【正文】 企業(yè)的各項規(guī)章制度，學習和掌握本職位工作所需的文化技術和業(yè)務知識技能，團結協(xié)作，完成各項工作任務。 B． 乙類過失 1. 不打卡，代他人打卡或委托他人打卡； 2. 擅離工作職位或外出公干但未報備者； 3. 私換（配）辦公室鑰匙或私撬辦公室鎖； 4. 每月曠工達 天； 5. 無 故缺席會議而未事先請假； 6. 會議資料準備不充分，又未在會上作必要記錄造成后面的工作受到影響； 7. 擅自標貼或涂改公司的各類通告或 POP 等； 8. 工作時間從事與公司無關事物者； 9. 長時間占用電話作私人用途的； 10. 在公司范圍內(nèi)拾到他人遺留的一般物品未按規(guī)定上繳者； 11. 挖苦嘲諷客戶，冷落客戶； 12. 違反各項業(yè)務操作流程發(fā)生差錯的； 13. 未按公司要求填寫各類表單據(jù)，影響工作的正常開展的； 14. 員工之間相互攻擊，未達成團隊合作精神的； 15. 不服從上級合理安排或指示的； 16. 發(fā)現(xiàn)了問題但不及時處理又隱瞞不報； 17. 營業(yè)時間內(nèi)擅自進入他 人辦公室區(qū)域逗留，窺探，翻看者； 18. 擅自在公司電腦上玩游戲者； 19. 擅自將公司電腦軟件帶回家者； 20. 對下屬考核不公正但未造成嚴重后果的； 21. 違反員工手冊其它規(guī)定，情節(jié)較嚴重的； 22. 員工將公司文件或電腦資料遺留或存放在不恰當?shù)牡胤?，下班之前沒有將文件資料歸檔存放。 2. 四至三等處罰由各部門經(jīng)理決定每月終報管理部備案；二等處罰至一等處罰由各部門經(jīng)理提出意見，管理部審核，報總經(jīng)理決定。 7. 對受罰員工每月罰款不能超過本人工資收入的 20%，余下的金額可逐月扣罰，直至扣完。 員工對仲裁裁決不服的可在收到仲裁裁決的 15 天內(nèi)向人民法院起訴，員工超過法定期限不起訴又不履行仲裁裁決的，企業(yè)可申請人民法院強制執(zhí)行。但如由直接上司自行懲罰的，不受此條列管轄。 4. 對員工作出處罰決定，應開具罰款單或書面處罰決定并由當事人簽字，罰款單或書面處罰決定一式二份，一份交于被處罰人，一份交管理部存檔和執(zhí)行扣薪。 1. 公司每年對員工工作績效考核一次，對不能勝任本職位或經(jīng)常違反規(guī)章制度的員工，勞動合同到期終止。 A. 勤 奮工作，工作能力強，辦事效率高，完全勝任本職工作并取得突出成績者，或熱忱提出合理建議并取得顯著成效者，可給予薪資升級。應首先說 :” 您好 XXX(指自己姓名 )”. d. 同事不在但電話鈴聲響 ,周圍同事應代為接聽 ,問清對方姓名 ,來電事項以便轉(zhuǎn)告 . 1. 自律 。(詳見本章第八條規(guī)定 ) 2. 員工因急事來不及請假 ,應在當天 AM10:00以前打電話向直接上司說明情況 ,事后既補辦手續(xù) ,如直接上司不在可向管理部高級經(jīng)理或更高層上司請假 . 1. 病假 1. 員工生病在工作時間內(nèi)就疹的 ,須經(jīng)直接上司同意 ,外出就疹時間月度累計超過 4小時 病假半天處理 . 2. 員工急診應在 AM10:00前電話通知直接上司并說明情況 ,事后既補辦手續(xù) . 3. 偽造 ,編取或涂改病假單作曠工處理 . 4. 病假單的開具必須在指定級別的醫(yī)院 5. 連續(xù)病假 。 2. 員工在本公司工作滿 3年 ,不滿 5年的可享受帶薪年休假 7天 。 B. 缺勤扣發(fā) (見附表 ) 1. 退休 員工到退休按國家有關規(guī)定辦理 . 2. 員工福利 1. 員工享受每天一頓工作午餐 。員工在本公司不能勝任自己從事的崗位 ,或經(jīng)常違反本公司規(guī)章制度的 ,本公司有權到期終止勞動合同 .勞動合同終止后 ,由管理部辦理退工手續(xù) . E. 總經(jīng)理 ,營業(yè)副總 ,管理部高級經(jīng)理的任免由董事會決定 ,各部門經(jīng)理 ,副理 ,勞動合同的終止或解除分管副總經(jīng)理提出意見 ,報總經(jīng)理決定 ,其他員工勞動合同的終止或解除由各部門經(jīng)理提出意見 ,管理部審核決定 . F. 員工要求解除勞動合同應提前一個月以書面形式提出 ,并按照辭職流程辦妥手續(xù)后方可辭職 ,員工若未按規(guī)定辦理手續(xù)即擅自離職 ,本公司將扣發(fā)一個月的薪資 . G. 員工若在合同期滿前要求離職 ,應按合同約定支付賠償費 . 1. 員工考核和流動 : ,采取科學合理的考核方法 ,從而激勵員工積極性和責任心 , 保證本公司員工隊伍正常的新陳代謝 ,保證本公司傭工制度的活力 . 柜營業(yè)員每年保持 10%~20%左右流動率 .本公司管理人員無其他情況原則上每年保持 1~2人的流動率 .造成流動的形式為終止和解除勞動合同及崗位變更 . A. 對工作能力強 ,工作業(yè)績出色者 ,本公司可給予員工升職或?qū)趧展まD(zhuǎn)為正式員工 .晉 升后頭三個月為試升期 ,試升期的薪資不做調(diào)整 ,試升期滿 ,符合要求的則由本公司正式委任該員工 ,其薪資福利標準也相應調(diào)整標準至新職位標準 . 1. 員工培訓教育 : 本公司吸引國外企業(yè)員工培訓的先進管理經(jīng)驗 ,逐步建立一套科學的員工培訓制度 ,保證本公司員工整體素質(zhì)的提高 ,以適應本公司發(fā)展目標的需要 ,培訓基本類型如下 : : 本公司對全體員工進行統(tǒng)一崗前培訓 ,成績合格者方可上崗 . B. 崗中培訓 : 本公司將根據(jù)工作和業(yè)務需要對員工進行知識和技能的培訓 ,員工也提出自我能力 開發(fā)培訓 ,但需要本公司簽定關于培訓時間 ,培訓費用以及本公司服務期限的合同 . 5000元以內(nèi)的 ,從培訓結束上崗起至少為本公司服務滿一年 . b. 5000~20xx0元的 ,從培訓結束上崗起至少為本公司服務滿二年 . 20xx0元以上的 ,從培訓結束上崗起至少為本公司服務滿五年 . c. 外考察視同培訓 ,按照境外考察費用額參照上述培訓標準執(zhí)行 . ,專業(yè)知識 .對達到一定學歷和技能者 ,公司根據(jù)上崗條件 ,經(jīng)考核對員工量才錄用 .安排到適當?shù)膷徫?。 1. 人事基礎資源管理 : 本公司員工的人事檔案管理工作由員工自行安排人才交流中心保管 .本公司應建立基本情況信息資料 ,員工工作考核資料 ,工資分配及變動資料等 ,并一并載入員工工作檔案 . 2. 本制度未盡事宜參照國家有關政策法律辦理 。 2. 員工享受每年一次生日禮物 。 3. 員工在本公司工作滿 5年以上的可享受帶薪年休假 10天 。 a. 在本公司工作滿 1年未滿 3年的 ,連續(xù)病假不得超過 1個月 。 a. 不得對外人評論森本公司 . b. 不得口語主管 (除非職責所需 ). c. 在公司外 ,不應飛短流長 ,應自尊自重自己人格及公司形象 . 1. 最佳狀態(tài) 。 B. 全年銷售居榜首，或每年評比績效最突出的管理干部可享受境外旅游一次或 其它同等級待遇。下列情況均屬不能勝任本職位： A. 工作績效差，時有差錯； B. 缺乏專業(yè)知識，工作無成效； C. 欠缺責任心，時時督促也不能按期完成任務； D. 協(xié)調(diào)不善，常使工作發(fā)生困難； E. 缺乏成本意識，常有浪費； F. 品行不佳，言行粗暴； G. 工作無計劃，缺乏策劃能力； H. 管理級員工不主動發(fā)現(xiàn)問題，不及時解決問題，上交矛盾； I. 除了問題不愿承擔責任，互相推托； J. 其它不能勝任本職位的情況。 5. 受二等處罰的員工如在職位工資降級的一年內(nèi)工作認真，表現(xiàn)良好則一年后可恢復執(zhí)行其處罰前的職位工資標準。 2. 投訴程序 員工對公司的嘉獎或懲罰有意見的可采取下列方式向公司反映： 1. 向直接上司書面或口頭提出； 2. 向管理部提出書面申訴； 3. 向公司總經(jīng)理提出書