【正文】 南省楚雄彝族自治州祿豐縣西北部，距省會(huì)昆明200公里，距州府鹿城75公里，西倚牟定，北連元謀，總?cè)丝?9 754人。幾位老年旅游者常常不得不跟年輕人比賽“競(jìng)走”，令他們既身體疲憊又精神緊張。 十五、歐洲公路游與深度游2004年10月21日至11月4日某旅游團(tuán)進(jìn)行了歐洲11國(guó)游，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這次旅游讓他們疲于奔命，無(wú)法認(rèn)真地參觀歐洲豐富的歷史文化遺跡和文物，領(lǐng)略人類文明發(fā)展的偉大內(nèi)涵。為保證山體防護(hù)，減少水土流失，同時(shí)避免毀壞景區(qū)自然環(huán)境，經(jīng)擇優(yōu)確定了生物防護(hù)與工程防護(hù)相結(jié)合的設(shè)計(jì)，最大限度地減少人工構(gòu)造痕跡。上海首先推出上海旅游形象代言人，這位形象代言人以健康、有活力、積極向上的形象，向全世界展示上海在經(jīng)歷了SARS風(fēng)暴后仍然充滿朝氣與活力的城市形象和永不言敗的城市精神。最后他選中了武夷山。由于他本人酷愛(ài)大自然，又擅長(zhǎng)攝影和美術(shù)，認(rèn)為游覽自然風(fēng)景區(qū)容易獲得較大的旅游滿足，因此決定以山地、湖泊、海濱和自然保護(hù)區(qū)為侯選旅游目的地（考慮機(jī)會(huì)）。另外不家其他因素影響潛在的參加者參加，如與其他參與活動(dòng)的專家學(xué)者、同事、朋友的個(gè)人關(guān)系，繼續(xù)教育與培訓(xùn)等因素。參加舒展旅游主要受參加收入水平、旅行費(fèi)用及會(huì)展注冊(cè)費(fèi)等財(cái)務(wù)影響。此外，VISA卡的普及也給中國(guó)的出境游夯實(shí)了基礎(chǔ)。雖然中國(guó)消費(fèi)者在單次旅游總花費(fèi)上略低于日本，位居全球第二，但在購(gòu)物上的支出卻已經(jīng)位居第一位，而購(gòu)物支出平均占旅游總預(yù)算的1/3。這樣一個(gè)游客總量對(duì)于旅游零售產(chǎn)業(yè)很在優(yōu)勢(shì)，因此有必要研究一下中國(guó)游客對(duì)于目的地、購(gòu)物地點(diǎn)筆商品選擇的預(yù)期，從而使機(jī)場(chǎng)和其他免稅零售點(diǎn)做好準(zhǔn)備，為游客提供服務(wù)。最后以王府井看商業(yè)。首先從黃山看旅游。三、游客對(duì)景區(qū)景點(diǎn)的選擇調(diào)查顯示，游客對(duì)廣州市近百處不同特色內(nèi)涵的景區(qū)景點(diǎn)的選擇也很有意思。調(diào)查結(jié)果顯示，來(lái)穗游客中，第一次來(lái)穗的僅占不到兩面，而超過(guò)一半的游客來(lái)穗4次以上，如表27所示。調(diào)查結(jié)果如下所述。國(guó)家外匯管理局和海關(guān)總署聯(lián)合制定的《攜帶外幣現(xiàn)鈔出入境管理暫行辦法》還規(guī)定，從2003年9月1日起，旅客（包括居民和非居民）個(gè)人一次攜帶外幣現(xiàn)鈔出境在等值5 000美元以下的已不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》，可直接攜帶出境。 六、旅游需求價(jià)格彈性的計(jì)算A景區(qū)的門(mén)票價(jià)格定為100元，每天有200人前來(lái)參觀旅游；如果將門(mén)票價(jià)格下調(diào)為80元，則旅游者人數(shù)可達(dá)到每日260人。這一非常人性化的休假制度受到了普遍贊揚(yáng)。此外，彈性工作制還為員工提供了更多的選擇。與傳統(tǒng)的場(chǎng)地式訓(xùn)練不同，野外拓展訓(xùn)練依靠奇、秀、峻、險(xiǎn)的自然地貌，很好地將拓展與旅游結(jié)合在一起，通過(guò)旅游的形式達(dá)到拓展訓(xùn)練的目的。工業(yè)旅游不僅可以滿足人求知、求新、求奇的愿望，同時(shí)還可以創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，提高企業(yè)的社會(huì)知名度。但是對(duì)于危機(jī)和突發(fā)事件只要處理得當(dāng)，危機(jī)有時(shí)候也可以成為促進(jìn)旅游發(fā)展的一個(gè)利好因素，切爾諾貝利核電站的旅游開(kāi)發(fā)就是一個(gè)很好的例子。圖23 20002005年黃金周人數(shù)、收入同比增長(zhǎng)速度由圖23可知，總體而言，收入增長(zhǎng)低于人數(shù)增長(zhǎng)，黃金周基本上還是數(shù)量型增長(zhǎng)方式。2003年的“五一”黃金周，國(guó)務(wù)院決定，為避免疫情擴(kuò)散，不實(shí)行放長(zhǎng)假制度。從這個(gè)黃金周開(kāi)始，全國(guó)假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議制度啟動(dòng)。這條線路的價(jià)格也太貴，除去往返的機(jī)票線，每天只需要1 958歐元（編者注：數(shù)目可能有出入）——其中包括他們住店和從飯店到莊園的路費(fèi)。到了晚上，旅行社會(huì)發(fā)給他們硬紙板和報(bào)紙供他們御寒。旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)案例集（第二輯）一、歐洲旅游——到巴黎去做乞丐目前，歐洲旅游的新時(shí)尚就象我們當(dāng)年吃憶苦飯——體驗(yàn)社會(huì)，以往歐美旅行社的主打招牌“陽(yáng)光沙灘、異國(guó)風(fēng)情”已被各種形式的社會(huì)旅游所替代。不過(guò)，行程的最后一晚旅行社會(huì)讓他們住進(jìn)高級(jí)酒店，同時(shí)提供給他們一份豐盛的晚餐，讓他們感受到鮮明的對(duì)比。當(dāng)?shù)剞r(nóng)民對(duì)來(lái)訪者非常歡迎，免費(fèi)為他們提供參觀和參與的機(jī)會(huì)，希望他們能夠了解自己的生活。2001年春節(jié)黃金周，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)4 496萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入198億元。2003年“十一”黃金周，全國(guó)共接待旅游者8 999萬(wàn)人次，%；實(shí)現(xiàn)旅游收入346億元。 補(bǔ)充資料來(lái)源？三、 切爾諾貝利之行烏克蘭兩家旅行社推出了“切爾諾貝利游”，費(fèi)用僅300美元，切爾諾貝利這一地區(qū)因核泄露被污染而出名。因此在旅游發(fā)展過(guò)程中一定要正確看待危機(jī)和突發(fā)事件。冰雪旅游是體育旅游的一種，其特點(diǎn)是以休閑、健身、觀戰(zhàn)、刺激和競(jìng)技等不同方面來(lái)滿足人們的旅游需要。拓展訓(xùn)練概念于20世紀(jì)90年代初引入中國(guó)，近幾年來(lái)得到迅速的發(fā)展，不斷受到企業(yè)推崇，逐漸被列入國(guó)家機(jī)關(guān)、外企、大中型企業(yè)和不少私營(yíng)企業(yè)的培訓(xùn)日程。比如，周一很多商店、小企業(yè)一般上午11時(shí)甚至下午1時(shí)開(kāi)始營(yíng)業(yè)，員工可以心情地享受一個(gè)周末后再睡個(gè)懶覺(jué)；再比如，荷蘭員工每周的工作時(shí)間為3840小時(shí)，有些公司允許員工每天加個(gè)班為自己攢出一個(gè)休息日。法國(guó)的假日很多，除了周末兩天的休息日以外，每年還有11天的法寶假日（元旦、五一、國(guó)慶、一戰(zhàn)停戰(zhàn)日、二戰(zhàn)停戰(zhàn)日以及6個(gè)宗教節(jié)日），另外還有5周帶薪年休假，總計(jì)140天。試計(jì)算當(dāng)旅游者人數(shù)為260人時(shí)的門(mén)票需求價(jià)格彈性系數(shù)以及旅游者伙九在200人人時(shí)的門(mén)票需求價(jià)格彈性系數(shù)，并分析景區(qū)要增加經(jīng)濟(jì)收益應(yīng)該提價(jià)還是降價(jià)。由于更加方便的新的購(gòu)匯政策的實(shí)施，2003年10月至2004年2月，出境旅游（含港澳游）%%，其中內(nèi)地居民赴香港旅游的個(gè)人購(gòu)匯額的同比增長(zhǎng)竟高達(dá)3倍多。（一）來(lái)穗游客的結(jié)構(gòu)和分類來(lái)源地分類通過(guò)對(duì)38 726位游客的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在穗游客中，廣州市（含郊縣）%，%，%，%，見(jiàn)表24。表27 游客來(lái)穗次數(shù)調(diào)查表項(xiàng) 目住旅館游客情況景點(diǎn)游客情況匯總情況調(diào)查量（人）比例（%）調(diào)查量（人）比例（%）調(diào)查量（人）比例（%）第1次來(lái)穗1969601 156來(lái)穗2次3次3131 4021 715來(lái)穗4次以上7172 7383 455合 計(jì)1 2291005 1001006 326100表27表明：（1）廣州的旅游環(huán)境十分適合這類游客的旅游活動(dòng)，廣州正在成為讓游客常來(lái)常往的、舒適的旅游目的地城市；（2）由于廣州的旅游環(huán)境非常適合游客前來(lái)，因此只要游客來(lái)過(guò)廣州，大多還會(huì)再來(lái)——廣州具有較強(qiáng)的吸引“回頭客”的魅力；（3）廣州旅游應(yīng)當(dāng)充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，進(jìn)一步開(kāi)拓新興客源地市場(chǎng)，增加“第一次”來(lái)穗游客的數(shù)量和比例。年初春節(jié)時(shí)段調(diào)查中，游客對(duì)景德鎮(zhèn)區(qū)景點(diǎn)的選擇意向排名前8位的依次是：越秀公園（五羊塑像）、白云山風(fēng)景區(qū)、北京路步行街、上下九步行街、動(dòng)物園、香江/長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界、陳家祠、中山紀(jì)念堂；年底調(diào)查時(shí)游客的選擇有了其中天河城廣場(chǎng)和珠江游進(jìn)入了前8位（見(jiàn)表29）。往年的“五一”，游客一般在5萬(wàn)人左右，2000年居然達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的15萬(wàn)人，蜂擁而至的游客大大超過(guò)了旅游景點(diǎn)的接待能力1但有關(guān)專家指出，“五一”期間的集中出游不但使各大景點(diǎn)透支了今后一段時(shí)間賠償損失 游客來(lái)源，也因接待的不如意挫傷了許多人今后假日出游的積極性，其后遺癥不是短時(shí)間能夠消除的。據(jù)央視新聞報(bào)道，北京王府井各商場(chǎng)的銷售額節(jié)中后節(jié)后截然不同，節(jié)后王府井商場(chǎng)的日銷售額從五一期間的最高680萬(wàn)元一下就掉到了不足150萬(wàn)元，還不如平時(shí)多，其他幾間商場(chǎng)的日銷售額也比平時(shí)跌了三成以上。最終，我們委托了荷蘭VNU集團(tuán)旗下的全球知名市場(chǎng)研究公司AC尼爾森來(lái)具體操作這一項(xiàng)目。中國(guó)出境游的增長(zhǎng)和成熟很快，但仍處于嬰兒期，42%的中國(guó)游客是第一次出境游。在過(guò)去4年，中國(guó)的國(guó)際VISA卡增長(zhǎng)率達(dá)300%/2001年有40萬(wàn)用戶，2002年60萬(wàn)，2003年170萬(wàn)，2004年540萬(wàn)，估計(jì)2009年將超過(guò)5 000萬(wàn)，中國(guó)VISA卡用戶大多數(shù)在亞洲消費(fèi)，而消費(fèi)增長(zhǎng)最快地區(qū)是歐洲和加拿大。（3）個(gè)人家庭事務(wù)。區(qū)位因素區(qū)位如果與個(gè)人及會(huì)展參加人員因素結(jié)合起來(lái)加以考慮，對(duì)會(huì)展旅游者的決策過(guò)程也會(huì)起到重要影響。對(duì)于自然風(fēng)景區(qū)，他考慮過(guò)兩個(gè)方案：一是他所謂的多樣性方案，即設(shè)計(jì)一條線路，串聯(lián)幾種類型的自然風(fēng)景區(qū)；二是單一型方案，即玩透一個(gè)著名的自然風(fēng)景區(qū)。資料來(lái)源：保繼剛、楚義芳：《旅游地理學(xué)（修訂版）》，42頁(yè)， 北京，高等教育出版社，1999。在政府主導(dǎo)、企業(yè)參與的形式下，各方面利好消息不斷傳來(lái)。如今，精心選種的根系發(fā)達(dá)、生根性強(qiáng)的各種草種已茁壯成長(zhǎng)，四季更替煥發(fā)綠色，它們與路旁的文廣玉蘭、國(guó)槐等風(fēng)景苗木遙相呼應(yīng)。許多旅游者感嘆：“11國(guó)游實(shí)質(zhì)是11國(guó)公路游”、“這是在體驗(yàn)用閃電戰(zhàn)橫掃歐洲”。這種歐洲游就像幾年前的東南亞游，當(dāng)時(shí)游客的普遍心態(tài)就是“花最少的錢(qián)游最多的地方”，因此歐洲11國(guó)15日游也被稱為“旅游普及班”，是首次去歐洲的游客的普遍選擇。黑井是“西南絲綢之路”上著名的鹽都，其采鹽歷史延續(xù)千年，曾經(jīng)是滇中“四大名井”之一，孕育了濃郁獨(dú)特的鹽巴文化，保留有傳統(tǒng)小城鎮(zhèn)格局、大量民居建筑、宗教遺址、碑刻牌坊等文化旅游資源，風(fēng)貌依舊，特色鮮明，素有“明清社會(huì)的活化石”之稱。旅游者出游動(dòng)機(jī)與出游方式選擇旅游動(dòng)機(jī)是促成旅游者出游的重要因素之。黑井與外界的交通主要依賴于成昆鐵路，另有廣通至黑井的公路聯(lián)系。這表明古鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)尚處于初級(jí)階段，產(chǎn)品類型單一，提供給旅游者消費(fèi)的項(xiàng)目不多，激發(fā)旅游者消費(fèi)欲望的產(chǎn)品少。%，%。此外，聯(lián)營(yíng)、股份制、私營(yíng)等其他注冊(cè)登記類型的飯店共有3 868座，%。資料來(lái)源：楊桂紅、孫炯：《香格里拉的腹心地——中甸旅游業(yè)發(fā)展及管理模式探討》，載《經(jīng)濟(jì)問(wèn)題探索》，2001（2） 十九、青藏鐵路建設(shè)對(duì)西藏旅游的影響青藏鐵路由北往南從青海格爾木進(jìn)入拉薩，依次經(jīng)過(guò)昆侖山景觀帶、長(zhǎng)江源景觀帶、羌塘草原景觀帶、那曲到拉薩景觀帶等，沿途風(fēng)光秀美，名勝眾多，自然景觀、人文景觀及藏北牧區(qū)獨(dú)特的民族風(fēng)情相融合，旅游資源極為豐富。這在以前是無(wú)法想象的。不難想象，青藏鐵路的建成將使西藏旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)跳躍式的發(fā)展，西藏旅游在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所起的作用也將更大。據(jù)測(cè)算，奧運(yùn)會(huì)期間，北京有31個(gè)比賽場(chǎng)館舉辦賽事，總共有700萬(wàn)張入場(chǎng)券。從總量上來(lái)看，這樣的接待規(guī)模大體可以滿足2008年舉辦千里奧運(yùn)時(shí)來(lái)客的需求。據(jù)了解，北京周邊的酒店有近百家。隨著游客的不斷增加，島上建起了各種旅游設(shè)施旅游景點(diǎn)也不斷被開(kāi)發(fā)出來(lái)。首先是世界性的石油危機(jī)使油價(jià)飛速上漲，提高了各類產(chǎn)品的成本，人們用于基本生活支出的費(fèi)用上升，而可自由支配收入?yún)s在下降，于是游客開(kāi)始重新安排旅游計(jì)劃，削減旅游開(kāi)動(dòng)預(yù)算，而馬羅卡島上的高檔飯店也變成了奢侈品。（2）大量的游客帶來(lái)了大理的垃圾。目前中國(guó)最大的華僑城主題公園群，年接待游客量也不過(guò)是600萬(wàn)人次，但據(jù)世界最大的娛樂(lè)經(jīng)濟(jì)研究咨詢公司ERA預(yù)計(jì)，中國(guó)城市主題公園的到園人次很快將達(dá)到1億人次，以人均100元的消費(fèi)計(jì)算，將有100億元的規(guī)模。華僑城的主題公園群市場(chǎng)半徑無(wú)疑審美觀點(diǎn)香港迪斯尼所覆蓋，這個(gè)市場(chǎng)會(huì)因?yàn)榈纤鼓岬牡絹?lái)而造出更多的需求，也會(huì)因?yàn)樗牡絹?lái)而加劇競(jìng)爭(zhēng)。在迪斯尼的發(fā)展史上，從來(lái)沒(méi)有用主題公園的手法開(kāi)發(fā)小型主題景區(qū)景點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)，但是在中國(guó)目前的市場(chǎng)發(fā)展階段，小型主題景區(qū)景點(diǎn)還蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間。當(dāng)巨大的競(jìng)爭(zhēng)將要出現(xiàn)的時(shí)候，產(chǎn)生各種程度的恐懼都是正常的，關(guān)鍵是恐懼之后的舉措。這種方式是應(yīng)對(duì)迪斯尼競(jìng)爭(zhēng)、解決快速積累的重要部署。迪斯尼的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一，是把它作為一個(gè)旅游目的地。在東南亞的南部，馬來(lái)西亞與新加坡正在研究聯(lián)合組建一個(gè)旅游委員會(huì)，以便及時(shí)處理與解決雙方旅游業(yè)交往中的問(wèn)題。有的東盟國(guó)家與會(huì)業(yè)界代表直言不諱地說(shuō)，中國(guó)旅游資源的豐富性，金榜性超過(guò)了東盟各國(guó)的總和。（3）可欣賞：這對(duì)自然景觀和人文景觀的要求，不僅是可欣賞，而且要賞心悅目，是對(duì)環(huán)境的更高要求。（2）可拉動(dòng)：在聯(lián)動(dòng)的基礎(chǔ)上，形成足夠的市場(chǎng)影響力，可以持續(xù)拉動(dòng)市場(chǎng)。4年后委托經(jīng)營(yíng)使黃龍洞景點(diǎn)的效益發(fā)生了巨大變化。另外，受托單位在此4年內(nèi)還向當(dāng)?shù)卣侠U委托經(jīng)營(yíng)費(fèi)、景區(qū)建設(shè)費(fèi)等費(fèi)用7 600萬(wàn)。耦園從每年虧損50萬(wàn)60萬(wàn)元轉(zhuǎn)變?yōu)楂@利80萬(wàn)元，年游客量第一次超過(guò)了10萬(wàn)。1998年以來(lái)，深圳世界之窗實(shí)現(xiàn)了年年有新項(xiàng)目、年年有新活動(dòng)、年年有新節(jié)目的發(fā)展目標(biāo)。二十八、 英國(guó)南彭布魯克社區(qū)參與旅游發(fā)展的實(shí)踐1992年，南彭布魯克與農(nóng)村社區(qū)聯(lián)合行動(dòng)委員會(huì)（簡(jiǎn)稱SPARC）受到歐盟的資助，在整個(gè)南彭布魯克落后的農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行一項(xiàng)旅游規(guī)劃，目的是通過(guò)這個(gè)規(guī)劃來(lái)提高當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和文化生活水平，同時(shí)改善當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境質(zhì)量。隨著旅游規(guī)劃的推進(jìn)，社區(qū)公民、合伙人和SPARC在諸多方面加強(qiáng)了合作。（2）提供為游客尋找住宿地服務(wù)。在所有目標(biāo)的制定中起重要作用的不是政府而是社區(qū)，政府官員或社區(qū)外部專家的想法僅僅起到期參考的作用。旅游發(fā)展給社區(qū)帶來(lái)的最直接的經(jīng)濟(jì)影響就是創(chuàng)造更多的商業(yè)收益、就業(yè)機(jī)會(huì)和政府稅收，但如果這些不是被社區(qū)居民得到，而是被社區(qū)以外的人得到的話，居民參與就得不到真正的體現(xiàn)，所以收入和就業(yè)是旅游業(yè)對(duì)社區(qū)居民影響程度和社區(qū)參與旅游業(yè)程度的最明顯指標(biāo)。住宿地包括飯店客房、農(nóng)戶、自助小屋、靜止的拖車(chē)。農(nóng)村地區(qū)建立或者改善了娛樂(lè)中心，在社區(qū)中心提供停車(chē)和解說(shuō)服務(wù)，并且標(biāo)明土路的通行性，可能的話還指定到歷史性景點(diǎn)的通道。首先是參加SPARC規(guī)劃的37個(gè)村子對(duì)自己村子目前遇到的難題和機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估，作出一個(gè)基于評(píng)估的行動(dòng)規(guī)劃。最近，深圳世界之窗又推出一臺(tái)以愛(ài)情為主體的新晚會(huì)《千古風(fēng)流》奉獻(xiàn)給廣大游客。資料來(lái)源；王宏：《蘇州園林的金錢(qián)游戲》，載《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》，20020313。然而能夠賺錢(qián)的只有虎丘、拙政園和留園三個(gè)地方。旅游收入為1 512萬(wàn)元，上繳稅收64萬(wàn)元?；仞伾鐣?huì)是一個(gè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)的負(fù)責(zé)任的企業(yè)的必然行為，其中不僅體現(xiàn)企業(yè)理念，也洋溢著一種文化精神。隨著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的發(fā)展，旅游者這方面的要求會(huì)越來(lái)高，也就意味著旅游目的地面臨著越來(lái)越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。其實(shí)既競(jìng)爭(zhēng)又合作，已是全球旅游市場(chǎng)的普遍法則，即便東盟國(guó)家之間也是如此，便毫無(wú)疑問(wèn)的是，誰(shuí)競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)，誰(shuí)就能笑到最后。東盟是一個(gè)統(tǒng)一的旅游目的地，大力拓展區(qū)域內(nèi)