【正文】 關(guān)系？2. 輔助決策的特點(diǎn)和原則是什么？3. 秘書在領(lǐng)導(dǎo)決策中應(yīng)做哪些方面的輔助工作？4. 案例分析。思考與練習(xí)1. 秘書的思想作風(fēng)修養(yǎng)包括哪些方面？2. 秘書須恪守哪些職業(yè)道德規(guī)范？3. 秘書比較完整的知識構(gòu)成有哪些內(nèi)容？4. 秘書一般應(yīng)具備哪些能力？5. 優(yōu)秀的秘書應(yīng)具備怎樣的性格品質(zhì)？6. 秘書心理健康的標(biāo)志有哪些？7. 秘書常見的心理障礙有哪些？怎樣調(diào)適？8. 案例分析。教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 秘書機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則一、秘書機(jī)構(gòu)的含義二、秘書機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則第二節(jié) 各級各類秘書機(jī)構(gòu)一、秘書機(jī)構(gòu)的層次和類型二、秘書機(jī)構(gòu)設(shè)置的形式三、秘書機(jī)構(gòu)設(shè)置的結(jié)構(gòu)第三節(jié) 秘書機(jī)構(gòu)的地位和作用一、秘書機(jī)構(gòu)的地位二、秘書機(jī)構(gòu)的作用第四節(jié) 秘書機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系一、秘書機(jī)構(gòu)與所屬領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)二、秘書機(jī)構(gòu)之間的縱向、橫向聯(lián)系本章重點(diǎn)1. 秘書機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則；2. 秘書機(jī)構(gòu)的形式和結(jié)構(gòu)。思考與練習(xí)（楷體小四號字，加粗，頂格）1. 你對秘書工作起源有什么看法？2. 漢代關(guān)于“秘書”的內(nèi)涵是如何變化的？3. 試述魏晉時(shí)期“中書出令，門下議政，尚書執(zhí)行”這一制度的內(nèi)容。3. 課程的任務(wù)（宋體小四號字，加粗，前空兩格）（1）掌握秘書、秘書工作、秘書機(jī)構(gòu)、秘書學(xué)的概念、歷史發(fā)展，秘書的思想道德素養(yǎng)、知識能力結(jié)構(gòu)、心理品質(zhì)等方面的基本理論和基礎(chǔ)知識。（2）掌握秘書的一般工作方法，初步掌握秘書實(shí)務(wù)與基本技能，包括輔助決策、協(xié)調(diào)、信息、督促檢查、調(diào)查研究、保密、會(huì)議組織、信訪、文書處理、辦公室日常事務(wù)等。4. 魏晉南北朝時(shí)期公文寫作和理論研究取得突破性進(jìn)展表現(xiàn)在哪些方面？5. 隋唐時(shí)期建立了哪些秘書制度？6. 唐代翰林院學(xué)士身份是如何變化的？宋代翰林院學(xué)士的職稱與唐代翰林院學(xué)士有何不同？7. 簡述明代內(nèi)閣制的內(nèi)容。思考與練習(xí)1.. 秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)根據(jù)哪些原則？2. 秘書機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)分為哪幾種？3. 秘書機(jī)構(gòu)的地位和作用是什么？4. 簡述秘書機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。第六章 秘書方法教學(xué)目的和要求熟悉秘書工作中的一般方法、具體方法；著重掌握秘書的進(jìn)言方法、擋駕方法、交往方法。第八章 協(xié)調(diào)工作教學(xué)目的和要求了解協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容、原則和要求；掌握協(xié)調(diào)工作的程序和方法。5. 案例分析。第十二章 接待工作教學(xué)目的和要求掌握接待工作禮儀和方法，日常交往過程中注意自己的言談舉止。第十四章 文書工作教學(xué)目的和要求了解文書的基本知識，熟悉文書的格式；掌握秘書文書寫作的內(nèi)容、特點(diǎn)和總體要求；掌握文書處理的程序和方法。思考與練習(xí)1. 督查工作對領(lǐng)導(dǎo)、對秘書有何作用？2. 督查工作分哪兩大類，各自的范圍和程序是什么？3. 督查工作應(yīng)遵循哪些原則？4. 督查工作的基本方法有幾種？5. 案例分析。“檔案管理學(xué)”等不要與前面的課程重復(fù)。（2）主要參考書①董繼超主編：《秘書學(xué)教程》，中央電大出版社，1996年。③丁曉昌主編：《秘書學(xué)概論》，南京大學(xué)出版社，1999年。3. 考核方式（1）考核方法：閉卷考試。教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 信訪工作的任務(wù)和作用一、 信訪工作的含義二、 信訪工作的任務(wù)三、 信訪工作的作用第二節(jié) 信訪工作的原則和制度一、 信訪工作的原則二、 信訪工作的制度第三節(jié) 信訪工作的程序和方法一、處理來信的要求、程序和方法二、接待來訪的要求、程序和方法本章重點(diǎn) 信訪工作的要求、程序和方法。思考與練習(xí)1. 公文的特點(diǎn)是什么，有何作用？2. 秘書文書寫作有哪些特點(diǎn)和要求？3. 收文和發(fā)文的辦理程序是怎樣的？4. 怎樣進(jìn)行文書立卷？5. 怎樣進(jìn)行案卷歸檔？6. 比較2000年8月24日國務(wù)院發(fā)布的《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》（簡稱《新辦法》）與1993年11月21日國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》（簡稱《原辦法》），哪些方面作了修訂？并就此談?wù)勀愕恼J(rèn)識。思考與練習(xí)1. 熟悉并練習(xí)接待工作中的禮儀規(guī)范。教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 調(diào)查研究概述一、 調(diào)查研究的含義二、 調(diào)查研究的意義第二節(jié) 秘書調(diào)查研究的特點(diǎn)和內(nèi)容一、秘書調(diào)查研究的特點(diǎn)二、秘書調(diào)查研究的內(nèi)容第三節(jié) 秘書調(diào)查研究原則、程序和方法一、秘書調(diào)查研究的原則二、秘書調(diào)查研究的程序三、秘書調(diào)查研究的方法本章重點(diǎn)秘書調(diào)查研究的內(nèi)容；秘書調(diào)查研究的程序和方法。思考與練習(xí)1. 簡述秘書協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容和程序。教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 秘書方法概述一、 秘書方法的含義二、 秘書方法的類型三