【正文】 xxx目前銷(xiāo)售情況（款式、顏色、價(jià)格）以及當(dāng)?shù)貧夂驐l件等。 面試224。專(zhuān)賣(mài)店運(yùn)營(yíng)手冊(cè)　　　　簽約后，公司即派專(zhuān)人或委托專(zhuān)賣(mài)店負(fù)責(zé)人測(cè)量店鋪尺寸，以備將圖紙交給公司完成店鋪設(shè)計(jì)。復(fù)試224。另須提供專(zhuān)賣(mài)店預(yù)計(jì)開(kāi)張時(shí)間，運(yùn)輸方式等，當(dāng)確認(rèn)配貨單后應(yīng)及時(shí)付款以便公司安排發(fā)貨。專(zhuān)賣(mài)店運(yùn)營(yíng)手冊(cè)（二）第三章 店鋪管理　　系統(tǒng)化的管理，有助于店鋪提高員工工作效率及增加營(yíng)業(yè)效益。工作一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)；　　4） 以客為先，以客為尊，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；　　5） 維護(hù)品牌形象，不做有損童話(huà)故事品牌形象的事宜?！　⊥素洠禾顚?xiě)申請(qǐng)單，并注明退貨理由，傳真至公司，經(jīng)同意后進(jìn)行退貨。＊收貨、驗(yàn)貨　　1） 若貨箱包裝有損壞或貨箱數(shù)量不符專(zhuān)賣(mài)店可以拒收，并追究承運(yùn)方責(zé)任（當(dāng)即不能解決的須寫(xiě)相應(yīng)證明并由承運(yùn)方簽字），通知公司　　2） 專(zhuān)賣(mài)店須有2人以上在場(chǎng)方可開(kāi)箱驗(yàn)貨　　3） 根據(jù)隨貨清單（出庫(kù)單）檢查貨物數(shù)量是否相符，有無(wú)質(zhì)量問(wèn)題　　4） 檢查無(wú)誤后，負(fù)責(zé)人需在商品驗(yàn)收單（回執(zhí)單）上簽字后回復(fù)公司，并做入庫(kù)記錄；如有問(wèn)題，須將情況反饋公司，由公司根據(jù)實(shí)際情況做出處理　　　　＊盤(pán)點(diǎn)流程　　a. 盤(pán)點(diǎn)日期：每月底（新品時(shí)待定）　　b. 負(fù)責(zé)人：店鋪負(fù)責(zé)人　　c. 方法：分區(qū)負(fù)責(zé)，初盤(pán)加復(fù)盤(pán)　　d. 規(guī)則：　　1) 初盤(pán)時(shí)，按品種、規(guī)格等分類(lèi)清點(diǎn)，并填寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)表　　2) 初盤(pán)后，交叉對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)盤(pán)（抽點(diǎn)） 　　3) 復(fù)盤(pán)如發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行重盤(pán)　　4) 盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后總結(jié)盤(pán)點(diǎn)報(bào)告，除留檔備份外另按時(shí)上報(bào)公司　?。⒁馐马?xiàng)：　　1） 每日檢查庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)貨，確保每天有足夠的產(chǎn)品供應(yīng)（補(bǔ)貨單須留檔備份）　　2） 每天填寫(xiě)日銷(xiāo)售報(bào)表，方便定期整理　　3） 每月月初5號(hào)之前，將上月銷(xiāo)售、庫(kù)存報(bào)表反饋（傳真）到公司，如遇新品上市應(yīng)以每周上報(bào)一次，以便公司及時(shí)掌握各區(qū)域銷(xiāo)售及庫(kù)存情況　　4） 店鋪負(fù)責(zé)人應(yīng)每日作缺貨檢查，定期（每月）對(duì)滯銷(xiāo)貨，破損、丟失貨做分析與匯報(bào)，并及時(shí)采取相應(yīng)措施　　賣(mài)場(chǎng)管理　　　（1）賣(mài)場(chǎng)環(huán)境　　提供一個(gè)舒適、明快的購(gòu)物環(huán)境，不僅能吸引顧客樂(lè)意光臨本店，同時(shí)也能使工作人員保持良好的心情，更大程度的發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性?！　。?）賣(mài)場(chǎng)禁忌　　1） 不要為了業(yè)績(jī)而忽視人際關(guān)系　　2） 不要把顧客當(dāng)賊防　　☆現(xiàn)場(chǎng)搜身　　☆尾隨盯梢　　☆嬉笑打鬧、鶴立雞群專(zhuān)賣(mài)店運(yùn)營(yíng)手冊(cè)（三）第四章 服務(wù)與銷(xiāo)售　　除了產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力之外，銷(xiāo)售服務(wù)便是獲得利潤(rùn)的關(guān)鍵?！　。?） 近期會(huì)有促銷(xiāo)活動(dòng)嗎？　　如有促銷(xiāo)活動(dòng)，根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)告知?！　。?） 可以試穿嗎？　　當(dāng)然可以，試衣間在這邊?！　。?1）你的服務(wù)態(tài)度我很不滿(mǎn)意，告訴我公司電話(huà)，我要投訴?！　　　　躅櫩蜋n案的建立及使用：在專(zhuān)賣(mài)店消費(fèi)的顧客建立檔案，在有新品或活動(dòng)時(shí)通知顧客；　　□DM的使用：在商業(yè)路段或?qū)Ｙu(mài)店附近發(fā)放DM，吸引顧客；　　□廣告：在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，如開(kāi)業(yè)、活動(dòng)、節(jié)假日等在本地報(bào)紙、電視臺(tái)或其他媒介投放適當(dāng)?shù)膹V告?！　　　?）會(huì)員促銷(xiāo)　　常用會(huì)員促銷(xiāo)方法：　　n 會(huì)員消費(fèi)到一定金額可以送禮品　　n 會(huì)員孩子生日的時(shí)候打電話(huà)祝賀、送生日禮物　　n 新品通知（電話(huà)或DM）　　n 特殊時(shí)間段通知（如孩子開(kāi)學(xué)時(shí)、放寒暑假時(shí)）適合的產(chǎn)品　　n 會(huì)員活動(dòng)：如會(huì)員聯(lián)誼會(huì)，“找伙伴活動(dòng)”，競(jìng)賽活動(dòng)等　　4）團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)　　團(tuán)體購(gòu)買(mǎi)是十分有效的一種業(yè)績(jī)提升手段，團(tuán)體的購(gòu)買(mǎi)力十分強(qiáng)大?！　?）團(tuán)購(gòu)的對(duì)象及消費(fèi)時(shí)間　　l行政、事業(yè)單位（6月1日）　　l大型企業(yè)（6月1日）　　l小學(xué)及幼兒園（學(xué)?；顒?dòng)、6月1日）　　6）團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)方法　　l 直接拜訪(fǎng)　　l 電話(huà)行銷(xiāo)　　l DM：將信息及圖片制成單頁(yè)宣傳品或小冊(cè)子，通過(guò)郵寄給目標(biāo)顧客　　l 互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布供貨信息　　　　7）公共關(guān)系及附加服務(wù)　　通過(guò)公關(guān)活動(dòng)，可以迅速提高品牌在當(dāng)?shù)氐闹纫约澳繕?biāo)顧客群中的認(rèn)知度?！　mp?！　　≌Z(yǔ)言——　　不知道，不曉得。如果是非質(zhì)量問(wèn)題，我們可以在不影響二次銷(xiāo)售的情況下，幫您換貨，但不退貨?！　。?） 銷(xiāo)售額多少？　　對(duì)不起，我未被授權(quán)回答此問(wèn)題?！　　　。?） 真誠(chéng) sincerely　?。?） 保持