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西安大學(xué)生服務(wù)營銷策劃案(完整版)

2025-05-31 13:17上一頁面

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【正文】 的服務(wù)交給我們來做,使在校學(xué)生享受到方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2).成本因素:工作時所需的硬件設(shè)備,如桌子、本子等,以及工作人員的工資,工作聯(lián)系所需的話費,以及相關(guān)的路費等等。更何況消費者是大學(xué)生,他們的資金來源最重要的是他們的父母或者是他們在兼職中所獲得的收入,這相對于其他消費者而言,無疑是非常少的。優(yōu)勢:以學(xué)校為依托,擁有豐富而且穩(wěn)定的供應(yīng)商;以本校學(xué)生為主要消費群體,擁有穩(wěn)定的消費體;學(xué)校后勤物業(yè)管理的支持,并擁有強大的資金做后盾等。很多企業(yè)和社會團體都瞄準(zhǔn)了大學(xué)生這個未來的消費對象。最好不能太貴,適宜即可。正是這樣一種需求,他們很期待著能夠讓他們鍛煉和證明自己能力的地方或者說機會。同時,利用“網(wǎng)絡(luò)傳播,口口相傳”將校園和網(wǎng)絡(luò)的便捷之處利用起來,形成“網(wǎng)絡(luò)營銷”和”校園媒介營銷結(jié)合起來,做到點線面三位一體的完美結(jié)合,使得營銷的“低成本、高效率”徹底發(fā)揮出來。我們的行動將會完美的證明我們的承諾,我們將會一如既往的貫徹我們的服務(wù)理念,用最真誠的心,為每一位學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2).大學(xué)生雖然最關(guān)鍵的還是學(xué)習(xí),但是,在很多情況下,他們的日常生活的時間還是比較的豐富的。2)產(chǎn)品(服務(wù))我們的主要產(chǎn)品就是中間的流通服務(wù),相對服務(wù)行業(yè)來說,我們不是頭家;但是相對于其他行業(yè)來說,我們的這一類“服務(wù)”是市場所需,競爭力是顯而易見的?,F(xiàn)在,以娛樂為主的行業(yè)占據(jù)很大的大學(xué)生市場。劣勢:不了解學(xué)生的消費心理;只能以本校為依托,消費群體比較小,潛力發(fā)展空間小;不能夠面面俱到;服務(wù)質(zhì)量的問題,不能夠很好的滿足學(xué)生的服務(wù)需求等。所以,針對這個原因,很多的大學(xué)生則把價格看成他們購物或者選擇其他形式消費的第一首選。成本的上提,我們的服務(wù)價格提多少?3).環(huán)境因素:隨著生產(chǎn)力的不斷增長,學(xué)校的資金也會越來越多,學(xué)生的錢也會越來越多,對于學(xué)校而言,他們會組織更多的活動;而對于學(xué)生而言,他們會去想一些更高檔的生活方式,那么,選擇我們服務(wù)的機會在哪里?2.營銷內(nèi)部分析1).人員的流動:在大的環(huán)境下,我們還必須適應(yīng)市場需要,進行適當(dāng)人員的調(diào)用和辭聘。滲透到學(xué)生生活的每一個環(huán)節(jié),并用心做好每一次服務(wù),做出特色,做出品牌,做出成績。3. 價格、產(chǎn)品、渠道、促銷策略1)價格針對現(xiàn)在的旅游和中介的費用,一般來說,一次的服務(wù)大約在5元到50元之間,根據(jù)不同的消費需要,提供不同的服務(wù),同時提供不同的價位。4)促銷因為我們的產(chǎn)品是服務(wù),所以對于促銷,一般的方式就是通過口頭的方式。同樣收取按路線花費百分之五的咨詢費用。,同樣發(fā)展為會員,利用普遍家庭對大學(xué)生水平的信賴度,并且較低收費,容易使令長接受的心理。它同樣具有服務(wù)業(yè)所具有的“低成本,高收入”的特點,但它更加的節(jié)省成本,一定程度上做到了“零成本”,“零成本”這對于一個企業(yè)的發(fā)展的一處是不可估量的。 1) 網(wǎng)絡(luò)推廣 通過電子郵件,博客,論壇,校內(nèi)網(wǎng)宣傳我們的服務(wù)以及具體的服務(wù)項目。代購,可以說是我們公司最大的盈利途徑。主要的盈利方式通過團購獲取最少的買價,再以市場價售給需要的學(xué)生,賺取其中的差價,這樣的方式能夠以“零成本”的優(yōu)勢獲取最大的利潤,可以說是“穩(wěn)賺不賠”的營銷方式。 3) 校內(nèi)媒介推廣 通過學(xué)校的各種傳播媒介,如廣播,宣傳欄,在食堂門口、宿舍門口、教學(xué)樓門口張貼海報,校內(nèi)刊物,專用展板、條幅等方式大力推廣我們的服務(wù)。這樣的利潤在任何一個行業(yè)都是很難達到的,包括服務(wù)業(yè)在內(nèi)。而對于需要家教的家庭,收取每人10元的中介費。(收費同上)(2).兼職中介部(發(fā)揮集中化的戰(zhàn)略)利用密集、大量的學(xué)生,這個得天獨厚的兼職人員資源,統(tǒng)一協(xié)調(diào)分配,不僅方便與用人單位聯(lián)系,而且能夠為學(xué)生提供依靠,利于維護學(xué)生的權(quán)利。4. 其他策略我們充分發(fā)揮“成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略”,制定一系列的營銷方案。所以,在提供這方面的需要的情況下,我們還必須好好考慮中間的價格。2. 執(zhí)行的前提條件大學(xué)生,作為一個龐大的消費群體的重要性,大家都已經(jīng)有目共睹了。2).人員的忠誠度:在社會環(huán)境的趨導(dǎo)下,人員肯定有利益取向,他們會向著那些能夠給他們“高工資、高薪水”的地方去,他們的忠誠度也是值得考慮的問題之一。只有買的人多了,那么銷量自然就上去了;相反的,如果買的人少了,則后面跟上去買的人也會很少。因為都是獨生子女的關(guān)系,父母的倍加關(guān)愛,使他們這個群體變得與原來的完全不一樣。當(dāng)然,“民以食為天”,餐館在大學(xué)校園附近更是隨處可見……很多企業(yè)在未來的動向,很明顯,直接指向的就是大學(xué)生這個市場。3) 渠道我們的服務(wù),最重要的是要能夠做好前期的宣傳工作,讓他們,盡自己最大能力讓每一個消費者——大學(xué)生都知道我們這個服務(wù),了解我們這項服務(wù),最終讓他們選擇我們這項服務(wù)。3. 市場容量目前,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,越來越多的人開始進入了大學(xué)校園,大學(xué)生已經(jīng)漸漸成為眾所關(guān)注的消費群體。
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