【正文】 3 負(fù)責(zé)有關(guān)市場(chǎng)策劃方案的撰寫(xiě)、廣告方案的撰寫(xiě)與編制，并有效地組織實(shí)施與監(jiān)控。2 負(fù)責(zé)制定公司各部門(mén)工作范圍及各崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)編制公司各項(xiàng)工作的操作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)檢查、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各部門(mén)工作的順利開(kāi)展。2 主持做好已交付客戶(hù)使用的樓宇的工程回訪(fǎng)信息反饋工作及保修期內(nèi)的工程質(zhì)量維修跟進(jìn)工作。1 負(fù)責(zé)公司及本中心的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。總經(jīng)理對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)，行使下列職權(quán)：?? 主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議；?? 組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；?? 審訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；?? 審訂公司的基本管理制度；?? 制定公司的具體規(guī)章；?? 提請(qǐng)或者解聘公司副總經(jīng)理；?? 公司章程和董事會(huì)授予的其它職權(quán)；?? 總經(jīng)理列席董事會(huì)會(huì)議。遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，建立和健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。協(xié)助制定有關(guān)公司的物業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略。遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，建立和健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。十六、 公關(guān)部職能責(zé)樹(shù)立公司良好的形象。組織統(tǒng)籌監(jiān)督公司各部對(duì)員工的培訓(xùn)及考評(píng)工作。制訂公司辦公費(fèi)用總開(kāi)支的計(jì)劃，并加以調(diào)控。編寫(xiě)制定公司人事行政管理制度。參與工程驗(yàn)收，并對(duì)工程適時(shí)進(jìn)行預(yù)決算工作。參與工程招、投標(biāo)工作，協(xié)助總工室對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。參與工程建設(shè)成本的分析和控制工作。進(jìn)行施工階段的進(jìn)度控制，審查施工組織設(shè)計(jì)，監(jiān)督進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施，完成工期目標(biāo)。做好與總工室的工作配合和設(shè)計(jì)掛靠單位的銜接工作。八、 設(shè)計(jì)部職能向工程管理中心負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)辦理招商、租售中的各項(xiàng)手續(xù)，做好售后服務(wù)工作。協(xié)助總經(jīng)辦管理開(kāi)發(fā)部、人事行政部、財(cái)務(wù)部、物業(yè)管理部的具體工作和事務(wù)。負(fù)責(zé)項(xiàng)目的服務(wù)管理工作，制訂相關(guān)服務(wù)措施及相應(yīng)的管理制度。2保證員工和客人在公司內(nèi)的安全。1建立和完善公司的工作程序和規(guī)章制度。審定公司的基本管理制度?！谄髽I(yè)形成金字塔式的組織結(jié)構(gòu)，不斷的權(quán)威、標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù)、各種活動(dòng)的協(xié)調(diào)和參謀的作用做明晰的描述和反復(fù)強(qiáng)調(diào)，并輔之以正式的組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊(cè)。審訂公司增加或者減少注冊(cè)資本的方案以及發(fā)行公司債券的方案。決定廣告基調(diào)，指導(dǎo)廣告戰(zhàn)略。1親臨現(xiàn)場(chǎng)處理本項(xiàng)目公司緊急事件，確保企業(yè)正常運(yùn)作。根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求，實(shí)施各項(xiàng)推廣方案及措施。加強(qiáng)質(zhì)量控制，保證工程施工按有關(guān)規(guī)定要求進(jìn)行。協(xié)同策劃部掌握市場(chǎng)行情，制定并執(zhí)行相應(yīng)的招商計(jì)劃、策略。負(fù)責(zé)房地產(chǎn)廣告的制作及實(shí)際操作。密切與預(yù)算造價(jià)部配合。負(fù)責(zé)制定各階段的施工進(jìn)度計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃及資金需求計(jì)劃。十、 總工室職能向工程管理中心負(fù)責(zé)。收編并保管工程項(xiàng)目的全部技術(shù)檔案。負(fù)責(zé)工程預(yù)結(jié)算書(shū)的編制工作。協(xié)助做好前期工程的服務(wù)工作。組織、統(tǒng)籌配合公司各部對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核工作。1負(fù)責(zé)日常的接待工作。教學(xué)儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修及購(gòu)置。經(jīng)常調(diào)查研究、收集整理有關(guān)資料，了解國(guó)內(nèi)外有關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策和行業(yè)發(fā)展情況。及時(shí)編制各類(lèi)報(bào)表，妥善管理會(huì)計(jì)帳冊(cè)檔案擬定各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃，提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告呈總經(jīng)辦。協(xié)助主管副總經(jīng)理做好年度、季度、月度物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)報(bào)表及費(fèi)用支出預(yù)算的審核與控制。及時(shí)編制各類(lèi)報(bào)表，妥善管理會(huì)計(jì)帳冊(cè)檔案擬定各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃，提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告呈總經(jīng)辦。 負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司所有工程項(xiàng)目投資策劃，項(xiàng)目可行性研究工作。1 參與工程施工招、投標(biāo)工作，審議工程施工合同經(jīng)財(cái)務(wù)部和專(zhuān)業(yè)律師審議后呈報(bào)總經(jīng)理審批。2 負(fù)責(zé)編制本中心的年、季、月度工作計(jì)劃、租售計(jì)劃，行政費(fèi)用、租售費(fèi)用計(jì)劃。3 積極完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。3 負(fù)責(zé)展銷(xiāo)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛布置的方案，組織實(shí)施并確保租售計(jì)劃的完成。4 協(xié)助經(jīng)理制定本部門(mén)的月、季、年度的工作計(jì)劃和總結(jié)分析。5 負(fù)責(zé)廣告費(fèi)用計(jì)劃并組織實(shí)施及監(jiān)控。6 督促本部門(mén)人員妥善做好檔案資料管理。70、 積極完成副總經(jīng)理臨時(shí)安排的工作。7 負(fù)責(zé)客戶(hù)的文書(shū)工作、文件收發(fā)、登記、歸檔、打印、會(huì)議記錄、通知傳遞。8 協(xié)助主任整理租售資料的統(tǒng)計(jì)和分類(lèi)管理。9 協(xié)助經(jīng)理處理投訴問(wèn)題的落實(shí)、解決。10 代理業(yè)務(wù)的拓展及情況分析。11 做好必要的公關(guān)協(xié)調(diào)工作，做好相關(guān)設(shè)計(jì)部門(mén)的配合工作，力保設(shè)計(jì)工作順利進(jìn)展。1 積極協(xié)助配合其他部門(mén)的相關(guān)工作。12 在征得工程管理中心副總經(jīng)理同意的原則下，及時(shí)處理施工現(xiàn)場(chǎng)的各種質(zhì)量事故。13 負(fù)責(zé)認(rèn)真審核工程所需材料并對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料要嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。14 負(fù)責(zé)完成經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。15 負(fù)責(zé)處理質(zhì)量、安全事故。15 負(fù)責(zé)組織隱蔽工程驗(yàn)收和分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定。16 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家頒發(fā)的安全法規(guī)及公司制定的安全規(guī)章制度，發(fā)理問(wèn)題及時(shí)處理、糾正和向總工程師、工程管理中心副總及時(shí)江報(bào)。17 在征得工程管理中心副總經(jīng)理同意的原則下，及時(shí)處理施工現(xiàn)場(chǎng)的各種質(zhì)量事故。18 負(fù)責(zé)認(rèn)真審核裝修所需材料并對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料要嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。190、 全面了解市場(chǎng)流行動(dòng)態(tài)，協(xié)助經(jīng)理擬訂最佳裝修施工方案。19 協(xié)助經(jīng)理根據(jù)國(guó)家和地區(qū)的建筑材料價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，制訂預(yù)算本公司的原材料價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。（二十五）崗位描述開(kāi)發(fā)助理職務(wù)名稱(chēng)：開(kāi)發(fā)助理直接上級(jí)：開(kāi)發(fā)部經(jīng)理本職工作：協(xié)助經(jīng)理做好開(kāi)發(fā)工作工作責(zé)任：20 協(xié)助經(jīng)理辦理土地證、房地產(chǎn)證、銷(xiāo)售證等公司所需的各種政府批文證件。21 負(fù)責(zé)各工程項(xiàng)目組技術(shù)資料檔案的立卷歸檔和保管借閱工作。2 協(xié)助公司各部對(duì)人事、行政工作方面的咨詢(xún)，配合解決處理工作。22 積極主動(dòng)的完成企業(yè)管理中心副總、總經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作任務(wù)。23 監(jiān)督各項(xiàng)人事規(guī)章制度的落實(shí)、執(zhí)行。24 完成經(jīng)理臨時(shí)交待的工作。25 負(fù)責(zé)公司、本部門(mén)會(huì)議記錄并整理會(huì)議紀(jì)要。260、 完成人事行政部經(jīng)理臨時(shí)交待的工作。26 能迅速提供有關(guān)區(qū)域的廣告剪報(bào)。27 有關(guān)文件、刊物、物品的發(fā)放。28 組織管理、業(yè)務(wù)短訓(xùn)班、研討班、講座等培訓(xùn)活動(dòng)。29 協(xié)助各部門(mén)，制訂實(shí)施監(jiān)督各部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。300、 完成培訓(xùn)部經(jīng)理臨時(shí)交待的工作。30 負(fù)責(zé)車(chē)輛質(zhì)量鑒定，定期保養(yǎng)、維修等事務(wù)管理（含公司摩托車(chē)）。31 協(xié)助處理交通事故，定期參加司機(jī)安全學(xué)習(xí)（包括摩托車(chē)駕駛員）。32 負(fù)責(zé)辦理公司所需的各種政府批文。3 按層級(jí)管理的原則，領(lǐng)導(dǎo)和督促本部門(mén)員工對(duì)管區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費(fèi)用收支等各項(xiàng)工作實(shí)施全面的管理，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和任務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)文明小區(qū)。33 嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)和資金付款的工作程序和管理規(guī)定，杜絕不合理費(fèi)用的支出，對(duì)超計(jì)劃、超定額的支出必須請(qǐng)示總經(jīng)理。34 有權(quán)審核各項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)合同，有權(quán)匯同各專(zhuān)業(yè)律師審核督促公款回收。35 處理報(bào)銷(xiāo)事項(xiàng)。36 掌管保險(xiǎn)柜。370、 協(xié)助總經(jīng)理根據(jù)公司運(yùn)作狀態(tài)，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，經(jīng)常向總經(jīng)理提出可行性的建議，做好參謀。37 負(fù)責(zé)收集及統(tǒng)計(jì)匯總總經(jīng)理所需的各類(lèi)報(bào)表?！?管理學(xué)家 德魯克組織的目的，本來(lái)是要激發(fā)人的能力，因此，動(dòng)員人的能力，發(fā)揮人的績(jī)效才是組織結(jié)構(gòu)的目的。公司文化所形成的共同語(yǔ)言，為全體員工創(chuàng)造了和諧的工作環(huán)境。（1）未來(lái)的目標(biāo)：立足xxx 廣場(chǎng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)及經(jīng)營(yíng)管理，致力于多元化物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展。代表人物風(fēng)格：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的人物風(fēng)格“雷厲風(fēng)行、穩(wěn)重謹(jǐn)慎、求實(shí)認(rèn)真、誠(chéng)實(shí)可信、靈活多變。CI 設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)表現(xiàn)公司特征，而不是簡(jiǎn)單的標(biāo)志或圖案、設(shè)計(jì)。人的要素中最重要的是公司代表人物：老板、總經(jīng)理或模范人物的形象。（5）傳媒形象包括各類(lèi)廣告電視、報(bào)紙和產(chǎn)品目錄、說(shuō)明書(shū)、品牌、業(yè)務(wù)說(shuō)明資料、車(chē)輛等。（指揮行為）?? 服從的原則。2）直接下屬表示或?qū)嶋H上不服從指揮直接下屬用種種理由不貫徹執(zhí)行上級(jí)的指示，任何領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)越級(jí)直接指揮。3）上級(jí)濫用職權(quán)，對(duì)申訴者有重大不公正的行為。在緊急情況下的現(xiàn)場(chǎng)指揮四、 垂直指揮的常用形式命令命令一般分為口頭命令和書(shū)面命令兩種。?? 完成的標(biāo)志驗(yàn)收合格，交回令簽。?? 命令時(shí)的語(yǔ)言要求A． 簡(jiǎn)煉、準(zhǔn)確、不需要形容和描繪。每月28 日前將書(shū)面材料交到人事行政部以便會(huì)議中使用。3. 對(duì)公司建議。?? 文件要按照與會(huì)人數(shù)復(fù)印，不要造成開(kāi)會(huì)中途文件準(zhǔn)備不全。?? 如果是連續(xù)性會(huì)議（如例會(huì)），會(huì)議上要總結(jié)上次會(huì)議決議的執(zhí)行情況。C． 留中有兩種情況：①做為資料收存。要條理。?? 公司中常用的文件公司內(nèi)部日常事務(wù)文件，是一種信息決策、執(zhí)行配合、審批手續(xù)、立此存照、公務(wù)聯(lián)系、宣傳教育、工作依據(jù)、規(guī)范指導(dǎo)等等一系列重要手段的媒介體裁?！睍?huì)議紀(jì)要格式如下：會(huì) 議 紀(jì) 要M 字[年份]第 號(hào)會(huì)議名稱(chēng)：地 點(diǎn)：時(shí) 間：主 持 人：記 錄 人：參 加 人：缺 席：序號(hào) 決議 執(zhí)行人 協(xié)作人 完成時(shí)間簽發(fā)人：公文?? 批閱文件批閱文件，下達(dá)書(shū)面指示是重要的指揮方法之一。（2）會(huì)議通知：根據(jù)會(huì)前準(zhǔn)備擬定會(huì)議通知。2. 下周重點(diǎn)工作方案研討。2. 下周重點(diǎn)工作方案研討。C． 有可操作性。四小時(shí)復(fù)命制對(duì)任何命令不管完成與否，都要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)復(fù)命，如執(zhí)行人在執(zhí)行開(kāi)始后發(fā)現(xiàn)有困難或阻力，應(yīng)努力去克服；如確實(shí)有不可克服的困難，執(zhí)行人無(wú)法按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成，要立即向下命令者復(fù)命，講明不能完成任務(wù)的困難或原因。書(shū)面命令主要是指通過(guò)下任務(wù)單和命令書(shū)的形式的命令，往往顯得比較嚴(yán)肅和正式，而且可以避免口頭命令帶來(lái)的問(wèn)題。如屬誣告，申訴者必須對(duì)此負(fù)責(zé)。3）下級(jí)無(wú)力完成上級(jí)安排的任務(wù)4）必要的情況下，進(jìn)行整體指揮?? 下級(jí)對(duì)上級(jí)可以越級(jí)申訴，不能越級(jí)報(bào)告。一、 垂直指揮系統(tǒng)的依據(jù)垂直指揮系統(tǒng)以組織系統(tǒng)表（機(jī)構(gòu)圖）為序列，以崗位描述為依據(jù)。為了使這些要素從現(xiàn)在開(kāi)始統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化，一般先進(jìn)行視覺(jué)化設(shè)計(jì)，它主要包括：?? 公司名稱(chēng)及標(biāo)準(zhǔn)書(shū)寫(xiě)設(shè)計(jì)?? 商標(biāo)、圖案、品牌、造型特征設(shè)計(jì)?? 公司標(biāo)準(zhǔn)色及標(biāo)準(zhǔn)色系統(tǒng)設(shè)計(jì)?? 服裝統(tǒng)一化設(shè)計(jì)等等公司的識(shí)別形象一經(jīng)確定后，經(jīng)過(guò)注冊(cè)，輕易不能改變。（3）環(huán)境和建筑物包括辦公室、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的外觀(guān)及內(nèi)部裝潢。CI 系統(tǒng)?? 思想系統(tǒng)：公司宗旨管理模式經(jīng)營(yíng)理念行為規(guī)范活動(dòng)方式經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一個(gè)沒(méi)有固定的管理模式，隨其領(lǐng)導(dǎo)者改變和個(gè)人情緒變化而變化的公司，可能會(huì)在短時(shí)間內(nèi)讓公眾知道它，但不久就會(huì)忘掉它，以為又一個(gè)新公司出現(xiàn)了。團(tuán)隊(duì)意識(shí)：公司永遠(yuǎn)不會(huì)只有一個(gè)人，“我們是人”。九十年代初期主要從事經(jīng)營(yíng)東南亞高星級(jí)酒店用品的供應(yīng)，如：美國(guó)萬(wàn)豪酒店管理連鎖集團(tuán)亞太區(qū)的酒店；假日酒店管理連鎖集團(tuán)亞太區(qū)的酒店。輻射功能：樹(shù)立良好的公司形象，對(duì)社會(huì)公眾產(chǎn)生巨大影響，構(gòu)成社會(huì)文化的一部分。?? 區(qū)別的原則?? 長(zhǎng)期連續(xù)的原則二、 公司文化的功能公司文化具有多種功能：導(dǎo)向功能：公司的各部和公司每一個(gè)員工既有相同的目標(biāo)，也存在不同的目標(biāo)，公司文化就是在一面旗幟下統(tǒng)一整個(gè)公司和全體人員的行動(dòng)方向，約束功能：通過(guò)建立共同的價(jià)值體系，形成統(tǒng)一的思想和行為，對(duì)公司中每一員工的思想和行為都具有約束和規(guī)范作用。37 負(fù)責(zé)籌備總經(jīng)理召開(kāi)的會(huì)議，并做好會(huì)議記錄。37 檢查、監(jiān)督各部門(mén)的工作進(jìn)展情況，協(xié)助處理違規(guī)事件和重大問(wèn)題，并跟進(jìn)、協(xié)調(diào)及時(shí)上報(bào)。36 對(duì)原始憑證的合法性負(fù)責(zé)。35 做記記帳憑證。（三十九） 崗位描述 會(huì) 計(jì)職務(wù)名稱(chēng)：會(huì)計(jì)直接上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理工作責(zé)任：34 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)核算工作。3 負(fù)責(zé)及時(shí)、正確、完整地編制每月、季、年度會(huì)議報(bào)告，搞好會(huì)議決策和效益分析。33 督促屬下員工按時(shí)催收和合理使用管理費(fèi)，不得向客戶(hù)亂攤派、亂收費(fèi)，并搞好與客戶(hù)的關(guān)系，豐富客戶(hù)的娛樂(lè)生活。32 完成上司安排的臨時(shí)工作。（三十六）崗位描述 公關(guān)部經(jīng)理職務(wù)名稱(chēng)：公關(guān)部經(jīng)理兼總經(jīng)理秘書(shū)直接上級(jí)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中心副總經(jīng)理直接下屬：公關(guān)秘書(shū)本職工作：31 負(fù)責(zé)樹(shù)立公司良好的形象。30 協(xié)助處理交通事故，定期組織司機(jī)安全學(xué)習(xí)（包括摩托車(chē)駕駛員）。30 負(fù)責(zé)管理公司車(chē)輛使用情況及非工作時(shí)間車(chē)輛安排的工作。29 組織管理、業(yè)務(wù)短訓(xùn)班、研討班、講座等培訓(xùn)活動(dòng)。28 組織編寫(xiě)、翻譯、審核培訓(xùn)教材及資料。27 電腦管理。（三十一）崗位描述 行政文員職務(wù)名稱(chēng)：行政文員直接上級(jí)：行政秘書(shū)工作范圍：行政辦公室涉及的文員工作。26 傳真、信件收發(fā)準(zhǔn)確無(wú)誤。25 負(fù)責(zé)外來(lái)信函、報(bào)紙分類(lèi)、包裹郵寄與派發(fā)。24 配合監(jiān)督、執(zhí)行公司行政方面費(fèi)用支出情況，并制定相應(yīng)控制、改善的管理措施。23 負(fù)責(zé)辦理工傷事故、醫(yī)療、保險(xiǎn)等有關(guān)手續(xù)。2 配合公司各部人力預(yù)算、招聘及核查工作。22 組織、策劃公司的企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司凝聚力，員工歸宿感。21 負(fù)責(zé)圖紙、文件、資料的簽收、分發(fā)、保管等工作。20 辦理協(xié)助經(jīng)理對(duì)外有關(guān)單位、政府職能部門(mén)的聯(lián)系、溝通工作。200、 完成經(jīng)理安排的臨時(shí)性工作。（二十二）預(yù)決算部經(jīng)理職務(wù)名稱(chēng)：預(yù)決算部經(jīng)理直接上級(jí)：工