【正文】 小寫￥:（）報(bào)價(jià)明細(xì)表報(bào)價(jià)表一、硬件項(xiàng)目數(shù)量（個(gè)）綜合單價(jià)（元個(gè)）小計(jì)（元）稅率備注服務(wù)器二、軟件實(shí)施模塊投入人數(shù)（人）工時(shí)（天）綜合單價(jià)（元人、我們同意按談判文件中的規(guī)定，本響應(yīng)文件的有效期限為談判開始后 四十五 天。代理人在授權(quán)委托書有效期內(nèi)簽署的所有文件不因授權(quán)委托的撤銷而失效，除非有撤銷授權(quán)委托的書面通知，本授權(quán)委托書自談判活動(dòng)開始至合同履行完畢止。、合同的簽訂成交單位應(yīng)按成交通知書中規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)，由法定代表人或代理人與甲方代表簽訂合同，否則按放棄處理。、合同授予標(biāo)準(zhǔn)談判單位將把合同授予其響應(yīng)文件在實(shí)質(zhì)上響應(yīng)談判文件要求和按本須知規(guī)定評選出的響應(yīng)單位。評審辦法響應(yīng)文件中的報(bào)價(jià)不得超過采購預(yù)算，響應(yīng)內(nèi)容和治療均能滿足談判文件真實(shí)性響應(yīng)要求，評審人員將對各投標(biāo)文件進(jìn)行評分，各評分人評價(jià)指標(biāo)得分之和就是該響應(yīng)單位的綜合得分，綜合得分的最高的響應(yīng)單位為成交響應(yīng)單位。響應(yīng)單位的澄清、說明或者更正不得超出響應(yīng)文件的范圍或者改變響應(yīng)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。談判小組負(fù)責(zé)具體的談判事務(wù)，并獨(dú)立履行以下職責(zé):審查響應(yīng)文件是否符合談判文件的要求，并作出評價(jià)；可以要求響應(yīng)單位對響應(yīng)文件有關(guān)事項(xiàng)作出解釋或澄清；推薦成交候選單位名單；向談判單位或者有關(guān)部門報(bào)告非法干預(yù)談判工作的行為。、談判程序談判單位按本須知規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)主持談判活動(dòng)。、響應(yīng)文件的密封及標(biāo)記響應(yīng)單位應(yīng)將全部響應(yīng)文件〔含報(bào)價(jià)部分、資格及技術(shù)部分???)及認(rèn)為有必要提交的其他資料〕進(jìn)行密封。 一項(xiàng)內(nèi)容只允許一個(gè)報(bào)價(jià)，談判單位不接受任何有選擇性的報(bào)價(jià)。投標(biāo)報(bào)價(jià)為最終報(bào)價(jià)，除非因特殊原因并經(jīng)買賣雙方協(xié)商同意，響應(yīng)單位不得再要求追加任何費(fèi)用。響應(yīng)文件應(yīng)使用中文編制，響應(yīng)文件中必須使用其他文字的，必須附有中文譯本。談判文件及其補(bǔ)充文件不是直接從談判單位處獲得的，談判單位對談判文件及其補(bǔ)遺的真實(shí)性、完整性不承擔(dān)任何負(fù)責(zé)。 不可抗力:不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀情況。乙方(供應(yīng)商):合同中規(guī)定的向采購方提供貨物和服務(wù)的法人或其他組織和自然人。七、響應(yīng)單位須知、說明本談判文件僅適用于蘇州市軌道交通集團(tuán)有限公司運(yùn)營分公司組織的本次談判活動(dòng)。響應(yīng)文件遞交時(shí)間年月日：－：時(shí)整。二、采購預(yù)算、本項(xiàng)目采購預(yù)算: 元。三、合格響應(yīng)單位資格條件、一般條件:具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的供應(yīng)商，且營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍中須有相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容；具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄，需提供參加本項(xiàng)目組成員的社保證明材料。響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間年月日：時(shí)整。本次談判活動(dòng)及因本次談判產(chǎn)生的合同受中國法律制約和保護(hù)。貨物:系指乙方按談判文件規(guī)定，應(yīng)向甲方提供的一切設(shè)備、備品、備件、工具、手冊及其它有關(guān)技術(shù)資料和材料。 實(shí)質(zhì)響應(yīng):滿足有關(guān)本次采購標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款或者報(bào)酬、履行期限、履行地點(diǎn)和方式、違約責(zé)任和解決爭議方法等要求。、談判文件的澄清答疑 響應(yīng)單位在獲取談判文件后，若有問題需要澄清答疑，應(yīng)于談判邀請函規(guī)定的時(shí)間與地點(diǎn)以現(xiàn)場遞交書面形式或傳真向談判單位提出，談判單位將以郵件形式或答疑會(huì)的方式予以解答(包括對詢問的解釋，但不說明來源)，答復(fù)將送給所有獲取談判文件的響應(yīng)單位。對于未附有中文譯本和中文譯本不準(zhǔn)確的響應(yīng)文件可能引起的對響應(yīng)單位不利的后果，談判單位概不負(fù)責(zé)。同時(shí)，除非合同條款中另有規(guī)定，否則，響應(yīng)單位所報(bào)價(jià)格在合同實(shí)施期間不因市場變化因素而變動(dòng)。響應(yīng)文件報(bào)價(jià)中的單價(jià)和總價(jià)全部采用人民幣表示，除非合同的特殊條款另有規(guī)定。密封袋的封皮上寫明采購編號(hào)、談判單位名稱、采購項(xiàng)目名稱、響應(yīng)單位名稱，并注明“談判時(shí)啟封”字樣。談判活動(dòng)由談判單位、響應(yīng)單位代表及有關(guān)方面代表參加。談判小組成員應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):遵紀(jì)守法，客觀、公正、廉潔地履行職責(zé)；按照談判文件規(guī)定的評審辦法和評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評審，對評審意見承擔(dān)個(gè)人責(zé)任；對談判過程和結(jié)果，以及響應(yīng)單位的商業(yè)秘密保密；參與評審報(bào)告的起草；配合相關(guān)部門的投訴處理工作；配合談判單位答復(fù)響應(yīng)單位提出的質(zhì)疑。談判小組要求響應(yīng)單位澄清、說明或者更正響應(yīng)文件應(yīng)當(dāng)以書面形式作出。談判小組嚴(yán)格按照談判文件的要求、條件、合格性評審辦法，對響應(yīng)單位所提供貨物或服務(wù)的先進(jìn)性、可靠性、售后服務(wù)承諾、質(zhì)量保證承諾等實(shí)質(zhì)性響應(yīng)內(nèi)容進(jìn)行比較報(bào)價(jià)，同時(shí)考慮以下因素:響應(yīng)單位的資信情況和履約能力。確定為成交的響應(yīng)單位必須具有實(shí)施本合同的能力和資源。簽訂合同及合同條款應(yīng)以談判文件和成交單位的響應(yīng)文件及其澄清文件為依據(jù)。代理人無轉(zhuǎn)委托權(quán)。、我們愿意提供談判單位在談判文件中要求的所有資料。天）小計(jì)（元）稅率備注現(xiàn)場安裝、聯(lián)調(diào)聯(lián)試；客戶化開發(fā)；項(xiàng)目實(shí)施、培訓(xùn)與蘇軌系統(tǒng)集成；知識(shí)轉(zhuǎn)移（含源代碼及相關(guān)文檔）無限期甲方只用知識(shí)產(chǎn)權(quán)投標(biāo)總報(bào)價(jià)（人民幣大寫）: 小寫￥:說明:、報(bào)價(jià)采用人民幣報(bào)價(jià)；、報(bào)價(jià)包含了應(yīng)由參選人負(fù)擔(dān)的所有稅費(fèi)；、報(bào)價(jià)應(yīng)說明組成價(jià)格的主要內(nèi)容；、本服務(wù)項(xiàng)目以需求書中的所列工作總量及所規(guī)定交付所有產(chǎn)品及知識(shí)產(chǎn)權(quán)等進(jìn)行報(bào)價(jià)，由乙方總價(jià)包干使用；無論實(shí)際產(chǎn)生的工作量是多于或少于需求書中的所列總量，均由乙方負(fù)責(zé)全部完成直至項(xiàng)目通過驗(yàn)收為止，在合同履行過程中，乙方不得以任何理由提出增加費(fèi)用。 在本項(xiàng)目為委托開發(fā)項(xiàng)目，實(shí)施過程中與蘇軌共同完成的內(nèi)容如涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)定的，我司聲明均放棄，蘇州軌道交通作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬的唯一法人。為更加有效利用社會(huì)志愿者資源，協(xié)助軌道交通更好運(yùn)營和管理，營造全民關(guān)注、參與軌道交通建設(shè)的良好氛圍，??對于提升城市形象、運(yùn)營服務(wù)管理水平具有極其重要的意義。（三）項(xiàng)目業(yè)務(wù)名詞及術(shù)語定義.志愿者服務(wù)管理志愿者服務(wù)管理用于管理志愿者注冊、志愿者管理、志愿物資管理、服務(wù)需求發(fā)布及評價(jià)管理、優(yōu)秀志愿者激勵(lì)、志愿者培訓(xùn)等全生命周期（志愿者管理組織架構(gòu)管理、志愿者服務(wù)計(jì)劃管理、志愿者資源管理、志愿者策略與實(shí)施管理及考評管理、志愿者福利管理、志愿者成長與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)管理、服務(wù)手冊與指引管理等）管理。車站是志愿者服務(wù)的直接管理部門，對志愿者評價(jià)務(wù)必做到公開公正，以實(shí)現(xiàn)志愿者參與地鐵志愿服務(wù)的良性循環(huán)。志愿者管理系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)原則應(yīng)滿足：穩(wěn)定、高效、開放、一致的基本要求。所有的軟件產(chǎn)品要求能夠提供級(jí)別的廠家提供蘇州本地技術(shù)支持。.可靠性原則志愿者服務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)確保其健壯、穩(wěn)定運(yùn)行、功能可靠的連續(xù)運(yùn)行，并確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不因意外情況丟失或損壞。.可擴(kuò)展性原則要求系統(tǒng)有良好的可擴(kuò)展性，能夠快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求的變化，新功能的部署不影響客戶的使用。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化：系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)，如業(yè)務(wù)采集數(shù)據(jù)、外部交換數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等，符合相關(guān)的要求。需要給不同的業(yè)務(wù)功能授權(quán)相應(yīng)的添加、刪除、修改、查詢的操作權(quán)限??，同時(shí)給系統(tǒng)分配不同的角色，每個(gè)角色分配不同功能的操作權(quán)限，這樣就使每個(gè)角色具備不同的權(quán)限。系統(tǒng)任何單一業(yè)務(wù)操作都應(yīng)在秒內(nèi)完成響應(yīng)，任何單一的查詢響應(yīng)響應(yīng)時(shí)間都應(yīng)在秒內(nèi)完成響應(yīng)??。業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)需要提供基于容器運(yùn)行的支撐所有服務(wù)的與預(yù)留的服務(wù)接口，滿足不斷變化的應(yīng)用需求及功能擴(kuò)展。擴(kuò)展性應(yīng)充分提醒??在帶寬、接口、通信協(xié)議等多個(gè)方面。三、現(xiàn)狀分析（一）網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀蘇州市軌道交通集團(tuán)有限公司運(yùn)營分公司目前采用三（辦公、綜合監(jiān)控）網(wǎng)獨(dú)立運(yùn)行的方式進(jìn)行分別管理，辦公網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行單向互聯(lián)。團(tuán)隊(duì)成員信息的申請、確認(rèn)、發(fā)布等都是線下整合、發(fā)布及綜合管理，電話通知相關(guān)、車站以及微博小組和服務(wù)熱線等崗位。申請志愿者注冊信息中至少提供以下的基本信息（可通過系統(tǒng)后臺(tái)配置更新輸入欄位）：真實(shí)姓名、身份證、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱、通訊地址、單位學(xué)校、郵政編碼、最佳服務(wù)地鐵站、近照、最佳服務(wù)時(shí)間、職業(yè)、特長、學(xué)歷、身份證手持照片等。激活狀態(tài)志愿者的可以申請注銷，通過批準(zhǔn)后的志愿者將會(huì)其轉(zhuǎn)移至離職志愿者庫中，并停止向其發(fā)送相關(guān)信息。有效期截止日第五次通知，有效期截止日后周進(jìn)行第次通知，有效期截止日后個(gè)月進(jìn)行第次通知。.志愿者培訓(xùn)計(jì)劃管理培訓(xùn)計(jì)劃包括崗前培訓(xùn)及通用培訓(xùn)。（三）志愿者活動(dòng)管理志愿者活動(dòng)管理是志愿者服務(wù)管理系統(tǒng)的核心，是有效管理志愿者志愿方法論的核心，需要有效解決志愿者服務(wù)過程中的志愿者流失、參與性低、缺乏服務(wù)協(xié)調(diào)、分配工作問題及提供督導(dǎo)的困難等實(shí)際管理問題。將以此作為原始依據(jù)推送服務(wù)記錄至市文明辦，協(xié)助推動(dòng)全民奉獻(xiàn)的氛圍。需求單頭部信息包含：申請組織、申請人員、申請線別、活動(dòng)報(bào)名人數(shù)匹配的上下閥值、單據(jù)狀態(tài)、創(chuàng)建日期、創(chuàng)建時(shí)間、生效日期等。志愿者平臺(tái)管理人員可以發(fā)布活動(dòng)公告等信息，志愿者可能??登陸查看公告，并報(bào)名活動(dòng)??（公告針對全體社會(huì)公眾人員）可通過與信息服務(wù)系統(tǒng)的接口，從基于大客流支援信息中獲取響應(yīng)的大客流應(yīng)急需求，并通過響應(yīng)的機(jī)制臨時(shí)召集志愿者參與應(yīng)急支援活動(dòng)。對于確認(rèn)的，活動(dòng)的需求部門應(yīng)提前一周將其轉(zhuǎn)為志愿者活動(dòng)訂單。.志愿者活動(dòng)現(xiàn)場管理志愿者活動(dòng)現(xiàn)場管理是針對已生效的志愿者活動(dòng)訂單的實(shí)際作業(yè)管理情況進(jìn)行管理。車站為志愿者評價(jià)打分時(shí)，可綜合參考志愿者的互評情況及乘客投訴或者表演情況進(jìn)行。（四）志愿者職能管理志愿者管理平臺(tái)作為志愿者服務(wù)管理系統(tǒng)的核心，應(yīng)滿足志愿者日常管理需求，透過有效途徑及鼓勵(lì)、推動(dòng)和促進(jìn)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)及內(nèi)部員工提供的增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)將短期志愿者轉(zhuǎn)化為長期志愿者，達(dá)成人性尊重、關(guān)懷分享、創(chuàng)意更新、社會(huì)導(dǎo)向、服務(wù)效益、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、專業(yè)精神與服務(wù)滿足感。組織（團(tuán)隊(duì)）及成員管理對組織的基礎(chǔ)信息及成員進(jìn)行管理，包括導(dǎo)入新的志愿者成員的基本信息，向個(gè)人志愿者發(fā)出邀請、管理組織成員等。系統(tǒng)可根據(jù)相關(guān)的規(guī)則（參加的時(shí)長、受表揚(yáng)的次數(shù)、站務(wù)評價(jià)分?jǐn)?shù)）自動(dòng)將志愿者分級(jí)進(jìn)行管理。系統(tǒng)可提供兌換商品的分類及商品基礎(chǔ)資料、積分與兌換商品規(guī)則維護(hù)功能。.志愿者評估管理 志愿者評估是志愿者管理中非常重要的環(huán)境，是一種監(jiān)督的繼續(xù)，對于保持志愿者的積極性是非常關(guān)鍵的，其重要性不可忽視。（）團(tuán)隊(duì)管理者評估管理者評估分為團(tuán)隊(duì)隊(duì)員評估與目標(biāo)評估兩個(gè)部分。.志愿者物資領(lǐng)用管理該功能應(yīng)與請點(diǎn)管理相互結(jié)合，志愿者領(lǐng)用相關(guān)物資時(shí)進(jìn)行物資領(lǐng)用登記，記錄物資的使用情況。.志愿者物資配置管理針對志愿者服務(wù)需要配置的標(biāo)準(zhǔn)物資與各站需管理的物資標(biāo)準(zhǔn)。并調(diào)用通訊錄及群會(huì)話變更事件回調(diào)接口確保所有人員在響應(yīng)的群組中，實(shí)現(xiàn)扁平化的內(nèi)部溝通。.與單點(diǎn)認(rèn)證接口根據(jù)蘇軌接口規(guī)范與單點(diǎn)認(rèn)證開發(fā)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的單點(diǎn)登陸與代辦事項(xiàng)的集成工作，實(shí)現(xiàn)在同一的門戶中完成志愿者服務(wù)管理中業(yè)務(wù)的提醒功能。.與市志愿者監(jiān)管平臺(tái)數(shù)據(jù)同步根據(jù)市文明辦平臺(tái)（或其他第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu)）接口規(guī)范完成志愿者庫、志愿者活動(dòng)明細(xì)、志愿者有效性確認(rèn)等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的同步工作。.志愿者物資調(diào)配管理根據(jù)制定物資使用存儲(chǔ)情況，制定出物資采購計(jì)劃，打印出計(jì)劃單交由采購部門采購。項(xiàng)目評估包含團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)任務(wù)、方向、預(yù)算、計(jì)劃等方面由年初總結(jié)與計(jì)劃進(jìn)行比較，并生成量化結(jié)果。（）非正式評估非正式評估是一種激勵(lì)過程，是一種定期的活動(dòng)，系統(tǒng)根據(jù)后臺(tái)的配置自動(dòng)生成評估單據(jù)，其更具有私人特征，根據(jù)志愿者基礎(chǔ)信息與活動(dòng)情況進(jìn)行行為反饋。系統(tǒng)應(yīng)提供訪談大綱及訪談明細(xì)的管理（基于不同版本），及訪談大綱適用的范圍及采樣的頻率及覆蓋范圍。.志愿者積分管理（）自動(dòng)積分管理依據(jù)系統(tǒng)的相關(guān)配置，自動(dòng)匯總有效的確認(rèn)活動(dòng)計(jì)算出相應(yīng)的積分并自動(dòng)累計(jì)和換算。組織（團(tuán)隊(duì)）注銷注銷已經(jīng)存在的志愿者團(tuán)隊(duì)，其所屬隊(duì)員將自動(dòng)成為自由志愿者。（）個(gè)人志愿者管理個(gè)人志愿者以個(gè)體的方式參與志愿者活動(dòng)。對服務(wù)評價(jià)結(jié)果不滿意的志愿者，可在評價(jià)七日內(nèi)給予申訴。（）志愿者出入站協(xié)助管理系統(tǒng)應(yīng)基于釘釘提供出入站協(xié)助證明，應(yīng)包含志愿者姓名、志愿者活動(dòng)站、入站、出站、志愿者服務(wù)日期，方便志愿者進(jìn)行乘車與出入志愿服務(wù)站。不再向志愿者提供取消需求的功能，志愿者只能透過??系統(tǒng)提供的請假功能進(jìn)行取消。志愿者也可以通過釘釘微應(yīng)用或微信公眾服務(wù)號(hào)提交自己的可參與志愿者服務(wù)時(shí)間，后續(xù)由系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)匹配并提醒其確認(rèn)參與志愿者活動(dòng)。需求單狀態(tài)包括：已創(chuàng)建、已提交、待審批、已生效、刪除、已轉(zhuǎn)志愿者活動(dòng)單等。志愿者活動(dòng)需求管理主要包括發(fā)布新信息、審批、對已發(fā)布需求轉(zhuǎn)。從而在整個(gè)過程中充分體現(xiàn)：.有明確的工作目標(biāo)，讓每個(gè)志愿者明確服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、工作目標(biāo)及意義，令有關(guān)工作或計(jì)劃之成果能達(dá)到預(yù)期的期望，并更有效取得成就。系統(tǒng)應(yīng)提供基于培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)教師、參加培訓(xùn)人數(shù)自動(dòng)生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃初版，可手工維護(hù)培訓(xùn)計(jì)劃。（二）志愿者培訓(xùn)管理 志愿者培訓(xùn)是志愿者服務(wù)管理的核心，也是后續(xù)優(yōu)質(zhì)志愿者培養(yǎng)、志愿者文化傳承良性循環(huán)的關(guān)鍵。.志愿者黑名單管理黑白名單管理，可由車站根據(jù)志愿者的服務(wù)反饋結(jié)果進(jìn)行匯總，當(dāng)復(fù)核下黑條件后自動(dòng)進(jìn)行下黑；或由車站人員手工填寫志愿者服務(wù)反饋單申請將一個(gè)或多個(gè)志愿者加入黑名單，由所在的管理中心審核通過后（根據(jù)系統(tǒng)中設(shè)定的流程審批），將該志愿者下至黑名單。只有通過審核成功的志愿者方可進(jìn)入培訓(xùn)計(jì)劃中納入統(tǒng)一的志愿者培訓(xùn)體系。隨著蘇州市積分管理辦法的正式實(shí)施，對志愿者管理工作的要求越來越高，目前的工作方式已經(jīng)不能有效適應(yīng)管理需要。阿里云隔離區(qū)采用白名單機(jī)制進(jìn)行安全隔離，非蘇州軌道交通集團(tuán)地址或被授權(quán)將不能建立正常連接??。物理層設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)都必須充分考慮數(shù)據(jù)存儲(chǔ)多并發(fā)等相關(guān)業(yè)務(wù)需求。.數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)層是志愿者服務(wù)管理系統(tǒng)、常??旅客管理、云購票等業(yè)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)與資