華安保險查勘定損工作規(guī)范(完整版)
【正文】 損失情況，協(xié)助客戶現(xiàn)場施救，向客戶提供索賠指引等；2. 查勘定損人員通過實際查勘、檢查，根據(jù)事故車輛損失情況，與被保險人、修理廠協(xié)商確定零部件更換項目及價格、維修項目及工時費，以確定保險車輛損失情況。③ 《機動車輛保險查勘報告》（下簡稱《查勘報告》）《查勘報告》：指現(xiàn)場查勘定損后，對事故經(jīng)過，責任認定，是否保險責任，是否立案進行明確；對定損方案，包括換件項目和工時費作完全的核定；在系統(tǒng)中用文字表述清楚，提交審核。② 非現(xiàn)場查勘a. 合計在10000元以下案件：使用《出險通知書》，《查勘報告》，《定損報告》等；b. 合計在10000元以上或存在疑問的案件：使用《出險通知書》，《查勘報告》，《定損報告》，《詢問筆錄》等。查勘意見及告知情況4：已確定雙方車輛損失情況，標的車損由三者承擔賠償定損情況是否完成，本次事故無施救費用施救費用，標的應(yīng)在交強險無責任賠償范圍進行賠償三者車損。（4）事故損失、施救情況系統(tǒng)預(yù)估補充說明。主要包括：肇事車輛和其他物體接觸部分的表面痕跡；肇事車輛剎車拖印痕跡，以及現(xiàn)場遺留的其他痕跡；肇事車輛拍照號碼等；4. 現(xiàn)場損失細目拍照；5. 肇事車輛需要拖到修理廠拆檢定損的（大事故），對前擋、儀表及其它單個備件價值高，容易拆卸的進行拍照，避免被擴大損失；6. 拍攝車架號碼、保險單（卡）、肇事司機的駕駛執(zhí)照正、副證、肇事車輛的行駛證正、副本(若無，須說明原因)；。⑤ 事故的演變過程，初始接觸點與接觸部位。2） 查勘人員走訪、調(diào)查現(xiàn)場有關(guān)人員，確認事故起因，并詳細詢問現(xiàn)場施救情況。3）查勘人員走訪接報案公安機關(guān)的執(zhí)勤民警，理解并記錄接報案的詳細情況，調(diào)查被盜搶車輛的購置，入戶上牌及過戶等情況，如被盜搶車輛發(fā)生轉(zhuǎn)讓，應(yīng)請被保險人及時提供有關(guān)轉(zhuǎn)讓證明。5）查勘人員到公安車輛部門，核實檔案記載的車號、車型、生產(chǎn)及上牌時間、車架及發(fā)動機號碼等資料，核對被盜搶車輛是否已經(jīng)掛失、封存檔案。（二）火災(zāi)案件的現(xiàn)場查勘1）查勘人員對案件當事人進行做好詢問筆錄，拍攝現(xiàn)場照片并檢查火災(zāi)起因。⑦ 有無違章、違章項目與違章動機。12. 車架號拍攝、保險單（卡）、肇事司機（四）單方事故拍照取點標準標的車⑦⑥⑤④③②① 石墩 單方
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