【正文】 社會影響（20分）八、受認可度（130分）機構(gòu)評價（30分）社工機構(gòu)督導(dǎo)評價（50分）督導(dǎo)用人單位評價（50分）用人單位服務(wù)對象投訴（0分）社工機構(gòu)督導(dǎo)用人單位附加指標：崗位社工水平評估標準評價項目評價內(nèi)容評價主體社工水平（100分）工作態(tài)度（10分）用人單位責任心（10分）業(yè)務(wù)能力（10分）督導(dǎo)業(yè)務(wù)能力成長（5分）溝通與協(xié)調(diào)能力（5分）督導(dǎo)活動策劃與組織能力（5分）專業(yè)反思與成長能力（10分）社會資源整合能力（5分）用人單位創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力（5分）專業(yè)應(yīng)用程度（10分）督導(dǎo)社工機構(gòu)的評價（5分）社工機構(gòu)督導(dǎo)的評價（10分）督導(dǎo)用人單位的評價（10分）用人單位投訴情況（0分）社工機構(gòu)督導(dǎo)用人單位 附件1評價實施過程指引社工機構(gòu)負責人按照各社工崗位（應(yīng)涵蓋附件7《某市社會工作服務(wù)機構(gòu)崗位基本信息匯總表》中本機構(gòu)的社工崗位）的運作情況填寫附件2《社工崗位基本信息》，加蓋機構(gòu)公章；同時將相關(guān)信息錄入附件21《社工崗位基本信息統(tǒng)計表》（包括“崗位基本信息”和“社工服務(wù)點基本信息表”兩項）。匯總社工機構(gòu)、用人單位和督導(dǎo)的評價結(jié)果。（以下簡稱“督導(dǎo)”）、崗位所在的用人單位（以下簡稱“用人單位”）作為評價主體。某市社會工作崗位服務(wù)績效評估項目實施方案某市社會工作崗位服務(wù)績效評估項目實 施 方 案一、評估目的2011年，市民政局委托市現(xiàn)代公益組織研究與評估中心實施了某市社會工作崗位服務(wù)績效評估項目，即對全市1028個運作半年以上的市、區(qū)兩級政府購買的社工崗位，以及政府資助項目中所設(shè)置社工崗位的社會工作者進行了評估，評估結(jié)果顯示，多數(shù)社工崗位運作良好，有少部分崗位運作存在問題需亟待改進。各方權(quán)重分別為：在社工崗位服務(wù)績效評價方面，社工機構(gòu)及督導(dǎo)占70%，用人單位占30%；在崗位社工水平評價方面，社工機構(gòu)及督導(dǎo)占60%，用人單位占40%。撰寫評價報告。由社工機構(gòu)下發(fā)附件5《2012年某市社會工作崗位服務(wù)績效評估——督導(dǎo)評分問卷》至相關(guān)督導(dǎo)，由督導(dǎo)填寫并簽名。附件2社工崗位基本信息 崗位基本信息 （羅列）社工服務(wù)點基本信息表：□ 崗位購買 □ 項目購買（請選擇）年 月（服務(wù)于該點的社工人數(shù)） 人地址用人單位名稱:::（請根據(jù)該崗位的實際工作內(nèi)容選擇其中一項） （勞務(wù)工） 、信訪 來源13（2011年7月1日—2012年6月30日）服務(wù)量統(tǒng)計服務(wù)量統(tǒng)計按服務(wù)點總服務(wù)量統(tǒng)計，如該點有三名社工，按三名社工總服務(wù)量計算。）B未接到，投訴是否由社工本人承擔主要責任？A是B不是社工機構(gòu)負責人簽名： 社工機構(gòu)蓋章：2012年 月 日附件3社會工作崗位 該評價標準主要針對崗位所在社工服務(wù)點。服務(wù)成效監(jiān)督（20分）有對服務(wù)成效的監(jiān)督機制和制度，并根據(jù)制度對崗位運作效果進行監(jiān)督，得20分；有對服務(wù)成效的監(jiān)督機制和制度，沒有根據(jù)制度對崗位運作效果進行監(jiān)督，得10分；沒有服務(wù)成效監(jiān)督機制，也沒有對崗位運作效果進行監(jiān)督，得0分。服務(wù)成效評估（10分）對服務(wù)成效進行科學(xué)評估，采用內(nèi)容詳實、有較強可操作性的測量工具，得10分；對服務(wù)成效進行了評估，但測量工具內(nèi)容欠詳實，操作性不強，得5分；未對服務(wù)成效進行評估，得0分。成果發(fā)表（20分）積極對服務(wù)進行深入研究，并在區(qū)級及以上公共刊物上發(fā)表相關(guān)研究成果，得20分；能夠?qū)Ψ?wù)進行研究，并在機構(gòu)內(nèi)部刊物上發(fā)表相關(guān)研究成果，得10分；未開展研究，得0分。五、發(fā)展空間（140分）近期發(fā)展規(guī)劃（30分）對未來13年的發(fā)展有相關(guān)的文字描述，且計劃目標明確，操作性強，得30分；督導(dǎo)對未來13年的發(fā)展有相關(guān)的文字描述，計劃實施有難度，得 15分；無相關(guān)的文字描述，得 0分。三、影響度（50分）工作匹配（20分）崗位的服務(wù)目標與用人單位的工作目標保持高度一致，雙方工作相互匹配，得 20分；用人單位崗位的服務(wù)目標與用人單位的工作目標基本一致，但略有偏差，得10分；雙方工作不匹配，得 0分。責任心（10分）該在崗社工責任心很強，能夠積極、主動承擔工作任務(wù)，遇到問題會積極想辦法解決，勇于擔當，不推卸責任，得10 分；該在崗社工責任心一般，基本能夠按要求完成工作，但積極主動性不足，得5 分；該在崗社工責任心較差，推諉工作任務(wù)，不愿承擔責任，得0 分。專業(yè)應(yīng)用程度（10分）該在崗社工在服務(wù)中表現(xiàn)出較高的專業(yè)素質(zhì)，能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識很好地應(yīng)用到專業(yè)服務(wù)中去，得10分；督導(dǎo)該在崗社工在服務(wù)中能展示出專業(yè)素質(zhì)，但應(yīng)用專業(yè)知識的能力一般，得5分；該在崗社工在服務(wù)中未能體現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)，且應(yīng)用專業(yè)知識的能力較差，得 0分。設(shè)置的評價評價項目評價內(nèi)容評分標準得分一、崗位管理（130分）定位（15分）崗位定位明確，注重開展專業(yè)社工服務(wù)，行政化工作比重小于等于30%，得15分；崗位定位基本明確，開展較多專業(yè)社工服務(wù)，行政化工作大于30%小于50%，；崗位定位不明確，專業(yè)社工服務(wù)開展較少，行政化工作大于等于50%，得0分。崗位評估（10分）定期對崗位的設(shè)置以及運作效果進行評估，并且以此促進崗位發(fā)展，得10分；對崗位的設(shè)置以及運作效果進行過評估，但對促進崗位發(fā)展所起作用較小，得5分；沒有對崗位的設(shè)置以及運作效果進行過評估，得0分。服務(wù)跟進（10分）有服務(wù)跟進機制，定期對服務(wù)對象進行回訪，得10分；有服務(wù)跟進機制，但執(zhí)行較差，得5分；沒有服務(wù)跟進機制，或沒有對服務(wù)對象開展回訪，得0分。成果獲獎（10分）服務(wù)成果獲得市級及以上單位頒發(fā)的獎項，得 10分；服務(wù)成果獲得區(qū)級及以上單位頒發(fā)的獎項，得 5分；服務(wù)成果獲得機構(gòu)內(nèi)部頒發(fā)的獎項，得 2分；未獲得相關(guān)獎項，得 0分。其他部門支持（20分）能夠得到用人單位、機構(gòu)以外的其他部門的支持，給予支持的部門數(shù)量達到5個及以上，得20分；給予支持的其他部門數(shù)量在14個，得10分；未得到其他部門的支持，得0分。專業(yè)應(yīng)用程度（10分）該在崗社工在服務(wù)中表現(xiàn)出較高的專業(yè)素質(zhì)，能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識很好地應(yīng)用到專業(yè)服務(wù)中去，得10分；該在崗社工在服務(wù)中能展示出專業(yè)素質(zhì)，但應(yīng)用專業(yè)知識的能力一般，得5分；該在崗社工在服務(wù)中未能體現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)，且應(yīng)用專業(yè)知識的能力較差，得 0分。設(shè)置的評價評價項目評價內(nèi)容評分標準得分一、崗位管理（130分）定位（15分）崗位定位明確，注重開展專業(yè)社工服務(wù)，行政化工作比重小于等于30%，得15分；崗位定位基本明確，開展較多專業(yè)社工服務(wù)，行政化工作大于30%小于50%，；崗位定位不明確，專業(yè)社工服務(wù)開展較少，行政化工作大于等于50%，得0分。崗位評估（10分）定期對崗位的設(shè)置以及運作效果進行評估，并且以此促進崗位發(fā)展，得10分；對崗位的設(shè)置以及運作效果進行過評估，但對促進崗位發(fā)展所起作用較小，得5分；沒有對崗位的設(shè)置以及運作效果進行過評估，得0分。三、各方支持度（20分）專業(yè)支持（20分）能夠通過各種渠道獲得所需的專業(yè)知識，保證崗位的專業(yè)化運作，得20分；能夠獲得專業(yè)技術(shù)支持，但不足以滿足崗位的專業(yè)化運作需要，得10 分；未獲得任何專業(yè)技術(shù)支持，得0 分。社會資源整合能力（5分）該在崗社工具有較強的社會資源整合意識與能力，能夠調(diào)動多方面的社會資源為服務(wù)對象提供有效服務(wù)，得 5分；該在崗社工雖有較強的社會資源整合意識，但整合能力一般，在調(diào)動社會資源為服務(wù)對象提供服務(wù)方面表現(xiàn)一般， 分；該在崗社工缺乏社會資源整合意識和能力，在調(diào)動社會資源滿足服務(wù)對象多樣化需求方面表現(xiàn)較差，得 0分。用人單位的評價（10分）對該社工的服務(wù)過程和成果給予高度評價，得 10分；評價一般，得 5分；不認可，得 0分。協(xié)助作用（10分）能夠?qū)τ萌藛挝坏墓ぷ髌鸬斤@著的輔助作用，得 10分；能夠?qū)τ萌藛挝坏墓ぷ髌鸬捷o助作用，但作用不顯著，得5分；對用人單位的工作無任何意義，得 0分。溝通與交