第6章電子商務(wù)物流管理(完整版)
【正文】 時(shí)將貨物及搬運(yùn)單交運(yùn)輸商。 (3)配送成本的控制。 ②計(jì)算機(jī)是輔助決策的有效工具由于計(jì)算機(jī)的運(yùn)算速度快、信息容量大，加上信息可在網(wǎng)絡(luò)上傳輸，所以在經(jīng)濟(jì)管理中的作用越來越大，被廣泛運(yùn)用于各種業(yè)務(wù)的管理，也可以進(jìn)行網(wǎng)上交易. 案例分析： 世界第一大零售商沃爾瑪?shù)奈锪髋渌?高效率的配送中心：沃爾瑪?shù)墓?yīng)商根據(jù)各分店的訂單將貨品送至沃爾瑪?shù)呐渌椭行?，配送中心則負(fù)責(zé)完成對商品的篩選、包裝和分檢工作。由于這套快捷運(yùn)輸系統(tǒng)的有效運(yùn)作，沃爾瑪85％的商品通過自己的配送中心運(yùn)輸，而凱馬特只有5％，其結(jié)果是沃爾瑪?shù)匿N售成本因此低于同行業(yè)平均銷售成本2％～3％，成為沃爾瑪全年低價(jià)策略的堅(jiān)實(shí)基石。物流中心與其他相關(guān)系統(tǒng)的連接是一項(xiàng)很重要的工作。3. 登錄寶供物流企業(yè)集團(tuán)公司的網(wǎng)站和中國物流電子商務(wù)網(wǎng)，了解他們的運(yùn)營模式和服務(wù)功能。 思考與操作題 一、思考題？？？?？，更是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化、智能化和社會化的系統(tǒng)。這套系統(tǒng)的應(yīng)用，使配送中心、供應(yīng)商及每一分店的每一銷售點(diǎn)都能形成連線作業(yè)，在短短數(shù)小時(shí)內(nèi)便可完成“填妥訂單一各分店訂單匯總一送出訂單”的整個(gè)流程，大大提高了營業(yè)的高效性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，由于購進(jìn)商品數(shù)量龐大，使自動化機(jī)械設(shè)備得以充分利用，規(guī)模優(yōu)勢充分顯示。 ②確定合理的配送路線。送貨與退貨處理 （1）送貨。通常情況下，配送中心可設(shè)置以下崗位： (1)采購或進(jìn)貨管理組 (2)儲存管理組 (3)加工管理組 (4)運(yùn)輸組 (5)配貨組 (6)業(yè)管理組或服務(wù)組 (7) 賬務(wù)管理組(8)退貨與壞貨作業(yè)組 訂單處理 配送中心在服務(wù)客戶的整個(gè)過程中，訂單處理既是開端，又是服務(wù)質(zhì)量得以保證的根本。另外，各種物流系統(tǒng)必然會與海關(guān)、鐵路、民航、稅務(wù)等部門發(fā)生各種各樣的聯(lián)系，如何溝通這些部門的信息，可能是每個(gè)行業(yè)的信息化都會遇到的問題，這需要物流信息系統(tǒng)提供更完善的信息服務(wù) 根據(jù)服務(wù)功能特點(diǎn)可將物流配送中心的流程分為三個(gè)部分?！彪娮由虅?wù)物流配送中心的特點(diǎn) (1)配送反應(yīng)速度快 (2)配送功能集成化 (3)配送服務(wù)系列化 (4)配送作業(yè)規(guī)模化 (5)配送目標(biāo)系統(tǒng)化 (6)配送手段現(xiàn)代化 (7)配送組織網(wǎng)絡(luò)化 (8)配送經(jīng)營市場化 (9)配送流程自動化 (10)配送管理法制化 物流配送中心的類型物流配送中心的運(yùn)作類型 物流配送中心按運(yùn)營主體的不同，大致有4種類型。6．3．2 電子商務(wù)物流過程電子商務(wù)物流過程包括運(yùn)輸、保管、裝卸、包裝、流通加工以及與其相聯(lián)系的物流信息處理。按照物流對象的特殊性分按照物流對象的特殊性分為一般物流和特殊物流。(3)企業(yè)物流。(1) 國際物流。上述構(gòu)成也常被稱之為“物流活動的基本功能”。第6章 電子商務(wù)物流管理學(xué)習(xí)目標(biāo)：(1) 物流的含
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