【正文】 管理職責(1)維序員上崗必須身穿制服，配戴裝備，嚴整儀容。負責各管理處安全生產(chǎn)管理工作的指導、監(jiān)督和檢查。其常設機構(gòu)設置在公司客服部，客服部負責處理公司安全的日常事務。病假、事假、停職一個月以下（含一個月）人員按50%發(fā)放，一個月以上的取消發(fā)放。事后須及時補辦請假手續(xù)。視工作需要，最多不超過三次，不跨年度安排。一年內(nèi)事假、停職累計超過30天（含）以上的或全年病假累計超過60天（含）以上的取消年終獎； 1曠工一天扣款100元，計入年終考核；連續(xù)3天曠工的，解除勞動合同終止勞動關系，取消年終獎；年累計曠工五天，公司取消年終獎，視情況可以解除勞動合同終止勞動關系。職工之間的吵架、打架，輕者給予批評教育和公開檢查處理；情節(jié)嚴重，造成惡劣影響的，公司可以隨時解除勞動合同，交公安機關處理。依據(jù)公司ISO9001：2008質(zhì)量體系中《崗位說明書》及《作業(yè)指導書》的要求，結(jié)合公司的實際情況，制定以下管理制度：新員工被錄用后的試用期為一個月。員工應服從公司的工作安排和崗位調(diào)整，特別是遇突發(fā)事件時的工作安排。加班工資計算基數(shù)為1320元/月（今后按照本市最低工資標準調(diào)整增加的絕對額相應增加），且不低于廈門市最低工資標準和職工勞動合同約定的加班費計算基數(shù)。1員工下班時應關好門窗、風扇、電燈、電腦等，未做好者，每次扣款20元，造成經(jīng)濟損失的，應予以賠償。若不繳交者按公司通知的工作截止之日起計算，每日處以20元損失費；超過15日未繳交者被視為卡遺失，應賠償500元損失費，方可辦理結(jié)算手續(xù)。其它相關規(guī)定參照廈門公交集團有限公司制定的《安全管理制度》、《工資集體合同》、《人力資源管理制度》執(zhí)行。凡本公司的員工都必須自覺遵守本制度。第六條 公司客服部安全管理制度及管理職責認真貫徹執(zhí)行國家關于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和方針政策，組織制定和實施公司的安全生產(chǎn)規(guī)章、規(guī)程和標準。負責公司安全保衛(wèi)工作，并指導和監(jiān)督、檢查各管理處安全保衛(wèi)工作的開展。(5)愛護設施設備、公共財物。(12)若發(fā)生案件，應采取下列步驟以協(xié)助破案：①立即報案并留在現(xiàn)場直至公安人員到達；②切勿移動或容許他人移動、觸摸現(xiàn)場物品，保留現(xiàn)場證據(jù)，方便取證工作；③禁止任何人在現(xiàn)場走動，并禮貌地勸阻閑人進入現(xiàn)場，以方便公安人員現(xiàn)場調(diào)查；④向公安人員提供有關案件詳情。為了杜絕 這些漏洞，必須強化交接班制度。③兩人巡崗時須并排，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進；兩人以上巡邏或同行時須列縱隊，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進。③負責登記電視監(jiān)控情況。(2)在住宅小區(qū)內(nèi)的公共場所晾曬衣物，在公用樓梯間、通道、天臺堆放雜物，飼養(yǎng)雞、鴨等家畜，維序人員應予以制止。(7)使用氣槍，在住宅小區(qū)內(nèi)進行各種射擊活動。了解冒水的確切位置，冒水的原因(上水管、下水管冒水、下雨等)，及時堵漏并上報處理。立即設法攔截，詢問驗證，如屬盜竊、搶劫財物的，送交公安機關處理。②如事態(tài)嚴重，有違反治安管理行為甚至犯罪傾向的，通知當?shù)毓矙C關前來處理或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C關處理。③案發(fā)時，前門崗及后門崗要加強戒備，對外出人員、車輛逐一檢查登記。⑤事主或在場群眾若有受傷的，要立即送醫(yī)院并作報告。③技術人員迅速切斷必要電源，維序人員組織疏散爆炸現(xiàn)場附近的人員，并在距爆炸中心30m處設警戒線，禁止無關人員進入，同時，組織人員在公共區(qū)域巡視，檢查是否還有可疑爆炸物。②準備充足的照明工具，維序員及管理員逐層檢查備用照明的配備情況，保證停電后照明系統(tǒng)正常啟用。⑧接到停水通知后，技術人員將蓄水池的水注滿。如發(fā)現(xiàn)是放置的毒品，立即保護好現(xiàn)場，嚴禁他人進出，同時報告公司反恐領導小組，請求公安等相關部門前來解決。制止其行為，等待公安部門到達。第十六條 各管理處單位必須每月組織有關人員，對本單位、本部門的消防設施、設備和有火災隱患的崗位、部位進行全面檢查。第二十二條 各管理處單位的滅火設備、器材的名稱、數(shù)量、型號必須逐一造冊登記，建立滅火器材檔案。第三十條 治安保衛(wèi)人員應做到：熟悉有關法律法規(guī)，具備治安保衛(wèi)業(yè)務技能和相關專業(yè)知識。第九章 其他安全管理制度第三十三條 集體宿舍要加強管理，制定嚴格的規(guī)章制度，指定專人負責。未履行安全檢查制度或被發(fā)現(xiàn)存在安全隱患經(jīng)督促仍不整改者，每月少報、漏報或瞞報事故的，未按時完成公司布置的各項工作的（包括必須上報的報表、數(shù)據(jù)、總結(jié)等），扣除年度安全考核10分。二、 貨幣資金的管理：A、為加強對公司現(xiàn)金的管理和核算，比較系統(tǒng)地了解公司現(xiàn)金收付動態(tài)和庫存現(xiàn)金余額，公司應設置“現(xiàn)金日記賬”；1. 現(xiàn)金日記賬由出納員按照經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生逐日逐筆登記。2. 銀行存款日記賬與銀行對賬單每月要進行核對，剔除誤項，對未達帳項要逐筆查明原因，并編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”予以調(diào)節(jié)相符。第三章 報銷、審批一、除日常用水、電、電訊、物業(yè)管理費、外委維修費用采用托收和轉(zhuǎn)賬外其余用款均應進行審批。3. 偽造、涂改發(fā)票，牟取私利以及假公濟私者，一經(jīng)查明，按照公司規(guī)定嚴厲處罰。4. 固定資產(chǎn)購置由擬使用固定資產(chǎn)的部門提出出面報告，管理處審核后，報主管部門批準后方可購買。已經(jīng)開具的發(fā)票存根聯(lián)和發(fā)票登記簿，應當保存五年，保存期滿，由財務部報經(jīng)主管稅務機關查驗后銷毀。 開具普通發(fā)票后，如當月發(fā)生退回，必須收回原發(fā)票并注明“作廢”字樣后，重新開具；如跨月發(fā)生退回，應上報財務部，確定存在合理作廢發(fā)票理由，按規(guī)定開具紅字發(fā)票進行處理；填寫錯誤的發(fā)票不得丟棄，應加蓋“作廢”章或簽寫作廢字樣，作廢發(fā)票必須聯(lián)次齊全，與存根聯(lián)粘在一起長期保存；收款收據(jù)同樣。第七章 檢查與考核 本制度與國家法律法規(guī)和相關制度相抵觸的，以國家法律法規(guī)和相關制度為準。為加強公司科室、管理處后勤工作人員的管理，使公司科室、管理處后勤工作人員成為“精干、高效、守紀、自覺為基層服務”的機構(gòu)，使公司科室、管理處后勤工作人員積極、主動、創(chuàng)造性地工作，自覺遵紀守法，為政清廉，更好地發(fā)揮作用，特制定如下管理規(guī)定。（二）應養(yǎng)成良好的會風，自覺遵守會場秩序，做到準時到會、集中精力、做好筆記，不逃會、不講小聲話、不看與會議無關的書報雜志。（三）嚴禁科室、管理處后勤工作人員上班時間串科閑聊，不負責任地傳播小道消息，干擾、影響他人的正常工作。（二）“請示”主送單位只能一個，其余用抄送。（四）辦公室應定期清理傳閱文件，防止文件遺失。（三）公司和各基層單位的所有公章、法人、負責人名章的申請、刻制、啟用、停用、銷毀均由辦公室統(tǒng)一辦理。（四）人員變動時，如調(diào)離、離退休等所使用的辦公用品必須按辦公室的規(guī)定予以調(diào)整，使用部門或個人無權(quán)隨意搬動或轉(zhuǎn)移。脫班、離崗、私自調(diào)班均視同曠工； 遲到、早退累積三次，扣款50元； 當班打瞌睡、喝酒，扣款50元； 事、病假一天，扣當天工資； 遇突發(fā)事件要服從公司領導的安排，不服從者扣款100元； 吵架、打架、使用服務忌語，每次扣款50元；，職工內(nèi)部打架斗毆、挑撥離間、傳播小道消息，影響團結(jié)，解除勞動合同終止勞動關系； 未按規(guī)定著裝、掛牌，穿拖鞋上班，每次扣款20元； 做好安全保衛(wèi)工作，下班時關好門窗、電風扇、電燈等電器，發(fā)現(xiàn)未做好以上工作者，每次扣當事人20元；造成經(jīng)濟損失，照價賠償； 上班時干私活、用公家電話、打信息臺、聊天的每次扣款20元，情節(jié)嚴重，賠償費用，扣款100元； 政治、業(yè)務學習（包括開會、活動、大掃除等），無故缺席，每次扣款50元；1 未及時記錄各項表格，每次扣款20元；虛報者每次扣款50元；，情節(jié)嚴重者調(diào)離崗位待處理；1 未妥善保管造成工具損壞、丟失的，扣款當事人20元；以上情節(jié)嚴重者照價賠償并罰款；1 當班發(fā)生被盜案件，保安員扣款50元，班長扣款100元，隊長扣款150元，并取消評級。二、文明執(zhí)勤，禮貌待人，使用服務用語，不講服務忌語，虛心聽取業(yè)主和客戶對保潔工作的意見和要求，積極向上級匯報。十五、保潔組長利用職務之便以權(quán)謀私的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，待文字確定取消當年年終獎。三、遵守勞動紀律，禁止擅離崗位或從事其他與本職工作無關的事情。三、遵守勞動紀律，禁止擅離崗位或從事其他與本職工作無關的事情。十四、技術組長利用職務之便以權(quán)謀私的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，待文字確定取消當年年終獎。五、負責設備的日常操作，做好預防性的日常保養(yǎng)和檢修工作，密切巡查設備在運作過程中的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象及時處置并上報，保證設備正常運行。五、負責制定所管轄系統(tǒng)設備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備品計劃，定期報送管理處主任審定，負責組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施，制定工作標準，督導維修技工或設備外包單位保證工作質(zhì)量，提高工作效率。二、如本制度由關規(guī)定與國家法令、法規(guī)相抵觸，以國家法令、法規(guī)為準。 四、嚴格按管理處分配的工作責任區(qū)域和要求完成保潔工作任務、定期做好消毒防疫工作、落實管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護。維序隊長（副隊長）考核評分表　　　 管理處　　姓名： 年 月 日考評標準分值實得分管理處主任考核欄客戶服務部考核欄遵守公司規(guī)章制度，熟悉保安隊長崗位職責及工作流程5　　能運用法律法規(guī)制止違規(guī)行為5　　能按公司規(guī)定管理好班組5　　合理安排，保證不缺崗2　　夜班查崗周不少于1次5　　每周組織1次基本訓練3　　每月組織一次消防訓練3　　對新員工進行跟班培訓5　　按要求登記外來人員2　　監(jiān)督車輛管理工作，確保轄區(qū)暢通車輛停放有序5　　1每月考核保安員應公平公正，故意歪曲事實，發(fā)現(xiàn)一次扣5分，性質(zhì)嚴重者，追究管理責任10　　1不脫崗、睡崗、竄崗，違者扣3分，其它違紀視情節(jié)扣分10　　1協(xié)助主任監(jiān)督住宅裝修，控制違章搭蓋，空調(diào)安裝，防盜窗裝在外面10　　1不做私人中介，無投訴（含班組）5　　1遵守宿舍管理規(guī)定，保證員工有充足睡眠與休息10　　1及時處理好突發(fā)事件5　　1轄區(qū)發(fā)生盜竊案件10　　合計：100　　考管理處主任：客戶服務部：分管領導：評　　　意　　　見　　　廈門特運物業(yè)管理有限公司維序員考核內(nèi)容與評分標準考評內(nèi)容評 分 標 準分 值一遵章守法遲到、早退[必須提早10分鐘交接]；3值勤時喝酒、打瞌睡（扣款50元）10值勤時會客、閑聊（包括利用電話）、抽煙、看報，在記錄本上亂涂亂寫；3嚴禁撥打信息臺，使用公司電話超過5分鐘，賠償費用；未經(jīng)業(yè)主、使用人允許，私自動用業(yè)主、使用人的財產(chǎn)，賠償損失；利用監(jiān)控系統(tǒng)，進行打游戲等，以上均（扣款100元），取消升級資格；10未按規(guī)定跨立站崗、開會、訓練無故缺席；3曠工、私自調(diào)班、脫崗視曠工（扣款100元）；10值班未記錄，未按要求對外來人員登記，弄虛作假；5亂收費，未按時繳交停車費；3當班值班室未保持整潔；3參加社會上的一些不良活動，經(jīng)核查屬實，取消升級資格，情節(jié)嚴重，解除勞動關系。十、后勤人員通用考核標準(詳見下表)：第六部分 維序隊員管理制度維序隊員星級考評管理辦法（修訂本）依據(jù)公司ISO9001：2000質(zhì)量管理體系中“崗位說明書”及“作業(yè)指導書”的要求，結(jié)合公司的工作實際，特制定本辦法：一、指導思想：鼓勵先進，鞭策落后，激勵員工的工作積極性，為工作表現(xiàn)突出的員工提供一個發(fā)展的空間。（五）公司介紹信和黨支部介紹信由辦公室掌管。遇文件遺失應及時報告辦公室主任處理，遺失秘密以上等級文件還要及時上報集團公司，對遺失文件者給予通報批評直至追究泄密責任。（四）每份文件應留兩份存檔。四、內(nèi)務