【正文】 剝落，鋼筋銹蝕嚴重的，應通過檢測計算鑒定構件承載力，采取加固或替代措施。每年揭蓋檢查清理污泥一次。每3年進行全面保養(yǎng)一次，揭開石膏板查看吊頂鋼絲，有生銹嚴重的應取下更換。對門窗框松動、翹曲，應將錨固鐵腳的墻體鑿開，將鐵腳取出扭正，損壞的應焊接好，并將門窗框矯正后，用木楔固定，墻清理干凈灑水潤濕后，用高強度水泥砂漿把鐵腳重新錨固，并填實墻洞，等砂漿強度達到要求后，撤去木楔，把門窗框與墻壁間的縫隙修補好。樓梯間墻面每3年進行一次全面保養(yǎng)，日常發(fā)現有裂紋、龜裂、剝落等應及時粉刷修理；對粉刷內部有損壞的，用小鐵錘在可疑的地方輕輕敲擊，如發(fā)出空殼聲，則有起殼現象，確定起殼范圍后進行修補。 外墻飾面。 　　第三十七條 本規(guī)定自一九九一年八月一日起施行。 　　【章名】 第九章 法律責任 　　第三十二條 凡違反本規(guī)定，有下列行為之一的，縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門可以給予行政處罰： 　?。ㄒ唬┓课菟腥嘶蛘咝蘅権熑稳瞬话凑諊液偷胤接嘘P規(guī)定修繕房屋，造成房屋嚴重損壞或危害他人生命財產的； 　?。ǘo故阻礙房屋修繕，造成嚴重后果的； 　?。ㄈo證或者越級承擔房屋修繕任務的； 　?。ㄋ模┲行抟陨系姆课菪蘅樄こ?，不辦理質量監(jiān)督手續(xù)的； 　?。ㄎ澹┓课菪蘅樄こ贪l(fā)生質量、安全事故的。 　　第二十五條 房屋修繕工程發(fā)生重大事故的，由縣級以上地方人民政府房地主行政主管部門會同有關部門調查處理。 　　第二十一條 私有房屋的修繕資金，由房屋所有人自行解決。 　　【章名】 第四章 房屋修繕計劃管理 　　第十五條 縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門組織編制的房屋修繕長期規(guī)劃和近期計劃，應當規(guī)定規(guī)劃或者計劃期內改善房屋完損狀況和使用條件的總目標及實施步驟。 　　第十條 租賃房屋的修繕，由租賃雙方依法約定修繕責任。 　　對于工業(yè)建筑、公共建筑的修繕，還應當參照其他有關規(guī)定執(zhí)行。 　　【章名】 第一章 總 則 　　第一條 為加強城市房屋修繕的管理，保障房屋住用安全，保持和提高房屋的完好程度與使用功能，制定本規(guī)定。 　　第四條 城市房屋的所有人、使用人和房屋修繕企、事業(yè)單位，均應遵守本規(guī)定。其房屋修繕管理工作，應當接受當地人民政府房地產行政主管部門的指導。 　　在房屋修繕時，該房屋的使用人和相鄰人應當給予配合，不得借故阻礙房屋的修繕。 　　【章名】 第五章 房屋修繕資金管理 　　第十八條 房屋修繕資金的安排應當與下列要求相適應： 　?。ㄒ唬┍ＷC住用安全； 　?。ǘ┓尬ｋU房屋； 　?。ㄈ┚邆湔５氖褂霉δ?； 　?。ㄋ模┰诳赡艿那闆r下改善住房條件。 　　中修以上的房屋修繕工程竣工后，由房屋管理部門或者房屋所在地的縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門依照《房屋修繕工程質量檢驗評定標準》組織質量檢驗評定。 　　第三十條 從事房屋修繕業(yè)務的企事業(yè)單位，應當向當地人民政府房地產行政主管部門申請辦理資質登記，并按照批準的資質等級承接修繕任務。 　　建制鎮(zhèn)的房屋修繕管理有特殊要求而不適用于本規(guī)定的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設行政主管部門另行規(guī)定。 ： 屋頂。對粉刷面發(fā)現有裂縫的應修補；對磁磚面裂縫較大的應予以更換，對認為可疑部位用小鐵錘輕輕敲擊，發(fā)現有脫落或空鼓的地方，及時修補或進行更換。根據損壞程度確定重新刷油漆的周期，原則上每2年應刷油漆一次，最長時間不超過4年。每3年進行全面保養(yǎng)一次，發(fā)現地磚損壞或裂縫嚴重的應更換。原則上管道每3年應全部刷油一次，但對重點部位，有必要時可以增加次數。每年對玻璃幕墻進行一次全面清洗及保養(yǎng)，對玻璃幕墻（玻璃門）的玻璃膠進行檢查，發(fā)現有脫膠的應補膠，對玻璃門軸上油一次?！　堑孛婀こ? ％以下的，可修復；損壞超過25％以上或缺乏材料時，可改做相應標準的高級地坪。 ，應修復。 、天棚等修繕時可刷新，其用料應采取新型涂料，如膠白等；高級抹灰損壞應原樣修復。主任指定有關人員處理或首問責任人委托其他人員辦理，首問責任人必須負責督辦落實情況，直至工作完成。根據天氣，對虎刺梅及蒲葵等植物可適當延長澆水間隔，對桂花、含笑、絲蘭等植物開花期則可酌情減少澆水次數，以免加快謝花期。其他季節(jié)視情況而定。 2 標準 ，形態(tài)逼真。 ，草地的純度為90%。 ，剪去包裝物及部分枝和葉。：能使草坪經常保持平整美觀，并能促進生長茂盛。九、病蟲害的防治 。，按照《采購申購程序》執(zhí)行。 值班人員首先認真仔細地檢查各設備的運行情況：a) 發(fā)現異常情況應立即采取有效措施，并通知交接班人處理，接班人協(xié)助；b) 確認無異常情況在回到值班室進行交接班程序。 按有關運行管理標準作業(yè)規(guī)程對空調設備、電梯設備、供水、供電設備進行巡查、保養(yǎng)、維修。 值班房、設備房衛(wèi)生管理制度 各值班人員負責該班次值班室的衛(wèi)生清潔工作，并保持值班室衛(wèi)生。 管理處經理負責制定社區(qū)文體活動計劃并組織、監(jiān)控、實施。 以上文體活動計劃與實施方案應報管理處經理通過審核后匯入管理處半年度、年度工作計劃。 管理處經理于每次活動舉辦前2－3天召集相關組織人員做一次模擬組織安排或相關演練工作，確保文體活動組織工作無漏項。 文體活動結束時間一般在晚上10：00以前停止,以不影響小區(qū)居民正常休息為原則。其管理范圍包括： 1. 大廈客戶服務助理負責巡查、糾正公共場地不規(guī)范使用現象。 工作表格： 1. 公用場地使用登記表(QMSPM31801) 2. 公共區(qū)域巡視記錄表(QMSPM31802)娛樂設施管理方案1．0 目的規(guī)范小區(qū)娛樂設施管理工作，確保各類文體設施的合理使用與有序管理。 社區(qū)內文體設施一般包括：健身房、兒童活動中心、乒乓球室、桌球室、棋牌活動室、閱覽室、宣傳欄等項目。 每日活動結束后，事務管理員應收拾好各類設施、整理該日內入場活動記錄及相關票據副聯(lián)，無誤后方可鎖門下班。：a) 到管理處收銀處購買相應類別活動門票。=財物，不得撕毀、涂改圖書，不得將圖書帶出閱覽室。、版式材料收集匯編好，拍攝照片并歸檔保存。　?。玻场￠T衛(wèi)服務　　保安人員對客戶單位出入口，進行把守、驗證、檢查的服務業(yè)務?！。础÷氊煛　”０卜展緝仍O機構應根據規(guī)模、業(yè)務分工等需要，按照精簡高效原則設置，應明確規(guī)定各個機構和各類崗位的職責和權限?！　。矗保浮∫婪▽矩攧者M行管理并對會計工作和會計資料的真實性、完整性負責?！　。矗玻怠“从媱澖M織大隊（中隊）開展保安業(yè)務訓練，提高保安人員的專業(yè)技能和服務水平?！　。矗玻保场÷鋵嵄０碴犖閮炔堪踩胧乐拱l(fā)生保安人員違法違紀問題和重大安全事故。　?。矗常贰￡P心保安人員的生活、學習和工作情況，認真幫助解決困難和實際問題。　?。矗矗怠”０踩藛T對值勤區(qū)域內發(fā)生的不法侵害行為應及時制止，對不法行為人應送交公安機關或有關部門處理。　?。矗担丁≌莆杖粘Ｇ趧涨闆r，部署、檢查階段性、專門性的保安服務工作。負責保安服務合同（協(xié)議）的起草、變更、續(xù)簽和解除。　?。矗埂〖夹g防范部門職責　?。矗梗薄榭蛻粼O計、安裝、維護各種技防設施、設備。　?。担玻怠”０踩藛T學習、教育、訓練、生活及后勤保障等有關事宜?！　。叮玻怠〈_定向客戶單位征求意見的聯(lián)系方法?！　。罚保病≈贫ㄑ策壏桨浮　。罚保玻薄「鶕０卜蘸贤?，制定巡邏方案，確定巡邏人員、巡邏路線、控制重點及所需裝備。備有巡邏勤務登記簿。必要時對可疑人員進行詢問，并及時送交客戶單位或有關部門處理。因故不能值勤時，必須提前辦理請假手續(xù)。勤務檢查的內容以保安人員履行崗位職責的情況為主?！　。罚玻保病「鶕蛻舻囊?，對出入的人員、車輛攜帶或裝運的物品進行查驗，防止客戶單位財物流失。　?。罚玻场∩蠉徢暗臏蕚洹　伍T衛(wèi)任務的保安人員要按規(guī)定著裝，攜帶經公安機關批準使用的防護用具。對拒不交驗證件、證明的人員，不準其入內。對攜物外出人員和車輛，仔細檢查攜物證件或出庫單據，重點查驗物品的名稱、規(guī)格、數量與證件是否相符。　?。罚玻丁∏趧罩贫龋ò矗罚保秷?zhí)行）　　７．２．７　崗位要求　?。罚玻罚薄≌Z言文明，手勢規(guī)范，站姿端正，精神飽滿?！　。罚常病≈贫ㄊ刈o方案　　７．３．２．１　根據守護目標的特征、范圍、周邊環(huán)境以及其他可能危害目標的情況等制定守護方案。反復巡查，消除守護區(qū)域內的不安全隱患，保衛(wèi)目標安全。采取積極措施防止事態(tài)擴大、協(xié)助搶救受傷人員，并做好現場保護工作?！　。罚矗场⊙哼\任務的實施　?。罚矗常薄〕薪友哼\任務后需要了解：發(fā)貨部門名稱，物資種類、性質、價值、數量、代號、運輸工具，到達目的運行路線，出發(fā)及到達時間；收貨單位名稱、詳細地址、代號；對押運的要求和應注意的問題?！　。罚矗常贰《噍v汽車押運時，要保持行車間距，防止塞入外部車輛?！　。罚矗矗薄⊥局邪l(fā)生財物丟失，應立即報告當地公安機關，請其協(xié)助追查，并及時通報發(fā)貨單位和收貨單位。辦理交接手續(xù)時，禁止無關人員接近財物。　?。罚矗罚病×私庳斘锸瞻l(fā)、中轉等手續(xù)的辦理程序；掌握運輸工具狀況及財物的存放條件；清楚押運財物的性能、特點及防護要求；熟記與有關部門、人員的聯(lián)系方式?！　。罚担玻础」こ淌┕し桨浮⒕樘幹梅桨感杞浛蛻魡挝缓捅０卜展緦彾??！　。保┲浦共环ㄇ趾π袨?，并將不法行為人送交公安機關。 二、適用范圍 適用于物業(yè)部管理的各類設備的綜合管理工作。 3所有設備應按單機單臺或功能系統(tǒng)建立《設備卡》。 4設備更新需在原設備辦理了報廢手續(xù)后進行。 3正常運行中的設備可不予標識。 6采購設備應遵循《采購管理標準作業(yè)程序》的相關規(guī)定進行采購。 5《設備臺賬》和設備出廠原件（合格證、說明書、保修協(xié)議等）統(tǒng)一由公司辦公室保存。 公司辦公室負責各類設備的檔案的管理工作?！　。常┱`報時應查明誤報原因，并予以排除或通知專業(yè)技術人員予以修復?！　。罚担常病∨c客戶簽定《技防工程施工合同書》?！　。罚担保病榭蛻籼峁┕潭繕耍ㄖ攸c要害部門）、移動目標（機動車輛）防盜搶的聯(lián)網技防服務。認定無誤后，由收貨部門在收貨單據上簽名蓋章。并立即通報發(fā)貨單位和收貨單位。遇有人員要求搭乘押運車輛時，應拒絕?！　。罚矗常场∨c發(fā)貨部門人員共同清點財物的數量，檢查財物包裝密封標記等是否完好，如發(fā)現問題，應向客戶單位提示并做好記錄?！　。罚常罚病∈煜徫恢車牡匦?、地物及設施，熟悉應急設備的位置、性能和使用方法。觀察守護區(qū)域內及周圍的情況，發(fā)現可疑人員和可疑情況立即報告，并采取相應措施保障目標安全?！　。罚常场∩蠉徢暗臏蕚洹　问刈o任務的保安人員要按規(guī)定著裝，攜帶經公安機關批準使用的防護用具?！　。罚玻罚场×私忾T衛(wèi)區(qū)域內的環(huán)境狀況和安全措施。要與對方保持一定的安全距離，注意觀察其神態(tài)表情，防止其棄物逃跑或突然駕車逃跑，同時要注意自身安全?！　。玻┲攸c查驗。備有門衛(wèi)勤務登記簿。　?。罚玻保础∽⒁獍l(fā)現可疑情況，及時報告客戶單位或公安機關，并配合做好工作?！　。罚保叮础∏趧盏怯浿贫取　∏趧盏怯浻僧敯嗳藛T負責記錄。　?。常┙话唷　〗影嗳藛T到達崗位后，交接時雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班事宜?！　。罚保矗怠≡谝归g巡邏時，要提高警惕，保護自身安全。要根據時間、氣候、地形等具體情況實施。　?。玻└鶕策墔^(qū)域的地形、地物和要害部位、重點目標等情況，確定巡視控制的路線、巡邏重點、巡邏頻次等。　?。叮础”０踩藛T的選用　　根據合同，選派符合崗位需要的保安人員，保安人員須經專門培訓，經考核合格，持證上崗?！。丁”０卜盏臏蕚洹　。叮薄≈贫ū０仓登诜桨浮　「鶕贤?，組織有關人員策劃、制定保安值勤方案，在征得客戶單位確認后實施。　５　保安服務合同的評審和簽訂　?。担薄×私庑枰　×私饪蛻魡挝坏男再|、位置、規(guī)模、周邊環(huán)境及其所需保安服務的意向、服務種類、保安人員數量、服務要求等?！　。矗罚础∝撠熓杖”０卜召M及其他有關費用。　?。矗丁〖m察部門職責　?。矗叮薄‖F場糾察所屬保安隊及保安人員履行職責、遵守紀律的情況：　?。矗叮保薄÷男斜０卜章氊熀完犖楣芾矸矫娴那闆r；　?。矗叮保病≈匾０补ぷ鞑渴鸬穆鋵嵡闆r；　?。矗叮保场≈攸c地區(qū)、場所保安工作的組織實施情況；　?。矗叮保础”０踩藛T執(zhí)行《首都保安人員文明禮貌行為規(guī)定》、《保安人員著裝規(guī)定》等相關規(guī)定的情況；　?。矗叮保怠÷犎】蛻魡挝?、群眾對保安隊伍及保安人員的意見和建議；　　４．６．２　定期匯總糾察情況，編發(fā)糾察工作信息、通報?！　。矗怠∪藛T管理部門職責　?。矗担薄≌莆毡０踩藛T的數量、質量、需求等情況?！　。矗常埂×私饪蛻魡挝幌榔鞑暮蛨缶到y(tǒng)的配置、性能、位置，并組織保安人員學習訓練，掌握操作技能?！　。矗常病∝撠煼株牐ò啵┑膶W習和訓練。　?。矗玻贰Ρ０补歉蛇M行教育和培養(yǎng)，提高他們的組織能力和管理水平?！　。矗保保啊∝撠熖幚砉緲I(yè)務和隊伍管理中發(fā)生的重大問題，必要時親臨現場處置?！　。矗保病〗M織制定公司發(fā)展規(guī)劃及階段性、專門性工作計劃，確定工作目標?！　。玻怠⊙哼\服務　　保安人員采取隨財物守衛(wèi)方式，保衛(wèi)客戶財物運輸安全的服務業(yè)務。、客服中心主管還應經常進行回訪及社會調查；該調查結果及相關質量檢查表作為客服中心員工績效考評的依據之一。，維護秩序、桌椅及圖書整理工作，每次開放時間結束后，事務管理員應將圖書歸類擺放整齊，清點有無圖書丟失，并將該圖書開放情況詳細填寫在《每日工作情況匯總表》內。：a) 活動人員必須憑票到相應活動室內活動，不得串崗或到處走動；b) 室內不得有大聲喧嘩、隨地吐痰、吸煙、亂丟雜物等行為；c) 愛護室內設施和活動器具，不得將玩具、棋牌亂丟，不得在臺面、墻面