跨國公司員工的八個行為習慣培訓講義(完整版)
【正文】 遠成我部門的事了……”。以上案例絕不是個案，整個市場中的人其實都在搶活做。因為，從某種意義上說，接受公司其實就是接受自己。實際上，解決這個問題的方法非常簡單，那就是樹立一種比較積極的做人做事的心態(tài)。主動進取主要強調每個人對自我的正確認識、對周邊環(huán)境的正確對待、對人生道路的信心和希望。一個職業(yè)經(jīng)理，哪怕曾在跨國公司工作過，哪怕有非常多的經(jīng)驗，來到一家新公司之后，如果不能從員工習慣，從這個公司的企業(yè)文化去了解事件背景，很可能既不能解決問題，也不知道從哪里去解決問題。局部觀念會令管理者喪失發(fā)展時機，與其與別人就一些無聊之事一爭短長，還不如抓住時機迅速發(fā)展。事本位有點像積極分子，工作就是你的尚方寶劍。有些工作如果你讓主管來協(xié)助你或讓另外一個部門做，都是可以的，但是卻都不是好方法。半年也就是100多天的時間里，老總每天翻他的這些資料，但是在這個過程當中，他并沒有把小茅的報告扔掉。比如寫報告，在一個沒有規(guī)范化作業(yè)的環(huán)境中，我們的很多干部習慣于跟自己的主管作口頭匯報，即使是有什么建議的時候也是用口頭表達。要做的東西在桌上堆了一大堆，會讓這些員工覺得很有成就感。已固化的制度越多，這個企業(yè)越容易管理；形成共識的企業(yè)文化或者習慣越多，這個企業(yè)就越好管理。反之，就會“一個人是一條龍，一群人是一群蟲！”（4）這就是一個人的工作心態(tài)、工作作風，對一個群體、企業(yè)來說，那便是“企業(yè)文化”。這是一種懶惰的思想，一種逃避工作和責任的思想，很顯然是錯誤的。人們對這個案例的認識不盡相同，有人認為應該先確定一種制度，還有人認為對那兩位經(jīng)理應該各打50大板，甚至還有人認為“拉一次沒關系，但是拉一次就永遠是我的部門來拉了”。所以，習慣不改變、企業(yè)文化不改變，企業(yè)的管理者特別是新任的管理者就無法對團隊進行有效管理。如果說制度是圈內(nèi)的，那么所有圈外的就是企業(yè)文化。塑造員工習慣來打造企業(yè)文化”這個外資企業(yè)的老板對這兩位經(jīng)理說：“你們先回去，一小時以后我來幫你們拉。比如“拉一次沒關系，但是拉一次就永遠是我的部門來拉了。從這里我們還看到：（1）制度不能解決所有的問題：“智者千慮，必有一失。制度分為兩層，最下面的一層是寫出來的制度，然后往上是沒寫出來的制度；企業(yè)文化也是一樣，分為沒有共識和共識兩部分。◆主動回話在國營企業(yè)，往往是交代一項工作之后，老板要問下屬要結果?！景咐啃∶┰谝患彝赓Y企業(yè)中做老總秘書，她曾經(jīng)給老總提交過一份推行電腦的書面建議報告。因此，如果認為向老板做完匯報就沒事了是非常錯誤的，你要跟蹤到底，甚至連老板也要你去跟蹤。不能說類似“你的職位又不比我高，為什么我要聽你的”這樣的話。只有積極主動地參與競爭才能獲得成功。對□ 錯□4．企業(yè)的管理者要學會從企業(yè)文化、從習慣入手去為自己的團隊工作。【本講重點】接受自我、接受公司學會搶活做不進則退——選擇奮進◆推銷自己比關注上司更重要“接受自我、接受公司”首先要樹立的一種正確觀念就是推銷自己比關注上司更重要。在你的整個人生過程中，其中某一段生命歷程在這個企業(yè)，即使領導不賞識你，你也要對自己的人生負責，所以，你要不斷努力、不斷推銷自己，直到獲得成功為止，這樣做不是為了獲得領導的賞識，而是為了走好自己人生的每一步。所以，你人生路上走過的任何一家公司，它每個點都應該是你的一個光榮。李老師：你不知道？我知道。對任何人來說，做人做事都要進行選擇，與其消極怠工，不如主動進取。不要只會羨慕那些有成就的人，實際上我們自己每天的工作會給我們帶來許多浮出水面的機會，我們每天都有機會。李老師：我要說，你們這些標準都是錯的。他們并沒有把客戶當成衣食父母，所以，當其他部門的人來找他工作的時候，有的人脾氣很大，有的人則是愛理不理。所以，打工仔也好，管理者也好，若想讓自己邁上一個臺階，競爭的不是全部，只是差距的那部分。對□ 錯□2．上司不賞識我只說明我的自我推銷尚未獲得成功，我要再接再勵。光華管理網(wǎng) 亞太管理訓練網(wǎng) 8 / 8。對□ 錯□4．偉人真的有三頭六臂，我怎么也追不上了?！舳悴贿^就不躲“躲不過就不躲”強調的也是一種主動奮進的觀念。其實，客戶確實是衣食父母，客戶的出現(xiàn)直接意味著利益的出現(xiàn)，為了獲取利益，管理者一定要保持一種積極的、進取的心態(tài)，讓客戶實際地感受到他是你的衣食父母，讓客戶享受到衣食父母應該享受的服務，這樣自然可以達到雙贏的效
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