【正文】 護事故現(xiàn)場的正常秩序控制媒體的采訪協(xié)助通知相關(guān)家屬通知值班/管業(yè)經(jīng)理通知保安主管必要時通知總公司、公安部門總藍圖人員自殺或企圖自殺——自殺或企圖自殺事件客戶舉報有人員自殺客戶運作中心通知管業(yè)經(jīng)理，并發(fā)單通知保安主管必要時通知總公司、公安部門保安人員處理完畢報告保安主管保安主管檢查事故處理效果，并向客戶運作中心回寄工作單客戶運作中心確認事故處理結(jié)果客戶運作中心對整個業(yè)務(wù)流程進行存檔記錄對于自殺事件保安主管接到通知后需安排保安人員維護事故現(xiàn)場的正常秩序、保護事發(fā)現(xiàn)場、控制媒體的采訪、協(xié)助通知相關(guān)家屬對于企圖自殺的人員，保安主管要安排保安人員耐心開導(dǎo)企圖自殺的人員保安在巡視中發(fā)現(xiàn)人員自殺或企圖自殺——精神病、出丑鬧事人員總藍圖記錄存檔巡視中發(fā)現(xiàn)人員有精神病、出丑鬧事精神病、出丑鬧事事件維護事故現(xiàn)場的正常秩序控制媒體的采訪協(xié)助通知相關(guān)家屬通知值班/管業(yè)經(jīng)理通知保安主管必要時通知總公司、公安部門 處理日常突發(fā)事件——精神病、出丑鬧事人員客戶舉報人員有精神病、出丑鬧事事件保安在巡視中發(fā)現(xiàn)人員有精神病、出丑鬧事事件客戶運作中心第一時間通知急救部門和管業(yè)經(jīng)理，并發(fā)單通知保安主管必要時通知總公司、公安部門保安主管接到通知安排保安人員維護事故現(xiàn)場的正常秩序，控制媒體記者的采訪，協(xié)助通知相關(guān)家屬保安人員處理完畢報告保安主管保安主管檢查事故處理效果，并向客戶運作中心回寄工作單客戶運作中心確認事故處理結(jié)果客戶運作中心對整個業(yè)務(wù)流程進行存檔記錄 處理日常突發(fā)事件——打架斗毆、流氓滋擾記錄存檔巡視中發(fā)現(xiàn)有打架斗毆、流氓滋擾事件打架斗毆、流氓滋擾事件維護事故現(xiàn)場的正常秩序控制媒體的采訪協(xié)助通知相關(guān)家屬通知值班/管業(yè)經(jīng)理通知保安主管必要時通知總公司、公安部門總藍圖——打架斗毆、流氓滋擾客戶舉報有打架斗毆、流氓滋擾事件保安在巡視中發(fā)現(xiàn)有打架斗毆、流氓滋擾事件客戶運作中心通知管業(yè)經(jīng)理，并發(fā)單通知保安主管必要時通知總公司、公安部門保安主管接到通知安排保安人員維護事故現(xiàn)場的正常秩序，控制媒體的采訪，協(xié)助通知相關(guān)家屬保安人員處理完畢報告保安主管保安主管檢查事故處理效果，并向客戶運作中心回寄工作單客戶運作中心確認事故處理結(jié)果客戶運作中心對整個業(yè)務(wù)流程進行存檔記錄——突發(fā)性水浸和室內(nèi)水浸總藍圖記錄存檔巡視中發(fā)現(xiàn)突發(fā)性水浸和室內(nèi)水浸事件通知值班/管業(yè)經(jīng)理通知工程部門通知保安主管突發(fā)性水浸和室內(nèi)水浸事件維護事故現(xiàn)場的正常秩序控制媒體的采訪協(xié)助通知相關(guān)家屬聯(lián)系相關(guān)維保部門進行維修必要時通知總公司 處理日常突發(fā)事件——突發(fā)性水浸和室內(nèi)水浸客戶投訴有突發(fā)性水浸和室內(nèi)水浸事件保安在巡視中發(fā)現(xiàn)有突發(fā)性水浸和室內(nèi)水浸事件客戶運作中心通知管業(yè)經(jīng)理、工程部門和其他相關(guān)維保部門進行維修，并發(fā)單通知保安主管保安主管接到通知安排保安人員維護事故現(xiàn)場的正常秩序，協(xié)助通知事故相關(guān)客戶保安人員處理完畢報告保安主管保安主管檢查事故處理效果，并向客戶運作中心回寄工作單客戶運作中心確認事故處理結(jié)果客戶運作中心對整個業(yè)務(wù)流程進行存檔記錄 處理日常突發(fā)事件——發(fā)生交通意外事故總藍圖記錄存檔巡視中發(fā)現(xiàn)管區(qū)內(nèi)出現(xiàn)交通意外事故出現(xiàn)人員傷亡和比較嚴重的交通意外第一時間通知急救部門及交通部門通知管業(yè)經(jīng)理，必要時通知總公司通知保安主管管區(qū)內(nèi)的交通意外事故維護事故現(xiàn)場的正常秩序?qū)Ξ斒氯穗p方進行調(diào)解協(xié)助報警當事人雙方均在場的不嚴重交通意外事故——發(fā)生交通意外事故客戶通告在小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通意外事故保安在巡視中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通意外事故若出現(xiàn)人員傷亡和比較嚴重的交通意外，客戶運作中心第一時間通知急救部門和交通部門，通知管業(yè)經(jīng)理，并發(fā)單通知保安主管保安主管接到通知安排保安人員維護事故現(xiàn)場的正常秩序，對事故當事人雙方進行調(diào)解，必要時協(xié)助報警保安人員處理完畢報告保安主管保安主管檢查事故處理效果，并向客戶運作中心回寄工作單客戶運作中心確認事故處理結(jié)果客戶運作中心對整個業(yè)務(wù)流程進行存檔記錄 處理日常突發(fā)事件——傳染病及疫情記錄存檔巡視中發(fā)現(xiàn)人員出現(xiàn)傳染病和疫情癥狀第一時間通知急救部門通知保安主管出現(xiàn)傳染病和疫情必要時通知總公司、公安部門通知值班/管業(yè)經(jīng)理控制人員出入控制媒體采訪協(xié)助通知家屬維護現(xiàn)場秩序總藍圖——傳染病及疫情客戶報告有傳染病和疫情保安在巡視中發(fā)現(xiàn)有人員出現(xiàn)傳染病和疫情癥狀客戶運作中心第一時間通知急救部門，通知管業(yè)經(jīng)理，并發(fā)單通知保安主管保安主管接到通知安排保安人員根據(jù)國家政策控制人員出入，控制媒體的采訪，協(xié)助通知相關(guān)家屬，維護事故現(xiàn)場的正常秩序保安人員處理完畢報告保安主管保安主管檢查事故處理效果，并向客戶運作中心回寄工作單客戶運作中心確認事故處理結(jié)果客戶運作中心對整個業(yè)務(wù)流程進行存檔記錄必要時通知總公司、公安部門 處理日常突發(fā)事件——醉酒總藍圖記錄存檔巡視中發(fā)現(xiàn)人員醉酒如醉酒嚴重通知急救部門通知保安主管醉酒安排予以護送協(xié)助通知相關(guān)家屬——醉酒客戶報告項目內(nèi)有人醉酒保安在巡視中發(fā)現(xiàn)人員醉酒若醉酒嚴重，客戶運作中心通知急救部門，并發(fā)單通知保安主管保安主管接到通知安排保安人員維護現(xiàn)場秩序，對醉酒人員予以護送，并協(xié)助通知相關(guān)家屬保安人員處理完畢報告保安主管保安主管檢查事故處理效果，并向客戶運作中心回寄工作單客戶運作中心確認事故處理結(jié)果客戶運作中心對整個業(yè)務(wù)流程進行存檔記錄——聚眾游行、抗議總藍圖記錄存檔巡視中發(fā)現(xiàn)聚眾游行、抗議事件聚眾游行、抗議事件維護事故現(xiàn)場的正常秩序控制媒體的采訪協(xié)助進行游行、抗議人員的勸阻通知值班/管業(yè)經(jīng)理通知保安主管必要時通知總公司、公安部門 處理日常突發(fā)事件——聚眾游行、抗議客戶舉報發(fā)現(xiàn)項目內(nèi)有聚眾游行、抗議事件保安在巡視中發(fā)現(xiàn)聚眾游行、抗議事件客戶運作中心通知物業(yè)經(jīng)理，并發(fā)單通知保安主管必要時通知總公司、公安部門