【正文】 裁劉香成先生在接受《外灘畫報(bào)》的采訪時(shí)介紹說，這主要是個(gè)框架性協(xié)議，雙方主要是在政策允許的范圍內(nèi)，就某些具體項(xiàng)目進(jìn)行合作。星空傳媒在廣東堅(jiān)持采用普通話而非粵語播音，顯然是“項(xiàng)莊舞劍”，其意本不在廣東一地。董事長(zhǎng)魯伯特為此，家樂福經(jīng)過多輪談判，辛苦找到擁有豐富網(wǎng)點(diǎn)資源和良好政府關(guān)系的北京首聯(lián)集團(tuán)做合作伙伴，但家樂福的違規(guī)整改嚴(yán)重影響了新業(yè)態(tài)進(jìn)入的計(jì)劃，家樂福不得不坐視中國(guó)零售企業(yè)在極有潛力的省地級(jí)城市，呈幾何倍數(shù)地迅速開設(shè)中型超市。這一年，家樂福不但贏得134億人民幣的大筆進(jìn)賬，藉此成為中國(guó)超市大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)的真正冠軍，還以近三分之一的商店數(shù)額、超過一倍的銷售額，在中國(guó)市場(chǎng)將排名世界第一的沃爾瑪遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。　　意想不到的事情發(fā)生了?！　≡谙蛑醒爰?jí)監(jiān)管部門遞上的整改文件中，家樂福表示愿意接受65：35的股權(quán)改革，將27家商店的股權(quán)賣給當(dāng)?shù)刂蟹狡髽I(yè)，以符合《外商投資試點(diǎn)管理辦法》中的規(guī)定?！　≌哧柟獗裣拢覙犯５奶μ\戰(zhàn)術(shù)顯然不再行得通。然而，跟隨者的步伐將家樂福的苔蘚戰(zhàn)略暴露在光天化日之下?！　》艞壚习迳矸莸氖斋@是：家樂福引來人山人海的顧客；家樂福初步了解了中國(guó)市場(chǎng)；摸清中國(guó)顧客最喜歡的業(yè)態(tài)——大賣場(chǎng)?！　∽?999年第一次遭遇“違規(guī)整改”，家樂福五年來從未停步，在廣袤中國(guó)市場(chǎng)東西南北密布棋子，早從當(dāng)初的“外來之狼”變成實(shí)力不凡的中國(guó)超市“狀元”。 2004年，在中國(guó)打拼9年的家樂福超市修成正果?！　閾屨际袌?chǎng)先機(jī)有必要付出什么代價(jià)，家樂福早已運(yùn)用它的商業(yè)邏輯思考透徹當(dāng)苔蘚戰(zhàn)術(shù)遭遇政策陽光　　這是一個(gè)介于智慧和狡猾之間的故事。最重要的是，家樂福找到嚴(yán)格政策的“背面”，在中國(guó)商業(yè)最高監(jiān)管機(jī)關(guān)的眼皮底下開始了“苔蘚戰(zhàn)略”?！　?999年底，近300家瘋狂涌入的外資零售店引起監(jiān)管層空前重視，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委出臺(tái)一份帶有提醒性質(zhì)的整改文件。賣股整改與第一次解禁　并配以實(shí)質(zhì)性的行動(dòng)：2002年4月6日，與ST昆百大簽署合資經(jīng)營(yíng)合同，ST昆百大占注冊(cè)資本的35％；6月3日，與香港上市公司哈動(dòng)力和內(nèi)地上市公司遼寧成大簽署合資經(jīng)營(yíng)合同，其中哈動(dòng)力持股18％，遼寧成大持股17％，家樂福持股65％；在西安，家樂福仍與上市公司合作，和金花集團(tuán)成為合作伙伴，通過合作開設(shè)3家商店?！　∫匀珖?guó)工商聯(lián)副主席張宏偉、物美集團(tuán)董事長(zhǎng)張文中為代表的一批本土零售企業(yè)高層人物，在此時(shí)發(fā)起了一場(chǎng)精心準(zhǔn)備一年的“零售過度開放”聲討，還將業(yè)界報(bào)告匯總遞給中央高層領(lǐng)導(dǎo)，指家樂福等企業(yè)在進(jìn)入中國(guó)的過程中以及整改過程中存在“違規(guī)”、“繞道”、“假合資”、“借道地方政府繞開牌照審批”、“違反開放時(shí)間表”等問題，要求有關(guān)部門嚴(yán)厲處罰?！　∽窦o(jì)守法的沃爾瑪1996年進(jìn)入中國(guó)，它不但將旗下大賣場(chǎng)、會(huì)員店、社區(qū)店全部業(yè)態(tài)引入中國(guó)，還以150億美金的總采購(gòu)額和違規(guī)零記錄的誠(chéng)意贏得了中國(guó)政府的歡迎?！　×碛惺袌?chǎng)傳言，家樂福也有份參與7－11便利店，其在北方市場(chǎng)遲遲不能啟動(dòng)，家樂福也要承擔(dān)一部分責(zé)任。默多克歷來注重該集團(tuán)在中國(guó)大陸的拓展業(yè)務(wù)——盡管中國(guó)大陸在廣播電視領(lǐng)域?qū)惩饷襟w尚且存在著許多嚴(yán)格的限制。七個(gè)月后，星空傳媒上海表處于10月31日搬入曾經(jīng)是榮氏家族老宅的新家，并開始補(bǔ)充人手。比如共同制作電視節(jié)目、聯(lián)合播出、交換節(jié)目、交流主持人以及共同開拓節(jié)目市場(chǎng)等。在這幾個(gè)頻道中，與華人合作推出的鳳凰衛(wèi)視成為亞洲最成功的電視臺(tái)之一。　　一般來講，投資媒體是長(zhǎng)線投資，大量的投入是必須的，一般要有5到10年才能看到效果。而前不久星空傳媒與湖南廣電的合作屬于第二種模式，雙方主要在內(nèi)容制作上展開全方位的合作?！　〕死^續(xù)打基礎(chǔ)，尋找通道外，據(jù)悉星空傳媒明年極有可能在節(jié)目多樣化上下一番功夫?！　×硗庖粋€(gè)有利條件是，中國(guó)發(fā)展數(shù)字電視的時(shí)間表已經(jīng)相當(dāng)明確：2005年全國(guó)四分之一的電視臺(tái)將發(fā)射和傳輸數(shù)字電視信號(hào)；2008年北京奧運(yùn)會(huì)上向全世界傳輸數(shù)字高清晰度電視節(jié)目；2010年主要大城市全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字廣播電視、東部相對(duì)發(fā)達(dá)地區(qū)普及數(shù)字電視；2015年停止播出模擬廣播電視。新聞集團(tuán)這樣的外資對(duì)于中國(guó)傳媒業(yè)尤其重要?！边@是默多克針對(duì)巨大的中國(guó)市場(chǎng)以及嚴(yán)格的管制制定的中國(guó)攻略，成功與否還需要未來時(shí)間的檢驗(yàn)。經(jīng)銷商的信心開始動(dòng)搖?！　∪欢?，從4月份開始，伊萊克斯冰洗線總經(jīng)理姚毅軍、空調(diào)產(chǎn)品線經(jīng)理葉軍、小家電總經(jīng)理王納新、洗衣機(jī)產(chǎn)品線經(jīng)理王林、伊歐總經(jīng)理王博均離開伊萊克斯；而伊萊克斯人力資源總監(jiān)金華、廚電經(jīng)理陳熹也幾乎不在辦公室露面。成為零售商噩夢(mèng)的SARS反而沒有被提及。來自中怡康的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，伊萊克斯的冰箱零售量占有率比去年同期下降近3個(gè)百分點(diǎn)，從去年的第三位下跌到第六位，空調(diào)的零售量占有率僅為去年的一半。在贏得業(yè)界尊重的同時(shí)，劉也因?yàn)閹ьI(lǐng)一班人馬從百事集體跳槽伊萊克斯而上了獵頭公司的黑名單。當(dāng)年追隨劉的一位伊萊克斯員工回憶。雖然支票已經(jīng)生效，但是劉小明還是堅(jiān)持將1000萬的支票退還給了鄭百文。他借用了做百事食品的方法操作家電業(yè)務(wù)，改變了科龍、海爾的傳統(tǒng)做法，繞過代理商直接面向終端經(jīng)銷商在劉看來，只有形成真正的終端銷售才是真正的銷售。到今年搬遷中國(guó)總部前，伊萊克斯在那里已占據(jù)了二層的一半，由于匯豐占據(jù)了另一半，伊萊克斯銷售公司只好單獨(dú)租下了中糧隔壁的另一處辦公區(qū)。在業(yè)內(nèi)人士看來，這些產(chǎn)品更多地是概念炒作同國(guó)內(nèi)企業(yè)的炒作很類似。然而，更多地人愿意將這種與那些循規(guī)蹈矩、戒律森嚴(yán)的跨國(guó)公司典型文化相去甚遠(yuǎn)的關(guān)系理解為創(chuàng)業(yè)時(shí)期所結(jié)成的同生死共患難的命運(yùn)共同體。劉小明帶著陳熹從百事來到伊萊克斯，陳一直任伊萊克斯市場(chǎng)部經(jīng)理，直到2002年主管伊萊克斯廚電業(yè)務(wù)。此事件在伊萊克斯引起了軒然大波，很多人認(rèn)為伊萊克斯已經(jīng)步入人治大于法治的荒謬時(shí)期。也就是說，劉小明每年要完成銷售收入9%的業(yè)績(jī)指標(biāo)?！　∪欢?，劉小明仍然希望放手一搏?！　∷幌?dòng)用自己在華爾街的關(guān)系吸引投資，再利用中國(guó)的生產(chǎn)線作貼牌，生產(chǎn)和銷售是兩頭空，唯一真實(shí)的是伊萊克斯這四個(gè)字。這包括現(xiàn)在看來讓劉小明走麥城的空調(diào)項(xiàng)目?！　⒖吹搅诵Ч麅H用了4年的時(shí)間，伊萊克斯冰箱占據(jù)了中國(guó)市場(chǎng)近10%的市場(chǎng)份額，來自賽諾的調(diào)查報(bào)告顯示，2001年，伊萊克斯冰箱銷量位居全國(guó)第二。在外界看來，劉小明與伊萊克斯之間的關(guān)系更像是品牌租賃關(guān)系交納品牌使用費(fèi)那么簡(jiǎn)單，對(duì)于一家世界500強(qiáng)的跨國(guó)公司而言，劉自己吸引投資擴(kuò)大產(chǎn)品規(guī)模的做法顯然超過了一個(gè)中國(guó)區(qū)總裁的權(quán)責(zé)范圍。劉把這看成是心懷不軌者的惡意中傷。伊萊克斯中國(guó)品牌策劃經(jīng)理白石樺則對(duì)記者表示，事件讓伊萊克斯的品牌受到了極大的傷害，所以請(qǐng)漢斯來中國(guó)來做澄清。在去年12月公布旨在提高家電和壓縮機(jī)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率和生產(chǎn)效率的重組計(jì)劃時(shí)，伊萊克斯宣布全球范圍裁員內(nèi)裁員近5100人主要是在亞洲。劉的電子郵件曾經(jīng)被偷看，公司內(nèi)部政治愈演愈烈?！　?002年12月20日前后，伊萊克斯中國(guó)董事會(huì)在長(zhǎng)沙召開?！　∫簿褪峭惶欤寥R克斯亞太區(qū)總裁白樺志來到北京。當(dāng)劉小明的秘書給他獻(xiàn)花時(shí)，劉小明淚流滿面的一幕深深地刻在了很多人的記憶中。由于提前中止與南京伯樂15年的合約，在經(jīng)過七、八次談判后，伊萊克斯接受了南京方面的要求，雙方共同投資的模具全部留在南京伯樂，伊萊克斯賠償員工6個(gè)月的工資?！　≡谟^察人士看來，這個(gè)計(jì)劃有些過于樂觀。伊萊克斯的這一系列計(jì)劃搞糊涂了經(jīng)銷商、搞糊涂了員工，唯一取悅了媒體?！　∥鏖T子總裁曾表示，當(dāng)西門子決定做海外投資的時(shí)候，他就已經(jīng)意識(shí)到全球化必須做到制造的全球化、技術(shù)的全球化，而不僅是品牌的全球化。　　更大的挑戰(zhàn)則在于改造被劉小明時(shí)代入鄉(xiāng)隨俗手法所影響的品牌形象。 三洋：時(shí)隔20年欲卷土重來三洋，無疑是中國(guó)電子消費(fèi)市場(chǎng)的失落者。　　在中國(guó)年輕人的頭腦中，能夠保存的大概只剩下對(duì)“三洋收錄機(jī)”的記憶。三洋是否已經(jīng)失去了在中國(guó)最好的發(fā)展機(jī)遇？為此，本報(bào)專訪了三洋民用產(chǎn)品企業(yè)集團(tuán)總裁壽英司。當(dāng)時(shí)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)不成熟，三洋的產(chǎn)品賣到哪里，賣給誰，貨款回收等都存在很多問題。1985年日元大幅升值，日本彩電、冰箱等產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力衰弱。下注銷售網(wǎng)絡(luò)　　2003年4月，三洋進(jìn)行了重組，打破了原有的事業(yè)部格局，形成了民用企業(yè)、商用機(jī)器、元器件以及服務(wù)為主的四大企業(yè)集團(tuán)。所以三洋此次將重心轉(zhuǎn)向中國(guó)市場(chǎng)，也并非是一種被動(dòng)的選擇。三洋在中國(guó)國(guó)內(nèi)形成的某些合資合作關(guān)系，也不可能推倒重來。要讓中國(guó)人來管理三洋在中國(guó)的企業(yè)，把企業(yè)交給優(yōu)秀的合資企業(yè)?！　∧戏街苣涸谥匦麓蛟熹N售網(wǎng)絡(luò)方面，三洋制定的具體措施是什么？　　壽英司：具體措施有四條：第一，銷售網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)筑和售后服務(wù)體系的建立；第二，建立研發(fā)中心形成設(shè)計(jì)的本地化；第三，擴(kuò)大采用中國(guó)國(guó)產(chǎn)元器件，來增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；第四，構(gòu)筑起以中國(guó)為主的經(jīng)營(yíng)體制。所謂互相協(xié)作，比如三洋在青島設(shè)立獨(dú)資的青島三洋變頻壓縮機(jī)公司，公司地址選擇在海爾工業(yè)園，與海爾冰箱比鄰，并且向海爾的冰箱提供三洋的壓縮機(jī)。比如，海爾要開發(fā)高附加值的高端產(chǎn)品，三洋已有成熟技術(shù)，可以轉(zhuǎn)讓；三洋要生產(chǎn)普及型的產(chǎn)品，可以讓海爾進(jìn)行加工，因?yàn)楹栐诋a(chǎn)品的流程、質(zhì)量都控制不錯(cuò)。豐田兇猛　　這不是豐田在中國(guó)唯一的失誤，但是它總是能明智地將自己及時(shí)挽救回來。事實(shí)上，過去的一年，豐田彰南成績(jī)斐然，他幾乎結(jié)束了所有在中國(guó)的合資談判，完成了豐田在中國(guó)制造和銷售汽車的整體布局。根據(jù)全球汽車生產(chǎn)商普遍預(yù)期，中國(guó)2010年的汽車年銷量將達(dá)到800萬至1000萬輛。當(dāng)時(shí)，豐田勸說竺延風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)的一汽通過入主天津汽車的方式與自己合作，隨后又誘導(dǎo)一汽將四川豐田的中方伙伴四川旅行車廠收到自己旗下?！　∝S田汽車獲得了渴望已久的“全新銷售網(wǎng)絡(luò)”，未來一汽和豐田合作的所有車型都將通過這張網(wǎng)絡(luò)銷售出去，這是象大眾這樣的跨國(guó)汽車公司一直夢(mèng)寐以求卻未能實(shí)現(xiàn)的重要目標(biāo)?！熬拖蠓蚱拗g的事情由丈母娘來決定。一束漂亮的玫瑰絹花，最近一直占據(jù)著包小姐寫字桌上的要地——這是她的情人節(jié)禮物，確切地說，是吉百利的“情人節(jié)禮物”——那天，男友為她買了吉百利的禮盒巧克力，一支“吉百利玫瑰花”更讓她心花怒放?！奔倮?中國(guó))食品有限公司總經(jīng)理潘利榮(Ron Pugsley)宣布?！　?000年，除了電視廣告，吉百利在電臺(tái)、平面廣告上也投入了不少精力。而上海地區(qū)，更是“飛流直下三千尺”，由2001年的9000萬銷售額跌至2002年的2000萬左右。”結(jié)果，“銷售總監(jiān)為了完成指標(biāo)，肯定要壓每個(gè)地區(qū)，每個(gè)地區(qū)會(huì)壓每個(gè)地區(qū)的每個(gè)城市，每個(gè)城市會(huì)壓每個(gè)批發(fā)商，——最后是貨都?jí)旱脚l(fā)商那邊，我們的銷售是完成了，指標(biāo)是達(dá)到了，但批發(fā)商的貨沒有出去”?！　?jù)了解，2002年吉百利在中國(guó)幾乎沒有做什么針對(duì)新產(chǎn)品的推廣，市場(chǎng)投入比起2001年也有大幅下降——在此同時(shí)，德芙等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)投入?yún)s是持續(xù)上升的。潘利榮介紹，該計(jì)劃實(shí)行后，不僅生產(chǎn)效率提高了18%，產(chǎn)值也有非常大的增長(zhǎng)，“我們不需要增加任何固定資產(chǎn)投資，就使產(chǎn)量增加了22%，對(duì)原材料的成本也有非常大的節(jié)省”。 中國(guó)最龐大的資料庫下載　　實(shí)際上，銷售部是去年整合中“筋骨”動(dòng)得最大的一個(gè)部門，進(jìn)行深度銷售?！　∨c此同時(shí)，吉百利中國(guó)下面的北京、無錫兩家工廠，也由原來的相對(duì)獨(dú)立，改為現(xiàn)在的由北京總部集中領(lǐng)導(dǎo)?！　　靶∈中g(shù)”做好后，“大手術(shù)”開始了?！?001年中旬加入吉百利的潘利榮也給了一個(gè)坦率的回答，“2001年下半年我來中國(guó)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)了這樣的問題，主要原因就是吉百利中國(guó)在市場(chǎng)預(yù)測(cè)方面做得非常差——這是導(dǎo)致我們當(dāng)時(shí)銷售大幅下滑局面的重要原因?！　∮谑?，吉百利選擇了最直接的一種方法——打折，先是給經(jīng)銷商打折，然后經(jīng)銷商再給零售終端打折，“基本上都是買一送一”。其中，中國(guó)巧克力市場(chǎng)的“老大”——德芙巧克力——的生產(chǎn)商美國(guó)瑪氏公司也未能幸免：2002銷售年度，瑪氏在中國(guó)由2001年的盈利47萬轉(zhuǎn)瞬變成虧損約9700萬?！薄　∠鄳?yīng)上升的是吉百利的市場(chǎng)地位?！皩N售總部設(shè)在上海，有利于和我們的大客戶建立更加密切的聯(lián)系?！　　翱梢哉f，這兩個(gè)月的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，是吉百利近年來力度最大的?！　∵@完全符合豐田彰南攻擊性的性格。2002年底，威馳轎車下線，原本應(yīng)該是天津豐田自己負(fù)責(zé)銷售，但是豐田卻令2001年7月在天津成立的豐田汽車(中國(guó))投資有限公司(簡(jiǎn)稱TMCI)攬下了這個(gè)業(yè)務(wù)?！　V州項(xiàng)目拿下之后，豐田公司在中國(guó)大陸擁有了4個(gè)強(qiáng)有力的制造基地?！　「鶕?jù)與一汽合資框架內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)能力，按照豐田設(shè)計(jì)的中國(guó)市場(chǎng)份額，它將無法提供足夠的產(chǎn)能來滿足消費(fèi)者需求。在中國(guó)這個(gè)汽車市場(chǎng)潛能巨大的國(guó)度，豐田汽車高歌猛進(jìn)，在勢(shì)能上已經(jīng)迅速奔跑到了隊(duì)伍的最前列。　　“如果我們?cè)谥袊?guó)不能取得成功，豐田在全球就沒有未來。 　　這次汽車廣告事件成了2003年豐田最大的危機(jī)?！　∧戏街苣耗绾慰创n國(guó)企業(yè)在中國(guó)的成功？　　壽英司：韓國(guó)企業(yè)的風(fēng)頭很足?！　∧戏街苣喝毡酒髽I(yè)該如何來考慮與中國(guó)企業(yè)之間的融合？　　壽英司：我認(rèn)為目前還沒有融合的意圖。中國(guó)企業(yè)擁有地利，韓國(guó)比較快速進(jìn)入中國(guó)，擁有天時(shí)，日本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于何處？　　壽英司：日本具有明顯優(yōu)勢(shì)的是數(shù)碼電子家電產(chǎn)品，元器件、關(guān)鍵零部件，在相當(dāng)?shù)囊欢螘r(shí)間內(nèi)這個(gè)優(yōu)勢(shì)還不會(huì)丟掉?！　∧戏街苣喝绾蝸碚{(diào)整三洋在中國(guó)的布局？　　壽英司：整體布局的方案還在構(gòu)思中，還需要與中方企業(yè)來進(jìn)行研究?！　∧戏街苣喝笫欠穹此歼^進(jìn)入中國(guó)的步驟？三洋電機(jī)集團(tuán)在日本的改革模式是否拷貝到中國(guó)的三洋整合中來？　　壽英司：正是基于對(duì)失誤的反思，我們才制定了在中國(guó)的新方針。當(dāng)時(shí)大家看到的只是中國(guó)廉價(jià)的勞動(dòng)力，并沒有重視市場(chǎng)銷售，特別是生產(chǎn)銷售并沒有保持一致?！　〈舜稳笾袊?guó)方針發(fā)布會(huì)的重點(diǎn)在于整合在中國(guó)現(xiàn)有的銷售渠道。此外，收錄機(jī)向CD升級(jí)換代之時(shí)，三洋確實(shí)落后競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。中國(guó)政府的政策是鼓勵(lì)企業(yè)出口。究其原因，首先，1970年代末1980年代初，三洋收錄機(jī)曾經(jīng)擁有家喻戶曉的美譽(yù)度。　　1961年，三洋在香港設(shè)立其第一個(gè)海外制造公司———三洋電機(jī)(香港)有限公司，制造其最為拿手的收錄機(jī)，這也是三洋將生產(chǎn)制造轉(zhuǎn)向中