ppp項(xiàng)目驗(yàn)收及移交管理方案(完整版)
【正文】 針對(duì)性的方案，及時(shí)、保質(zhì)的解決問(wèn)題，盡最大的可能滿(mǎn)足用戶(hù)的要求。 回訪方式序號(hào)回訪方式回訪做法1季節(jié)性回訪在雨季、臺(tái)風(fēng)季節(jié)回訪屋面、墻面的防水情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題采取有效措施及時(shí)加以觖決2技術(shù)性回訪了解在工程施工過(guò)程中所采用的新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備等的技術(shù)性能和使用后的效果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)加以補(bǔ)救和解決；同時(shí)也便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，獲取科學(xué)依據(jù)，不斷改進(jìn)與完善，為進(jìn)一步推廣創(chuàng)造條件4節(jié)日回訪制訂節(jié)日回訪計(jì)劃，保修責(zé)任人按照計(jì)劃要求對(duì)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)行回訪，向業(yè)主進(jìn)行節(jié)日慰問(wèn)，并進(jìn)行用戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查5特殊回訪特殊情況的回訪指建設(shè)單位的來(lái)人、來(lái)函和電話反映的急需處理的問(wèn)題，必須按質(zhì)量保修書(shū)中規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行回訪，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完成。2) 當(dāng)好業(yè)主的助手和參謀，根據(jù)業(yè)主建設(shè)意圖，發(fā)揮企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，站在業(yè)主的高度從工程的使用功能、設(shè)計(jì)的合理性等方面考慮問(wèn)題，多提合理化建議。不因工程管理不到位給業(yè)主帶來(lái)不必要的麻煩。 為最終使用用戶(hù)服務(wù) 《建筑工程質(zhì)量保證書(shū)》序號(hào)內(nèi) 容1工程竣工驗(yàn)收交付時(shí)，總承包商同時(shí)向業(yè)主遞交《建筑工程質(zhì)量保證書(shū)》，《建筑工程質(zhì)量保證書(shū)》基本內(nèi)容和格式如下2本著對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的原則，本公司在其結(jié)構(gòu)、部件、設(shè)施、配套、維修等方面作出如下質(zhì)量保證和承諾3符合國(guó)家、重慶市現(xiàn)行建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)4已在市質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)辦理竣工驗(yàn)收備案手續(xù)，并有書(shū)面的驗(yàn)收證明文件5所屬的單元具有《建筑工程交付使用許可證》61）自簽約后交付之日起，凡兩年內(nèi)在正常使用情況下，有如下工程質(zhì)量問(wèn)題的，均由本公司（單位）免費(fèi)承擔(dān)維修責(zé)任：2）墻面、樓面、管道發(fā)生滲漏；3）雨水管、污水管發(fā)生堵塞、冒溢；4）門(mén)、窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂；5）墻面、頂棚抹灰層脫落；6）照明線路發(fā)生故障；屋面防水保修5年，其他部位、部件的保修期限開(kāi)發(fā)企業(yè)與用戶(hù)自行約定7因用戶(hù)使用、裝修不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、管線走向而造成的質(zhì)量問(wèn)題不在本公司維修范圍之內(nèi)8用戶(hù)入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的投訴（來(lái)信來(lái)訪），本公司（單位）將及時(shí)給予實(shí)地察看、書(shū)面答復(fù)和妥善處理9地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修。序號(hào)內(nèi) 容1所有系統(tǒng)的維修檢查手冊(cè)2裝置更換部件的程序和要求3整個(gè)系統(tǒng)維修保養(yǎng)指示和說(shuō)明、調(diào)校程序和尋找故障的指示和說(shuō)明4零配件貯存和目錄編冊(cè)系統(tǒng)5系統(tǒng)的故障尋找程序6零配件表（4） 安全保險(xiǎn)1) 各類(lèi)設(shè)備的正確操作規(guī)程。序號(hào)措 施1雨季和汛期組織一次避雷系統(tǒng)的檢查2排水問(wèn)題：包括屋面、檐溝、落水管、外墻、勒腳、散水等（2） 保修期結(jié)束前回訪保修期結(jié)束前一個(gè)月進(jìn)行交接回訪，了解用戶(hù)對(duì)建筑產(chǎn)品的全面評(píng)價(jià)及后期出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，并全面解決。 附件 。根據(jù)各季度的測(cè)評(píng)結(jié)果，進(jìn)行綜合評(píng)比，不斷改進(jìn)用戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量。（5） 供應(yīng)廠商指南1) 詳細(xì)列出包括主要設(shè)備、材料及配件的供應(yīng)廠商和代理商的情況，包括通訊地址、電話、圖文傳真號(hào)碼及電子郵件地址。《建筑工程使用說(shuō)明書(shū)》對(duì)建設(shè)工程的建筑結(jié)構(gòu)、類(lèi)型和各設(shè)施容量、布置情況等性能、標(biāo)準(zhǔn)作出說(shuō)明，并提出使用注意事項(xiàng)，一般應(yīng)包含以下內(nèi)容：序號(hào)內(nèi) 容1建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位的名稱(chēng)2建筑結(jié)構(gòu)類(lèi)型，承重墻體平面布置說(shuō)明3自來(lái)水、雨污水、強(qiáng)弱電、燃?xì)?、通訊等設(shè)施容量、配置、管線走向4有關(guān)設(shè)施安裝預(yù)留位置的說(shuō)明和安裝注意事項(xiàng)5門(mén)、窗類(lèi)型，使用注意事項(xiàng)6配電負(fù)荷說(shuō)明7裝飾、裝修注意事項(xiàng) 用戶(hù)使用及維修手冊(cè)為了方便業(yè)主和最終使用用戶(hù)的使用和維修，項(xiàng)目經(jīng)理部在系統(tǒng)調(diào)試完成后組織各專(zhuān)業(yè)分承包商制定一份系統(tǒng)運(yùn)行操作大綱呈交業(yè)主和監(jiān)理工程師審核，經(jīng)業(yè)主和監(jiān)理審核后編制《用戶(hù)使用及維修手冊(cè)》為了讓業(yè)主工作人員和物業(yè)管理人員能預(yù)先對(duì)有關(guān)裝置有所了解，系統(tǒng)調(diào)試時(shí)邀請(qǐng)最終使用用戶(hù)一起參與，使之以最短的時(shí)間熟悉各個(gè)系統(tǒng)。10) 施工中對(duì)業(yè)主提出的各項(xiàng)合理要求，項(xiàng)目經(jīng)理部做出承諾后一定按時(shí)執(zhí)行。4) 建立與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)參加的工程例會(huì)制度，加強(qiáng)溝通，及時(shí)解決工程質(zhì)量、施工進(jìn)度等問(wèn)題。3. 用戶(hù)服務(wù)方案 為業(yè)主服務(wù) 工程前期階段的服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)場(chǎng)后迅速組織、安排工程前期的施工準(zhǔn)備和工程交接工作。保修書(shū)中應(yīng)當(dāng)約定保修期、保修范圍、保修費(fèi)用、總承包方未履行保修義務(wù)的后果與責(zé)任、缺陷原因調(diào)查
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1