深圳市恒基物業(yè)管理有限公司績(jī)效管理制度定(完整版)
【正文】 績(jī)效溝通 績(jī)效溝通的目的 通過持續(xù)溝通對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整；員工需要在執(zhí)行績(jī)效計(jì)劃的過程中了解 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松对露瓤?jī)效考核表》格式見附表三?！赌甓瓤?jī)效合約》應(yīng)明確界定下屬員工的主要績(jī)效目標(biāo)（工作任務(wù)）、工作標(biāo)準(zhǔn)、所占權(quán)重、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，其中績(jī)效目標(biāo)（工作任務(wù)）應(yīng)注重標(biāo)準(zhǔn)、要求、質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間、成效、成本等要素。 第七條 申訴 考評(píng)結(jié)束后，被考評(píng)者有權(quán)了解自己的評(píng)估成績(jī)，考評(píng)者有義務(wù)向被考評(píng)者作出反饋與解釋。做成功物業(yè)管理人！』 第 2 頁(yè)，共 11 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 績(jī)效管理委員會(huì) 主任：董事長(zhǎng) 委員：副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理。做成功物業(yè)管理人！』 第 1 頁(yè)，共 11 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 深圳市恒基物業(yè)管理有限公司 員工績(jī)效管理制度 第一章 總則 第一條 目的 為了建立和完善恒基物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱恒基公司）的員工績(jī)效管理體系，使員工的貢獻(xiàn)得到認(rèn)可并持續(xù)提高員工工作績(jī)效，使公司得到可持續(xù)發(fā)展，特制定本制度。所屬子（分）公司可參照本制度制定符合 當(dāng)?shù)貙?shí)際的規(guī)定，報(bào)請(qǐng)公司人力資源部審批后予以施行。 在績(jī)效管理過程中，各級(jí)考評(píng)者有責(zé)任指導(dǎo)、幫助、激勵(lì)和約束下屬，使下屬不斷改進(jìn)工作、實(shí)現(xiàn)職業(yè)成長(zhǎng)，下屬的工作表現(xiàn)與工作績(jī)效是各級(jí)考 評(píng)者績(jī)效的重要體現(xiàn)。工作職責(zé)和工作目標(biāo)是制訂績(jī)效計(jì)劃的主要依據(jù)。 管理人員包括職能部門工作人員、管理處主管（含）以上干部、客服類員工。 第十四條 外派員工的績(jī)效計(jì)劃內(nèi)容 外派員工的工作績(jī)效由所在單位進(jìn)行歸口管理，公司另有規(guī)定者除外。 收集和記錄的績(jī)效信息的內(nèi)容 工作目標(biāo)或任務(wù)完成情況的信息； 來(lái)自客戶積極的、消極的反饋信息； 工作績(jī)效突出或優(yōu)秀的行為表現(xiàn)； 績(jī)效有問題的行為表現(xiàn)等。各級(jí)管理干部的評(píng)估方式為：自我評(píng)估 20%，直屬上級(jí)評(píng)估 50%，間接上級(jí)評(píng)估 30%。做成功物業(yè)管理人！』 第 7 頁(yè)，共 11 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 考評(píng)者對(duì)下屬員工的評(píng)估應(yīng)以發(fā)展和提高其工作績(jī)效和工作能力為最終目標(biāo)，不得以個(gè)人好惡進(jìn)行評(píng)估?？荚u(píng)者有責(zé)任為被考評(píng)者實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃提供指導(dǎo)、幫助以及必要的培訓(xùn)，并予以跟蹤檢查。 績(jī)效工資金額 各類員工的標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資為除津貼補(bǔ)貼、加班工資外的月工資總額的 50%。 在本職工作職責(zé)以外，能為公司在管理創(chuàng)新上提出切實(shí)可行，能為公司提高明顯的經(jīng)濟(jì)效益和效率方案的員工。 因違規(guī)違紀(jì)，工作不負(fù)責(zé)任，給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，經(jīng)公司確認(rèn)的直接責(zé)任人和間接責(zé)任人，除按相關(guān)制度處理外，每損失 500 元扣除績(jī)效分?jǐn)?shù) 1 分，直至扣完。做成功物業(yè)管理人！』 第 11 頁(yè)，共 11 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 深圳市恒基物業(yè)管理有限公司 二○○五年四月二十日 。 第四十二條 任何員工入職時(shí)，本制度都將作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容，做到員工不會(huì)感到突然或有逆反情緒。做成功物業(yè)管理人！』 第 10 頁(yè)，共 11 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 節(jié)約成本，每 500 元加分 1分。 第三十五條 被考評(píng)者拒絕接受評(píng)估或無(wú)故拖延的，公司人力資源部有權(quán)在被考評(píng)者本人該次評(píng)估最終成績(jī)的基礎(chǔ)上作出扣除 5 分的處理。人力資源部有責(zé)任依據(jù)公司目前的員工狀況，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，安排、組織各單位員工參加培訓(xùn)
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