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保險行業(yè)組織架構(gòu)標(biāo)桿研究(完整版)

2025-06-08 18:42上一頁面

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【正文】 . All rights reserved總經(jīng)理業(yè)務(wù)督導(dǎo)經(jīng)理 業(yè)務(wù)管理經(jīng)理中介業(yè)務(wù)策劃推動核保客戶服務(wù)養(yǎng)老金經(jīng)理產(chǎn)品管理銀行保險經(jīng)理業(yè)務(wù)管理策劃推動產(chǎn)品管理市場開發(fā)核賠綜合崗銷售支持培訓(xùn)經(jīng)理銀行保險培訓(xùn)總公司 團(tuán)險部15Copyright 169。 分公司專注于市場銷售和客戶服務(wù),核保、出單、契約等營運職能集中到總部或區(qū)域中心,實現(xiàn)了營運的集中化管理 ,同時有利于風(fēng)險管控190。業(yè)務(wù)運營中的產(chǎn)品開發(fā)、包裝宣傳、核保理賠、再保分保等,以 IT系統(tǒng)為依托,采取總部集中處理的方式。190。 治理與管理模式:– 總公司定位以管理、支持、服務(wù)為主,分公司定位以銷售、服務(wù)為主,兼顧下級機(jī)構(gòu)的管理,中心支公司定位僅為銷售和服務(wù)。整合辦公室與人力資源部門職能于行政人事部內(nèi)信息技術(shù)職能整合于營運部內(nèi),便于協(xié)調(diào)6Copyright 169。4Copyright 169。190。 治理與管理模式:– 2022年 4月 7月,相繼成立個險事業(yè)部、銀行保險事業(yè)部、員工福利計劃事業(yè)部,公司管理架構(gòu)有總分式管理轉(zhuǎn)變?yōu)榫仃囀焦芾?,條塊結(jié)合。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved標(biāo)桿壽險公司 A背景介紹190。190。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved標(biāo)桿壽險公司 A分、支公司組織架構(gòu) 2022年分公司 總 經(jīng)理人力資源部財務(wù)部企劃部營銷部培訓(xùn)部營銷部保費部信息技術(shù)部管理部支公司辦公室董事長兼 CEO業(yè)務(wù)管理部客戶服務(wù)部團(tuán)險部銀行業(yè)務(wù)部團(tuán)體業(yè)管部團(tuán)險部業(yè)管崗 綜合崗 組訓(xùn)專員 財務(wù)崗3Copyright 169。 治理與管理模式:– 建立前后臺分開、營運管理集中、有利于風(fēng)險管控的組織架構(gòu)。5Copyright 169。190。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved標(biāo)桿壽險公司 D背景介紹190。 治理與管理模式:– 公司將以 “總 /分 /支 ”結(jié)構(gòu)管理模式進(jìn)行管理。 對人力資源、財務(wù)、信息技術(shù)和辦公室等掌握資源配置的部門,實現(xiàn)集中管理,提升了資源配置的集中度190。標(biāo)桿壽險公司 A部門內(nèi)部崗位設(shè)置12Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved總經(jīng)理研究與市場開發(fā)部經(jīng)理 綜合管理部經(jīng)理 交易系統(tǒng)與設(shè)備管理清算與行政事務(wù)投資分析與資金總調(diào)度 投資會計與交易稽核宏觀與戰(zhàn)略研究 市場趨勢研究 行業(yè)與公司研究金融工程 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved總部企劃部總經(jīng)理業(yè)務(wù)發(fā)展研究項目經(jīng)理宏觀研究項目經(jīng)理 后援研究項目經(jīng)理項目助理項目助理 項目助理23Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved總公司個人業(yè)務(wù)部個人業(yè)務(wù)部總經(jīng)理營銷市場策劃部總經(jīng)理營銷人力發(fā)展部總經(jīng)理營銷培訓(xùn)部總經(jīng)理營銷督導(dǎo)部總經(jīng)理多元化行銷部總經(jīng)理產(chǎn)品策略及推動 市場調(diào)研及策劃人員管理 制度管理 人力發(fā)展績優(yōu)訓(xùn)練區(qū)拓行銷管理 電視行銷管理 督導(dǎo)長督導(dǎo)組訓(xùn)管理行銷支持管理交叉銷售行銷管理中介行銷管理企劃推動管理 績優(yōu)組織管理數(shù)據(jù)分析 講師發(fā)展 業(yè)務(wù)員訓(xùn)練 銜接訓(xùn)練 干部訓(xùn)練 主管訓(xùn)練 區(qū)拓訓(xùn)練30Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved區(qū)域營運中心區(qū)域營運中心總經(jīng)理契約室高級經(jīng)理品質(zhì)管理客服代表主管客服代表電話中心室高級經(jīng)理資深核保高級核保核保助理核保資深理賠高級理賠理賠助理理賠高級保全保全助理保全資深保全業(yè)務(wù)支持檔案管理員檔案管理外包營運作業(yè)外包營運管理培訓(xùn)管理現(xiàn)場管理核保室高級經(jīng)理(首席核保)保全室高級經(jīng)理(首席保全)理賠室高級經(jīng)理(首席理賠)38Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved總公司辦公室辦公室主任文檔管理 室 高級經(jīng)理 行政事務(wù) 室 高級經(jīng)理翻譯執(zhí)行秘書 行政助理 駕駛員固定資產(chǎn)及物業(yè)管理行政事務(wù)檔案管理文書機(jī)要管理綜合秘書 室 高級經(jīng)理費用審核費用審核室 高級經(jīng)理資深秘書秘書集中采購46Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved分公司保費部保費部 總經(jīng)理人員管理 培訓(xùn)管理業(yè)務(wù)督導(dǎo)業(yè)務(wù)支持業(yè)務(wù)督導(dǎo)室經(jīng)理 人管培訓(xùn)室經(jīng)理54Copyright 169。壽險公司標(biāo)桿 C部門內(nèi)部崗位設(shè)置61Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved總公司戰(zhàn)略規(guī)劃部戰(zhàn)略規(guī)劃部負(fù)責(zé)人戰(zhàn)略發(fā)展室負(fù)責(zé)人(兼) 機(jī)構(gòu)發(fā)展室負(fù)責(zé)人經(jīng)營分析室負(fù)責(zé)人(兼)戰(zhàn)略發(fā)展 經(jīng)營分析 機(jī)構(gòu)發(fā)展69Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved分公司分公司總經(jīng)理室公共資源部 個人保險部 營銷服務(wù)部團(tuán)體保險部 多元行銷部 運營服務(wù)部教育訓(xùn)練部77Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved分公司多元行銷系統(tǒng)多元行銷部負(fù)責(zé)人渠道管理行銷支持市場策劃(兼)渠道主管培訓(xùn)銀保銷售部負(fù)責(zé)人備注: ,則要兼任多元行銷部負(fù)責(zé)人。個險初審受理由營銷服務(wù)部區(qū)域受理崗承擔(dān),配置按營銷服務(wù)部要求執(zhí)行。 ,并且與三級機(jī)構(gòu)本部在一起,可由營銷培訓(xùn)崗( C類)兼任營銷服務(wù)部經(jīng)理,下設(shè) 兩個組訓(xùn)和一個綜合內(nèi)勤。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved總公司市場部總經(jīng)理 [1]市場推廣 綜合調(diào)研產(chǎn)品企劃室高級經(jīng)理 市場推廣室高級經(jīng)理 市場規(guī)劃室高級經(jīng)理高級產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理專業(yè)序列 1類新渠道建設(shè)[1]未來公司規(guī)模不斷擴(kuò)大,根據(jù)發(fā)展需要可逐步提升市場部定位,擴(kuò)充企劃、經(jīng)營管理等職能90Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved總公司銀行保險部總經(jīng)理渠道拓展(包括直復(fù)營銷業(yè)務(wù)人員管理產(chǎn)品企劃業(yè)務(wù)發(fā)展室高級經(jīng)理 渠道發(fā)展室高級經(jīng)理 銷售支持室高級經(jīng)理統(tǒng)計分析業(yè)務(wù)推動 渠道維護(hù)培訓(xùn)綜合秘書業(yè)務(wù)流程管理(包括品質(zhì) 系統(tǒng)支持(包括銀保通)98Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved分公司崗位設(shè)置 (續(xù) 2)總經(jīng)理室IT管理出納計劃財務(wù)部高級經(jīng)理行政人事部高級經(jīng)理運營管理部高級經(jīng)理會計主管 人事管理核保助理業(yè)務(wù)受理 理賠助理錄入復(fù)核 法律稽核保單行政 續(xù)期管理 綜合行政客戶服務(wù)室經(jīng)理業(yè)務(wù)管理室經(jīng)理客服門店柜員(1-4級)[1]信息技術(shù)室經(jīng)理 [2]客戶服務(wù)助理客戶服務(wù)[1]客戶服務(wù)室下的客服門店柜員分 1~ 4級,其中第 4級柜員承擔(dān)門店店長職責(zé),有為其它柜員分配工作、業(yè)務(wù)指導(dǎo)的管理權(quán)限[2]建議在成立初期僅招聘 IT管理崗位既可,未來業(yè)務(wù)逐步開展,信息技術(shù)人員增多,再適當(dāng)招聘信息技術(shù)室經(jīng)理106Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved總公司培訓(xùn)部總經(jīng)理規(guī)劃室高級經(jīng)理 培訓(xùn)室高級經(jīng)理 教材開發(fā)室高級經(jīng)理全國性機(jī)構(gòu)拓展100Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved總公司精算部總經(jīng)理產(chǎn)品精算室高級經(jīng)理 精算評估室高級經(jīng)理 風(fēng)險管理室高級經(jīng)理 經(jīng)驗分析室高級經(jīng)理綜合秘書資深產(chǎn)品精算高級產(chǎn)品精算產(chǎn)品精算助理產(chǎn)品精算資深精算高級精算精算助理精算專業(yè)序列 1類92Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved190。 部門負(fù)責(zé)人偏重客服方向時,客服主管調(diào)整為業(yè)管主管。 《 銀?;痉?》 組建條件成立。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved分公司個人保險部個人保險部負(fù)責(zé)人企劃督導(dǎo) 人員管理 統(tǒng)計招募個險支援主管79Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved總公司 財務(wù)管理部財務(wù)管理部負(fù)責(zé)人綜合管理室負(fù)責(zé)人會計核算室負(fù)責(zé)人(兼)會計核算出納預(yù)算管理單證管理(兼) 綜合管理(兼)資金管理(兼)物控室負(fù)責(zé)人職場管理資產(chǎn)管理(兼)印刷品管理應(yīng)用數(shù)據(jù)維護(hù)71Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved總公司教育訓(xùn)練部教育訓(xùn)練部負(fù)責(zé)人研發(fā)分析室負(fù)責(zé)人 培訓(xùn)支持室負(fù)責(zé)人教材研發(fā)設(shè)計 多媒體教材研發(fā)分析督導(dǎo)個險培訓(xùn)支持63Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved分公司人力資源部薪酬福利管理職位管理及人事調(diào)配績效及職業(yè)
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