【正文】 收集按揭辦證資料；保持公司與按揭銀行、房地產(chǎn)主管部門的良好關(guān)系；陪同成交客戶辦理銀行按揭及相關(guān)工作，確保按量、按時(shí)放款；為客戶辦理抵押，備案等工作，辦理房產(chǎn)權(quán)證,國(guó)土權(quán)證工作；針對(duì)置業(yè)顧問組織和開展按揭、辦證的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作；項(xiàng)目銷售內(nèi)勤直接上司：項(xiàng)目案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)概要協(xié)助項(xiàng)目案場(chǎng)經(jīng)理做好營(yíng)銷日常管理工作；負(fù)責(zé)項(xiàng)目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集和整理。營(yíng)銷中心各崗位職能1營(yíng)銷中心總監(jiān)直接上司：總經(jīng)理直接下屬：項(xiàng)目案場(chǎng)經(jīng)理，市場(chǎng)策劃經(jīng)理，按揭辦證專員職責(zé)概要在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，把控營(yíng)銷系統(tǒng)整體工作方向及隊(duì)伍的搭建；組織各項(xiàng)目執(zhí)行各類營(yíng)銷活動(dòng)，達(dá)成年度銷售及回款目標(biāo)。 1負(fù)責(zé)指導(dǎo)各項(xiàng)目銷售價(jià)格系統(tǒng)的制訂和實(shí)施。 負(fù)責(zé)本部門及各售樓部的營(yíng)銷費(fèi)用、管理費(fèi)用預(yù)算的編制及審核。第二部分 營(yíng)銷系統(tǒng)組織架構(gòu)及人員聘用制度一、營(yíng)銷中心部組織架構(gòu)圖營(yíng)銷系統(tǒng)組織架構(gòu)1. 崗位人員配置原則：（1）、營(yíng)銷中心在管理項(xiàng)目目前為1個(gè)，適用以下人員配備：A：總監(jiān)一名B：市場(chǎng)策劃經(jīng)理一名C：按揭辦證專員一至兩名（2）、項(xiàng)目售樓部人員配備A：案場(chǎng)經(jīng)理一名B：銷售內(nèi)勤一名C：置業(yè)顧問六至八名（尾盤銷售依情況由營(yíng)銷中心調(diào)整）D：售樓部，樣板房清衛(wèi)人員兩名E：保安兩名F：濰坊售樓部看房專車司機(jī)一名二、營(yíng)銷中心人員聘用方法 置業(yè)顧問、銷售內(nèi)勤，由營(yíng)銷中心總監(jiān)向綜合辦公室提交招聘計(jì)劃，報(bào)行政副總審核同意，由營(yíng)銷中心總監(jiān)負(fù)責(zé)招聘。3. 內(nèi)容構(gòu)成本手冊(cè)的內(nèi)容主要構(gòu)成有：營(yíng)銷體系的人員架構(gòu)、人員崗位職責(zé)、營(yíng)銷中心管理、營(yíng)銷推廣管理、案場(chǎng)銷售管理、營(yíng)銷服務(wù)管理、營(yíng)銷體系基礎(chǔ)管理、營(yíng)銷體系計(jì)劃與考核等。根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定各項(xiàng)目推廣策劃方案.進(jìn)行營(yíng)銷組織建設(shè)，完善部門結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人力資源。1負(fù)責(zé)指導(dǎo)各項(xiàng)目的廣告定位、媒體選擇和投放策略。1 負(fù)責(zé)指導(dǎo)各項(xiàng)目客戶資料的建檔管理和客戶關(guān)系的維護(hù)；指導(dǎo)各項(xiàng)目應(yīng)收款的管理 。 13．根據(jù)營(yíng)銷中心部薪酬體系和實(shí)際回款情況，制定每月營(yíng)銷中心部各崗位人員薪酬表與公司財(cái)務(wù)部核對(duì)，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。本規(guī)定適用于營(yíng)銷中心部的各個(gè)項(xiàng)目公司。（二）編寫《產(chǎn)品策劃書》項(xiàng)目營(yíng)銷中心人員應(yīng)協(xié)助營(yíng)銷中心總監(jiān)根據(jù)《項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》編寫《產(chǎn)品策劃書》。（二）編制《營(yíng)銷中心調(diào)查報(bào)告及建議》《項(xiàng)目營(yíng)銷前營(yíng)銷中心整體工作計(jì)劃》批準(zhǔn)后，項(xiàng)目營(yíng)銷中心人員應(yīng)即開展當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)營(yíng)銷中心市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)查，編制《營(yíng)銷中心市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查報(bào)告及建議》。：確定意向合作單位后，由項(xiàng)目營(yíng)銷中心人員負(fù)責(zé)編制《廣告策劃服務(wù)邀標(biāo)書》，組織意向單位參加招投標(biāo)。確定項(xiàng)目營(yíng)銷代理模式。評(píng)價(jià)依據(jù)主要有：公司從業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)；公司實(shí)地考查情況；是否有較好的理念認(rèn)同和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神；對(duì)項(xiàng)目認(rèn)知度及準(zhǔn)備和實(shí)際可投入的人力、物力、精力；公司運(yùn)作方式是否規(guī)范，能否與國(guó)際接軌；是否具有較強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)研能力、銷售組織能力、客戶服務(wù)能力；報(bào)價(jià)情況、公司信譽(yù)等。（五）確定項(xiàng)目主廣告語(yǔ)、項(xiàng)目LOGO、項(xiàng)目推廣主畫面公司在確定項(xiàng)目案名后，應(yīng)督促?gòu)V告策劃服務(wù)公司于兩周內(nèi)提交項(xiàng)目主廣告語(yǔ)、項(xiàng)目LOGO、項(xiàng)目推廣主畫面?zhèn)溥x方案。如果該項(xiàng)目為高檔樓盤，則特別需要考慮停車方便等因素。營(yíng)銷中心部根據(jù)評(píng)審意見修改后報(bào)公司總經(jīng)理（或其授權(quán)人）審定后執(zhí)行。營(yíng)銷中心部提出樣板房裝修申請(qǐng)，經(jīng)營(yíng)銷中心總監(jiān)確認(rèn)后，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核，公司總經(jīng)理（或其授權(quán)人）審定后執(zhí)行。實(shí)際執(zhí)行過程中，營(yíng)銷中心部若需對(duì)評(píng)審定稿的《營(yíng)銷中心書》中的一些內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)將此部分內(nèi)容另行報(bào)批。評(píng)審：營(yíng)銷中心部負(fù)責(zé)組織評(píng)審《項(xiàng)目定價(jià)建議報(bào)告》，評(píng)審會(huì)由營(yíng)銷中心總監(jiān)主持，應(yīng)召集公司相關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)參加。其中購(gòu)房須知、銷售人員手冊(cè)、銷售統(tǒng)一說辭等銷售資料，須報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審定后施行。 （三）分期開發(fā)項(xiàng)目的營(yíng)銷中心工作分期開發(fā)項(xiàng)目的營(yíng)銷中心工作，每期開盤前應(yīng)參照新開盤項(xiàng)目工作程序執(zhí)行，具體根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況開展相關(guān)工作，有些工作環(huán)節(jié)可做適當(dāng)刪減，但至少包括以下幾點(diǎn)：階段性市場(chǎng)調(diào)查；前一階段工作總結(jié)及下階段工作計(jì)劃；《分期銷售定價(jià)建議報(bào)告》及銷售文件的評(píng)審；分期開盤后工作總結(jié)及下階段計(jì)劃；密切關(guān)注項(xiàng)目銷售動(dòng)態(tài)，做好銷售階段銷售管理?！俄?xiàng)目尾盤促銷計(jì)劃》經(jīng)營(yíng)銷中心總監(jiān)確認(rèn)后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，公司總經(jīng)理（或其授權(quán)人）審定后執(zhí)行。樣品及費(fèi)用經(jīng)營(yíng)銷中心總監(jiān)確認(rèn)后，報(bào)集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核，然后委托制作公司制作、安裝并驗(yàn)收。審核：修改后的廣告設(shè)計(jì)方案經(jīng)營(yíng)銷中心總監(jiān)確認(rèn)后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核、公司總經(jīng)理（或其授權(quán)人）審定后執(zhí)行。制作：項(xiàng)目營(yíng)銷管理人員負(fù)責(zé)督促合作方制作電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)廣告樣片，并做好制作過程中的質(zhì)量監(jiān)控和成本管理。委托設(shè)計(jì)：項(xiàng)目營(yíng)銷管理人員負(fù)責(zé)根據(jù)評(píng)審?fù)ㄟ^的《營(yíng)銷中心書》及《階段性營(yíng)銷推廣工作計(jì)劃》中的廣告主題、廣告訴求等，報(bào)營(yíng)銷中心總監(jiān)審批，同意后方填寫《廣告設(shè)計(jì)任務(wù)單》，委托廣告策劃服務(wù)公司進(jìn)行戶外廣告的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)：項(xiàng)目營(yíng)銷中心人員根據(jù)評(píng)審?fù)ㄟ^的《營(yíng)銷中心書》及《階段性營(yíng)銷推廣工作計(jì)劃》，負(fù)責(zé)填寫廣告宣傳品的《廣告設(shè)計(jì)委托書》，委托廣告策劃服務(wù)公司進(jìn)行廣告宣傳品的編制、設(shè)計(jì)。評(píng)估：項(xiàng)目營(yíng)銷中心人員負(fù)責(zé)對(duì)印刷品印制效果進(jìn)行評(píng)估，填寫《制作品質(zhì)量、效果監(jiān)控表》。評(píng)審要素如下：； ；；；、工藝是否精細(xì)；。項(xiàng)目營(yíng)銷中心人員負(fù)責(zé)進(jìn)行展位（抽簽）確認(rèn)工作，原則上應(yīng)取得展會(huì)中較佳位置。展位設(shè)計(jì)、制作費(fèi)用的合同簽署和費(fèi)用開支，遵照鼎恒置業(yè)公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。1房交會(huì)期間的銷售工作按《服務(wù)過程控制程序》有關(guān)要求控制?！痘顒?dòng)策劃方案》經(jīng)營(yíng)銷中心總監(jiān)確認(rèn)后執(zhí)行。項(xiàng)目營(yíng)銷中心人員根據(jù)審批確認(rèn)的活動(dòng)策劃方案，組織招標(biāo)采購(gòu)部管理人員進(jìn)行費(fèi)用核價(jià)。（四）項(xiàng)目營(yíng)銷中心類文件、資料上報(bào)備案和存檔的管理規(guī)程項(xiàng)目營(yíng)銷中心過程中的各類重要文件：《市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》、《可行性研究報(bào)告》、《產(chǎn)品策劃書》、《營(yíng)銷中心書》、《項(xiàng)目定價(jià)建議報(bào)告》、《階段性工作總結(jié)及下階段營(yíng)銷推廣工作計(jì)劃》、《促銷策劃計(jì)劃》、《房交會(huì)參展情況總結(jié)》、《房交會(huì)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》、《項(xiàng)目專項(xiàng)策劃活動(dòng)總結(jié)報(bào)告》等經(jīng)營(yíng)銷中心總監(jiān)及相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)審定后，均須報(bào)公司綜合辦公室存檔備案。項(xiàng)目營(yíng)銷中心人員應(yīng)在項(xiàng)目開工前，物色專業(yè)的攝影師及攝（錄）像單位，對(duì)項(xiàng)目推進(jìn)過程中的重大節(jié)點(diǎn)進(jìn)行攝影、攝。營(yíng)銷中心部需按月（或階段性）上報(bào)項(xiàng)目營(yíng)銷中心工作總結(jié)（含費(fèi)用開支情況）及下月（或階段性）營(yíng)銷推廣工作計(jì)劃（含費(fèi)用預(yù)算）。促銷活動(dòng)的合同簽署及費(fèi)用開支，遵照鼎恒置業(yè)公司費(fèi)用審批管理中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。：項(xiàng)目營(yíng)銷中心人員先對(duì)合作方進(jìn)行初步考察，確定三家左右意向合作單位，考察要素如下：；、合作客戶及優(yōu)勢(shì)；；。市場(chǎng)調(diào)查人員在展會(huì)期間應(yīng)對(duì)各參展樓盤進(jìn)行詳細(xì)了解，對(duì)各類型樓盤供應(yīng)量、銷售情況、營(yíng)銷手段等進(jìn)行分析。展板設(shè)計(jì)評(píng)審：項(xiàng)目營(yíng)銷中心人員組織項(xiàng)目銷售部（或營(yíng)銷代理公司）、廣告策劃服務(wù)公司等相關(guān)單位和部門對(duì)展板設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審要素如下：；，文案語(yǔ)句是否優(yōu)美、精煉、流暢；、勻稱；、數(shù)據(jù)等是否準(zhǔn)確；、集團(tuán)及項(xiàng)目LOGO、銷售電話、銷售地址等是否準(zhǔn)確；。：確定意向合作單位后，項(xiàng)目營(yíng)銷中心人員負(fù)責(zé)編寫《房交會(huì)展示方案邀標(biāo)書》，組織意向單位參與招投標(biāo)。監(jiān)控：項(xiàng)目營(yíng)銷中心人員根據(jù)評(píng)審確定的模型設(shè)計(jì)方案組織合作方進(jìn)行制作，并過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。1其他：項(xiàng)目營(yíng)銷管理人員應(yīng)對(duì)項(xiàng)目銷售部（或營(yíng)銷代理公司）樓書的使用、保管情況做不定期的檢查。宣傳品質(zhì)量監(jiān)控的要素：、設(shè)計(jì)是否符合委托要求；，文字表達(dá)是否準(zhǔn)確、優(yōu)美；；、企業(yè)及項(xiàng)目LOGO、銷售電話、銷售地址等是否準(zhǔn)確；。評(píng)審要素：；，文案語(yǔ)句是否優(yōu)美、精煉、流暢；、勻稱；、數(shù)據(jù)等是否準(zhǔn)確；、集團(tuán)及項(xiàng)目LOGO、銷售電話、銷售地址等是否準(zhǔn)確。審核：修改后的廣告樣片經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，報(bào)營(yíng)銷中心總監(jiān)及分管領(lǐng)導(dǎo)審核、公司總經(jīng)理（或其授權(quán)人）審定后執(zhí)行。發(fā)布及評(píng)估：營(yíng)銷中心總監(jiān)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后予以廣告刊登。八、營(yíng)銷中心工作成品質(zhì)量控制規(guī)程（一）宣傳軟文的撰寫、發(fā)布工作控制流程項(xiàng)目營(yíng)銷中心人員負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目宣傳軟文的撰寫工作。營(yíng)銷中心應(yīng)組織項(xiàng)目各方相關(guān)單位和部門評(píng)審《產(chǎn)品手冊(cè)》、《業(yè)主手冊(cè)》的內(nèi)容。，項(xiàng)目營(yíng)銷中心人員應(yīng)組織項(xiàng)目銷售部（或營(yíng)銷代理公司）及時(shí)掌握銷售進(jìn)度、工程進(jìn)度、銷售態(tài)勢(shì)、市場(chǎng)需求和銷售前景，及時(shí)提出《房?jī)r(jià)調(diào)整建議》?！俄?xiàng)目開盤情況總結(jié)及下階段營(yíng)銷推廣計(jì)劃》要素：；；；；；（含費(fèi)用預(yù)算）?！俄?xiàng)目定價(jià)建議報(bào)告》編制人員負(fù)責(zé)整理會(huì)議紀(jì)要，并根據(jù)評(píng)審意見修訂《項(xiàng)目定價(jià)建議報(bào)告》。項(xiàng)目開盤前營(yíng)銷中心各項(xiàng)準(zhǔn)備工作要素：；：項(xiàng)目宣傳品包括但不限于項(xiàng)目樓書、戶型折頁(yè)、宣傳單頁(yè)、DM、電視宣傳片、電臺(tái)宣傳片、網(wǎng)絡(luò)廣告等；《項(xiàng)目定價(jià)建議報(bào)告》； 參與項(xiàng)目銷售資料的組織評(píng)審和準(zhǔn)