【正文】 護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序控制媒體的采訪協(xié)助通知相關(guān)家屬通知值班/管業(yè)經(jīng)理通知保安主管必要時(shí)通知總公司、公安部門(mén)總藍(lán)圖人員自殺或企圖自殺——自殺或企圖自殺事件客戶舉報(bào)有人員自殺客戶運(yùn)作中心通知管業(yè)經(jīng)理，并發(fā)單通知保安主管必要時(shí)通知總公司、公安部門(mén)保安人員處理完畢報(bào)告保安主管保安主管檢查事故處理效果，并向客戶運(yùn)作中心回寄工作單客戶運(yùn)作中心確認(rèn)事故處理結(jié)果客戶運(yùn)作中心對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行存檔記錄對(duì)于自殺事件保安主管接到通知后需安排保安人員維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序、保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)、控制媒體的采訪、協(xié)助通知相關(guān)家屬對(duì)于企圖自殺的人員，保安主管要安排保安人員耐心開(kāi)導(dǎo)企圖自殺的人員保安在巡視中發(fā)現(xiàn)人員自殺或企圖自殺——精神病、出丑鬧事人員總藍(lán)圖記錄存檔巡視中發(fā)現(xiàn)人員有精神病、出丑鬧事精神病、出丑鬧事事件維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序控制媒體的采訪協(xié)助通知相關(guān)家屬通知值班/管業(yè)經(jīng)理通知保安主管必要時(shí)通知總公司、公安部門(mén) 處理日常突發(fā)事件——精神病、出丑鬧事人員客戶舉報(bào)人員有精神病、出丑鬧事事件保安在巡視中發(fā)現(xiàn)人員有精神病、出丑鬧事事件客戶運(yùn)作中心第一時(shí)間通知急救部門(mén)和管業(yè)經(jīng)理，并發(fā)單通知保安主管必要時(shí)通知總公司、公安部門(mén)保安主管接到通知安排保安人員維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序，控制媒體記者的采訪，協(xié)助通知相關(guān)家屬保安人員處理完畢報(bào)告保安主管保安主管檢查事故處理效果，并向客戶運(yùn)作中心回寄工作單客戶運(yùn)作中心確認(rèn)事故處理結(jié)果客戶運(yùn)作中心對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行存檔記錄 處理日常突發(fā)事件——打架斗毆、流氓滋擾記錄存檔巡視中發(fā)現(xiàn)有打架斗毆、流氓滋擾事件打架斗毆、流氓滋擾事件維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序控制媒體的采訪協(xié)助通知相關(guān)家屬通知值班/管業(yè)經(jīng)理通知保安主管必要時(shí)通知總公司、公安部門(mén)總藍(lán)圖——打架斗毆、流氓滋擾客戶舉報(bào)有打架斗毆、流氓滋擾事件保安在巡視中發(fā)現(xiàn)有打架斗毆、流氓滋擾事件客戶運(yùn)作中心通知管業(yè)經(jīng)理，并發(fā)單通知保安主管必要時(shí)通知總公司、公安部門(mén)保安主管接到通知安排保安人員維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序，控制媒體的采訪，協(xié)助通知相關(guān)家屬保安人員處理完畢報(bào)告保安主管保安主管檢查事故處理效果，并向客戶運(yùn)作中心回寄工作單客戶運(yùn)作中心確認(rèn)事故處理結(jié)果客戶運(yùn)作中心對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行存檔記錄——突發(fā)性水浸和室內(nèi)水浸總藍(lán)圖記錄存檔巡視中發(fā)現(xiàn)突發(fā)性水浸和室內(nèi)水浸事件通知值班/管業(yè)經(jīng)理通知工程部門(mén)通知保安主管突發(fā)性水浸和室內(nèi)水浸事件維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序控制媒體的采訪協(xié)助通知相關(guān)家屬聯(lián)系相關(guān)維保部門(mén)進(jìn)行維修必要時(shí)通知總公司 處理日常突發(fā)事件——突發(fā)性水浸和室內(nèi)水浸客戶投訴有突發(fā)性水浸和室內(nèi)水浸事件保安在巡視中發(fā)現(xiàn)有突發(fā)性水浸和室內(nèi)水浸事件客戶運(yùn)作中心通知管業(yè)經(jīng)理、工程部門(mén)和其他相關(guān)維保部門(mén)進(jìn)行維修，并發(fā)單通知保安主管保安主管接到通知安排保安人員維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序，協(xié)助通知事故相關(guān)客戶保安人員處理完畢報(bào)告保安主管保安主管檢查事故處理效果，并向客戶運(yùn)作中心回寄工作單客戶運(yùn)作中心確認(rèn)事故處理結(jié)果客戶運(yùn)作中心對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行存檔記錄 處理日常突發(fā)事件——發(fā)生交通意外事故總藍(lán)圖記錄存檔巡視中發(fā)現(xiàn)管區(qū)內(nèi)出現(xiàn)交通意外事故出現(xiàn)人員傷亡和比較嚴(yán)重的交通意外第一時(shí)間通知急救部門(mén)及交通部門(mén)通知管業(yè)經(jīng)理，必要時(shí)通知總公司通知保安主管管區(qū)內(nèi)的交通意外事故維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序?qū)Ξ?dāng)事人雙方進(jìn)行調(diào)解協(xié)助報(bào)警當(dāng)事人雙方均在場(chǎng)的不嚴(yán)重交通意外事故——發(fā)生交通意外事故客戶通告在小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通意外事故保安在巡視中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通意外事故若出現(xiàn)人員傷亡和比較嚴(yán)重的交通意外，客戶運(yùn)作中心第一時(shí)間通知急救部門(mén)和交通部門(mén)，通知管業(yè)經(jīng)理，并發(fā)單通知保安主管保安主管接到通知安排保安人員維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序，對(duì)事故當(dāng)事人雙方進(jìn)行調(diào)解，必要時(shí)協(xié)助報(bào)警保安人員處理完畢報(bào)告保安主管保安主管檢查事故處理效果，并向客戶運(yùn)作中心回寄工作單客戶運(yùn)作中心確認(rèn)事故處理結(jié)果客戶運(yùn)作中心對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行存檔記錄 處理日常突發(fā)事件——傳染病及疫情記錄存檔巡視中發(fā)現(xiàn)人員出現(xiàn)傳染病和疫情癥狀第一時(shí)間通知急救部門(mén)通知保安主管出現(xiàn)傳染病和疫情必要時(shí)通知總公司、公安部門(mén)通知值班/管業(yè)經(jīng)理控制人員出入控制媒體采訪協(xié)助通知家屬維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序總藍(lán)圖——傳染病及疫情客戶報(bào)告有傳染病和疫情保安在巡視中發(fā)現(xiàn)有人員出現(xiàn)傳染病和疫情癥狀客戶運(yùn)作中心第一時(shí)間通知急救部門(mén)，通知管業(yè)經(jīng)理，并發(fā)單通知保安主管保安主管接到通知安排保安人員根據(jù)國(guó)家政策控制人員出入，控制媒體的采訪，協(xié)助通知相關(guān)家屬，維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序保安人員處理完畢報(bào)告保安主管保安主管檢查事故處理效果，并向客戶運(yùn)作中心回寄工作單客戶運(yùn)作中心確認(rèn)事故處理結(jié)果客戶運(yùn)作中心對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行存檔記錄必要時(shí)通知總公司、公安部門(mén) 處理日常突發(fā)事件——醉酒總藍(lán)圖記錄存檔巡視中發(fā)現(xiàn)人員醉酒如醉酒嚴(yán)重通知急救部門(mén)通知保安主管醉酒安排予以護(hù)送協(xié)助通知相關(guān)家屬——醉酒客戶報(bào)告項(xiàng)目?jī)?nèi)有人醉酒保安在巡視中發(fā)現(xiàn)人員醉酒若醉酒嚴(yán)重，客戶運(yùn)作中心通知急救部門(mén)，并發(fā)單通知保安主管保安主管接到通知安排保安人員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，對(duì)醉酒人員予以護(hù)送，并協(xié)助通知相關(guān)家屬保安人員處理完畢報(bào)告保安主管保安主管檢查事故處理效果，并向客戶運(yùn)作中心回寄工作單客戶運(yùn)作中心確認(rèn)事故處理結(jié)果客戶運(yùn)作中心對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行存檔記錄——聚眾游行、抗議總藍(lán)圖記錄存檔巡視中發(fā)現(xiàn)聚眾游行、抗議事件聚眾游行、抗議事件維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序控制媒體的采訪協(xié)助進(jìn)行游行、抗議人員的勸阻通知值班/管業(yè)經(jīng)理通知保安主管必要時(shí)通知總公司、公安部門(mén) 處理日常突發(fā)事件——聚眾游行、抗議客戶舉報(bào)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)?nèi)有聚眾游行、抗議事件保安在巡視中發(fā)現(xiàn)聚眾游行、抗議事件客戶運(yùn)作中心通知物業(yè)經(jīng)理，并發(fā)單通知保安主管必要時(shí)通知總公司、公安部門(mén)