海爾的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)案例分析報(bào)告(完整版)
【正文】 和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)培訓(xùn)等。目前海爾已經(jīng)在國(guó)內(nèi)建立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)近10000個(gè)，但在中小城市特別是農(nóng)村地區(qū)建立的銷(xiāo)售渠道有限。創(chuàng)名牌方面： 名牌戰(zhàn)略：要么不干，要干就要爭(zhēng)第一。海爾16年的發(fā)展之路可以濃縮在下面這組數(shù)字中：營(yíng)業(yè)額：2000年實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額406億元，而1984年只有348萬(wàn)元，2000年是1984年的11600多倍；利稅：1984年資不抵債，2000年實(shí)現(xiàn)利稅30億元，自1995年以來(lái)，累計(jì)為國(guó)家上繳稅收52億元；職工人數(shù)：2000年職工人數(shù)達(dá)到3萬(wàn)人，而1984年只有800人，；品牌價(jià)值：2000年海爾品牌價(jià)值達(dá)到300億元，是中國(guó)家電行業(yè)第一名牌；產(chǎn)品門(mén)類(lèi)：1984年只有一個(gè)型號(hào)的冰箱產(chǎn)品，目前已擁有包括白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的69大門(mén)類(lèi)10800多個(gè)規(guī)格品種的產(chǎn)品群；出口創(chuàng)匯：已在海外建立了38000多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，產(chǎn)品已銷(xiāo)往世界上160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，自1998年以來(lái)，出口創(chuàng)匯每年以翻一番的速度增長(zhǎng)，是中國(guó)家電業(yè)出口創(chuàng)匯最多的企業(yè)。在山東省，海爾超過(guò)專(zhuān)業(yè)外貿(mào)公司成為進(jìn)出口額第一的企業(yè)。國(guó)門(mén)之內(nèi)無(wú)名牌。 ⒉海外營(yíng)銷(xiāo)渠道：在海外市場(chǎng)，海爾采取了直接利用國(guó)外經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的方法，其優(yōu)點(diǎn)在于可以直接利用國(guó)外經(jīng)銷(xiāo)商完善的銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，極大的降低渠道建設(shè)成本。同時(shí)，海爾對(duì)派駐各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的直銷(xiāo)員實(shí)行嚴(yán)格的考評(píng)制度。第二部分：對(duì)海爾集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)渠道的評(píng)價(jià)市場(chǎng)實(shí)踐表明，店中店和專(zhuān)賣(mài)店的形式為海爾產(chǎn)品的成功銷(xiāo)售及品牌創(chuàng)立提供了極有利的支持。⑵部分專(zhuān)賣(mài)店保守意識(shí)比較強(qiáng)烈，坐等用戶(hù)上門(mén)，不能主動(dòng)走出去開(kāi)拓市場(chǎng)。⑵ 各地農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，購(gòu)買(mǎi)力水平參差不齊。⑵確保農(nóng)村地區(qū)用戶(hù)得到百分之百滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 ⒋農(nóng)村市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立⑴農(nóng)村市場(chǎng)相對(duì)比較分散，如果以鄉(xiāng)為單位建立專(zhuān)買(mǎi)店成本過(guò)高，而僅以縣城為單位建立專(zhuān)賣(mài)店則不方便購(gòu)買(mǎi)。這同時(shí)也是樹(shù)立海爾品牌以及企業(yè)形象，增強(qiáng)與消費(fèi)者感情的良好方式。一方面要求渠道成員將所收集到的信息源源不斷的向公司總部反饋，以便于總公司決策；另一方面則應(yīng)在建立渠道的同時(shí)幫助渠道成員建立健全一整套信息收集、整理、傳遞和運(yùn)用的體系。⑹售后服務(wù)方面，對(duì)農(nóng)村
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