【正文】 各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對各項(xiàng)工作的督促和檢查，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的規(guī)范化管理。 根據(jù)公司總部授權(quán)決定對成績顯著的員工予以獎勵、調(diào)資和晉級，對違紀(jì)員工的處分，直至辭退。5 、健全財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證省辦事處現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。XX飲料公司管理制度匯編第一章、組織管理制度一、組織結(jié)構(gòu)模式（見下圖） 總 裁總部總 經(jīng) 理經(jīng)理助理 行政部經(jīng)理 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 市場部經(jīng)理 外貿(mào)部經(jīng)理 人力資源部經(jīng)理 分部 省經(jīng)理 經(jīng)理助理行政部經(jīng)理 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理經(jīng)理助理 行政部主管 財(cái)務(wù)部主管 市場部主管 備注：①虛線上部為總部主要組織結(jié)構(gòu)，虛線下部為各省級組織結(jié)構(gòu)模式二、工作職責(zé)總經(jīng)理職責(zé) 制定和實(shí)施公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃；建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持公司的日常經(jīng)營管理工作，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。搞好員工的思想政治工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素，適應(yīng)“四個一流”需要的員工隊(duì)伍。 健全財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證區(qū)域辦事處現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。 組織制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃與預(yù)算方案； 組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行； 組織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動、市場類活動及各類會議，負(fù)責(zé)外聯(lián)工作及辦理公司所需各項(xiàng)證照； 起草及歸檔公司相關(guān)文件；搜集、整理公司內(nèi)部信息，及時(shí)組織編寫公司大事記； 管理公司重要資質(zhì)證件； 組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作； 主持部門內(nèi)部的建設(shè)工作，建設(shè)及維護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)； 完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司的人力資源戰(zhàn)略；建立并完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計(jì)人力資源管理模式（包含招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)），制定和完善人力資源管理制度； 向公司高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議，并致力于提高公司的綜合管理水平。第4條：本公司員工的任用、工作時(shí)間、工資、培訓(xùn)、調(diào)遷、考勤、考核、獎懲、解職等事項(xiàng)除國家有規(guī)定外，皆按本制度辦理。 三、身份證原件及復(fù)印件。 四、貪污、拖欠公款，有記錄在案者。 第2條：員工應(yīng)遵守下列事項(xiàng)： 一、忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有敷衍塞責(zé)的行為。 九、員工應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，同舟共濟(jì)，不得有吵鬧、斗毆、搭訕樊談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。第2條：每人每月加班不得超過44小時(shí)。第4條：出差人員返回公司后，應(yīng)及時(shí)向主管敘職，并按規(guī)定報(bào)銷或核銷相關(guān)費(fèi)用。新員工培訓(xùn)由公司根據(jù)人員錄用的情況安排，在新嗣進(jìn)和公司的前三個月內(nèi)進(jìn)行，培訓(xùn)不合格者不再繼續(xù)留用。部門經(jīng)理及其以上人員每6個月考核一次，其他人員每三個月考核一次，特殊人員可由主經(jīng)理決定其考核的密度。 二、教訓(xùn)考核，成績優(yōu)秀者。 三、遇有意外或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，不避危難，因而減少損害者。 三、記過：由員工所屬經(jīng)理書面提出，總經(jīng)理審核、批準(zhǔn)，報(bào)人事部執(zhí)行，并下達(dá)通知，受記過者同時(shí)扣發(fā)當(dāng)月獎金。 六、不按規(guī)定穿著或佩帶規(guī)定上班者。 二、損毀公司財(cái)物，造成較大損失者。 三、散播不利于公司謠言或挑撥公司與員工的感情，實(shí)際影響較重者。 五、無故損毀公司財(cái)物，損失重大，或毀、涂改公司重要文件者。 十三、營私舞弊，挪用公款，收受賄賂者。 第三章、行政管理制度一、辦公室規(guī)范第1條：儀表規(guī)范：總體要求：得體、協(xié)調(diào)、整潔、大方。角貼墻放置，橫式主機(jī)置顯示器下，豎式主機(jī)置桌面下；垃圾簍：罩塑料袋，置于辦公桌下右前角。部門經(jīng)理級以下員應(yīng)親自打卡計(jì)時(shí)，不讓別人幫打卡或代人打卡，否則雙方均按曠工一日處理。 無故提前十五分鐘以上下班者，以曠職(工)半日論。三、會議管理第1條：公司會議構(gòu)成由董事長會議、公司例會、部門會議及其它會議構(gòu)成。公司例會：每周召開一次，每周一下午4點(diǎn)舉行，由總經(jīng)理主持，參加人員為公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和部門經(jīng)理。發(fā)言人有偏題或跑題現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，會議主持人應(yīng)及時(shí)提醒，言歸正傳，把握全局。第5條：會議期間，與會人員關(guān)閉手機(jī)或呼機(jī)，確因急事需會議期間聯(lián)絡(luò)，應(yīng)將手機(jī)或呼機(jī)設(shè)置于靜音狀態(tài)，接聽手機(jī)時(shí)應(yīng)自覺離開會議室，以免影響會議進(jìn)程。本人根據(jù)工作需要，提出申請，經(jīng)部門經(jīng)理同意，到行政部庫管處領(lǐng)取。員工領(lǐng)用物品時(shí)，填寫《領(lǐng)料單》，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后，向行政部庫管員領(lǐng)取，部門經(jīng)理領(lǐng)用材料時(shí)，填寫《領(lǐng)料單》，經(jīng)行政部經(jīng)理同意后，向行政部庫管員領(lǐng)取。員工所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和成果，應(yīng)對系統(tǒng)上級領(lǐng)導(dǎo)全部公開，但不得向其它任何或個人公開或透露。第8條：公司總部和各省級和區(qū)域級經(jīng)理具體負(fù)責(zé)各級公司檔案的保存和向上級匯報(bào)。情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退或開除處理，如給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失，公司保留依法追究刑事責(zé)任之權(quán)力。二、辦事處崗位責(zé)任制度辦事處經(jīng)理（直屬省經(jīng)理）崗位職責(zé)任用原則：由營銷中心派出直接上級：公司總部經(jīng)理傳達(dá)、分解、落實(shí)銷售計(jì)劃部下達(dá)的公司政策與任務(wù)。制定辦事處的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，負(fù)責(zé)費(fèi)用的控制與現(xiàn)金收付的簽發(fā)及監(jiān)督。5. 對轄區(qū)內(nèi)各級經(jīng)銷商進(jìn)行宣傳公司政策，并對經(jīng)銷商的經(jīng)營活動進(jìn)行指導(dǎo). （庫存、訂貨、展示、售后服務(wù)等）6. 幫助經(jīng)銷商對經(jīng)營目標(biāo)、進(jìn)行分解，提出完成目標(biāo)的建議,主動向經(jīng)銷商做新產(chǎn)品的賣點(diǎn)介紹、產(chǎn)品宣傳工作，保證新產(chǎn)品得以順利推廣。在每一筆發(fā)貨單據(jù)上簽字，負(fù)責(zé)辦事處貨款收訖、應(yīng)收款記錄與催收工作。直接上級：辦事處經(jīng)理1. 每日負(fù)責(zé)錄入單據(jù)，實(shí)時(shí)調(diào)整辦事處進(jìn)、銷、存記錄。 晨會的主要目的是簡報(bào)各自當(dāng)日的重要工作事項(xiàng)；提高員工的自信心，鼓舞斗志；鍛煉員工的講解口才，使員工每時(shí)每刻都保持良好的心情，專心致志的做好自己的業(yè)務(wù)工作。預(yù)測下周銷售情況，制定周銷售計(jì)劃和周訂貨計(jì)劃。給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)損企業(yè)形象者，當(dāng)即除名，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。辦事處員工在工作和使用辦公用品中，須本著節(jié)約的原則，不可肆意浪費(fèi)。銷售計(jì)劃編制、修改和確認(rèn) 辦事處月度銷售計(jì)劃由辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)制訂，行政主管和各區(qū)域經(jīng)理協(xié)助完成。五、辦事處人事管理制度 基本原則按需設(shè)崗，按崗定員，按崗定薪，實(shí)行工資與獎金激勵制。 試用期情況：（1） 面試合格者，按規(guī)定的崗位試用。 資金管理辦事處對客戶信用額度外的銷售一律實(shí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨，嚴(yán)禁賒銷，業(yè)務(wù)經(jīng)理不準(zhǔn)擔(dān)?；驂|付。 如果已支出費(fèi)用不能通過公司財(cái)務(wù)部門的終審，則由辦事處經(jīng)理與主管共同承擔(dān)責(zé)任。 執(zhí)行公司所交付之各種事項(xiàng)。 控制存貨及應(yīng)收帳款。 隨時(shí)稽核各銷售單位之各項(xiàng)報(bào)表、單據(jù)、財(cái)務(wù)。（8）（2）銷售事項(xiàng)A、產(chǎn)品使用之說明，設(shè)計(jì)及生產(chǎn)之指導(dǎo)。f、新產(chǎn)品之調(diào)查。H、每日所接之定單應(yīng)于次日中午前開出銷貨申請單。出差費(fèi)用的報(bào)銷：出差費(fèi)包括以下內(nèi)容：（1）鐵公路船舶飛機(jī)票費(fèi)；（2）交通費(fèi)；（3）出差補(bǔ)貼；（4）住宿費(fèi)；（5）通信費(fèi)；（6）伴隨出差發(fā)生的其他正當(dāng)費(fèi)用。出差補(bǔ)貼用于出差人的飲食和雜費(fèi)支出，按出差日報(bào)定額支付。（2）了解競爭對手。 （5）拜訪對象（1）（3）拜訪次數(shù)根據(jù)各銷售崗位制定相應(yīng)的拜訪次數(shù)。（3）部門考核獎金系數(shù)：等級ABC得分81分以上6080分60分以上獎金系數(shù)個人考核一、主管之考核計(jì)算（1）計(jì)算權(quán)數(shù)表：考核項(xiàng)目權(quán)數(shù)計(jì)算方法部門考核50部門考核得分權(quán)數(shù)=得分工作態(tài)度25見說明職務(wù)能力25見說明合計(jì)100（3））——3分（各種資料、各項(xiàng)作業(yè)之品質(zhì)。崗位工資以崗位作為設(shè)計(jì)對象，以崗位的責(zé)任、技能、強(qiáng)度、環(huán)境等勞動要素為依據(jù)，確定崗位分配基數(shù)和崗位系數(shù)，形成崗薪序列。省辦事處：月度績效基獎 =月度銷售量（瓶） X ／瓶區(qū)域辦事處：月度績效基獎 =月度銷售量（瓶） X ／瓶月度績效嘉獎 =（月度利潤完成值－月度利潤計(jì)劃值）X 一定比例月度績效工資的掛鉤與分配1)月度績效基獎與公司考核期內(nèi)利潤指標(biāo)和部門（員工）的工作計(jì)劃掛鉤。年度績效獎金：在完成年度經(jīng)營目標(biāo)的前提下，公司根據(jù)年度利潤指標(biāo)的實(shí)際完成情況，提取部分對公司下屬員工實(shí)施獎勵（由省辦事處負(fù)責(zé)具體的分配）。如果遇到有員工因?yàn)闃I(yè)績優(yōu)秀需要升等調(diào)薪，而比其現(xiàn)職位更高一級的職位以無空缺，此時(shí)可以調(diào)薪不升等（既C等級員工需要升等調(diào)薪，而B等的員工數(shù)量以飽和，此時(shí)可以調(diào)薪不升等，但給予一定的額外補(bǔ)助，同時(shí)，到下次憑選等級時(shí)，享受B等級員工的升等調(diào)薪待遇）。完成月度利潤指標(biāo)和月度工作計(jì)劃即可按月度績效基獎發(fā)放；未完成月度利潤指標(biāo)的月份，按利潤減少的比例同比核減當(dāng)月績效基獎總額；未完成工作計(jì)劃則按工作計(jì)劃的完成積分來核減。針對同一序列不同崗位所反映職業(yè)素質(zhì)、技能要求的不同，設(shè)置 “一序多薪”。（2）年度內(nèi)有6次A等則升等調(diào)薪。 開發(fā)能力——7分（對新產(chǎn)品新服務(wù)的開發(fā)能力。 計(jì)劃能力——10分（年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、專案計(jì)劃的能力。 協(xié)調(diào)性——8分（為部門的績效所做的內(nèi)部溝通、外部溝通。（3）拜訪后續(xù)作業(yè)（1）（3）拜訪注意事項(xiàng)（1）（3）客戶拜訪的準(zhǔn)備（1）B、推動業(yè)務(wù)量。 所收貨款如為支票，應(yīng)及時(shí)交財(cái)務(wù)辦理銀行托收。 有銷售人員收款，必須于收款當(dāng)日繳回公司財(cái)務(wù)。 銷售單位主管應(yīng)與各銷售人員共同負(fù)起客戶信用考核之責(zé)任。 如有贈品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。 銷售人員每月初應(yīng)填制上月份之《月收款實(shí)績表》，呈主管核示，作為績效評核，帳款收取審核與對策之依據(jù)。 銷售人員依據(jù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作之內(nèi)容，填制于《銷售工作日報(bào)表》。 銷售人員應(yīng)填制《客戶資料管制卡》，以利客戶信用額度之核定及加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)。出差中的電報(bào)、電話、傳真、信函、匯款費(fèi)、郵票等通信費(fèi)依照報(bào)銷憑證實(shí)際費(fèi)用支付。交通費(fèi)指用于公共汽車、地鐵等短距離費(fèi)用。出差期限由派遣負(fù)責(zé)人視情況需要，事前予以核定，并依照程序辦理。B、不得以任何理由挪用占用貨款。F、收取貨款及折讓處理。C、客戶抱怨之處理。員工借支現(xiàn)金，一律按公司財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定辦理，由辦事處經(jīng)理審批，最遲不得超過一個月清償。試用合格后填寫《試用期考核表》，經(jīng)辦事處經(jīng)理核定合格后轉(zhuǎn)為正式員工。 招聘 （1） 如行政部通知辦事處在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招聘，進(jìn)行招聘工作時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮從事過此類工作的人員。根據(jù)銷售計(jì)劃部批準(zhǔn)后的月度銷售目標(biāo)計(jì)劃，各區(qū)域經(jīng)理制定負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的銷售任務(wù)分解計(jì)劃、促銷計(jì)劃和月度定貨計(jì)劃，同時(shí)制定自己的月度工作計(jì)劃，交辦事處經(jīng)理審核批準(zhǔn)。辦事處的全體員工須在周二和月初向辦事處經(jīng)理提交周計(jì)劃和月計(jì)劃，在總結(jié)會議中上交上周和上月的周總結(jié)和月總結(jié)。上級員工要主動做好溝通工作，營造良好的溝通氛圍，不可粗魯武斷。 (四)、月會 每月26或27日由辦事處經(jīng)理組織召開月會，全體員工參加（包括區(qū)域經(jīng)理）時(shí)間為晚上，4個小時(shí)左右。(二)、當(dāng)日業(yè)務(wù)總結(jié)會 每日工作完畢后，由辦事處全體業(yè)務(wù)人員對當(dāng)日工作完成情況進(jìn)行交流、總結(jié)。3. 負(fù)責(zé)辦事處費(fèi)用支出的記賬工作，于辦事處周會前與內(nèi)務(wù)主管進(jìn)行核對。遵守公司貨款管理規(guī)定，及時(shí)回籠貨款，并與公司財(cái)務(wù)核對有