【正文】 的，關(guān)鍵是，陳阿土參加的是豪華團(tuán)，一個(gè)人住一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間。第二個(gè)金人的稻草從嘴巴里直接掉出來(lái)，而第三個(gè)金人，稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子，什么響動(dòng)也沒(méi)有。由于業(yè)績(jī)突出，1995年又委以重任，接收了一個(gè)被兼并的大企業(yè)，這個(gè)企業(yè)的主要癥結(jié)是：虧損、困難較大、離市場(chǎng)差距較遠(yuǎn)。目前海爾已制定明確的制度，規(guī)定了每個(gè)崗位最長(zhǎng)的工作年限。到市場(chǎng)去之后他必須到下邊從事最基層的工作，然后從這個(gè)最基層崗位再一步步干上來(lái)。在海爾集團(tuán)發(fā)展的第一個(gè)戰(zhàn)略階段(1984年1992年)，海爾集團(tuán)只生產(chǎn)冰箱，且只有一到兩種型號(hào)，產(chǎn)量也控制在一定的范圍內(nèi)，目的就是通過(guò)抓質(zhì)量、抓基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化人員培訓(xùn)、從而提高了員工素質(zhì)。海爾大學(xué)每月對(duì)各單位培訓(xùn)效果進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，劃分等級(jí)，等級(jí)升遷與單位負(fù)責(zé)人的個(gè)人月度考核結(jié)合在一起，促使單位負(fù)責(zé)人關(guān)心培訓(xùn)，重視培訓(xùn)。在此前提下首先是價(jià)值觀的培訓(xùn)，“什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，什么該干，什么不該干”，這是每個(gè)員工在工作中必須首先明確的內(nèi)容，這就是企業(yè)文化的內(nèi)容。對(duì)于企業(yè)文化的培訓(xùn)，除了通過(guò)海爾的新聞機(jī)構(gòu)《海爾人》進(jìn)行大力宣傳以及通過(guò)上下灌輸、上級(jí)的表率作用之外，重要的是由員工互動(dòng)培訓(xùn)。海爾的實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)技能培訓(xùn)是海爾培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。海爾的人力資源開(kāi)發(fā)思路是“人人是人才”、“賽馬不相馬”。如果能干上來(lái)，就上崗，如果干不上來(lái)，則就地免職。 實(shí)戰(zhàn)方式，也是海爾培訓(xùn)的一大特點(diǎn)。他不畏困難，一年后就使這個(gè)企業(yè)扭虧為盈，企業(yè)兩年走過(guò)了同行業(yè)二十年的發(fā)展路程，成為同行業(yè)的領(lǐng)頭雁，也因此成為海爾吃“休克魚”的典型，被美國(guó)哈佛大學(xué)收入其工商管理案例庫(kù)。老臣說(shuō)：第三個(gè)金人最有價(jià)值！使者默默無(wú)語(yǔ)，答案正確。這讓他新奇不已。 ，監(jiān)獄長(zhǎng)給他們?nèi)齻€(gè)一人一個(gè)要求。今天的生活是由三年前我們的選擇決定的，而今天我們的抉擇將決定我們?nèi)旰蟮纳睢７鹱嬖诓橄慊鸬臅r(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，就將他們倆放在同一個(gè)廟里，由彌樂(lè)佛負(fù)責(zé)公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。A，在合資公司做白領(lǐng)，覺(jué)得自己滿腔抱負(fù)沒(méi)有得到上級(jí)的賞識(shí)，經(jīng)常想：如果有一天能見(jiàn)到老總，有機(jī)會(huì)展示一下自己的才干就好了??！一個(gè)心理學(xué)教授到瘋?cè)嗽簠⒂^，了解瘋子的生活狀態(tài)。他發(fā)現(xiàn)了困境中的教授，停下來(lái)問(wèn)發(fā)生了什么事。正所長(zhǎng)上完廁所回來(lái)的時(shí)候，同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來(lái)了。我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著樁子過(guò)去。不過(guò)你現(xiàn)在離開(kāi)，還不是最好的時(shí)機(jī)。一個(gè)人的工作，永遠(yuǎn)只是為自己的簡(jiǎn)歷。1有個(gè)富家子弟特別愛(ài)吃餃子，每天都要吃。正好你有需要，就又還給你了。A就趕緊從背后取下一雙更輕便的運(yùn)動(dòng)鞋換上。最后只有一個(gè)辦法了，他左右看看無(wú)人，貼近牛的耳朵大聲叫道：“爹，轉(zhuǎn)彎啦！” 牛應(yīng)聲而動(dòng)。這個(gè)故事告訴我們，真正的強(qiáng)者不一定是多有力，或者多有錢，而是他對(duì)別人多有幫助。我倒覺(jué)得，你這次一定要留下來(lái)?！?小駱駝高興壞了：“嘩，原來(lái)我們這么有用啊??！可是媽媽，為什么我們還在動(dòng)物園里，不去沙漠遠(yuǎn)足呢？” 天生我才必有用，可惜現(xiàn)在沒(méi)人用。強(qiáng)權(quán)就會(huì)產(chǎn)生腐敗，大家開(kāi)始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙障氣。 成功的人很多，但在我生活中我不認(rèn)識(shí)，也沒(méi)有辦法去為他工作，而讓成功的人為我工作，在現(xiàn)階段，我更沒(méi)有這個(gè)實(shí)力。學(xué)一次，做一百次，才能真正掌握。只有行動(dòng)才會(huì)有結(jié)果。斤斤計(jì)較的人，一生只得兩斤。曾經(jīng)有一個(gè)記者在家寫稿時(shí)，他的四歲兒子吵著要他陪。 所以做事先做人。而很少有人告訴新員工，他們有什么權(quán)利，如何行使權(quán)利，他們將得到怎樣的保護(hù)。在馬斯洛的需求層次里，你首先要尊重員工，員工才會(huì)在工作上自我實(shí)現(xiàn)。很多企業(yè)給新員工上什么“溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職業(yè)道德”之類的課程。讓學(xué)員在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，就學(xué)會(huì)了這些操作，到了崗位上能迅速上手干活，這就是面向績(jī)效的培訓(xùn)。如果把新員工培訓(xùn)放到部門里去，部門的經(jīng)理會(huì)培訓(xùn)他們，部門的老人會(huì)帶他們。各位培訓(xùn)經(jīng)理，你們要深入到企業(yè)一線，提煉企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)成專業(yè)課程。企業(yè)員工的培訓(xùn)我們也從這3個(gè)方面進(jìn)行探討。但還不能真正的應(yīng)用這項(xiàng)技能，就像開(kāi)飛機(jī)一樣，只有學(xué)員真正的自己會(huì)開(kāi)了才掌握了這項(xiàng)技能。第三步，角色演練。在平常對(duì)員工訓(xùn)練過(guò)程中，每次訓(xùn)練經(jīng)理都要對(duì)訓(xùn)練的內(nèi)容進(jìn)行課前準(zhǔn)備，不要隨意地對(duì)員工進(jìn)行訓(xùn)練，要知道訓(xùn)練誰(shuí)、訓(xùn)練什么、怎么訓(xùn)練、達(dá)到什么效果等問(wèn)題后才能進(jìn)行訓(xùn)練，否則會(huì)起到反效果，增加以后的訓(xùn)練難度。如在微笑方面，剛開(kāi)始新員工接待顧客的微笑都有點(diǎn)僵硬，只有通過(guò)不斷地練習(xí)，習(xí)慣成自然，才能使微笑變得更加自然、更加有親和力，這時(shí)候才算真正掌握了微笑的技能。傳授的目的就是讓員工知其然，而不是自己做對(duì)了還不知道為什么對(duì)了，做錯(cuò)了不知道為什么錯(cuò)了，就像傳授開(kāi)飛機(jī)一樣，要讓學(xué)員知道怎么開(kāi)飛機(jī)？為什么要這樣開(kāi)？它的原理是什么？就是讓大家對(duì)培訓(xùn)的主題有一個(gè)清晰的了解。提升企業(yè)員工培訓(xùn)效果三招現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是人才和人才復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是企業(yè)更能體現(xiàn)這一點(diǎn)，因?yàn)槿瞬诺哪芰梢灾苯幼笥移髽I(yè)的業(yè)績(jī)。經(jīng)過(guò)這樣培訓(xùn)的新員工眼里，可能只有上司，只有部門，而沒(méi)有公司。還有的企業(yè)，新員工入職以后，HR直接把新人，丟到各個(gè)職能部門，讓職能部門的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行入職培訓(xùn)。普通員工沒(méi)有強(qiáng)大的舉一反三能力，員工做不到學(xué)了“溝通技巧”后，就學(xué)會(huì)了使用這些原理，學(xué)會(huì)了和一切人“溝通”。新員工或者是一張白紙，或者帶著以前的經(jīng)驗(yàn)來(lái)到公司。而很少有講師給學(xué)員講，某個(gè)下屬面對(duì)上司的“暴政”，奮起反抗，采用何種“合法”的手段，比如找“員工公平委員會(huì)”投訴，給“員工關(guān)系專員”發(fā)郵件，找“工會(huì)主席”，找“老總”反饋等，最后成功地合法地維護(hù)了自己的權(quán)益?？朔聠T工培訓(xùn)中存在的3個(gè)問(wèn)題深圳的很多企業(yè)，人員流動(dòng)頻繁，我以前在深圳的一家公司做培訓(xùn)講師時(shí)，每個(gè)月至少培訓(xùn)一批新員工，每次至少30人?！边^(guò)了不到五分鐘，兒子又來(lái)拖他的手說(shuō)：“爸爸我拼好了，陪我玩！”誠(chéng)懇大方。要先用行動(dòng)讓別人知道，你有超過(guò)所得的價(jià)值，別人才會(huì)開(kāi)更高的價(jià)。知道不去做，等于不知道，做了沒(méi)有結(jié)果，等于沒(méi)有做。而且在更多時(shí)候，學(xué)習(xí)是一種態(tài)度。我也力圖借助一個(gè)寬松的環(huán)境和積極的團(tuán)隊(duì)，與更多的人公平合作，以便在未來(lái)替自己經(jīng)營(yíng)一個(gè)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的事業(yè)。最后想出來(lái)一個(gè)方法：輪流分粥，但