【正文】 ◎裝修管理規(guī)定 ◎裝飾裝修管理流程 ◎防災救護 ◎車輛管理 ◎水、電、燃管理氣 ◎公共場地及公用設施的使用 ◎視訊接收 ◎豢養(yǎng)家畜、家禽及寵物 ◎噪音與騷擾 ◎物業(yè)管理24小時為您服務 ◎常用電話 ◎住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法（110號） ◎物業(yè)管理條例 ◎江蘇省物業(yè)服務收費管理辦法 ◎業(yè)主臨時公約 致 辭尊敬的業(yè)主、住戶：首先恭賀您喬遷新禧！在您的熱切期盼下，本小區(qū)已正式交付給您使用了！我們已經(jīng)盡力作好了入住前的各項準備工作，從現(xiàn)在起，我們將真誠為您提供全方位周到的服務。裝修前需向物業(yè)管理辦公室提出書面申請，獲準后方可進行。業(yè)主轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)管理費和公用水電費。請勿擴大承重墻上原有的門窗尺寸、移動承重墻上原有門窗的位置，拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體，請勿在陽臺上放置超荷載的重物。1需安裝防盜窗的，在制作之前請先到物業(yè)管理辦公室申報，必須按照物業(yè)管理辦公室規(guī)定的規(guī)格、顏色、尺寸、花式制作，安裝在窗戶外的窗臺上，不得超出外墻立面。按規(guī)定交納裝修垃圾清運費 元/平方米。施工人員只能在指定場地作業(yè)，不得亂串場地，丟棄雜物；不得在小區(qū)內(nèi)游逛、大聲喧嘩、干擾其他業(yè)主。散裝黃沙、水泥、石子須袋裝或交付押金后方可入內(nèi)，且不要堆放在路面、人行道、草地及其他公共場所，如確實需要則須向物管部門辦理使用公共場所手續(xù)。 責令恢復原狀。平日應與家人預先模擬火災一旦發(fā)生時，應循什么途徑逃生，以及到約定會合地點。留下電話及地址以便進一步聯(lián)系。迅速關閉煤氣來源開關。防阻煙流串進來。廚房及浴室在使用煤氣時應有良好的通風設備，并雇請專業(yè)人士安裝熱水器；業(yè)主或使用人外出前，請關好水閘、電閘、氣閘。本小區(qū)由市有線電視臺提供電視接收服務，為方便住戶，其插座已分別裝在客廳和主人房內(nèi)。所有車輛，禁止鳴笛，并應注意處理好報警系統(tǒng)的設定。直轄市、市、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)的住宅室內(nèi)裝飾裝修活動的管理工作。第九條 裝修人經(jīng)原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出設計方案變動建筑主體和承重結構的，或者裝修活動涉及本辦法第六條、第七條、第八條內(nèi)容的，必須委托具有相應資質的裝飾裝修企業(yè)承擔。 第十五條 物業(yè)管理單位應當將住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項告知裝修人和裝修委托的裝飾裝修企業(yè)。第二十條 裝修人不得拒絕和阻礙物業(yè)管理單位依據(jù)住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務協(xié)議的約定，對住宅室內(nèi)裝飾裝修活動的監(jiān)督檢查。 第五章 室內(nèi)環(huán)境質量第二十六條 裝飾裝修企業(yè)從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動，應當嚴格遵守規(guī)定的裝飾裝修施工時間，降低施工噪音，減少環(huán)境污染。 第六章 竣工驗收與保修第三十條 住宅室內(nèi)裝飾裝修工程竣工后，裝修人應當按照工程設計合同約定和相應的質量標 準進行驗收。第三十四條 裝修人因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動侵占公共空間，對公共部位和設施造成損害的，由城市房地產(chǎn)行政主管部門責令改正，造成損失的，依法承擔賠償責任。第四十一條 裝飾裝修企業(yè)違反國家有關安全生產(chǎn)規(guī)定和安全生產(chǎn)技術規(guī)程，不按照規(guī)定采取必要的安全防護和消防措施，擅自動用明火作業(yè)和進行焊接作業(yè)的，或者對建筑安全事故隱患不采取措施予以消除的，由建設行政主管部門責令改正，并處１千元以上１萬元以下的罰款；造成重大安全事故的，降低資質等級或者吊銷資質證書。物業(yè)管理條例國務院第379號令第一章 總則第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定本條例?！　〉谄邨l 業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務：　　(一)遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則；　　(二)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；　　(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定；　　(四)按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金；　　(五)按時交納物業(yè)服務費用；　　(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務?！　I(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權，根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積、住宅套數(shù)等因素確定?！　〉谑龡l 業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議?！　I(yè)主委員會委員應當由熱心公益事業(yè)、責任心強、具有一定組織能力的業(yè)主擔任?！　≡谖飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當積極配合相關居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，并接受其指導和監(jiān)督?！　∽≌飿I(yè)的建設單位，應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業(yè)管理企業(yè)；投標人少于3個或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質的物業(yè)管理企業(yè)?！　〉谌粭l 建設單位應當按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔物業(yè)的保修責任?！　〉谌鶙l 物業(yè)管理企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務?！　〉谒氖畻l 物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人?！　∥飿I(yè)管理企業(yè)接受委托代收前款費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用?！　∥飿I(yè)使用人違反本條例和業(yè)主公約的規(guī)定，有關業(yè)主應當承擔連帶責任。　　前款規(guī)定的單位因維修、養(yǎng)護等需要，臨時占用、挖掘道路、場地的，應當及時恢復原狀?！　〉谖迨鶙l 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時，責任人應當及時維修養(yǎng)護，有關業(yè)主應當給予配合。　　第六十二條 違反本條例的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，處委托合同價款30%以上50%以下的罰款；情節(jié)嚴重的，由頒發(fā)資質證書的部門吊銷資質證書。　　第六十八條 業(yè)主以業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的名義，從事違反法律、法規(guī)的活動，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依法給予治安物業(yè)管理辦公室罰。市、縣人民政府價格主管部門會同同級物業(yè)管理行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務收費政策的實施和管理工作。第九條 普通住宅前期物業(yè)管理公共服務收費標準由當?shù)貎r格主管部門核準。包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈虧均由物業(yè)管理企業(yè)承擔的物業(yè)服務計費方式。第十六條 實行政府指導價的前期物業(yè)管理住宅小區(qū)，因開發(fā)建設單位原因分期開發(fā)，分批交付使用，給先期入住業(yè)主造成噪音、粉塵等環(huán)境污染的，業(yè)主交納的物業(yè)管理公共服務費應低于規(guī)定標準，差額部分由開發(fā)建設單位補償物業(yè)管理企業(yè)。第二十一條 物業(yè)管理企業(yè)將物業(yè)服務合同中的部分專業(yè)服務事項轉包給其他企業(yè)的，不得降低服務質量，減少服務內(nèi)容，提高收費標準。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權或使用權轉移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當及時結清物業(yè)服務費用。物業(yè)買受人與建設單位簽訂物業(yè)買賣合同時對本臨時公約予以的書面承諾，表示對本臨時公約內(nèi)容的認可。第九條 業(yè)主應按設計用途使用物業(yè)。第十四條 業(yè)主安裝空調(diào)，必須按物業(yè)管理企業(yè)指定的位置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理。第二十一條 因維修養(yǎng)護物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得建設單位和物業(yè)管理企業(yè)的同意，并在約定期限內(nèi)恢復原狀。物業(yè)服務費用是物業(yè)服務活動正常開展的基礎，涉及全體業(yè)主的共同利益，業(yè)主應積極倡導欠費業(yè)主履行交納物業(yè)服務費用的義務。第三十三條 業(yè)主轉讓或出租物業(yè)時，應提前書面通知物業(yè)管理企業(yè)，并要求物業(yè)繼受人簽署本臨時公約承諾書或承租人在租賃合同中承諾遵守本臨時公約。6換漏電保護器20元；含材料40元。14安裝日光燈（單管）15元；含材料35元。22換雙聯(lián)水嘴20元；含材料100元。30換水表接頭20元；含材料35元。32安裝簡易毛巾架簡易15元；雙層25元。24換三角閥5元；含材料15元。16換水表20元；含材料50元。8換開關面板5元；含材料10元。第三十五條 本臨時公約自首位物業(yè)買受人承諾之日起生效，至業(yè)主大會制定的《業(yè)主公約》生效之日終止。本小區(qū)的會所及相關配套設施設備交由物業(yè)公司經(jīng)營，收益用于補充物業(yè)管理費用。第二十三條 建設單位應按國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔物業(yè)的保修責任。第十六條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：損壞房屋承重結構、主體結構，破壞房屋外貌，擅自改變房屋設計用途；占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備及相關場地，擅自移動物業(yè)共用設施設備；違章搭建、私設攤點；在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物；違反有關規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒有害物質，發(fā)出超標噪聲；擅自在物業(yè)共用部位和相關場所懸掛、張貼、涂改、刻畫；利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動；法律、法規(guī)禁止的其他行為。第十條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應事先告知物業(yè)管理企業(yè)，并與其簽訂裝飾裝修管理服務協(xié)議。第四條 建設單位與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務合同中涉及業(yè)主共同利益的約定，應與本臨時公約一致。物業(yè)管理企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和規(guī)定，由政府價格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)予以處罰。第二十三條 物業(yè)管理企業(yè)應完善內(nèi)部財務管理制度，強化成本、收支約束。業(yè)主（使用人）已擁有車位所有權或使用權的，停車服務收費標準按補償物業(yè)企業(yè)管理費用原則制定；業(yè)主（使用人）不擁有車位所有權或使用權，并在確保區(qū)內(nèi)道路安全通暢條件下，占用小區(qū)公共設施、場地的，按低于社會停車收費標準、補償物業(yè)企業(yè)管理費用并考慮占用公共設施應予合理補償?shù)脑瓌t制定。第十三條 物業(yè)管理公共服務費用構成因素為：（一）管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；（二）物業(yè)共用部位、共用設施的日常維護保養(yǎng)費用；（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；（四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；（六）物業(yè)管理企業(yè)辦公費用；（七）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費用；（八）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；（九）經(jīng)業(yè)主大會同意的其他費用；（十）合理利潤；（十一）法定稅費。鼓勵開發(fā)建設單位通過規(guī)范的招投標方式選擇前期物業(yè)管理企業(yè)，以招投標方式確定的物業(yè)服務收費報當?shù)貎r格主管部門備案。第七條 物業(yè)服務收費，包括公共性服務收費和代收代辦費、特約服務費。第七章 附則第七十條 本條例自2003年9月1日起施行?！　〉诹龡l 違反本條例的規(guī)定，挪用專項維修資金的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門追回挪用的專項維修資金，給予警告，沒收違法所得，可以并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款；物業(yè)管理企業(yè)挪用專項維修資金，情節(jié)嚴重的，并由頒發(fā)資質證書的部門吊銷資質證書；構成犯罪的，依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員的刑事責任。第六章 法律責任　　第五十七條 違反本條例的規(guī)定，住宅物業(yè)的建設單位未通過招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)或者未經(jīng)批準，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，給予警告，可以并處10萬元以下的罰款?！　∥飿I(yè)管理企業(yè)應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主?！〉谖逭?物業(yè)的使用與維護　　第五十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途?！　∮嘘P行政管理部門在接到物業(yè)管理企業(yè)的報告后，應當依法對違法行為予以制止或者依法處理?！　〉谒氖l 業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用。　　第三十七條 物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應當與業(yè)主委員會辦理物業(yè)驗收手續(xù)?！　覍氖挛飿I(yè)管理活動的企業(yè)實行資質管理制度?！　〉诙鶙l 前期物業(yè)服務合同可以約定期限；但是，期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同終止。第三章 前期物業(yè)管理　　第二十一條 在業(yè)主、業(yè)主大