【正文】 確定發(fā)展目標及經(jīng)營規(guī)劃②確定拓展目標審批⑤組織討論分析論證參與⑥選定目標城市⑦確認開店數(shù)量審閱⑧編制拓展規(guī)劃草案⑩高層會議決議審閱未通過⑨修改完善形成拓展規(guī)劃結(jié)束二、拓展選址流程①制訂拓展計劃②拓展選址準備③確定目標地點④進行市場分析⑦調(diào)查、甄選評估開始拓展部總經(jīng)理結(jié)束⑤商圈調(diào)查分析⑩確定最終地址審核⑥選出可選擇店址拓展部經(jīng)理審核審批⑨撰寫評估報告審批相關(guān)部門⑧組織討論論證分析參與參與審核審批三、市場調(diào)研分析流程①實施拓展調(diào)研④組織討論開始拓展部其他相關(guān)部門總經(jīng)理結(jié)束③數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計⑦制定分析報告審閱審批報告存檔拓展部經(jīng)理②收集相關(guān)信息指導(dǎo)提交調(diào)研數(shù)據(jù)分析討論參與討論⑥擬寫分析報告⑤調(diào)整數(shù)據(jù)信息審閱第四章企管部規(guī)范化管理第一節(jié) 企管部崗位職責一、企管部組織結(jié)構(gòu)企管部經(jīng)理招商主管公關(guān)主管促銷專員招商專員公關(guān)專員促銷主管美工市場調(diào)研主管市場調(diào)研專員企劃主管企劃專員二、企管部經(jīng)理崗位職責職責1組織制訂商場超市中、長期發(fā)展規(guī)劃，并報總經(jīng)理審批后組織實施職責3負責重大招商會議的主持和招商業(yè)務(wù)的洽商職責4負責促銷方案的審核職責5指導(dǎo)各類促銷活動的開展并進行監(jiān)督職責6負責內(nèi)部購物環(huán)境的優(yōu)化以及重大節(jié)日的內(nèi)部場景布置工作職責7負責重大公關(guān)活動的策劃和組織工作職責8負責廣告媒體的選擇、廣告內(nèi)容的選擇和廣告效果的評估職責9協(xié)調(diào)超市商場內(nèi)部管理過程中各個職能部門之間的關(guān)系職責2負責招商計劃、公關(guān)計劃的制訂和組織實施職責10完成總經(jīng)理交辦的其他工作三、招商主管崗位職責職責1制定招商制度、政策和招商流程職責3接待招商企業(yè)來訪和參觀工作職責4負責招商會議的組織、主持和參與工作職責5負責招商企業(yè)的監(jiān)督檢查工作職責6協(xié)調(diào)公司內(nèi)部與招商有關(guān)的各項事宜職責7組織重大招商宣傳活動職責8完成企管部經(jīng)理交辦的其他工作職責2負責招商企業(yè)的初步審核和業(yè)務(wù)洽談工作四、企劃主管崗位職責職責1起草商場超市中、長期發(fā)展規(guī)劃并及時交上級領(lǐng)導(dǎo)審核和報批職責3負責商場超市管理的企劃方案和策劃書的編制職責4指導(dǎo)商場超市各相關(guān)部門企劃方案和策劃的落實職責5負責下屬的培訓(xùn)計劃制訂和對下屬的考核工作職責6協(xié)助招商主管、公關(guān)主管開展招商和公關(guān)活動職責7為企管部經(jīng)理的決策提供信息支持和協(xié)助職責8完成企管部經(jīng)理交辦的其他工作職責2制訂年度商場超市管理經(jīng)營計劃并進行報批五、市場調(diào)研主管崗位職責職責1制定商場超市市場調(diào)查總體規(guī)劃、年度計劃和費用預(yù)算，在公司批準后組織實施職責3負責市場調(diào)查項目的組織和實施，并提交調(diào)研報告供領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策參考職責4篩選專業(yè)調(diào)研機構(gòu)，保持正常聯(lián)絡(luò)，對委托調(diào)查項目進行協(xié)調(diào)、督促、驗收職責5篩選合格的調(diào)查人員，并對其進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)，對工作業(yè)績進行考核職責6采取各種措施，在各個質(zhì)量控制點進行監(jiān)控，確保調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量和可信度職責7接受商場超市各部門的客戶與市場信息咨詢，或主動提供定期的信息服務(wù)職責8對相關(guān)市場資料進行收集、整理、歸類建檔，確定客戶資料的密級，并妥善保管職責9創(chuàng)造條件，推進調(diào)查工作和數(shù)據(jù)處理的信息化職責10完成企管部經(jīng)理交辦的其他事務(wù)職責2制定商場超市市場調(diào)查的詳細工作規(guī)程和細則，并監(jiān)督各部門和人員按程序作業(yè)六、促銷主管崗位職責職責1制訂促銷計劃和促銷方案，并報企管部經(jīng)理審核職責3負責促銷活動的開展和促銷效果的評估職責4處理促銷活動中的各類意外事件，并根據(jù)事態(tài)嚴重程度向企管部經(jīng)理匯報職責5協(xié)調(diào)促銷活動中各個職能部門之間關(guān)系職責6負責直屬下級的考核和培訓(xùn)工作職責7完成企管部經(jīng)理交辦的其他工作職責2負責促銷活動的各項準備工作七、公關(guān)主管崗位職責職責1組織制定公關(guān)工作規(guī)劃、年度計劃并進行報批和組織實施職責3負責審核、確定本超市對外宣傳的選題、設(shè)計定稿、印刷、制作和發(fā)行工作職責4負責籌劃和主持召開與公關(guān)有關(guān)的各種會議和活動職責5組織公關(guān)廣告業(yè)務(wù)的調(diào)查研究和預(yù)測工作職責6完成企管部經(jīng)理交辦的其他工作職責2制定對外宣傳、發(fā)展公共關(guān)系的經(jīng)費預(yù)算和使用計劃，并進行檢查監(jiān)督第三節(jié) 企管部管理表格一、銷售預(yù)算表月份： 部門：商品名稱預(yù)算編號預(yù)算科目預(yù)算金額實際支出差 額追加預(yù)算說 明部門經(jīng)理： 審核： 制表：二、市場調(diào)研表調(diào)研日期： 年 月 日調(diào)研項目名稱調(diào)研目的調(diào)研區(qū)域調(diào)研時間調(diào)研負責人調(diào)研人員調(diào)研內(nèi)容調(diào)研影響因素調(diào)研方式調(diào)研預(yù)算細則市場調(diào)研主管意見企管部經(jīng)理意見三、促銷計劃表月份促銷對策的主要計劃促銷費用預(yù)算(千元)期望銷售額增額(萬元)商品銷售方法銷售人員廣告宣傳123……合計四、促銷評估表商品名稱促銷時間促銷方式促銷數(shù)量促銷費用成本收益分析促銷意見預(yù)計實際預(yù)計實際成本收益評估人： 審核人： 日期：五、競爭對手分析表競爭對手基本情況競爭對手名稱競爭對手地址競爭對手營銷員情況營銷員姓名學(xué)歷、年齡服務(wù)時間業(yè)務(wù)員口才待 遇銷售對象營銷能力營銷員給客戶印象產(chǎn)品情況產(chǎn)品種類產(chǎn)品性能產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)品市場占有率產(chǎn)品價格補充說明第四節(jié) 企管部管理流程一、招商管理工作流程企管部相關(guān)部門招商單位總經(jīng)理結(jié)束提出申請審批④人員資格審核⑥物品配置②審核資料開始⑤備案①發(fā)布招商信息進行實地考察編制考察匯總表③簽訂合同③簽訂合同二、銷售預(yù)算管理流程①出現(xiàn)問題需要新的標準審批④分解費用審定新的控制總額是否平衡是③試算平衡執(zhí)行原有銷售費用控制標準②匯總費用預(yù)算開始否企管部經(jīng)理企管部財務(wù)部總經(jīng)理上報費用預(yù)算審核分析使用費用⑤監(jiān)控新的費用控制總額執(zhí)行結(jié)束三、信息收集分析流程開始初步情況分析①非正式調(diào)查②確定收集信息的方法準備所需的調(diào)查表格③現(xiàn)場實地調(diào)查④整理分析資料⑤編制調(diào)研報告提出建議結(jié) 束審批市場調(diào)研主管市場調(diào)研專員企管部經(jīng)理四、促銷管理流程財務(wù)部總經(jīng)理企管部經(jīng)理促銷主管審批審核②制定促銷預(yù)算促銷人員管理實施促銷方案④評估和控制促銷效果結(jié)束擬定促銷方案開始①行業(yè)研究③制訂一體化促銷計劃審核五、促銷評估管理流程結(jié) 束開始促銷活動實施審批①監(jiān)控促銷活動實施過程③促銷銷量評估審核促銷現(xiàn)場信息促銷成本評估促銷活動結(jié)束②促銷活動評估配合實施④市場反應(yīng)評估客戶與市場信息促銷評估報告信息歸檔客戶和市場總經(jīng)理企管部經(jīng)理企管部第五章采購部規(guī)范化管理第一節(jié) 采購部崗位職責一、采購部組織結(jié)構(gòu)采購部經(jīng)理食品采購主管生鮮采購主管A類商品采購專員百貨采購主管B類商品采購專員C類商品采購專員辦公室二、采購部經(jīng)理崗位職責職責1根據(jù)商場超市以往經(jīng)營狀況編制采購部工作計劃與目標，并組織實施職責3編制年度采購預(yù)算，報批后監(jiān)督實施職責4全面規(guī)劃、協(xié)調(diào)商場超市各類商品的采購、驗收工作，掌握商品適銷情況職責5組織對各類商品的國內(nèi)外市場行情跟蹤并預(yù)測價格變化趨勢，以降低采購成本職責6尋找、開發(fā)和引進新產(chǎn)品、新項目，調(diào)查和掌握新產(chǎn)品的供應(yīng)渠道職責7負責采購物流、資金流、信息流相關(guān)管理工作職責8協(xié)調(diào)、控制采購、到貨的及時、準確職責9負責商品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)營品種的檢查，保證經(jīng)營品種類別齊全、品種豐富職責10參與開發(fā)、選擇、處理與考核供應(yīng)商，建立供應(yīng)商檔案管理制度職責11負責招商廠家進店的初審把關(guān)職責2按計劃組織實施各類商品的采購工作，保證滿足日常經(jīng)營活動需要職責12采購合同的制定、審核、簽署與監(jiān)督執(zhí)行職責13采購商品的質(zhì)量與成本控制，處理退貨等職責14向企業(yè)管理層定期提供采購報告，提出問題解決方案職責15本部門采購人員的績效考核、培訓(xùn)等管理工作職責16本部門的日常管理工作，負責和其他部門的協(xié)調(diào)工作職責17完成上級交辦的其他工作三、采購主管崗位職責職責1協(xié)助采購部經(jīng)理開展采購及部門管理工作職責3根據(jù)以往銷售情況編制所轄商品類別的年度、月度采購計劃，并組織實施職責4在采購部經(jīng)理的指導(dǎo)下，編制所屬商品類別的采購預(yù)算，并控制采購費用職責5參與供應(yīng)商信息的分析，參與供應(yīng)商的選擇與評估，建立供應(yīng)商檔案并進行管理職責6簽訂和送審小額采購合同職責7關(guān)注適銷與滯銷商品，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)及淘汰滯銷品職責8關(guān)注、了解市場動態(tài)，及時解決進貨中的問題職責9制作商品到貨、入庫相關(guān)單據(jù)，積極配合倉儲部保質(zhì)、保量完成采購貨物的入庫職責10協(xié)助采購部經(jīng)理規(guī)范采購政策和行為，確保商場超市利益職責2分派所屬采購人員的日常采購工作職責11編制所屬商品類別采購活動的分析總結(jié)報告并上報，及時提出工作改進意見職責12完成采購部經(jīng)理交辦的其他工作事項第三節(jié) 采購部管理表格一、采購計劃表1．商品采購計劃表品 種貨 號供應(yīng)商編號規(guī) 格數(shù) 量單 價金 額購進方式提貨方式采購日期到貨日期備 注填表人時間：采購部經(jīng)理簽字時間：總經(jīng)理簽字時間：2．商品年度采購計劃表編號： 制表人：物品種類序號品名規(guī)格單位單價年度銷售量現(xiàn)有庫存量年計劃采購量年用金額計劃采購日期123……制表日期： 年 月 日 本表有效期： 年 月 日至 年 月 日二、商品采購預(yù)算表編號： 填寫日期： 年 月 日 采購員：季度一二三四合計預(yù)計銷售量（單位： ）A類商品B類商品預(yù)計損耗量A類商品B類商品加：期末庫存量 A類商品 B類商品 預(yù)計需要量合計 A類商品 B類商品 減：期初庫存量 A類商品 B類商品 預(yù)計采購量 A類商品 B類商品 商品單價（單位：元） A類商品 B類商品 預(yù)計采購金額（單位：元） A類商品 B類商品 三、商品請購明細表請購人：