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正文內(nèi)容

質(zhì)量管理員實用工作手冊(完整版)

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【正文】 機械管理部負(fù)責(zé)向公司質(zhì)量管理部報送管理范圍內(nèi)的監(jiān)視和測量裝置報表。監(jiān)視和測量裝置持有單位每季度向質(zhì)量管理部報表一次。檢定證書原件必須妥善保管,以防丟失。質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)制定公司現(xiàn)有的監(jiān)視和測量裝置年度檢定計劃,在每年年初下發(fā)執(zhí)行。持有單位對本單位監(jiān)視和測量裝置進(jìn)行統(tǒng)一管理:統(tǒng)一配備、統(tǒng)一建立臺帳、統(tǒng)一檢定、統(tǒng)一進(jìn)行報表等。,項目經(jīng)理部質(zhì)量保證部應(yīng)填寫“關(guān)鍵過程工程質(zhì)量鑒定表”和“顧客滿意及期望調(diào)查表”上報公司質(zhì)量管理部。,對自檢中提出的問題進(jìn)行整改合格后,向質(zhì)量監(jiān)督分站提出監(jiān)檢申請報告,同時附帶自檢問題及整改情況;質(zhì)量監(jiān)督分站接到施工單位的監(jiān)檢申請后,組織人員進(jìn)行預(yù)監(jiān)檢,并下發(fā)預(yù)監(jiān)檢報告。工序交接從項目部內(nèi)部來講涉及同專業(yè)(工地)交接和不同專業(yè)(工地)交接,從項目部外部來講涉及到項目部與外施工單位之間的交接。如果是三級檢驗項目,復(fù)檢合格后持復(fù)檢記錄交項目質(zhì)量保證部質(zhì)檢員專檢。 自檢自檢由班組技術(shù)員組織施工人員進(jìn)行,“自檢記錄”中為保證填寫的檢驗項目齊全,直接采用各個專業(yè)“驗標(biāo)”表格。檢驗結(jié)果符合要求后,項目工區(qū)技術(shù)負(fù)責(zé)人或總工批準(zhǔn)進(jìn)行批量生產(chǎn)。不經(jīng)過自檢或自檢不合格或沒有形成自檢記錄的,專業(yè)公司質(zhì)量檢查員可不進(jìn)行復(fù)檢;專業(yè)公司不經(jīng)過復(fù)檢或復(fù)檢不合格或沒有形成復(fù)檢記錄的,項目經(jīng)理部質(zhì)量管理員可不進(jìn)行專檢。“監(jiān)視和測量裝置”、“檢驗方法”、“檢測比例”、“合格標(biāo)準(zhǔn)”的填寫,由于在驗標(biāo)中驗評表都有詳細(xì)的規(guī)定,因此只填寫驗評表表號,如“見爐62表”即可。因為編制和執(zhí)行產(chǎn)品的監(jiān)視和測量計劃是體系運行的要求,如果用此文件讓業(yè)主和監(jiān)理單位審批,顯得過于繁瑣并且編、審、批的程序和體系文件要求不符。,形成自檢記錄。《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量計劃》應(yīng)包括過程產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的監(jiān)視和測量內(nèi)容,其格式和內(nèi)容由質(zhì)量管理部統(tǒng)一設(shè)置,保證在公司范圍內(nèi)的一致性。在公司質(zhì)量手冊中規(guī)定:項目部物資部門是進(jìn)貨檢驗的歸口管理部門;在公司質(zhì)量管理制度中規(guī)定:項目部物資部門對所購入的原材料、半成品及甲供設(shè)備等進(jìn)行必要的檢驗和驗證,核對材質(zhì)證件、產(chǎn)品說明書及出廠合格證等,確保不合格材料不進(jìn)入施工現(xiàn)場?!恫少彯a(chǎn)品的監(jiān)視和測量計劃》、《顧客財產(chǎn)的監(jiān)視和測量計劃》格式和內(nèi)容由公司物資資產(chǎn)管理部統(tǒng)一設(shè)置,保證在公司范圍內(nèi)的一致性。二、質(zhì)量管理制度的制定要求在項目開工前首先制定質(zhì)量管理制度。汽機專業(yè)主要進(jìn)行汽機扣蓋前的安裝工作,完成分項工程1項,一次驗收合格率100%,優(yōu)良率100%,施工質(zhì)量一直處于受控狀態(tài)。專業(yè)公司的項目工區(qū)應(yīng)根據(jù)項目部的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解確定。《質(zhì)量管理員實用手冊》(A版)編制說明經(jīng)過各位編者的努力,《質(zhì)量管理員實用手冊》(A版)正式出版。這種分解不一定要在公司或項目部質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上再提高,而是對項目部質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化。電氣專業(yè)已完成蓄電池的安裝及充放電試驗及受廠用電的電纜敷設(shè)工作,共完成分部工程1項,分項工程8項,一次驗收合格率100%,優(yōu)良率100%,施工質(zhì)量一直處于受控狀態(tài)。項目質(zhì)量管理制度應(yīng)包括質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)的確立、質(zhì)量控制流程、質(zhì)量目標(biāo)分解及實施計劃、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量、質(zhì)量記錄的管理、監(jiān)視和測量裝置管理、不合格品管理、質(zhì)量事故管理等,可以單獨編制也可以形成匯編文件。、設(shè)備等必須遵循先檢驗、驗證,后發(fā)放使用的原則。因此項目物資部門應(yīng)填寫報驗單或其它形式的文件,對購入的設(shè)備、原材料等向有關(guān)單位報驗,完成材料、設(shè)備的報驗工作并保存有關(guān)記錄?!懂a(chǎn)品的監(jiān)視和測量計劃》主要內(nèi)容包括兩個部分:編制說明和產(chǎn)品監(jiān)視和測量評定范圍表。自檢合格后交專業(yè)公司質(zhì)檢員復(fù)檢。七、主要監(jiān)視和測量裝置:水準(zhǔn)儀、鋼卷尺、鋼盤尺、線墜、水平尺、萬用表、兆歐表、溫度計等。本產(chǎn)品監(jiān)視和測量計劃,有效期自批準(zhǔn)之日起至工程結(jié)束止。而項目劃分表雖然得到業(yè)主和監(jiān)理單位的審查認(rèn)可,但單純的使用它又不能滿足體系運行的要求。檢驗人員填寫應(yīng)按照過程檢驗流程圖的人員填寫,三級驗收以下項目填寫兩級較高人員,三級驗收以上項目填寫“三級人員、聯(lián)檢”即可。 材料使用施工單位在原材料和設(shè)備的使用上,必須領(lǐng)用經(jīng)過物資供應(yīng)部門檢驗或驗證合格的原材料和設(shè)備,在領(lǐng)用的同時,抄錄原材料材質(zhì)證明書(產(chǎn)品合格證)編號和復(fù)試報告編號,做好原材料使用跟蹤記錄。如果不符合,再進(jìn)行相關(guān)原因的分析論證。在檢驗表中注明“自檢”標(biāo)識即可。 專檢項目部質(zhì)量保證部接到驗收申請后,專業(yè)質(zhì)量管理員組織工地質(zhì)檢員進(jìn)行專檢,專檢記錄在工地復(fù)檢記錄上審查認(rèn)可。通常提到的工序交接,指的是項目部內(nèi)部不同專業(yè)(工地)交接和項目部與外單位之間工序交接這兩種情況。在項目部完成預(yù)監(jiān)檢提出的整改問題后,向質(zhì)量監(jiān)督分站提出整改項目驗收申請,同時附帶預(yù)監(jiān)檢提出問題的整改情況。關(guān)鍵過程包括但不限于以下幾項:鍋爐水壓、汽機扣蓋、受廠用電、整套啟動前、土建一至四階段。項目經(jīng)理部質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)本現(xiàn)場監(jiān)視和測量裝置的管理。各單位應(yīng)執(zhí)行公司的檢定計劃,如期進(jìn)行檢定。公司質(zhì)量管理部保存管理范圍內(nèi)所有監(jiān)視和測量裝置檢定證書的復(fù)印件,項目經(jīng)理部質(zhì)量保證部在施工期間應(yīng)保存專業(yè)公司等所有參建單位在該施工現(xiàn)場監(jiān)視和測量裝置檢定證書的復(fù)印件。報表時間為每季度末月的20日。監(jiān)視和測量裝置在調(diào)轉(zhuǎn)時必須辦理調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù),包括調(diào)入、調(diào)出及各項目經(jīng)理部間的調(diào)動。檢定結(jié)果:工程質(zhì)量獎評審分三個步驟:申報階段:本著申請自愿的原則,各單位如有申報項目可填寫《工程質(zhì)量獎申報表》,報公司質(zhì)量管理部。八、QC小組活動管理(略);第二章 質(zhì)量管理體系相關(guān)內(nèi)容公司質(zhì)量管理部作為質(zhì)量體系運行的歸口管理部門,項目部質(zhì)量保證部作為項目部質(zhì)量體系運行的歸口管理部門。項目部有關(guān)部門編制的《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量計劃》、《采購產(chǎn)品的監(jiān)視和測量計劃》、《顧客財產(chǎn)的監(jiān)視和測量計劃》、《產(chǎn)品的檢驗和試驗計劃》、《監(jiān)視和測量裝置檢定計劃》、《質(zhì)量管理制度》屬受控文件。書面、電子媒介、磁帶、磁盤、光盤和聲像、照片等。質(zhì)量管理部是不合格品控制的歸口管理部門,項目部質(zhì)量保證部是項目部不合格品控制的歸口管理部門。不合格品在有必要的情況下進(jìn)行評審。:采購產(chǎn)品、中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品。在標(biāo)識和可追溯性檢查記錄中,“產(chǎn)品標(biāo)識”、“狀態(tài)標(biāo)識”、“有可追溯性要求的”的檢查內(nèi)容,可以針對一個單位的同一產(chǎn)品、同一原材料進(jìn)行檢查,也可以對同一單位不同產(chǎn)品、不同原材料的檢查。二、“達(dá)標(biāo)投產(chǎn)”考核程序1.“達(dá)標(biāo)投產(chǎn)”的電力工程在建設(shè)期間的動態(tài)考核,由項目法人單位和上級主管單位負(fù)責(zé)組織。四、評分條件(火電工程)總標(biāo)準(zhǔn)分1000分,其中“安全施工文明管理”130分,“土建工程質(zhì)量工藝與進(jìn)度控制”120分,“安裝工程質(zhì)量工藝與進(jìn)度控制”200分,“調(diào)整試驗及技術(shù)指標(biāo)”200分,“項目管理體系”100分,“工程資料與檔案管理”100分,“工程綜合管理”150分。 例舉:相關(guān)方質(zhì)量信息收集表相關(guān)方質(zhì)量信息收集表工程名稱信息收集時間2005年13月份信息收集情況序號收集時間信息內(nèi)容信息來源不滿意信息處置情況收集人季度分析:本季度共收集信息15項,滿意14項,不滿意1項。 1962年日本成立了世界上第一個QC小組;1976年召開了第一次QC小組國際會議;1978年我國成立了第一個QC小組;1997年在我國舉行第一次國際會議。對于半年沒有活動,一年沒有成果的小組,應(yīng)自動解散或注銷。對未完成規(guī)定指標(biāo)的單位,每少1篇,罰款1500元。 攻關(guān)型選題。新工藝?yán)煤烷_發(fā),提高產(chǎn)品質(zhì)量,防止差錯、減少異常。思想工作,增強團(tuán)結(jié),提高班組的政治、技術(shù)、文化素質(zhì)。節(jié)電、節(jié)水。再如機械專業(yè)公司的QC成果課題為171。清水混凝土施工質(zhì)量控制187。:要研究的問題嚴(yán)重到什么程度,通過現(xiàn)狀調(diào)查掌握清楚,分析波動的現(xiàn)狀,找出造成質(zhì)量波動,影響工期、效率等的問題,使產(chǎn)品質(zhì)量、工期、效率等滿足新的要求,確定需克服的關(guān)鍵問題等。有了這樣的測算分析或水平對比,就可以說明設(shè)定目標(biāo)是有根據(jù)的,可行的了。1. 分析方法:有因果圖、關(guān)聯(lián)圖等,通常使用因果圖(又稱石川圖、特性圖、魚刺圖)。第六步 要因確認(rèn)主要任務(wù):通過深入追查“為什么”與驗證,找出問題的真正原因。 :通常將累計頻數(shù)分為三類%為A類,它是影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素;(還要經(jīng)過確認(rèn))才能成為要因;%90%為B類,它為次要因素;%100%為C類,為一般因素。對沒有達(dá)到對策目標(biāo)的,還應(yīng)制定補充措施或修正原措施,然后再實施,保證對策目標(biāo)得以實現(xiàn)。第九步-效果檢查1. 此階段的主要任務(wù)是:將取得的效果與課題設(shè)定總目標(biāo)相比較,確認(rèn)改進(jìn)的有效性;看是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),同時進(jìn)行效益評價。第七步 制定對策1. 制定對策分三步:2. 步驟步驟一收集有關(guān)人士的意見從各種視點提出方案意見運用系統(tǒng)圖運用頭腦激蕩法(BS法)步驟二方案意見效果實現(xiàn)性行動方案意見1大大積極采取方案意見2大小積累經(jīng)驗方案意見3小大采?。紤]成本)方案意見4小小不采用評價方案意見,確定(問題)對策步驟三被采用的對策方案,要明確5W1H,且制定出臨時作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)文件,然后進(jìn)行對策實施。對所有末端因素進(jìn)行確認(rèn),并運用頻次排列表和排列圖通過數(shù)據(jù)、客觀事實等對其進(jìn)行論證找出主要原因。作因果圖所用的特性應(yīng)選取以數(shù)值表述的不良率、交付期(交貨期、工期)、效率、生產(chǎn)量等。;;。斷路器故障名稱故障次數(shù)(n)故障時間(h)百分比CY3型液壓機故障153075%斷路器合不上閘125%斷路器本體滲油3820%合計1940100% 本體滲油20% A區(qū) B區(qū) 合不上閘5% C區(qū):CY3型液壓機故障75%結(jié)論:CY3型液壓機構(gòu)故障是造成25臺SW6斷路器故障的主要問題。題目非常抽象,因為混凝土質(zhì)量控制分表面質(zhì)量和內(nèi)在質(zhì)量控制等多個方面,而影響混凝土的表面質(zhì)量的因素有很多種。課題定的都比較好,有針對性。技術(shù)服務(wù)、改善后勤、社會服務(wù)。減少污染。降低經(jīng)費、縮短工時、改進(jìn)工藝、節(jié)約原材料等。 選題范圍:QC小組類型共有:現(xiàn)場型、攻關(guān)型、服務(wù)型、管理型四個類型的小組,但攻關(guān)型和現(xiàn)場型的QC小組居多。 全面質(zhì)量管理知識的培訓(xùn); ISO9001標(biāo)準(zhǔn)知識的培訓(xùn); 專業(yè)知識、技術(shù)技能的培訓(xùn)。沒有進(jìn)行重新登記的小組,以前的注冊登記自行失效。1)技術(shù)人員與工人相結(jié)合、以工人為主體組成,以穩(wěn)定提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗為目的“現(xiàn)場型”小組;2)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員與工人相結(jié)合,以攻克技術(shù)關(guān)鍵為目的“攻關(guān)型”小組;3)以科室職能部門為主,以提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量為目的的“管理型”小組和“服務(wù)型”小組。對焊接人員辦理胸卡,持證上崗等措施,加強了焊接人員的管理,質(zhì)量總體良好,體系運行處于受控狀體。五、命名與掛牌凡通過“達(dá)標(biāo)投產(chǎn)”考核的工程,經(jīng)上級主管單位通過“預(yù)檢”、“復(fù)檢”審核認(rèn)定后,由上級主管單位命名為“達(dá)標(biāo)投產(chǎn)”工程,頒發(fā)獎牌,并根據(jù)申報單位的建議,對設(shè)計、監(jiān)理、施工、調(diào)試、運行等單位分別頒發(fā)證書。上級主管單位根據(jù)項目法人的申請,組織對投產(chǎn)工程的考核。在本例中對施工產(chǎn)品的檢查:“產(chǎn)品標(biāo)識”、“狀態(tài)標(biāo)識”和“有可追溯性要求的”的檢查都是“廠用高壓配電裝置母線安裝 6KVA段母線安裝”這一過程,也可以是其它項目的檢查,如可以是“廠用低壓配電裝置母線安裝”等等。返工、返修后的產(chǎn)品要重新檢驗,如不滿足規(guī)定則重新處置。:一般不合格品:損失在5萬元以下;嚴(yán)重不合格品:損失在5萬元以上(包括5萬元);影響工程結(jié)構(gòu)或留下永久性缺陷的。做到數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確,內(nèi)容翔實、清晰。無論是受控文件還是非受控文件,發(fā)放時必須建立發(fā)放記錄。在項目管理中重點管理對象是內(nèi)部文件的管理,公司各種管理文件的管理?,F(xiàn)場復(fù)查分工程實測和查看記錄兩部分。,并上報公司質(zhì)量保證部。持有單位或使用單位應(yīng)保護(hù)好監(jiān)視和測量裝置標(biāo)識。如果在用,注明監(jiān)視和測量裝置所在的施工現(xiàn)場。質(zhì)量管理部建立管理范圍內(nèi)監(jiān)視和測量裝置管理臺帳。項目部質(zhì)量保證部和專業(yè)公司及專業(yè)公司項目工區(qū)的監(jiān)視和測量裝置管理人員,應(yīng)持有公司的年度檢定計劃和各自編制的補充檢定計劃(如果發(fā)生)。監(jiān)視和測量裝置持有單位根據(jù)工程需求,提出《監(jiān)視和測量裝置配備計劃》,經(jīng)單位主管審批后,報公司質(zhì)量管理部備查。4號鍋爐于2005年3月29日水壓試驗一次成功,焊口無一滲漏。、后監(jiān)檢外,其他各個階段的監(jiān)檢主要是針對靜態(tài)的檢驗,施工單位是主要受檢單位。質(zhì)量管理部在其中的參與作用為:和下道工序的接受單位共同完成對上道工序產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作。如果是三級以上檢驗項目,質(zhì)量管理員持專檢記錄向監(jiān)理和業(yè)主提出驗收申請,由監(jiān)理和業(yè)主進(jìn)行最終驗收并評定質(zhì)量等級。自檢記錄由自檢人員評定質(zhì)量等級,自檢評定等級只填寫“合格”。 “工程名稱”要求填寫具體的施工項目,如水冷壁焊接,不能泛泛的寫受熱面焊接;如預(yù)制地梁鋼筋綁扎,不能寫預(yù)制構(gòu)件鋼筋綁扎。跟蹤的范圍有:鋼筋、水泥、焊接材料、主體結(jié)構(gòu)重要部位試件和材料等。2. 產(chǎn)品的檢驗和試驗計劃工程開工前,根據(jù)工程具體情況,由項目經(jīng)理部試驗室專業(yè)人員編制《產(chǎn)品的檢驗和試驗計劃》,經(jīng)項目總工程師審核、試驗室主任或本單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。例舉:項目劃分表項目劃分表工程編號工程名稱關(guān)鍵分部檢驗單位WHS備注單位分部分項班組工
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