人力資源管理師第三講人力資源的培訓與開發(fā)(完整版)
【正文】 ?！度肆Y源管理》具體表現為：1． 確認差距。崗位培訓制度：是企業(yè)培訓制度最基本和最重要的組成部分，強調緊密結合職業(yè)，實行按需施教的原則，按職務崗位需要進行培訓，以確保勞動者上崗任職的資格和能力為出發(fā)點，使其達到本崗位要求，其實質是提高從業(yè)人員的總體素質。二、培訓與開發(fā)的主要目的：提高工作績效水平，提高員工的工作能力增強組織或個人的應變和適應能力提高和增強組織企業(yè)員工對組織的認同和歸屬三、培訓的基本原則：戰(zhàn)略原則 長期性原則 按需施教、學以致用的原則 全員教育培訓和重點提高相結合的原則 主動參與原則 嚴格考核和擇優(yōu)獎勵原則 投資效益原則四、培訓與開發(fā)工作的特性培訓的經常性；培訓的超前性；培訓效果的后延性五、培訓與開發(fā)的需求分析 組織分析，包括：（1） 組織的人力資源需求分析（2） 組織的效率分析（3） 組織文化的分析《人力資源管理》：美國馬里蘭大學科學院教授哥德斯坦（Goldstein,1932）首先提出組織分析的過程?！度肆Y源管理》：兩種人需要培訓：在職者與即將任職者，除了以上這三種需求分析，還包括人口統(tǒng)計學變量分析（在培訓前對人員的年齡、性別、職位等變量加以分類、分析，以使培訓計劃的設計和和培訓項目的實施更具針對性）。簡單的說，培訓需求分析，就是了解與掌握企業(yè)為什么培訓（Why），誰需要培訓(Whom)、培訓什么(What)、培訓的目標等一系列的分析過程。分析的內容有三大塊：層次分析、對象分析以及階段分析。 （二）培訓需求的對象分析1． 新員工培訓需求分析。主要是滿足企業(yè)未來發(fā)展過程中的需要而提出的培訓需求。要結合業(yè)務發(fā)展需要，根據任務的重要程度和緊迫程度進行排序。是一種非常正規(guī)的培訓需求調查方法，結論可信度高。（2） 根據工作說明書或任務說明書分析績效標準或理想績效（3） 確認理想績效與實際績效的差距（4） 分析績效差距的成因及績效差距的重要性：主要是分析這種差距對個人的后果是什么，對部門的后果是什么，對組織的后果是什么。第四單元 常用的培訓方法一、培訓方法的定義：培訓方法是指為了有效地實現培訓目標而確定的手段和技法。有集體討論、分組討論、對立式討論三種形式。案例培訓法中的案例用于教學時必須具備三個特點：216。特點，相互啟迪思想、激發(fā)創(chuàng)造性思維、最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造能力、提供解決問題更多更佳的方案。心智技能培訓法就是通過系統(tǒng)分析的方法查明人機交互作用的主要特征，研制出心理教學模擬器，然后讓模擬器有序地呈現生產活動中出現的問題，分析專家解決問題的思維過程，建立心理模型，依據員工現有的接受水平，編寫出能反映專家經驗的培訓教材，從而完成專家經驗外化的過程。根據意見、培訓重要程度和迫切程度排列培訓需求，并依據培訓資源制定初步的培訓計劃和培訓預算。計算培訓成本的方法有兩種：利用資源需求模型計算；利用會計方法計算。 該公司人員構成及對員工的任職資格要求；216。 確定目標：明確課程的目標領域和目標層次216。三、教材的開發(fā)與教師的選配在培訓中所使用的印刷材料有：工作任務表、崗位指南、學員手冊、培訓者指南、測樣試卷 在培訓課程設計中教師能力的高低、教師的能力結構、教師的授課技巧對培訓效果起著至關重要的影響。培訓后，受訓人員在工作中的行為方式有多大程度的提高？績效考核的結果是否較受訓前有所提高？主要方法有問卷調查法、行為觀察法、訪談法、績效評估法、任務項目法等。硬數據是對改進情況的主要衡量標準，以比例的形式出現，是一些易于收集的無可爭辯的事實。 溝通培訓項目結果一般來說，企業(yè)中有四種人是必須要得到培訓評估結果的。第四個群體是受訓人員的直接經理。23 / 23。如有過，要從中發(fā)現缺陷或失誤。只有在得到反饋意見的基礎上精益求精，培訓項目才能得到提高。硬數據可以分為四大類：產出，質量、成本和時間，幾乎在所有組織機構中這四類都是具有代表性的業(yè)績衡量標準。培訓后，企業(yè)的業(yè)績是否有明顯的好轉？主要通過個人與組織績效指標、成本效益分析、投資回報率、客戶與市場調查等指標來考察。企業(yè)與其之間缺乏了解，加大培訓風險；對企業(yè)及其培訓對象缺乏了解，可能降低培訓適用性；可能由于缺乏實際工作經驗，導致“紙上談兵”，成本高；企業(yè)內部開發(fā)對各方面情況比較了解，更加有針對性，提高效果；與培訓對象熟悉，保證培訓中交流的順暢；培訓相對易于控制；內部開發(fā)教師資源成本低不易于樹立威望；可能影響培訓對象的參與態(tài)度；內部選擇范圍較小，不易開發(fā)出高質量的教師隊伍；教師看待問題受環(huán)境決定，不易上升到新高度第三節(jié) 培訓效果評估一、培訓效果與培訓評估的含義培訓評估是指收集培訓成果以衡量培訓是否有效的過程；培訓效果是指企業(yè)和受訓者從培訓當中獲得的收益。 選擇模式：優(yōu)化教學內容，調動教學資源，遴選教學方法216。 為其提供服務的客戶提供的參考資料；216。用來確定收益的方法：(1)、運用技術、研究及實踐證實與特定培訓計劃有關的收益(2)、在企業(yè)大規(guī)模投入資源之前通過實驗性培訓，評價一小部分受訓者所獲得的收益(3)、通過對成功者的觀察，可幫助企業(yè)確定成功者與不成功者的績效差別第二節(jié) 培訓資源
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