【正文】 、投訴及監(jiān)督電話是否清晰齊全，噴印規(guī)范等內(nèi)容嚴格檢查，進行評分；三、 服務質量管理辦將對公司所有出租車不定時、不定車檢查，是否按規(guī)定配備有效滅火器和警示標志等；四、 出租車必須按規(guī)定使用車輛GPS監(jiān)控裝置，發(fā)現(xiàn)故障應及時報修，同時按照規(guī)定進行車輛維修護理并向企業(yè)報送有關技術檔案資料；五、公司營運車輛不得超載、超速、超時運行或酒后駕駛，不得加收乘客費用，不得拒載；六、公司所有車輛不得堵路、罷運，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按照違約處理，取消出租車經(jīng)營權承包資格。第十條 本規(guī)定由安全生產(chǎn)領導小組負責解釋。（四）公司各級管理科室和管理人員要強化駕駛員安全意識，實行班前教育制度和懲戒制度，提醒駕駛員注意安全；管理科室要教育駕駛員牢固樹立“安全生產(chǎn)人命關天”意識，杜絕“斗氣車”、“霸王車”和爭搶客源、甩客等行為發(fā)生。對于在駕駛員資格審查中應負監(jiān)管責任的人員，因過失和故意而導致無資格的駕駛員從事出租汽車運輸，除責令立即糾正外，公司將追究其管理責任。五、隱患車輛接到整改通知書，要根據(jù)隱患的性質及整改要求，研究制定整改措施，采取管理或技術的方案消除隱患，并通過檢查、驗收、認可。在職責范圍內(nèi)，忽視安全生產(chǎn)領導和管理的；對存在的安全生產(chǎn)問題和重大事故隱患失察和對安全生產(chǎn)工作監(jiān)督檢查不力的；不認真執(zhí)行安全生產(chǎn)方面的法律、法規(guī)，安全生產(chǎn)目標措施不落實的；對已發(fā)現(xiàn)重大事故隱患不及時糾正或者糾正不力和不及時研究處理的；事故發(fā)生后趕赴現(xiàn)場組織搶救，進行事故調查和處理善后工作不力，致使本來可以避免或減輕的損失能避免和減輕反而造成更大損失和影響的；不在具備安全生產(chǎn)條件下，強行指揮生產(chǎn)和其它嚴重違反安 全生產(chǎn)職責，不履行安全生產(chǎn)檢查監(jiān)督職責的；年度內(nèi)發(fā)生一起1次死亡3人以上或重傷10人以上屬負有領導管理責任的；四、發(fā)生輕傷事故、一般事故除追究單位主要領導責任外，對直接責任人實行責任追究，并責令書面檢查、停班、停工學習10天，直至學習考核合格方可上崗。不得無故缺席、遲到、早退。三、定期或不定期的對駕駛員進行服務質量相關知識的培訓和教育。十五、負責機動車的技術檢驗，鑒定管理。七、布置和檢查安全學習，修訂本公司生產(chǎn)、消防、安全管理規(guī)章制度和安全考核標準。四、正確計提安全工作經(jīng)費，審核和監(jiān)督安全工作經(jīng)費的使用情況，籌集資金支持對安全設施的技術改造。六、代表和組織職工依法監(jiān)督公司執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生等法律法規(guī)，要求糾正侵犯職工和工會合法權益的行為。六、主持企業(yè)安全生產(chǎn)工作會議，聽取各部門安全生產(chǎn)工作匯報，及時總結當前安全生產(chǎn)形勢，部署下一步安全生產(chǎn)工作，定期對企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況實事評估，發(fā)現(xiàn)和研究并解決安全生產(chǎn)上存在的問題。（二）經(jīng)理工作職責一、負責公司公司管理工作計劃布置，建立健全安全生產(chǎn)責任制；二、定期召開安全生產(chǎn)形勢分析會，掌握安全生產(chǎn)動態(tài)，對安全生產(chǎn)中的問題及時進行研究，作出決策；三、確保安全生產(chǎn)工作機構、人員、責任、設備、經(jīng)費“五落實”；四、組織制定并實施本單位的生產(chǎn)安全事故應急救援預案；五、組織制定公司安全生產(chǎn)工作發(fā)展規(guī)劃和安全生產(chǎn)目標考核指標，實施建立有效的安全生產(chǎn)管理體系；六、及時、如實報告安全生產(chǎn)事故。二、負責召集支部委員會議和支部黨員大會，討論制訂黨支部的工作計劃、決議，并組織檢查計劃和決議的執(zhí)行情況，按時向支部黨員大會和上級黨組織報告工作。 乙方（簽名）代表（簽名） 則本合同經(jīng)甲乙雙方簽名（蓋章）后生效。其他約定甲方有權依據(jù)政策法規(guī)和政府有關部門的管理要求，制定、修改《管理規(guī)定》和其他規(guī)章制度，按新規(guī)定優(yōu)于原規(guī)定的原則，與本合同具有同等法律效力。守約方為實現(xiàn)自身權益所支付的各項費用（包括但不限于：律師費、訴訟費、執(zhí)行費、司法鑒定費、交通費等），由違約方承擔。第十二條 第十條待事件處理完畢后，乙方向乙方雇請的駕駛員進行追償?！拒囕v保管】負責車輛和附屬設施（計價器、GPS設備、頂燈、防劫欄等）的使用、維護和保管，若因故發(fā)生車輛或設施損壞、報廢或滅失，應承擔修復或賠償責任；不得擅自將出租汽車交給他人營運或使用；不得將出租汽車轉包、抵（質）押、變賣或采取其他侵犯甲方所有權的行為；非甲方責任造成的停運損失，由乙方承擔。 對乙方經(jīng)營行為和服務質量按照本合同約定及相關法律規(guī)定進行監(jiān)督。對不符合車輛技術規(guī)范和車容車貌規(guī)范的車輛，經(jīng)督促后未立即整改的，可以采取中止承包合同，要求乙方限期整改，中止承包合同期間造成的相關損失由乙方承擔。第七條在乙方承包經(jīng)營出租車過程中發(fā)生交通事故等原因造成甲方、其他單位及個人的損失，最終均應由乙方承擔賠償責任，造成甲方代乙方向第三人承擔責任的，甲方有權向乙方追償。 第四條 承包方式本合同是承包經(jīng)營合同。 電話：第二章 XX市運輸公司出租汽車承包經(jīng)營合同XX市運輸公司特出租汽車承包經(jīng)營合同 承包人必須嚴格遵守并執(zhí)行公司的承包經(jīng)營合同及公司制定的各種管理規(guī)章、制度； 承包人原則上應該是旌陽區(qū)常住戶口，報名時需帶身份證、戶口本原件； 承包人必須有三年（包括三年）以上駕齡，報名時查驗駕駛證原件、提供復印件。第一條注：全車價含新車價、車購費、計價器、GPS設備、頂燈、防劫欄等費用。保證金的用途是：若乙方在履行合同義務或在經(jīng)營行為和服務質量等方面發(fā)生違約、違章、交通事故等行為，導致經(jīng)濟責任后果而需由甲方從保證金中支付時，甲方有權根據(jù)實際情況先行支付，并于事后及時向乙方結算收取充填；乙方應在甲方先行支付后的3天內(nèi)按實際支付額補足保證金差額。相關部門依據(jù)有效文件，規(guī)定必須由甲方集中辦理（交費）手續(xù)的事宜（乙方有知情權），甲、乙雙方均得服從。其時，乙方應支付的承包金總額相應遞增（即承包金總額＝原定承包金+甲方代辦的費用）?！痉召|量管理】甲方負責服務質量管理。甲方收取承包金、保證金或有關費用，應出具有效憑據(jù)。乙方履約后甲方應及時撤銷此類措施，否則由此造成的乙方停運，甲方應按日相應減除承包金?！緳C務要求】應根據(jù)車輛技術規(guī)范，做好車輛的保養(yǎng)、維護、檢測和修理，使車輛處于良好的技術狀態(tài)，確保安全營運；應確保車輛外觀、車內(nèi)及座套的整潔。乙方與乙方雇請的駕駛員發(fā)生經(jīng)濟關系并承擔經(jīng)濟責任。 乙方因重病或重傷，或孕期，經(jīng)甲方指定醫(yī)院診斷，證明不能繼續(xù)從事出租汽車營運的，可以協(xié)議解除合同，但必須有書面協(xié)議。乙方全面履約后，甲方可留置乙方保證金壹萬元，其余保證金三日內(nèi)返還乙方。違約方按下列約定，向另一方支付違約金，并承擔違約責任。第十四條 日第三章 XX市運輸公司管理制度XX市運輸公司機構設置及工作職責為了認真貫徹執(zhí)行國家行業(yè)主管部門的法律、法規(guī)要求和XX市相關出租車文件精神，按照《出租車辦法》，切實搞好出租車公司化管理工作，打造好出租車作為城市名片的形象，達到不斷提升我司出租車經(jīng)營過程中服務更加優(yōu)質、行為更加規(guī)范的目的，結合我司實際，特對出租車公司化經(jīng)營管理作如下規(guī)定：一、機構設置公司設黨支部書記、經(jīng)理、副經(jīng)理、工會主席、辦公室、財務科、生產(chǎn)安全科、服務質量辦等。搞好團結，加強支委會的自身建設，充分發(fā)揮集體領導作用。四、制定和審定安全生產(chǎn)規(guī)劃和計劃，確定公司安全生產(chǎn)目標，簽發(fā)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，安全技術規(guī)程，批準重大安全生產(chǎn)技術措施。三、要注意在日常工作中通過各種渠道與行政領導溝通，工會活動要請行政領導參加，使他們對工會工作有一定的了解和認識，能夠自覺地支持工會工作，要支持行政負責人行使安全生產(chǎn)管理指揮權，教育、引導職工自覺地遵守公司的各項規(guī)章制度，努力完成安全生產(chǎn)工作任務，以提高公司的社會效益和經(jīng)濟效益。二、制定現(xiàn)金及銀行存款、有價票據(jù)及會計檔案的安全制度，并負責監(jiān)督和落實。四、掌握公司車輛狀況，做好公司車輛及其它設備的登記造冊工作。十二、負責組織對單位車輛、機械、動力、設備的安全性能、維護安全操作管理和特殊工種持證上崗等情況的監(jiān)督、檢查和考核。十八、完成領導交辦的其它任務。XX市運輸公司安 全 生 產(chǎn) 例 會 制 度為了宣傳、貫徹、執(zhí)行有關法律、法規(guī)，總結安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗，找出工作中的薄弱環(huán)節(jié)，不斷提高安全生產(chǎn)工作質量，特制定以下制度: 一、公司安全生產(chǎn)例會由分管安全生產(chǎn)科室牽頭，公司負責人主持學習，公司其他科室和所有駕乘人員必須參加。一、車站主要領導人和有關各部門負責人對本區(qū)域和本部門的安全工作負全面領導責任；分管各項工作的負責人對其分管業(yè)務職責范圍內(nèi)的安全工作負全部領導責任，各科室負責人對發(fā)生重大傷亡事故的防范、依照法律、法規(guī)和單位安全管理規(guī)定有失職、瀆職情形或者負有領導責任的，給予行政追究。三、在實施整改的工作中，要堅持“分級負責、分線管理”的原則。以上違章行為獲取非法所得的，應在給予上述處罰的同時沒收非法所得。因過度疲勞而造成交通事故，給公司造成經(jīng)濟損失，根據(jù)經(jīng)濟損失情況，公司將給予一定數(shù)額的經(jīng)濟懲罰。（三）交警、運政部門對違章車輛的處罰決定書一經(jīng)送達，立即生效，當事人應遵照執(zhí)行、公司內(nèi)部安全檢查時作出的整改書面通知，被檢當事人應及時遵照執(zhí)行。四、 公司的運營車輛必須按照國家的相關規(guī)定定期按時參加車輛保險，嚴禁脫保，凡未參加保險的車輛一律不準參加營運。（三）車容規(guī)范1．車廂內(nèi)外整潔光亮、車身噴飾完整清晰；2．車窗內(nèi)外不亂貼、亂放裝飾物及其它未經(jīng)允許的物品；3．在指定位置張貼營運證件（營運證、價標、警告提示、服務監(jiān)督卡、條幅）；4．車廂服務設施齊全完好。（三）用車途中1．安全行車，遵守交通管理法規(guī)；2．滿足乘客提出的使用或者不使用車內(nèi)服務設施的要求；3．如中途乘客離車，要求駕駛員等候，需預付車費時要當面唱票，并開具收款憑證；4．到達下車點；5．到達目的地后，首先按下計價器暫停鍵，停止計費；6．按照計價器顯示的金額，報清當次運營的車費。第七條 車輛安全技術管理制度（一）一日三檢制1．出車前檢查：檢查車輛外觀（駐車有無刮碰）、輪胎、氣壓、燃料、發(fā)動機機油、水（防凍液）質量、數(shù)量均應符合標準，無滲漏現(xiàn)象；燈光齊全；警報（喇叭）、方向、剎車系統(tǒng)可靠有效；2．行駛中要正確操作，臨時停車時檢查：除了出車前檢查的各項外，檢查：儀表工作顯示正常，各部機件運轉平穩(wěn)可靠，無異響；3．收車后檢查：對車輛進行清潔保養(yǎng)，檢查各部位有無松動、滲漏現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，使車容整潔、車況良好。全車各部窗玻璃升降器齊全有效；2．全車門鎖有效，內(nèi)外開關靈活；3．車輛牌照、車門噴飾字跡完整；輪胎無泥污；4．車身無明顯破損，各種營運證件、憑證齊全；各種宣傳品張貼位置正確、齊全；不得擺放其他任何與營運無關的物品、裝飾；5．運營標志、價標、警示張貼均完好無損；6．頂燈完整、燈光齊全、放置合理；7．治安防范設施齊全有效；滅火器、備胎、千斤頂?shù)入S車工具齊全；8．車輛外觀整潔，車身無塵土、無污物，四輪輪轂干凈。（五）續(xù)簽勞動合同對于合同到期駕駛員人員，在分公司征詢個人意愿后，個人同意續(xù)簽的，分公司應在2個工作日內(nèi)與其展開續(xù)簽面談。（九）合同終止勞動合同期滿、勞動合同主體資格喪失或在客觀上已無法履行合同的情況下，勞動合同自然終止。防盜報警系統(tǒng)失靈、故障或不可靠時，必須立即修復方可運營；使用防盜報警器時要做到不擾民，以免發(fā)生糾紛；（六）嚴禁乘客搭載易燃、易爆等危險品乘車，禁止搭載腐敗、嚴重異味的物品，乘客搭載違禁品乘車時，可告之治安條例要求，當即拒載；（七）嚴禁乘客攜帶各種槍支、刀具、武術器械乘車，除當即予以拒載外，還應立即就近向公安、司法機關報告；（八）嚴禁在門窗玻璃上粘貼太陽膜或其他遮擋物；（九）嚴禁以防身、自衛(wèi)的名義攜帶管制刀具、槍械或其他兇器運營。4．對隱瞞事故、私自處理事故的處罰規(guī)定（1）事故不分大小，責任不分輕重，如私自隱瞞事故或私自處理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處罰當事人500元，后果自負；（2）凡發(fā)生違章不接受處罰、轉來通知書者，每張?zhí)幜P100元。（三）駕駛員證件丟失補辦條例1．運營證丟失，公司將對其處以150元罰款；2．監(jiān)督卡丟失，公司將對其處以100元罰款；3．準駕證丟失，公司將對其處以100元罰款；4．行駛證丟失，公司將對其處以200元罰款；5．車輛牌照丟失，公司將對其處以200元罰款；6．車輛購置附加費證丟失，公司將對其處以500元罰款。注：以上如驗車過期，年審未審保險公司拒絕理賠（八）未登記出長途發(fā)生事故，一切責任由個人承擔，給予除名。3）廖洪娟、黃 霏負責組織對事故傷員作臨時救護，并負責事故處置的后勤保障工作。隱患單位要按照整改內(nèi)容和要求，及時進行整改，并將整改情況書面報公司安全生產(chǎn)科。XX市運輸公司生產(chǎn)獎懲制度為了在生產(chǎn)經(jīng)營中加強安全管理，對違反國家安全法律法規(guī)和企業(yè)安全規(guī)章制度的行為進行處罰以及對安全生產(chǎn)有功人員進行獎勵，特制定以下制度：一、公司負責人對于在工作中由于優(yōu)質文明服務、安全工作先進、治安方面見義勇為、事跡突出而為公司獲得榮譽的員工，公司將予以物質獎勵或現(xiàn)金獎勵；（1）凡因優(yōu)質文明服務、安全工作先進、治安方面見義勇為等事跡突出被市級以上管理機關表彰、報刊、電臺、電視臺點名報導表揚者每次獎勵200元，并計企業(yè)內(nèi)部立功一次；更高層次的表彰、獎勵加倍，并計企業(yè)內(nèi)部立大功一次；（2）由于工作表現(xiàn)突出，受到錦旗或獎狀、獎杯等實物表揚者，每次獎勵100元，企業(yè)大會上予以表彰；（3）來本企業(yè)后，累計收到乘客表揚信三封以上者，自收到第三封時起，每多收一封獎勵50元，并在安全服務例會上予以表彰。XX市運輸公司事故報告調查處理和統(tǒng)計制度為進一步加強單位的安全生產(chǎn)責任感，認真吸取教訓，強化安全生產(chǎn)管理，有效地防止安全責任事故的發(fā)生，根據(jù)上級相關部門和站隊管理條例的有關規(guī)定，特制定以下制度：一、在生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)生安全事故后，事故現(xiàn)場有