【正文】 消殺將老鼠、蟑螂降至最低滅蚊蠅適時消殺將蚊蠅降至最低修剪草坪、綠籬、灌木適時修剪成型美觀，枝葉茂盛，定期養(yǎng)護病蟲害防治草坪、灌木、綠籬、花卉適時防治預防為主，防止及時，用藥標準修剪草坪、綠籬、灌木適時修剪成型美觀，枝葉茂盛，定期養(yǎng)護病蟲害防治草坪、灌木、綠籬、花卉適時防治預防為主，防止及時，用藥標準日常養(yǎng)護綠化巡視，清除雜草雜物適時養(yǎng)護按時巡視，無明顯雜物、雜草等死苗隨時補苗缺株在兩棵以上時及時補苗澆水4次／月根據(jù)天氣澆水，均勻全面節(jié)日布置重要節(jié)日按要求布置(四)前期運作由沈陽鐵路局住宅開發(fā)公司開發(fā)的建東家園住宅小區(qū)，在委托我公司提供物業(yè)管理服務之后，我們在《前期物業(yè)管理委托合同》的原則指導下，充分利用管理優(yōu)勢，全方位為業(yè)主提供物業(yè)管理服務，并積極配合開發(fā)方做好日常各種事項的溝通工作，為開發(fā)方和廣大業(yè)主提供專業(yè)有效的服務。，負責組織編制項目管理標準及作業(yè)指導書，并實施監(jiān)督和檢查。組織訓練管理服務隊伍，提高管理服務水準，使項目的管理服務水平得到提高。，努力降低運行成本。，尤其要加強對夜間崗的管理。、澆水、防病治蟲、除雜草、剪草和培土，并及時修枝整型、補栽補種。建東佳園公共設施設備配套系統(tǒng)，將由我公司實行“全項”管理（維保期外）。我公司將采取有計劃、有目的的措施，努力維護建設單位景觀規(guī)劃建設原貌，在保證樓臺綠化覆蓋率，更要強調(diào)綠化體積率，向業(yè)主提倡綠色生活新概念。（九）通過長效管理使物業(yè)保值增值物業(yè)的長效管理，是生態(tài)化管理理念的重要體現(xiàn)。為使新員工能迅速適應環(huán)境，進入工作狀態(tài)，開展各項工作，應對各崗位人員專業(yè)知識進行集中強化培訓。 （3）服務意識、質(zhì)量意識、職業(yè)道德規(guī)范。輪訓對一些能力高、有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，適當調(diào)動工作，使其在最短時間內(nèi)學習多種工作經(jīng)驗和技能。12個月1人保安人員247。3年247。總建筑面積） 13,247。12個月2化糞池清掏費㎡26478㎡247。12個月4人保潔人員247。，現(xiàn)場考核分為實際操作或書面考核兩種形式；考評工作是在員工工作一段時間后，由培訓組織者檢查員工受訓前與受訓后的工作狀況并做好記錄，以便員工直接上司、管理處經(jīng)理及時了解和掌握員工工作或思想情況，并作為考評培訓成績的依據(jù)。 （5）安全消防知識。其他需要培訓內(nèi)容可從以下三個方面來進行考察：（1）從人員素質(zhì)、精神面貌、工作規(guī)程、程序、工作效率、完成工作的指標、器具損耗等方面進行分析、比較、從而決定是否需要進行再次培訓。從而一方面企業(yè)良好的服務得到業(yè)主的認可能長期受聘使企業(yè)長遠發(fā)展，另一方面企業(yè)的長效措施使物業(yè)環(huán)境、業(yè)主產(chǎn)業(yè)始終處于良好狀態(tài)并保值增值。重點部位，重點清潔。 鐵房物業(yè)建立一支精干的維護保養(yǎng)技工隊伍，健全日常公共設施設備的保養(yǎng)程序、維修管理程序及應急處理程序，確保小區(qū)設備得到有效的保養(yǎng)，延長物業(yè)的使用壽命，保證物業(yè)的保值增值。，勸阻并糾正一切破壞綠化的行為。 保潔員崗位職責:、地下停車場、自行車庫、草地、頂層天臺、辦公室、公共場地的清掃、清潔。，并監(jiān)督執(zhí)行。，負責協(xié)調(diào)地、溝通政府部門、開發(fā)商、業(yè)主委員會的關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象。、制定年度工作計劃，編寫工作月報和年度工作總結(jié)。 綜合管理部： 負責制定職工年度培訓計劃并組織實施；負責公司工作人員的管理、調(diào)動及考核；負責對材料、產(chǎn)品的質(zhì)量控制；負責公司的財務管理，搞好經(jīng)濟核算。 5 綠化成活率95%98%落實責任人養(yǎng)護，并由物業(yè)主管監(jiān)督執(zhí)行，以確保公共綠化綠地無破壞，無黃土裸露現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題立即修復。h）服務制度——健全鐵房物業(yè)將根據(jù)建東佳園物業(yè)實際制定并健全一整套規(guī)范、系統(tǒng)、科學的服務制度，以確保為用戶提供穩(wěn)定的服務。c）服務技能——嫻熟服務技能是物業(yè)管理從業(yè)人員在服務管理中應該掌握和具備的基本功。為了確保建東佳園住宅小區(qū)物業(yè)管理的各項目標能夠按時有效的落實，保證管理有效，實行執(zhí)行機構(gòu)、 責任機構(gòu)、監(jiān)督機構(gòu)有機結(jié)合的“三位一體”式的管理機制和管理體系，使小區(qū)永葆風采，達到保值、增值的目的。附：物業(yè)經(jīng)理上崗證六、本管理項目管理人員配備情況表姓名性別年齡職務學歷專業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗任宏宇男33物管站長大專物業(yè)管理5年王濤男40維修工高中5年附：物業(yè)從業(yè)人員上崗證第三部分物業(yè)管理服務方案及管理指標測算(一) 管理理念根據(jù)物業(yè)管理的先進操作模式和企業(yè)自身的特點，鐵房物業(yè)公司采取以下管理理念：團隊意識和吃苦精神+個性舒張和競爭機制+先進模式和一體化管理 ：在當前資本企業(yè)向人本企業(yè)轉(zhuǎn)變的過程中，團隊意思和吃苦精神的樹立無疑是企業(yè)求生存、求發(fā)展的先決條件。XX物業(yè)公司憑借一貫的創(chuàng)新精神及規(guī)模、管理、服務、技術(shù)、人才等優(yōu)勢，不斷引入先進的管理理念，完善環(huán)境，營造社區(qū)文化氛圍，不斷對現(xiàn)有管理技術(shù)與經(jīng)驗進行總結(jié)，去糟取精，與時俱進，持續(xù)創(chuàng)新；不斷加強自軟硬件建設，為推動沈陽市現(xiàn)代城市的文明進程不懈努力，為物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展做出新的貢獻。 ，或采取任何方式向招標人施加壓力與干擾，同意被取消投標資格。第一部分 商務投標文件一、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復印件（附后）二、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書副本復印件（附后）三、法定代表人資格證明書法定代表人資格證明書單位名稱：XX地 址：XX姓 名:XX 性 別：XX民 族：XX 年 齡：XX職 務：段長身份證號碼:XXX 姜建成系XX物業(yè)有限責任公司的法定代表人，負責簽署本投標文件、進行合同談判、簽署合同及處理與之有關(guān)的一切事務。 在諸多的榮譽面前，鐵房物業(yè)人始終以不斷學習先進物業(yè)管理經(jīng)驗，創(chuàng)造符合管理區(qū)域?qū)嵡榈墓芾砟Ｊ綖榧喝?，并希望以此提高整體素質(zhì)和水平。三、目前所管物業(yè)項目一覽表鐵房物業(yè)公司物業(yè)管理項目情況序號項目名稱類型建筑面積(㎡)地址收費標準1重光里小區(qū)普通住宅1175799和平區(qū)南九馬路82211元/每月每戶2中光東小區(qū)普通住宅32187和平南大街中興五巷31 11元/每月每戶3九馬路小區(qū)普通住宅69772和平區(qū) 集賢街24111元/每月每戶4局西小區(qū)普通住宅96894和平區(qū)總站路691