erp實(shí)施前的培訓(xùn)(完整版)
【正文】 供應(yīng)商采購(gòu)部采購(gòu)訂單貨物倉(cāng)庫(kù)收貨確認(rèn)電子付款應(yīng)付帳款部門(mén)中央數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)重組的成果 過(guò)去：應(yīng)付帳款部門(mén)需核查訂單副本、收貨單、發(fā)票中的14項(xiàng)數(shù) 據(jù)是否相符才能付款，三證核查化費(fèi)了大量人力和時(shí)間?！肮俦疚弧爆F(xiàn)象難以讓大多數(shù)人有“自 我實(shí)現(xiàn)”的空間。F 按照明確規(guī)定的要求檢查結(jié)果。 B 面向最終用戶需要,形成綜合產(chǎn)品集。（一）業(yè)務(wù)流程重組定義 業(yè)務(wù)流程重組就是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程（Process)進(jìn)行根本性（Fundamental)再思考和徹底性（Radical）再設(shè)計(jì)，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績(jī)的戲劇性（Dramatic）改善?！? 業(yè)務(wù)范圍 重新定義業(yè) 供應(yīng)鏈務(wù) 重新設(shè)計(jì)變化程 業(yè)務(wù)流程度 重新設(shè)計(jì) 革命性的 集成化應(yīng)用 漸進(jìn)性的 本地化應(yīng)用 潛在收益面 結(jié)論之一： 信息化建設(shè)需要實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組。企 業(yè) 信 息 化 建 設(shè)內(nèi)容索引● 時(shí)代對(duì)企業(yè)管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)● 企業(yè)信息化是應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的有效手段 ● 企業(yè)信息化應(yīng)避免“IT黑洞” ● 業(yè)務(wù)流程重組的理念及意義 ● ERP的組成、管理內(nèi)涵及發(fā)展 ● 企業(yè)信息化中應(yīng)注意的問(wèn)題 一、 時(shí)代對(duì)企業(yè)管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)（一）時(shí)代變革蒸汽機(jī)革命（第一次時(shí)代變革） 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入到工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代Internet革命（第二次時(shí)代變革） 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入到電子商務(wù)時(shí)代 從工業(yè)經(jīng)濟(jì)到電子商務(wù)時(shí)代的變化： ◇從“短缺經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑^(guò)剩經(jīng)濟(jì)” ◇從“生產(chǎn)”導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻簟睂?dǎo)向 ◇從“大規(guī)模生產(chǎn)”到“大規(guī)模定制” ◇從“標(biāo)準(zhǔn)化”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皞€(gè)性化” ◇從“成本”優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)新”優(yōu)勢(shì) ◇從“地域”經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭颉苯?jīng)濟(jì) ◇從“多元化”到建立“核心競(jìng)爭(zhēng)力”（二）當(dāng)前時(shí)代的主要特征—— “ 3C ” 顧客 （ Customer ） 競(jìng)爭(zhēng) （ Competition） 變化 （ Change ）（三）當(dāng)前面臨的問(wèn)題 市場(chǎng)變化快，預(yù)測(cè)難度增大； 個(gè)性化需求比重不斷增加，生產(chǎn)組織難度增大； 特別工程與插單生產(chǎn)，車(chē)間作業(yè)難度增大； 商品生存周期短，創(chuàng)新工作量增大； 供應(yīng)商選擇空間大，采購(gòu)參數(shù)變動(dòng)大； 非標(biāo)產(chǎn)品多，庫(kù)存控制難度增大； 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系，產(chǎn)成品庫(kù)存增大。 結(jié)論之二： 信息建設(shè)是一項(xiàng)管理改造工程需要專(zhuān)業(yè)管理咨詢公司幫助。（二）業(yè)務(wù)流程重組的四個(gè)核心內(nèi)容 根本性（Fundamental） 徹底性（Radical） 戲劇性（Dramatic） 流程（Process）（三）BPR的兩個(gè)方面 組織結(jié)構(gòu)扁平化 流程重組（四）業(yè)務(wù)流程面臨“科層制”的制約 科層制的兩大致命弱點(diǎn) （1）官僚主義導(dǎo)致工作低效率 （2）官本位導(dǎo)致權(quán)力斗爭(zhēng)與內(nèi)耗 電子商務(wù)時(shí)代對(duì)“科層制”管理提出挑戰(zhàn) （1）“科層制”導(dǎo)致管理層次重疊，冗員過(guò)多，不僅管理費(fèi)用過(guò)大， 而且“組織”以“老板”為導(dǎo)向，難以實(shí)現(xiàn)以客戶為導(dǎo)向； （2）科層制組織層次過(guò)多引起溝通成本劇增。 C 供應(yīng)鏈的每一成員都能夠
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