【摘要】培訓課目：員工服務禮儀及行為規(guī)范培訓時間：180分鐘受訓者：員工培訓目的及要求：使新入職員工對商業(yè)基本行為規(guī)范、道德規(guī)范有一定了解；掌握日常服務禮儀，使服務人員的舉止、儀容、儀表、語言等，更加符合服務業(yè)要求標準。培訓大綱：一、商業(yè)服務人員的素質(zhì)要求及服務規(guī)范1、服務人員的素質(zhì)要求2、服務人員的舉止、儀容、儀表要求3、服務人員的語言藝術（1）基本要求（
2025-04-07 23:04
【摘要】員工禮儀行為規(guī)范為了進一步規(guī)范公司員工禮儀行為，教育引導員工養(yǎng)成良好的行為習慣，促進公司內(nèi)和諧人際關系的發(fā)展并推進良好精神風貌的形成，整體提升公司企業(yè)文化建設和精神文明建設的水平和層次，樹立公司良好的企業(yè)外部形象，特制定本行為規(guī)范。一、個人禮儀（一）儀表禮儀基本要求：儀表優(yōu)雅大方，儀態(tài)端莊自然。1、女士儀表：頭發(fā)：勤于清洗，梳理整齊，修飾得當，不戴夸張飾物；面
2025-04-07 20:19
【摘要】現(xiàn)代人應具備的禮儀和正確的行為規(guī)范第一講中國是古老的禮儀之邦一、禮儀及學習意義1、什么是禮儀？禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。2、為何學習禮儀？二、現(xiàn)代禮儀的作用1、禮儀具有積極的教育作用2、禮儀可增進自身修養(yǎng)
2025-05-11 14:19
【摘要】第一篇：行為規(guī)范禮儀主題班會 行為規(guī)范禮儀主題班會 “文明禮儀，行為規(guī)范”主題班會 活動目的： 通過主題班會活動，使學生繼承優(yōu)良傳統(tǒng)美德，增強愛國情感，從小養(yǎng)成良好的行為習慣，初步樹立社會...
2024-11-14 22:33
【摘要】一.禮儀的概念、分類及功能二.儀表、儀態(tài)三.接待禮儀四.電話禮儀五.商務禮儀一禮儀的概念、分類、功能“禮儀”一詞來源于希臘語，意思是膠水。所以禮儀便是把許多人黏在一起的膠水了?！岸Y儀”據(jù)說來自英國宮廷之中，根據(jù)考證，它們是起源于中世紀的歐洲大陸，當時稱為“ETIQUETTE”，在法文中是指“卷標”的意思
2025-02-27 15:12
【摘要】第二章禮儀行為規(guī)范第一節(jié)稱呼與介紹第二節(jié)會客與訪客第三節(jié)溝通與交流第一節(jié)?稱呼與介紹一、稱呼（一）國內(nèi)常用稱呼v1、稱職務:如李經(jīng)理、趙廠長、張書記等v2、稱職業(yè):周老師、劉秘書、曹律師、司機師傅v3、對認識熟悉的人:稱呼較為隨便v4、對陌生人和初次交往者：按照其身份特點進行稱呼?v5
2025-01-18 12:53
【摘要】日期：2023年5月收派員入職培訓系列課程1孟子曰：君子以仁存心，以禮存心。仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。老師曰：油多不壞菜，禮多人不怪課題引入孔子曰：不學禮，無以立。2目錄禮儀的概念和分類收派員的著裝、儀容、儀表收派員拜訪客戶的禮儀要點與禮貌用語名片
2025-03-10 11:08
【摘要】護士素質(zhì)和行為規(guī)范基礎護理教研室學習目標?解釋概念：素質(zhì)。?熟悉：護士應具備的基本素質(zhì)；護理用語的基本要求和日常護理用語；護士的非語言行為。?掌握：護理操作中解釋用語的基本內(nèi)容；護士的著裝要求。護士的基本姿態(tài)。素質(zhì)：人在先天的基礎上受后天環(huán)境、教育的影響，通過個體自身的認識和社會實踐，形成的比
2025-05-26 12:04
【摘要】商務禮儀與營銷人員行為規(guī)范5/12/20231課程綱要?商務禮儀概述；?學習商務禮儀的原則?商務禮儀的主要內(nèi)容?營銷人員行為規(guī)范5/12/20232商務禮儀概述?什么是商務禮儀?學習商務禮儀的重要性：禮儀不僅是私人的行為5/12/20233學習商務禮儀的原則?尊重為本
2025-02-26 10:12
【摘要】服務禮儀與員工行為規(guī)范品質(zhì)管理部2023年2月引言蒼天保佑我能平安回到荊州，成就帝業(yè)立志(三軍可奪帥也，匹夫不可奪志也)修身(修身齊家治國平天下)古代的英雄豪杰們名揚天下，但是想要名揚天下的人，首先要先治理好自己的國家；要治理好國家的人，要先整頓好自己的家，要整頓好家的人，要先進行自我修養(yǎng)，要進行
2025-03-10 11:06
【摘要】禮儀教學富通集團員工守則?一、熱愛祖國，熱愛共產(chǎn)黨，熱愛社會主義。?二、熱愛“富通”，勤儉節(jié)約，愛護公物，積極參加管理。?三、熱愛本職，學趕先進，提高質(zhì)量，講究效益。?四、努力學習，提高政治、文化、科技、業(yè)務水平。?五、遵紀守法，服從指揮調(diào)度管理，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。?
2025-02-21 12:54
【摘要】河南省鐵山起重設備有限公司1課程目標：?了解禮儀規(guī)范的具體要求；?掌握常用的商務禮儀規(guī)范；?自覺遵守公司行為禮儀與規(guī)范；?內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象；2我們中國素有禮儀之邦的稱號,自古就有“有禮走遍天下，無禮寸步難行”的古訓!提高職業(yè)修養(yǎng)和禮儀水準，展現(xiàn)良好的個人素質(zhì)、個人修養(yǎng)；建立良好的人際溝通
2025-02-22 14:46
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