【正文】 決定，就可以視作是塑造形象的初始行為。為了改善自己的形象有必要檢討一下自己平時(shí)說話辦事的習(xí)慣，即使你并不奢望去做一位偉大的英雄，或者暫時(shí)還沒有成名成家，也不能放任自己的行為，因?yàn)樯圆涣粢饩陀锌赡軌櫬涑梢粋€(gè)令人厭煩的角色，這決不是聳人聽聞。所以說親歷親為的事跡與留給他人的形象有著密切的關(guān)聯(lián) 一個(gè)人的業(yè)績(jī)決定著人們對(duì)他的印象。 他們對(duì)學(xué)問和藝術(shù)的摯愛讓文藝復(fù)興時(shí)期變得更加繁榮，他們幾乎充當(dāng)了達(dá) 表情不是文字，卻可以傳達(dá)極其豐富而強(qiáng)烈的信息。 第 8 節(jié)：形象是一種行為藝術(shù) 表情管理沒有特定的規(guī)則，需要因人而異。所以作為一個(gè)政治家，只 有在展露形象的各個(gè)方面不斷地加強(qiáng)管理與控制才能在政界擁有一席之地。在這個(gè)處處追求美感的時(shí)代，你若形象不佳，即使你學(xué)富五車，滿腹經(jīng)綸，也難以在政治上取得成功，更遑論登上總統(tǒng)寶座！ 倘若你是政界人物或立志要在政治領(lǐng)域有所作為，對(duì)自己的面部表情進(jìn)行控制就是首要的技巧。當(dāng)然只有正面的好形象才是對(duì)你有益的。具有良好形象的代言人能在大眾的記憶中占據(jù)絕對(duì)的空間，他所推介的產(chǎn)品自然就會(huì)給觀眾留下極其深刻的正面印象，因而各個(gè)廠家總是千方百計(jì)地拉來具有良好形象的名人為他們做宣傳。蓋茨用其精心打造的獨(dú)特形象把自己樹立成了一塊金字招牌，而微軟公司也由此發(fā)展成了充滿魅力的強(qiáng)大的比爾 在創(chuàng)辦微軟公司的過程中，如果他沒有吸引并籠絡(luò)到既聰明又有能力的合作者和追隨者，就不會(huì)締造出現(xiàn)在的比爾 在談到某人的時(shí)候，你一定聽說過 印象不好 、 看起來他的人品有問題 之 類的評(píng)語(yǔ)，這些話都是對(duì)不良形象的典型評(píng)價(jià)，所以，當(dāng)考慮到信息傳播的時(shí)候，形象問題就更不容忽視了。 第 5 節(jié)：氣質(zhì)的力量 患者在與這位與一般人想象中典型的醫(yī)生形象大相徑庭的醫(yī)生打交道時(shí)，從他身上很難感覺到與醫(yī)療有關(guān)的專業(yè)形象，于是就很難認(rèn)可其醫(yī)術(shù)，甚至還會(huì)懷疑他是不是具備醫(yī)生資格。當(dāng)然，僅僅依據(jù)外在形象是不能對(duì)其內(nèi)在的品行和性格得出準(zhǔn)確判斷的，說它是判斷的始發(fā)點(diǎn)似乎更恰當(dāng)些。 第 4 節(jié)：自我形象塑造 假如人們光 靠外在形象去評(píng)價(jià)一個(gè)人，那么很多人就得自虐一輩子了。比如，一提到天才音樂家就能馬上令人想到貝多芬，而貝多芬的身高體重、衣著打扮人們并不知道也不太關(guān)心。直來直去、單純或自我清高等過分個(gè)性化的表達(dá)會(huì)貶損自身固有的內(nèi)在形象，甚至?xí)娴亟o人以固執(zhí)且不識(shí)時(shí)務(wù)、不會(huì)變通的感覺。人們一般將外在形象與漂亮的臉蛋兒，高挑的個(gè)子，迷人的微笑或?yàn)t灑的舉止等外在特征聯(lián)系在一起。爺爺在他的晚年也不得不承認(rèn) 從沒見過像奶奶這樣完美的人。 2．什么是形象 在婚姻由父母做主包辦的那個(gè)時(shí)代，當(dāng)事的男女雙方往往互相并不了解，甚至還有兩個(gè)人連面都沒見過就成家了的荒唐事?；鶢?身份的衣服輾轉(zhuǎn)于高檔商場(chǎng)之間，但是店員們看到她那不合時(shí)宜的穿著和俗氣的舉止，誰都不肯賣給她，最終讓可憐的 朱莉亞 讓我們舉個(gè)例子來看看。 無論是在政治選舉活動(dòng)中挑選領(lǐng)導(dǎo)人，還是在招聘新職員的時(shí)候，人們都有意或無意地把形象作為了重要的參考依據(jù)。外在的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能代表個(gè)人全部的形象。一個(gè)人只有控制好自己的表情和形象，才會(huì)擁有走在時(shí)代前沿的競(jìng)爭(zhēng)力。 我特別針對(duì)表情和行為動(dòng)作方面進(jìn)行了著重分析。你的氣質(zhì)將成為你在社會(huì)活動(dòng)中的有利助手，成為你最值得信賴的無形資本。 現(xiàn)在，布朗博士成了我每次去美國(guó)時(shí)都要見上一面的老朋友。 日積月累的小刺激逐漸凝結(jié)成了壓在我心頭的一塊巨石，使我不得不認(rèn)真尋找解決的辦法，這給了我一個(gè)發(fā)奮的動(dòng)力，于是我開始了刻苦努力的學(xué)習(xí)過程 ——在美國(guó)學(xué)習(xí)研究個(gè)人形象學(xué)（ Personal Image），并開始了自我拯救的過程：我先后學(xué)習(xí)并掌握了色彩分析、人性分析、公開演說（ Public Speech）和其他很多與改善個(gè)人氣質(zhì)和形象有關(guān)的知識(shí)和能力。 序言：塑造自己的氣質(zhì) 序言 塑造自己的氣質(zhì) 從 20 世紀(jì) 60 年代開始，我就由于各種原因經(jīng)常到海外去工作和生活。只有那些在能力、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等方面都達(dá)到相當(dāng)程度的人士才能叩開世界的大門！ 第一部分： 在國(guó)外生活的那段日子里，最令人遺憾的是無論何時(shí)何地出席什么類型的聚會(huì)，我都無法給別人留下比較深刻 的印象，這樣的狀況嚴(yán)重地傷害了我的自尊心。一開始朋友們記不住我，甚至偶爾還會(huì)提出一些奇怪的問題讓我不知所措：諸如關(guān)切地詢問我哪里不舒服，是不是有什么事情等，莫名其妙地把我當(dāng)成身體上或心理上有什么疾患的人來看待。 我參加了在女參議員俱樂部舉辦的個(gè)人氣質(zhì)與形象設(shè)計(jì)講座，也就是在那里，我 初次見到了布朗博士。 在這個(gè)日新月異的時(shí)代，我的目的就是要利用我的知識(shí)和能力盡量幫助別人擺脫我曾在國(guó)外有過的那種困惑，并讓人們不會(huì)因?yàn)槟涿畹脑蚴艿诫y以忍受的歧視。通過自我形象檢查分析，可以認(rèn)識(shí)到自身存在的缺點(diǎn)與不足，然后進(jìn)行有針對(duì)性的改正與自我完善，從而令自己實(shí)現(xiàn)最大化的發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。因?yàn)槟愕囊磺醒孕信e止都可能影響到你的工作效果，所以你在交往中任何細(xì)微的動(dòng)作與表情都不容忽視。在這些方面，這本書肯定會(huì)幫助你，使你乘風(fēng)破浪，擁有風(fēng)度地直達(dá)成功的彼岸。他們認(rèn)為只有保持體面、堅(jiān)守體統(tǒng)才是維護(hù)自己家族崇高地位的惟一辦法。外在的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能代表個(gè)人全部的形象：外表固然是一個(gè)重要的方面，但是在我們生活的世界里，人們的活動(dòng)節(jié)奏變得越來越快，注意不到或記不住 對(duì)方外表的事很普遍，要想看清楚其內(nèi)在形象更非易事?；鶢?的戀人。 第 2 節(jié)：什么是形象 大家通常是以一個(gè)人的衣著和舉止來判斷其身份和人品的，如果一個(gè)人衣著臟亂、舉止不雅，那他內(nèi)在的氣質(zhì)就不能不讓人懷疑，即使不錯(cuò)也不得不面對(duì)別人根據(jù)其外在的形象而給予的相應(yīng)待遇。 實(shí)際上，新郎在新婚之夜之所以躲進(jìn)閣樓就是因?yàn)榭吹搅诵履锏南嗝?她的外在形象與他心中的期待相差甚遠(yuǎn)，使新郎深感失望。令人遺憾的是許多人對(duì)形象的認(rèn)識(shí)至今還只停留在膚淺的表面，所以我想從現(xiàn)在開始與讀者一起來做賦予形象 新的價(jià)值和涵義的工作。 但是需要注意的是，我們?cè)谧鲞@樣的模仿時(shí)，一定要選擇與自己的客觀情形相似的人作為樣板，研究其典型特點(diǎn)之后再將有利于自 己的長(zhǎng)處轉(zhuǎn)化為自己的。相信大家對(duì)這種例子都有很深的印象。為解決這種煩惱，整形外科手術(shù)應(yīng)運(yùn)而生而且技術(shù)水平越來越高，令不少人趨之若鶩。在人們的習(xí)慣意識(shí)中 ，一個(gè)人穿著白大褂就容易被別人當(dāng)成醫(yī)生，穿著法官服就又會(huì)把他聯(lián)想成既有豐富學(xué)識(shí)又高高在上的司法權(quán)威。 某大型醫(yī)院有一位年輕的外科專家，用一個(gè)詞來形容 他算是一位 白衣酷哥 。其實(shí)，現(xiàn)實(shí)生活中 形象 這個(gè)詞用途甚廣，只是人們往往并不清楚 形象控制 具體是如何操作的。 4．氣質(zhì)的力量 比爾 他開始認(rèn)真 地傾聽周圍的人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，試圖通過認(rèn)真的努力來提升自己的形象，并且，經(jīng)過努力他確實(shí)做到了 使自己具有親和力，從而他的形象得到了很大的改善。一個(gè)公司的營(yíng)業(yè)員擁有良好形象可以給顧客帶來一種親切的感覺，這種親切感可隨之延續(xù)成為顧客對(duì)產(chǎn)品的好感，當(dāng)然會(huì)非常有助于銷售業(yè)績(jī)的提高。 在韓國(guó)的廣告界中有這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的例子： 黑色閃電 防脫發(fā)品公司的老總在廣告中真誠(chéng)地親口說道： 我自己首先是我們公司產(chǎn)品的消費(fèi)者，然后才是生產(chǎn)者和管理者。不過我們現(xiàn)在可以輕而易舉地通過電視或其他先進(jìn)的通訊工具在近距離清晰地看到各位候選人。想做什么、想說什么都不會(huì)讓對(duì)方琢磨透。 在任時(shí)的克林頓，以總統(tǒng)身份履行公務(wù)的時(shí)候，會(huì)做出與平時(shí)溫和的表情完全不一樣的嚴(yán)肅而又充滿自信的表情，從而得到人們對(duì)他的信任。從事銷售職業(yè)的人一般都是相貌上比較溫和或氣質(zhì)相對(duì)開朗的，他們?cè)诒砬楣芾矸矫孀顟?yīng)該注意 的就是得體，如果笑得過了頭或服務(wù)精神發(fā)揮得過度了的話，反而讓顧客格外地警覺起來，至少是破壞了建立誠(chéng)信的基礎(chǔ)，這樣工作的效果也就可想而知了。 在意大利歷史上曾有一個(gè)梅第奇家族，這是一個(gè)非常優(yōu)秀的家族，它在意大利文化的黃金期 文藝復(fù)興時(shí)期作出了非常卓越的貢獻(xiàn)，從而被人們景仰并傳頌。善于理財(cái)?shù)闹腔?、寬廣博大的胸懷和審時(shí)度勢(shì)的能力造就了他們的偉大行動(dòng)，而這種偉大又神奇地彌補(bǔ)了或許令人遺憾的外貌。 當(dāng)然，并不是說一定要謹(jǐn)小慎微地整天看著別人的臉色行事，只 要按照公認(rèn)的社會(huì)規(guī)范行事，對(duì)自己的行為舉止加以注意的話，你的形象就可以變得更好。 7．注重綜合協(xié)調(diào) 世上沒有完 美的事物，無論哪個(gè)人都會(huì)有這樣那樣的不足之處，從這個(gè)意義上講世界還是很公平的。好形象是通過所有與之相關(guān)的事物相互協(xié)調(diào)才能創(chuàng)造出來的。所以必須針對(duì)自己的外貌、職位等特點(diǎn)，把適合自己情況的行為舉止與禮節(jié)、口才等所有的一切因素均衡協(xié)調(diào)起來，才可以塑造出良好的形象。 有句俗話說 愛美的人勤勞 ，它的意思是說：愛美的人一定很勤勞而且必須勤勞，希望大家都能借著 美化 自己的機(jī)會(huì)變得勤勞起來。肯尼迪的風(fēng)度給了他很大的觸動(dòng)，幼時(shí)的他就暗暗下決心：自己將來一定要做到像肯尼迪一樣成功，也會(huì)站在總統(tǒng)的位置上。 卡特當(dāng)時(shí)的性格和形象作為農(nóng)場(chǎng)主再合適不過了，但作為一個(gè)國(guó)家 特別是對(duì)世界影響極大的超級(jí)大國(guó) 美國(guó)的總統(tǒng)后，再保持這種形象就不太合適了。希望讀者能夠借鑒自己喜歡的并且熟知的成功人士的形象事例，找到適合自己的形象楷模，并最終塑造出自己的完美形象。假若他們能結(jié)合時(shí)代的變遷和自己角色的變化不斷地開發(fā)、提升自己的形象，那必將使他們的能力如虎添翼。 就這樣漸漸地喪失了外界原來認(rèn)為的韓國(guó)的較好的形象。 海外的韓國(guó)留學(xué)生那種花錢如流水的行為，以及出國(guó)旅游者的奢侈之風(fēng)，不僅讓他們個(gè)人的形象受損 變成了丑 陋的韓國(guó)人，也給國(guó)家經(jīng)濟(jì)帶來了巨大的損失。人們很欣賞這種標(biāo)志性的世界上最有禮節(jié)的形象。暴增的海外旅行就是具有代表性的例子。作為客人，應(yīng)該遵守的禮節(jié)還得遵守，還是要謹(jǐn)小慎微一些才好，這是起碼的處世規(guī)范。就這樣國(guó)民稅款中的很大一部分都被當(dāng)作體面維持費(fèi)而流失掉了。） 1)澳大利亞 與澳大利亞人的工作往來中應(yīng)注意以下事項(xiàng)： (1)澳大利亞人常說 Hello 或 Goodday； (2)喜歡接受別人的名片，但不太喜歡把自己的名片給對(duì)方； (3)穿著穩(wěn)重，不太看重對(duì)方的職位； (4)打車的時(shí)候一般坐副駕駛座； (5)在與人進(jìn) 行工作接觸中，先從很輕松的話題開始談起； (6)如果約好見面而遲到的話，不僅給個(gè)人甚至?xí)o公司的形象造成損失； (7)與澳大利亞人對(duì)話時(shí)，如果像在韓國(guó)或美國(guó)一樣豎起大拇指的話，對(duì)方會(huì)認(rèn)為你在罵他； (8)在酒吧，如果澳大利亞人說 shoutingforaround就意味著他要埋單； (9)晚餐一般安排在 6~8 點(diǎn)之間，過幾個(gè)小時(shí)之后主人會(huì)再安排一次夜宵。惟一例外的是剛進(jìn)行長(zhǎng)途旅行的時(shí)候也會(huì)和別人握手； （ 2）把手放在心臟部位意味著尊敬對(duì)方。要用雙手接受禮物，對(duì)方 讓你拆開之前絕對(duì)不能拆開； （ 19）食物要一次性地在飯桌上擺好； （ 20）與人見面或訪問時(shí)要穿著得體，對(duì)方才認(rèn)為你是在尊重他。完成測(cè)試首先需要很好地理解別人給予自己的信息或提示。普通人有了越來越多的出鏡機(jī)會(huì)，也不得不開始更加注重自己的形象了。作為形象研究人員，我拋開了他們的個(gè)人努力因素，著重指出他們所塑造的形象的魅力所在。 50～ 99 分： 需要聽取一些忠告； 要進(jìn)一步有意識(shí)地補(bǔ)充外在部分； 如果你已經(jīng)是一個(gè)領(lǐng)域的專家時(shí)，或許會(huì)認(rèn)為外部形象并不是很重要的，只需用工作來表現(xiàn)自己就可以了。利用色彩來展示自己吧！ 色彩是大自然神秘的作品。專家在一個(gè)試驗(yàn)中準(zhǔn)備了體積、重量和大小都一模一樣的四個(gè)箱子，而箱子的色彩依次選擇了黑色、白色、黃色和栗色四種。實(shí)際上我朋友的個(gè)子才是最小的。開運(yùn)動(dòng)會(huì)的時(shí)候，孩子們都穿著同一種顏色款式的校服。 自然界的色彩是數(shù)不清的，不可能把所有的色彩都一一列舉出來加以分析說明，所以我下面僅以比較常見的幾種色彩為例來分析。 人們經(jīng)常記不住只有一面之緣的人的長(zhǎng)相或名字，但是卻能記住其所穿衣服的顏色。如果僅僅因?yàn)檫@一點(diǎn)就經(jīng)常穿紅色，甚至一年四季都穿紅色的話，肯定會(huì)給別人留下非常深刻。這是因?yàn)辄S色夾克衫很有特點(diǎn)，所以給對(duì)方留下了非常深刻的印象。 色彩能夠十分有效地彌補(bǔ)人們天生的體形或臉型的欠缺。戴上相同顏色帶子的孩子們?cè)讷@勝后該會(huì)多么高興?。∫?yàn)檫@不僅僅是個(gè)人的勝利，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)同心協(xié)力贏得的勝利。 不知你是否還記得，當(dāng)時(shí)轟動(dòng)全世界的美國(guó)橄欖球球星辛普森，由于涉嫌殺妻而受到審判，當(dāng)時(shí)美國(guó)《時(shí)代》雜志封面刊登他的照片時(shí)，故意把他的臉色變得更黑，朋友們 評(píng)論說，《時(shí)代》雜志的目的就是刻意用黑色的臉強(qiáng)烈地預(yù)示出他的罪惡來。結(jié)果他們的答案卻驚人的相同，都認(rèn)為黑色的箱子最重，然后依次是栗色、白色、黃色的箱子。夏日炎炎的時(shí)候，人們換上白色的或淺色的衣服；而在寒冬季節(jié)，人們通常又會(huì)換上較深顏 色的衣服。 關(guān)于自己不關(guān)心的外在部分，有必要接受別人的忠告。 下面的問題就是著眼于幫助我們發(fā)現(xiàn)別人對(duì)自己的看法而設(shè)的，通過這些提問可以基本上測(cè)試出自己給別人的形象。比起長(zhǎng)得好看的人，有個(gè)性且與 之相處時(shí)能讓人感到舒服的人會(huì)帶給別人更多的親切感。與長(zhǎng)得好看的人相比，有個(gè)性且與之相處時(shí)能讓人感到舒服的人會(huì)帶給別人更多的親切感。另外，在跟對(duì)方說話之前一定要稱呼對(duì)方的姓； （ 3）男性不能先于女性主動(dòng)握手，與人初次見面時(shí)說 見到你很高興 要比說 你好 的效果更佳； （ 4）與不太熟的人談話時(shí)，最好避免關(guān)于職業(yè)、政治、宗教的話題； （ 5）在與英國(guó)人的交