維珍集團(tuán)-案例分析(完整版)
【正文】 贏利目標(biāo)的一個(gè)或幾個(gè)客戶群，結(jié)合本公司的資源特點(diǎn)，有的放矢地提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足該客戶群的需求。而維珍遵循不同的邏輯，通過在顧客所關(guān)心的特性中尋找有效的共性，而不是僅僅關(guān)注顧客之間的差異?！熬S珍 Virgin”就是這樣用反傳統(tǒng)思維詮釋品牌個(gè)性，追求創(chuàng)新、自由、時(shí)尚、價(jià)值和富有情趣。 維珍在業(yè)務(wù)領(lǐng)域上的特點(diǎn) 維珍提供的產(chǎn)品和服務(wù)基本上涵蓋了人們生活的方方面，相當(dāng)于半個(gè)國民生產(chǎn)部門：現(xiàn)在維珍品牌旗下?lián)碛袃砂偌宜接泄荆渖虡I(yè)帝國跨越空運(yùn)、服裝、軟性飲料、計(jì)算機(jī)游戲、電信運(yùn)營、金融服務(wù)、唱片甚至包括安全套等各行各業(yè)。 ? 布蘭森進(jìn)入每個(gè)行業(yè)時(shí)，并不是新產(chǎn)品的創(chuàng)造者，但是卻創(chuàng)造了新的商業(yè)模式。 市場細(xì)分 高等艙客戶 全票經(jīng)濟(jì)艙客戶 折扣經(jīng)濟(jì)艙客戶 國際航線 洲內(nèi)航線 國內(nèi)航線 市場 產(chǎn)品 （需求） 目標(biāo)市場 目標(biāo)市場選擇 企業(yè)在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上 ,根據(jù)自身資源優(yōu)勢(shì)所選擇的主要為之服務(wù)的那部分特定的顧客群體。 ： 人口老齡化趨勢(shì)：現(xiàn)今英國的退休人口已經(jīng)占到英國總?cè)丝诘?0%，這一趨勢(shì)為航空公司的發(fā)展帶來機(jī)遇，因?yàn)橥诵萑丝谟懈嗟臅r(shí)間外出旅游。 競爭者狀況及其市場策略 英國航空公司 壟斷歐洲業(yè)務(wù)，基本壟斷英國至歐洲大陸、北美洲及亞洲 80% 以上的定期航班。維珍競爭的焦點(diǎn)在于 服務(wù)創(chuàng)新和價(jià)格優(yōu)勢(shì) ，以完全不同于領(lǐng)先者的 經(jīng)營戰(zhàn)略 ， 在目標(biāo)受眾的潛意識(shí)里占據(jù)一個(gè)特定的位臵，形成有別于競爭者的價(jià)值，并維持好自己的經(jīng)營焦點(diǎn)。 大中小企業(yè)間的競爭使得中小型企業(yè)需要通過聯(lián)盟來增加競
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