【正文】 定。受理工 作對象的投訴，監(jiān) 3 督社工的服務質量、計劃和評估報告完成情況。發(fā)展 、管理、協(xié)調、組織、指導社區(qū)青少年志愿者隊伍開展工作，并定期進行評估。 第二十四條 青少年事務社工應通過各種方式和工作對象進行接觸，包括電話、傳呼、手機短信息、電子郵件、面談、開展個案、小組及社區(qū)工作等?？冃Э己说牡却我来螢閮?yōu)秀、良好、合格、不合格?？己私Y果報市社區(qū)青少年事務辦公室備案。 7 上海市青少年事務社會工作者職業(yè)守則 (試行 ) 第一章 總 則 第一條 為了進一步規(guī)范青少年事務社工的專業(yè)行為，更好地保護青少年事務社工服務對象的權益，上海市陽光社區(qū)青少年事務中心（以下簡稱“中心”）根據(jù)《上海市青少年事務社會工作者管理辦法（試行）》的規(guī)定，特制定本守則。 第七 條 青少年事務社工應與服務對象保持密切聯(lián)系，主動了解他們的需要，切實為之排憂解難。 第十五條 青少年事務社工準備終止或中斷服務時，應先行告知 服務對象，如有必要需根據(jù)服務對象的需要，轉介至其他機構，使服務得以繼續(xù)。 第二十三條 青少年事務社工如因工作需要公開服務對象資料時，必須事先取得服務對象或其法定代理人及中心的同意，并采取必要及負責任的措施，避免一切可以識別個案中具體身份的資料外泄。對違反本工作守則而危害服務對象利益行為的 社工有責任向社工站或中心報告。 第三十七條 青少年事務社工違反本守則內所列明的條例時，中心將以此守則作為裁決之依據(jù)。 第六條 （專業(yè)倫理標準）社工的專業(yè)倫理標準貫穿整個專業(yè)社會工作服務過程。 （接納服務對象）社工應平等對待服務對象，心懷同理，不歧視服務對象。 （出勤狀況） 社工出勤狀況考核社工遵守勞動紀律的情況。 （專業(yè)工作實施質量）專業(yè) 工作質量的考核，包括社工基本服務、個案工作、小組工作、社區(qū)工作的專業(yè)工作質量。 （撰寫社工專業(yè)個案分析）社工應積極撰寫社工專業(yè)個案分析，加強理論的研究和工 作方法的研究。 第十三條 （聯(lián)合評估）在社工自評同時，街鎮(zhèn)黨（團）工委、區(qū)（縣）預防與減少犯罪辦公室、區(qū)（縣）社區(qū)青少年事務辦公室、社工站、督導、組成聯(lián)合評估小組對社工工作進行評估。獎勵范圍包括業(yè)務上有突出表現(xiàn)的社工、成功解決突發(fā)事件的社工 、自創(chuàng)特色工作方法的社工、提出創(chuàng)新建議并被采納的社工等。 二、服務對象分類標準 （一）紅色服務對象： 有 “ 輕微罪 錯”、 “ 嚴重不良行為 ” 或比較明顯的心理障礙 /疾病的社區(qū)青少年 “輕微罪錯”的社區(qū)青少年是指經(jīng)公安、檢察、法院批準分別作暫緩治安處罰、相對不起訴、暫緩判決處理的社區(qū)青少年。 信息化管理： 根據(jù)相關部門提供的最新數(shù)據(jù)及社工站的工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表，充分利用“上海市社區(qū)青少年信息管理系統(tǒng)”，掌握社區(qū)青少年信息動態(tài)，進行分類管理。其中，要重點幫助紅色服務對象，重點關注藍色服務對象，積極關注綠色服務對象。社工遲到、早退等情況應由社工點負責人及時記錄。 第十條 社工因特殊情況事先無法辦理請假手續(xù)，應事先用電話等方式征得社工站負責人的同意，事后補 辦手續(xù)。 第十六條 社工 遲到 一次扣 5分，早退一次扣 5分，曠工一天扣 10 分 ，請假超期一天扣 10分。 第二條 社工站站長主要承擔以下工作職責： （一） 協(xié)調與中心以及與區(qū)相關機構的工作關系； （二） 對社工站內的各項相關事務進行管理： 接受中心以及區(qū)相關機構的工作要求與指導，并及時向社工傳達； 收集社工工作情況及相關信息，按時向中心及區(qū)相關機構匯報； 每月檢查《社工日志》，對社工點組長及社工進行考勤； 每月到各社工點調研，檢查社工的個案記錄，推動工作進展； 承擔來站參觀、視察、調研、檢查指導工作、學習交流的各級領導、社會各界人士的接待工作； 站內資產(chǎn)、辦公環(huán)境秩序及辦公經(jīng)費管理； 本站社工請、銷假管理； 本站社工思想動態(tài)收集及日常思想政治工作； 做好文件檔案的管理工作。 第三條 受 贈 款項物資 的使用應當尊重捐贈人的意愿，不得挪作他用 。 第十條 捐贈人有權向 中心 查詢捐贈 款項物資 的使用、管理情況，并提出意見 和建議。 第十七條 舉辦各種有利于提高社工工作水平的專業(yè)培訓、學術交流等活動，發(fā)展專家隊伍建設。 第五章 附 則 第二十四條 本辦法的解釋權屬于上海市陽光社區(qū)青少年事務中心。 第七條 各社工站應確定一名工作證的主管人，負責本站社工工作證的登記、審核、領發(fā)（換發(fā)、補發(fā)）、收繳工作。 。 第九條 有下列情況之一的，中心人事干事在辦理有關手續(xù)時應及時收回其工作證： （一） 勞動合同或勞務協(xié)議期滿，社工不再續(xù)簽勞動合同或勞務協(xié)議的； （二） 社工退休、退職、死亡等終止勞動合同或勞務協(xié)議的； 29 （三 ） 社工解除勞動合同或勞務協(xié)議的。 28 上海市陽光社區(qū)青少年事務中 心 工作證管理辦法（試行） 第一章 總 則 第一條 為了加強上海市陽光社區(qū)青少年事務中心（以下簡稱“中心”）工作證的管理工作，使之規(guī)范化、制度化，特制定本規(guī)定。 第十九條 建立社工志愿者隊伍，開展志愿者的業(yè)務培訓，獎勵表彰優(yōu)秀社工志愿者。 26 第十一條 中心 應當依照國家有關規(guī)定，建立健全財務會計制度和受贈 款項物資 的使用制度 及監(jiān)督機制 ，加強對受贈 款項物資 的管理。 第 二 章 捐贈 款項物資的 管理 第五條 中心建立捐贈專用帳戶。 （四） 依據(jù)實際情況，補充完善社工站相關工作制度 ； （五） 協(xié)助中心組織社工培訓； （六） 參與社工績效考核； （七） 任命社工點 /社工片負責人； （八） 參與本站社工的錄用和辭退； （九） 拓展社會網(wǎng)絡，爭取社會資源； （十） 接受中心及區(qū)相關機構交由的其他工作。 第十七條 社工考勤等級分為：優(yōu) 90 分以上；良 80～ 90 分；中 70～79 分；及格 60～ 69分；差 60 分以下。 22 第十一條 各社工點負責人每月需將當月社工的《請假單》及時上交社工站登記。 第六條 社工應將每日行蹤如實登記在中心統(tǒng)一印制的《社工日志》中，并注明起止時間節(jié)點。 針對社區(qū)青少年的三種分類及具體服務目標，采用合理、有效的方法開展個案、小組和社區(qū)工作。 ②頁面變更 紅色變?yōu)樗{色： 紅色服務對象 考察期為 12 個月，考察期內沒有違法犯罪、嚴重不良行為或 比較明顯的心理障礙 /疾病有所好轉 的變更為 藍色服務對象，頁面做相應變更 。 有 比較明顯的心理障礙 /疾病的社區(qū)青少年 。 第二十條 （懲罰辦法）對考核結果不合格的社工，由社團出具建議書，幫助其改善提高工作能力和成效。社團根據(jù)考核結果，通過調查問 15 卷、抽查社工工作檔案、訪問服務對象或基層相關部門負責人等方式對社工工作進行抽查。 第三章 考核方法 第十條 （考核頻率）社團每半年對社工進行一次考核。 （服務對象違法犯罪狀況）服務對象違法犯罪狀況的考核，評估社工所負責的服務對象中出現(xiàn)違法犯罪的情況。 （活動會議參與情況）社工必須按時參加上海市社區(qū)青少年事務辦公室、社團、區(qū)（縣）預防與減少犯罪辦公室、區(qū)（縣）社區(qū)青少年事務辦 13 公室、區(qū)