【正文】 信通知辦理自由選擇答復(fù)形式（網(wǎng)上、郵件、電話、短信）、自主選擇是否公開(kāi) 協(xié)同工作子系統(tǒng) 協(xié)同工作子系統(tǒng)供市、區(qū)兩級(jí)指揮中心相關(guān)辦公人員使用，在業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流程中的所有案卷進(jìn)行監(jiān)督和管理的功能，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急問(wèn)題處理、案卷處理和流轉(zhuǎn)全程控制，同時(shí)可查看城市管理監(jiān)督員在崗情況，可對(duì)案卷流轉(zhuǎn)進(jìn)行督辦和插入意見(jiàn)信息。 園林綠化類主要包括古樹(shù)、綠地、城市雕塑、街頭坐椅等。 街面秩序類主要包括無(wú)照經(jīng)營(yíng)游商、流浪乞討、占道廢品收購(gòu)、店外經(jīng)營(yíng)、機(jī)動(dòng)車(chē)亂停放、非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停放、亂堆物堆料、商業(yè)噪音、黑車(chē)?yán)?、露天燒烤等。其中：市容環(huán)境類主要包括私搭亂建、暴露垃圾、積存垃圾渣土、道路保潔、河道保潔、綠地保潔、廢棄車(chē)輛、廢棄家具設(shè)備、非裝飾性樹(shù)掛等。大類分類包括：公用設(shè)施類、道路交通類、市容環(huán)境類、園林綠化類、房屋土地類及其它類。關(guān)注民生熱點(diǎn)，對(duì)話群眾百姓； 零距離訪談，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解答主要為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)依據(jù)、輔助決策，為區(qū)（縣）、街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）、網(wǎng)格四級(jí)開(kāi)展工作提供公共服務(wù)平臺(tái)，在管理理念上：以“人員”要素為對(duì)象，以“事件”處理為主線，以“數(shù)據(jù)”報(bào)表為基礎(chǔ)，以“流程”動(dòng)態(tài)管理為重點(diǎn)，集業(yè)務(wù)、督管、統(tǒng)報(bào)于一體?；拘畔⒂蓹z索得出的常住人口、流動(dòng)人口、樓、戶、志愿者、保安、技防設(shè)施等。 對(duì)區(qū)社會(huì)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組、區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理綜合指揮中心、街道網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組、街道社會(huì)服務(wù)管理指揮分中心、街道治安事件指揮分中心、組建網(wǎng)格服務(wù)管理隊(duì)伍。社區(qū)應(yīng)急系統(tǒng)與大屏幕視頻監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)接聯(lián)動(dòng)，可以在緊急情況下，領(lǐng)導(dǎo)不能到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)遠(yuǎn)程指揮現(xiàn)場(chǎng)工作。在突發(fā)治安事件發(fā)生時(shí)，社區(qū)應(yīng)急指揮系統(tǒng)要承擔(dān)起協(xié)助政府領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)完成應(yīng)急指揮任務(wù)的責(zé)任。網(wǎng)格分級(jí)，各級(jí)網(wǎng)格人員權(quán)限不同。建立起適當(dāng)?shù)陌踩Ｕ象w系，通過(guò)嚴(yán)格的訪問(wèn)授權(quán)模型實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分級(jí)分權(quán)查詢，保護(hù)居民私密信息減少泄露。社會(huì)服務(wù)平臺(tái)即網(wǎng)上服務(wù)大廳?！錾鐓^(qū)綜合信息查詢統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)用于市、區(qū)、街道針對(duì)各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行分級(jí)查詢統(tǒng)計(jì)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的來(lái)源就是社區(qū)基礎(chǔ)信息庫(kù)。（二）建設(shè)原則智慧社區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則五、 建設(shè)內(nèi)容（一） 總體建設(shè)任務(wù)◆業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面梳理業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與辦公系統(tǒng)、基礎(chǔ)信息庫(kù)相結(jié)合；實(shí)現(xiàn)各不同業(yè)務(wù)、部門(mén)的數(shù)據(jù)共享、共建。實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)信息、業(yè)務(wù)、網(wǎng)格管理相互關(guān)聯(lián)。第三，它是科學(xué)封閉的管理機(jī)制不僅具有一整套規(guī)范統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，而且發(fā)現(xiàn)、立案、派遣、結(jié)案四個(gè)步驟形成一個(gè)閉環(huán)，從而提升管理的能力和水平。 干部考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)。216。 短信服務(wù)子系統(tǒng)。l 建設(shè)八大民生服務(wù)系統(tǒng)216。 呼叫服務(wù)系統(tǒng)。216。 辦件辦理受理子系統(tǒng)。一、 引言社區(qū)管理的職能作用日益凸顯。 正是因?yàn)檫@些功能，可以將過(guò)去傳統(tǒng)、被動(dòng)、定性和分散的管理，轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉飕F(xiàn)代、主動(dòng)、定量和系統(tǒng)的管理。把社區(qū)的綜合管理嵌入到日常工作中去。◆領(lǐng)導(dǎo)決策系統(tǒng)—信息匯總領(lǐng)導(dǎo)桌面系統(tǒng)利用WEBGIS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格化管理，提供領(lǐng)導(dǎo)桌面系統(tǒng)，方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、下級(jí)工作的掌握與使用?！錾鐓^(qū)門(mén)戶系統(tǒng)通過(guò)Internet多種途徑為廣大市民提供服務(wù)。所有的數(shù)據(jù)通過(guò)多種方式上報(bào)，集中存儲(chǔ)在省、市、區(qū)的數(shù)據(jù)中心，這個(gè)系統(tǒng)為不同級(jí)別的用戶提供分級(jí)查詢服務(wù)，并進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)分析，可作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理分析平臺(tái)。提供政府與百姓的一個(gè)交流平臺(tái)；利用信息網(wǎng)絡(luò)，延伸服務(wù)觸角，豐富服務(wù)形式，提升服務(wù)層次；網(wǎng)上服務(wù)大廳提供一個(gè)跨越時(shí)間、空間的工作平臺(tái)，居民在家就可以完成事件辦理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)審?fù)戤吅?、一次成功；解決居民辦事“摸不著門(mén)、找不對(duì)人、跑斷了腿”的問(wèn)題。社區(qū)居委會(huì)主任（三級(jí)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人）登錄權(quán)限可以瀏覽轄區(qū)所有數(shù)據(jù)及各工作人員工作記錄。專項(xiàng)工作包括綜治安全、計(jì)劃生育、民政、信訪、民調(diào)、城建、勞動(dòng)用工、統(tǒng)計(jì)、住房保障、社保、公眾信息平臺(tái)、工會(huì)、婦女權(quán)益保障等各項(xiàng)專項(xiàng)工作。在非應(yīng)急狀態(tài)時(shí)，社區(qū)應(yīng)急指揮系統(tǒng)則要協(xié)助市應(yīng)急辦的全面履行日常應(yīng)急信息管理和預(yù)案管理、應(yīng)急培訓(xùn)演練等應(yīng)急預(yù)防和應(yīng)急保障工作。社區(qū)維穩(wěn)信訪系統(tǒng)信訪維穩(wěn)中心的各個(gè)成員單位可以對(duì)轄區(qū)內(nèi)各區(qū)、街道、社區(qū)等辦事處的信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行全方位的監(jiān)控。對(duì)網(wǎng)格服務(wù)管理隊(duì)伍的配備，進(jìn)行動(dòng)態(tài)維護(hù)與管理活動(dòng)。綜治網(wǎng)格數(shù)據(jù)庫(kù)包括網(wǎng)格基本情況、管理人員、流動(dòng)人口、樓門(mén)分布、群防群治隊(duì)伍、技防物防設(shè)施、重點(diǎn)場(chǎng)所部位、重點(diǎn)人員臺(tái)賬。在管理功能上：實(shí)現(xiàn)信息采集、逐級(jí)處置、分析研判、流轉(zhuǎn)審批、交辦督辦、統(tǒng)計(jì)匯總、監(jiān)督控制、績(jī)效考核等各類功能，形成全面覆蓋、實(shí)時(shí)反應(yīng)、動(dòng)態(tài)跟蹤、聯(lián)通共享、功能齊全的管理信息化平臺(tái)。 場(chǎng)景式模擬，人性化服務(wù)； 問(wèn)題式導(dǎo)航，引導(dǎo)式查詢其中：公用設(shè)施類主要包括水、電、氣、熱等各種檢查井蓋，以及相關(guān)公用設(shè)施等。宣傳廣告類主要包括非法張貼小廣告、違章懸掛廣告牌匾、占道廣告牌、街頭散發(fā)小廣告等。突發(fā)事件類主要包括路面塌陷、自來(lái)水管破裂、燃?xì)夤艿榔屏选⑾滤蓝氯取?市容環(huán)境類主要包括公共廁所、果皮箱、廣告牌匾等。百項(xiàng)服務(wù)：教育、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動(dòng)保障、交通出行、公共事業(yè)綠色通道： 服務(wù)特定人群 內(nèi)容管理屬性多樣化：頂、新、熱、評(píng)等發(fā)布流程化：編、核、審、發(fā)顯示智能化：定時(shí)段、定對(duì)象、定IP編輯簡(jiǎn)易化： 源格式粘貼、自動(dòng)排版 即由基層數(shù)據(jù)庫(kù)檢索得出。網(wǎng)格概況網(wǎng)格概況功能主要是通過(guò)WebGIS空間地理信息與業(yè)務(wù)信息相結(jié)合，將街道辦事處所管理的轄區(qū)網(wǎng)格以電子地圖的形式展現(xiàn)出來(lái)。增強(qiáng)