【正文】 限，容易產(chǎn)生漏洞，同時，在手工處理的條件下，由于信息是企業(yè)各部門各取所需進(jìn)行的，每個部門都有自己的信息，這樣產(chǎn)生了信息流的分割，嚴(yán)重制約企業(yè)對市場的應(yīng)變能力、對客戶要求的反應(yīng)能力。 但是，ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)也是國際貿(mào)易中消除貿(mào)易壁壘的有效手段。將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理。這八項管理原則：一是以顧客為關(guān)注焦點。20世紀(jì)90年代開始，在企業(yè)管理領(lǐng)域，產(chǎn)品和市場戰(zhàn)略只被看作企業(yè)中相對短暫的表面現(xiàn)象，而核心競爭能力的理論開始倍受重視和歡迎，只有企業(yè)的核心競爭能力才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的獨特本質(zhì)。還有，如果企業(yè)不能收回固定資產(chǎn)折舊，企業(yè)就沒有存在的基礎(chǔ)。經(jīng)過50多年的發(fā)展，長鋼已經(jīng)是具有一定規(guī)模和優(yōu)勢的鋼鐵冶金聯(lián)合企業(yè)?！堕L鋼職工培訓(xùn)通用教材》的出版，就是這種探索的嘗試。工欲善其事，必先利其器?！捌髽I(yè)戰(zhàn)略”一詞是自1965年美國經(jīng)濟學(xué)家安索夫的《企業(yè)戰(zhàn)略論》一書問世后，才在企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域中得到廣泛應(yīng)用。企業(yè)存在的基礎(chǔ)和目的就是為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，為職工提供就業(yè)機遇，為股東和其他利益相關(guān)者提供價值。擁有企業(yè)的核心競爭能力。管理體系包括企業(yè)經(jīng)營管理各個方面的管理能力、管理方法以及員工的知識結(jié)構(gòu)和智能結(jié)構(gòu)等；社會形象體系包括社會對企業(yè)評價的總和，企業(yè)產(chǎn)品及管理者的知名度與信譽度、以及企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中與外界的有關(guān)企業(yè)、人員、機構(gòu)（比如供應(yīng)商、中間商、競爭者、政府機構(gòu)、媒介部門及顧客等）之間及與內(nèi)部雇員之間所形成的、有助于企業(yè)經(jīng)營的良好關(guān)系，它主要包括穩(wěn)定的客戶關(guān)系、有效的銷售網(wǎng)絡(luò)以及良好的公共關(guān)系等；企業(yè)文化體系包括企業(yè)核心價值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等。四是過程方法。八是與供方互利的關(guān)系。同時，物流流動過程中，企業(yè)資金也在產(chǎn)供銷各個環(huán)節(jié)流動，形成 “資金流”。借助IT技術(shù)的飛速發(fā)展與應(yīng)用，ERP系統(tǒng)得以將很多先進(jìn)的管理思想變成現(xiàn)實中可實施應(yīng)用的計算機信息管理軟件系統(tǒng)。建立多種所有制結(jié)構(gòu)并存的組織體制。長鋼生產(chǎn)的建筑用材，從全國供求總量平衡來看，近年來，每年需求量小型材3200萬噸、線材2600萬噸，生產(chǎn)能力供需基本平衡，但小型材約有50%以上為橫列式軋機生產(chǎn)，線材約有40%為復(fù)二重軋機生產(chǎn)?！笆濉蹦?，資產(chǎn)總額達(dá)到60億元，工業(yè)總產(chǎn)值50億元，實現(xiàn)銷售收入50億元，實現(xiàn)利稅6億元，其中：利潤3億元。第三條 通過產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資產(chǎn)重組，實施資本運營戰(zhàn)略，走低成本擴張之路，大力發(fā)展與長鋼主導(dǎo)產(chǎn)品相關(guān)的建筑產(chǎn)業(yè)“長鋼建筑”，增加非鋼收入。二、業(yè)務(wù)流程再造戰(zhàn)略20世紀(jì)80年代，以美國為代表的發(fā)達(dá)國家的制造業(yè)陷入危機，與日本企業(yè)相比其企業(yè)生產(chǎn)效率和市場競爭力都居下風(fēng)。成功實現(xiàn)文化轉(zhuǎn)變，需要發(fā)展新價值觀念。主要工作包括，（1）專業(yè)業(yè)務(wù)集中，將關(guān)系到公司全局的、分散在公司各個單位的同一類業(yè)務(wù)實行集中管理；（2）內(nèi)部管理模擬市場化運作，（集團(tuán)）公司內(nèi)部實行模擬市場運行機制，二級單位為內(nèi)部模擬市場的獨立經(jīng)濟責(zé)任中心，是產(chǎn)品銷售、材料采購和生產(chǎn)、技改決策的主體，有權(quán)獨立控制成本，取得收入，對本單位占有資產(chǎn)的回報率負(fù)責(zé)。我們必須要從企業(yè)自身的實際出發(fā)，建立和優(yōu)化符合我們企業(yè)發(fā)展水平的基礎(chǔ)管理模式。做正確的事比正確的做事更重要；事事有人做是關(guān)鍵，企業(yè)的所有事，都必須有人做，而且還必須有合適的人做，必須做好，否則和沒做一樣，甚至還不如不做；事事有標(biāo)準(zhǔn)是基礎(chǔ)，如果做事沒有標(biāo)準(zhǔn)，或者標(biāo)準(zhǔn)沒有可操作性，企業(yè)就不會生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，就不會鍛煉出優(yōu)秀員工隊伍，企業(yè)就不會有競爭能力；事事有責(zé)任人是保障，做事沒有責(zé)任人，就不會有落實，就不會有效果，就不會有正確的獎懲，企業(yè)的一切都會成為鏡中花、水中月，一切都會成為空談。事事有人管，不是所有的事都平均分配力量，恰恰相反，只有事事有人管，才能夠確定哪些事必須干，哪些事必須馬上干，哪些事可以緩一緩，才能保證企業(yè)每個人永遠(yuǎn)做最重要的工作，做最有利于企業(yè)的工作，做效益最大的工作。事事有人做，要求用最快的速度，最低的成本把事情做好，有些人表面上看，好像也能做事，但就沒有危機感，不緊不慢，拖拖拉拉；還有些人，好像也辦了事，但是，他們大手大腳，揮霍浪費，長鋼付出了很大的成本，我們認(rèn)為，這樣的話，做還不如不做，不僅不能獎勵，還要受到懲罰。如果沒有標(biāo)準(zhǔn)就沒有學(xué)習(xí)的內(nèi)容，也沒有學(xué)習(xí)的動力。我們要依靠標(biāo)準(zhǔn)來約束干部、依靠標(biāo)準(zhǔn)來提高產(chǎn)品質(zhì)量、依靠標(biāo)準(zhǔn)來增加效益，讓基礎(chǔ)管理向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化邁進(jìn)。事事有責(zé)任人，要求事事都要落實一個責(zé)任人，這是企業(yè)建立激勵與約束機制的基礎(chǔ)，是企業(yè)建立可追朔性管理的要求，可以消除借口人人負(fù)責(zé)，實質(zhì)沒人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象，有利于保證事情的結(jié)果符合目標(biāo)要求，對偏離目標(biāo)的行為及時糾正。我們要用實事求是的態(tài)度、開拓創(chuàng)新的魄力，按照四個要素的要求檢查、指導(dǎo)我們職責(zé)范圍內(nèi)的每一件工作；要積極推行ERP、TQM、精益生產(chǎn)、客戶關(guān)系、知識管理、JIT等現(xiàn)代化的管理技術(shù)，做好各項專業(yè)工作。工藝技術(shù)上實現(xiàn)了“三全一送”，即煉鐵全熟料、轉(zhuǎn)爐煉鋼全連鑄、軋鋼全一火成材、連鑄坯熱裝熱送。軍工部設(shè)在山西省黎城縣山區(qū)，在八路軍隨軍修械所基礎(chǔ)上逐漸發(fā)展起來幾個兵工廠。1948年4月，山東渤海解放區(qū)第七兵工廠奉命遷晉與故縣鐵廠合并，技術(shù)隊伍得以充實，利用自產(chǎn)的高爐鐵水，開始就地鑄造六○、八二、一二○迫擊炮彈毛坯，五月份生產(chǎn)10000發(fā)，六月份生產(chǎn)14500發(fā)。為擴大生產(chǎn)規(guī)模，當(dāng)時鐵廠領(lǐng)導(dǎo)堅持自力更生、艱苦奮斗、勤儉辦企業(yè)的治廠方針，靠挖潛改造擴大生產(chǎn)能力。在管理體制上，企業(yè)實行黨的一元化領(lǐng)導(dǎo)，1954年9月曾實行廠長負(fù)責(zé)制，1956年又改為黨委領(lǐng)導(dǎo)下的廠長負(fù)責(zé)制。同時又投資上馬1200mm薄板生產(chǎn)線但最終沒有形成生產(chǎn)能力。于1948年1月10日流出第一爐鐵水，歷經(jīng)14年風(fēng)霜，先后進(jìn)行過四次大修，為中國解放和新中國建設(shè)做出過卓越貢獻(xiàn)的建廠功勛1號高爐光榮退役。1970年，新建年產(chǎn)2萬噸的熱帶車間；同年3月又在焦化廠擴建年產(chǎn)5萬噸焦?fàn)t；10月增建2。1958年至1978年間，長鋼在建設(shè)中持續(xù)壯大生產(chǎn)規(guī)模，但由于受“大躍進(jìn)”和“文化大革命”十年動亂影響，企業(yè)管理基本處于混亂狀態(tài)，從1967年開始連續(xù)十二年經(jīng)營虧損，虧損總額達(dá)5530萬元。1980年全面盈利，依照政策兩年實際分成270萬元。同年實行廠長負(fù)責(zé)制，對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制進(jìn)行改革，生產(chǎn)經(jīng)營管理權(quán)得以進(jìn)一步集中和加強。使企業(yè)經(jīng)營管理思想發(fā)生了變化，企業(yè)開始由生產(chǎn)經(jīng)營型向經(jīng)營開拓型轉(zhuǎn)變，從以生產(chǎn)為中心轉(zhuǎn)變到抓承包、保管理上來，從單純抓產(chǎn)值轉(zhuǎn)變到抓質(zhì)量、抓經(jīng)濟效益上來。1991年5月，省政府對長鋼實行第二輪承包，繼續(xù)延續(xù)“兩包一掛”承包經(jīng)營優(yōu)惠政策并加以完善，實行利稅統(tǒng)算承包經(jīng)營，超交返還政策，具體內(nèi)容是：實現(xiàn)利稅以4263萬元為基數(shù)，每年遞增7%；上繳稅金定為每年3850萬元：上繳利潤以316萬元為基數(shù)，每年遞增6%；鋼以30萬噸為基數(shù)，指令性計劃與指導(dǎo)性計劃各占50%，超產(chǎn)部分企業(yè)自銷，利稅全留用于技改。改善鐵前系統(tǒng)。1993年6月，對一鋼廠房進(jìn)行擴建；同期增加了20t/h生產(chǎn)鍋爐一座，為擴容改造和增加連鑄能力創(chuàng)造了有利條件。1998年4月，對二軋、連軋實施熱裝熱送工藝技術(shù)并進(jìn)行了完善。規(guī)范工程立項審批程序，狠剎亂開口子搞建設(shè)歪風(fēng)，嚴(yán)格控制“兩費”開支，開展“一整兩反”活動和“三百精英”競賽。1997年，公司提出指標(biāo)上檔次、管理上臺階、效益上水平，加快了企業(yè)管理現(xiàn)代化的實施步伐。1998年，本著以提高經(jīng)濟效益為中心，精干主體、剝離輔助、改革管理體制、減員增效的原則，將原汽運部和無縫鋼管廠與主體分離，按照《公司法》和公司章程創(chuàng)立了汽運有限公司和無縫鋼管有限公司。實現(xiàn)銷售收入16億元，產(chǎn)銷率105%。加速技改促發(fā)展。根據(jù)國發(fā)（1997）10號關(guān)于若干城市試行國有企業(yè)兼并破產(chǎn)有關(guān)問題的補充通知》文件精神，對長治煤氣化總公司焦化廠實施了兼并，于1999年9月23日正式予以接收，但在其接受過程和管理期間，由于種種復(fù)雜原因，最終又于2002年改歸長治市管理，成為長鋼改革史上的敗筆之作。 “三條主線”是：第一條，以現(xiàn)有工藝為導(dǎo)向，以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點，通過填平補齊、挖掘潛力，到2003年，使現(xiàn)有生產(chǎn)線達(dá)到年產(chǎn)鋼140萬噸能力，主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平；第二條，“十五”后期，在新廠區(qū)建設(shè)1080 m3高爐、200 m2燒結(jié)機、日產(chǎn)2500噸鑄鐵機、80噸轉(zhuǎn)爐及相關(guān)配套設(shè)施，采用世界鋼鐵生產(chǎn)先進(jìn)技術(shù)，建設(shè)一條附加值高的鋼鐵生產(chǎn)線，使鋼產(chǎn)量達(dá)到220萬噸綜合生產(chǎn)能力；第三條，通過產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資產(chǎn)重組，實施資本運營戰(zhàn)略，走低成本擴張之路，大力發(fā)展與長鋼主導(dǎo)產(chǎn)品相關(guān)的建筑產(chǎn)業(yè)“長鋼建筑”，增加非鋼收入。（3） 3月16日，公司在長治興建的大型居住小區(qū)“復(fù)興花園”舉行隆重的奠基儀式。截止2003年6月底，小型材軋技術(shù)改造已提前完成達(dá)產(chǎn)達(dá)效目標(biāo)，60萬噸復(fù)熱式搗固焦?fàn)t開始熱負(fù)荷試車，大水泥建設(shè)工程全面進(jìn)入設(shè)備安裝調(diào)試階段。同西安建筑科技大學(xué)就產(chǎn)學(xué)研一體化發(fā)展簽訂企校聯(lián)合協(xié)議，每年將各投入1000萬元資金用于研發(fā)與培訓(xùn)，并已送走兩批員工到北科大與西安建筑科技大學(xué)進(jìn)行研究生與本科生培訓(xùn)；“以人為本”改革用人機制，進(jìn)行薪酬制度改革，使收入分配向技術(shù)、管理、營銷崗位傾斜。目前投資300多萬的ERP一期工程——銷售系統(tǒng)已上線運行。經(jīng)過半個多世紀(jì)的艱苦奮斗，長鋼人為共和國的誕生和建設(shè)做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。雖然我公司已于1996年3月18日正式掛牌改制為有限公司，其生產(chǎn)經(jīng)營活動也按現(xiàn)代企業(yè)制度的要求進(jìn)行組織，但組織機構(gòu)的設(shè)置沿用的仍然是以直線為基礎(chǔ)、在各級生產(chǎn)行政領(lǐng)導(dǎo)者之下設(shè)置相應(yīng)職能部門的直線職能制（見圖1）。為降低成本，提高競爭能力，每個企業(yè)都在原燃材料的采購上動腦筋、做文章，并創(chuàng)造出了許多行之有效的管理方法。只有約3萬平方米的精礦粉場地庫存最高時曾達(dá)到60多萬噸，供戶達(dá)到幾十家。為把該項工作落在實處，公司成立了招標(biāo)委員會，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和督查各分管單位的招標(biāo)工作，審查中標(biāo)單位，并根據(jù)法人代表的授權(quán)簽發(fā)中標(biāo)通知書。其缺點是許多問題需要由很多部門協(xié)同解決，但由于分管部門處理問題方式、所站角度不同，往往會造成扯皮，影響問題的及時解決和處理，使領(lǐng)導(dǎo)陷于日常的事務(wù)糾纏中，不能更好地研究上層建筑，引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向，也就不能很好地經(jīng)營決策、統(tǒng)管全局，工作效率不高。相信在新的世紀(jì)，長鋼人定將秉承艱苦奮斗、奮發(fā)圖強的優(yōu)良傳統(tǒng)，勵精圖治，一個現(xiàn)代化的大企業(yè)集團(tuán)在不久的將來一定會呈現(xiàn)在中華民族和世界之林。兼并長治市輕紡國際貿(mào)易公司；與山西通州煤焦有限公司簽訂補償貿(mào)易協(xié)議；同潞安礦業(yè)集團(tuán)公司就謀合作求雙贏簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議；兼并長治鍛壓廠。將5月16日定為長鋼的建廠日；開展“我是長鋼人”大討論活動，召開創(chuàng)建文明衛(wèi)生工廠誓師大會，鼓勵員工從小事做起、從身邊做起、從愛護(hù)環(huán)境做起、愛崗敬業(yè)，提高員工的整體素質(zhì)； 設(shè)立了18項創(chuàng)水平項目攻關(guān)獎；“以顧客為中心”改革營銷機制；在互聯(lián)網(wǎng)上建立長鋼網(wǎng)站以開辟一個與世界交流的窗口等等。二、 大規(guī)模的企業(yè)改革建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)與現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，沒有現(xiàn)代化的管理是不行的。同年年底，為食品、奶業(yè)、非金屬類產(chǎn)品成功注冊了商標(biāo)“漳澤湖”，至此，長鋼正式向非鋼產(chǎn)業(yè)邁出了堅定的步伐。當(dāng)年產(chǎn)鋼103萬噸，首次實現(xiàn)了百萬噸鋼的夢想。“九五”時期是長鋼歷史上技術(shù)改造投資力度最大、發(fā)展步伐最快的時期。4個月完成了8個月的工程量，2個月達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)。2000年職工人均升資150元/月，同時還補發(fā)了1997年企業(yè)所欠職工兩個月工資共計1995萬元。1999年2月，省委省政府對長鋼領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行調(diào)整，董事長與總經(jīng)理分設(shè)，王創(chuàng)全出任（集團(tuán)）公司總經(jīng)理。1997年，對管理機構(gòu)實施改革。即：第一步，進(jìn)行轉(zhuǎn)爐擴容改造，大力推行全連鑄、高爐富氧噴煤和連軋一火成材技術(shù)，到1998年鋼、鐵、材分別達(dá)到70萬噸以上，實現(xiàn)經(jīng)濟效益翻番；第二步，2000年達(dá)到百萬噸鋼規(guī)模。 第二輪承包時期是長鋼歷史上發(fā)展最快、效益最好的時期之一，1991年到1995年，職工人均收入由“七五”末的2600元增加到人均8260元。同年5月，又對38轉(zhuǎn)爐進(jìn)行了315改造，使年生產(chǎn)能力增加了30萬噸。1992年6月，實現(xiàn)了5高爐煤氣聯(lián)網(wǎng)，減少了煤氣污染并促進(jìn)了生產(chǎn)良性發(fā)展。面對不利的外部環(huán)境和疲軟的鋼鐵市場，長鋼加強了企業(yè)內(nèi)部管理力度?？萍夹б娉邪涌炝似髽I(yè)科技開發(fā)的進(jìn)度，有效地發(fā)揮了科技在企業(yè)發(fā)展中的支柱作用，促進(jìn)了科研與生產(chǎn)的結(jié)合，加速了科研成果向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，同時又使廣大科技人員精神面貌煥然一新，聰明才智得以充分發(fā)揮；管理效益承包，增強了職工科學(xué)管理意識，推動了科學(xué)管理向縱深發(fā)展并產(chǎn)生了強大的吸引力和凝聚力。此項政策實施后，調(diào)動了職工的勞動積極性，長鋼活力大增。1982年，長鋼以提高經(jīng)濟效益為中心，建立和完善經(jīng)濟責(zé)任制，整頓和加強勞動紀(jì)律，整頓財經(jīng)紀(jì)律，整頓勞動組織，整頓和建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)班子，促進(jìn)了企業(yè)管理體制的變革和企業(yè)管理水平的提高。長鋼的發(fā)展從此步入正軌，徹底摒棄了以階級斗爭為綱并開始對企業(yè)進(jìn)行全面整頓，逐步建立起正常的生產(chǎn)秩序，在全廠范圍內(nèi)開展了以小指標(biāo)百分賽為主要形式的社會主義勞動競賽，生產(chǎn)能力進(jìn)一步擴大。為擴大開采能力和提高運力，1971年在西安里新開北洛峽礦區(qū)，同年又增開了水溝采區(qū)，修建了礦區(qū)公路；1973年新開八道水采區(qū)，使采礦能力達(dá)到了年產(chǎn)40萬噸的水平，同年10月又將選礦廠擴建成為年產(chǎn)50萬噸，采、選能力基本配套。1965年，冶金部對長鋼進(jìn)行了年產(chǎn)鐵10萬噸、產(chǎn)鋼7萬噸、產(chǎn)材5萬噸規(guī)劃，生產(chǎn)特殊鋼。1959年，在棗臻焦化廠增建2號紅旗爐，同年又增建鐵路使運輸卡脖子問題得以解決。經(jīng)過建廠功臣們的不懈努力，故縣鐵廠自力更生、艱苦奮斗、勤儉辦企業(yè)的精神成了全國冶金企業(yè)學(xué)習(xí)的楷模。8月7日煉出第一爐鋼水，長鋼有鐵無鋼歷史就此結(jié)束。淮海戰(zhàn)役展覽館解說詞介紹：“陳列在這里的是華北解放區(qū)參戰(zhàn)武器——八二迫擊炮彈和八二炮?？谷諔?zhàn)爭勝利后，蔣介石不顧全國人民的反對，公然下山摘桃子搶奪抗戰(zhàn)勝利果實，震驚中外的上黨戰(zhàn)役為此爆發(fā)，解放戰(zhàn)爭從此揭開帷幕。主體設(shè)備有：五座高爐總?cè)莘e1200m3，年產(chǎn)生鐵能力140萬噸，……生產(chǎn)和輔助生產(chǎn)設(shè)施。經(jīng)過半個多世紀(jì)的發(fā)展，現(xiàn)已形成鋼鐵各140萬噸、材160萬噸、礦渣水泥100萬噸、新型環(huán)保墻體材料制品100萬平方米的國有大型企業(yè)。