服裝銷售中常見問題-經(jīng)典問答(完整版)
【正文】 是的！這個(gè)花色確實(shí)是比較大膽一點(diǎn)，不過您穿起來特別好看，因?yàn)槟哪w色風(fēng)格所以您穿起來時(shí)尚感特別的強(qiáng)是的！很多人第一眼看的時(shí)候都會(huì)覺得這款式有點(diǎn)花，不過穿在身上之后就不一樣了，尤其您的膚色風(fēng)格特別顯得大氣，很引人注意。1您公司現(xiàn)在7折，以后會(huì)不會(huì)有更低的折扣？這一點(diǎn)請(qǐng)您放心，我們的品牌基于對(duì)客戶負(fù)責(zé)任，因此在折扣上的把握原則性也是比較強(qiáng)的，絕對(duì)不會(huì)隨便地在折扣張亂做文章，如果折扣很混亂，您買起來也不會(huì)有安全感，您說是嗎？這一點(diǎn)請(qǐng)您放心，我們品牌在這方面是比較規(guī)范的，當(dāng)然這也是對(duì)客戶負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，如果我們亂打折扣，一天低過一天，即使產(chǎn)品您再喜歡，也不會(huì)有安全感購買的！ 陪伴的人說“我覺得不好看”或“我覺得一般”您對(duì)您的朋友真是用心，有您這樣的朋友真好！請(qǐng)教一下您覺得什么樣的款式比較適合您的朋友呢？我來幫您介紹，大家一起給意見，一起幫您的朋友找一個(gè)合適的。（介紹衣服的優(yōu)點(diǎn)）?！睍r(shí)怎么辦？答：“那好吧，既然您沒有興趣，我們當(dāng)然不會(huì)勉強(qiáng)你，只是我們真的很想知道是什么原因讓您有這樣的想法呢？”“你們有參加商場(chǎng)的活動(dòng)嗎？”(商場(chǎng)有活動(dòng)，但是我們柜臺(tái)沒有參加)答：“我們柜臺(tái)直接給您打折，讓您購物更實(shí)惠，況且我們還買滿……送……的促銷活動(dòng)！”3客人說：“為什么這些比較便宜？”“這些為什么打折？”答：小姐（先生），這些商品都是較為老款，有些是因?yàn)閿嗌啻a，所以現(xiàn)在買會(huì)實(shí)惠些，價(jià)格更低！3“我認(rèn)識(shí)你們公司的某某，能不能便宜點(diǎn)！”答：“那真是太好了，您一定知道我們公司是非常注重誠信服務(wù)的，而且質(zhì)量都有保證，購買的放心，您說是吧？”3當(dāng)客人說：“你這款式過時(shí)了吧！”答：先生(小姐)，您真是行家，一眼就看出來這款跟去年的……款式有點(diǎn)相似，不過這款確實(shí)是今年的新款，差別不大，沒有讓您看出來，很抱歉！這款的特點(diǎn)是……3為什么你們的產(chǎn)品要比別人貴？答：是的！其實(shí)對(duì)于品牌來說，價(jià)格是不會(huì)隨便制定的，他一定是跟著質(zhì)量、產(chǎn)品的工藝、售后等等因素來考慮，然后制定一個(gè)合理的價(jià)格，因?yàn)槲覀円膊幌Ｍ皇莵硪淮味?，如果您能成為我們的老客戶那才是最重要的，您說是嗎？ 3我身上這件是安踏的，你看我穿的效果怎么樣？答：遇到顧客穿競(jìng)爭品牌，切忌攻擊競(jìng)爭品牌，此類情況下應(yīng)該多用認(rèn)同競(jìng)爭對(duì)手和贊美顧客的眼光，尋找時(shí)機(jī)將話題重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到本品牌產(chǎn)品中來。4滌綸100%的面料不是不能透氣嗎？為什么還用來做衣服？（高爾夫系列）我們這款是100%滌綸面料，但它是一種“吸濕排汗纖維”進(jìn)口面料，通過毛細(xì)管原理重組面料的纖維，吸濕、快干、排汗保型性好，穿著舒適涼爽。4同樣是匹克的衣服為什么你們這里比其它專賣店貴呢？我們執(zhí)行的都是公司全國統(tǒng)一零售價(jià)，一般不會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。您適合穿著色彩明度適中的服裝。）5匹克的價(jià)格降價(jià)太快了，我要等過幾天調(diào)價(jià)再來買？我們的產(chǎn)品調(diào)價(jià)是有根據(jù)季節(jié)性、產(chǎn)品的號(hào)碼齊全等情況來決定的。60、你們的款式怎么跟安踏是一樣的？其實(shí)運(yùn)動(dòng)裝很多都是大同小異，但是我們的設(shè)計(jì)理念完全不一樣，（舉例說明該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念）還有我們的面料、材質(zhì)等也都是不一樣的。您看上的這兩款衣服，您過幾天過來買應(yīng)該也是同樣的價(jià)格。請(qǐng)按照我們的洗滌說明使用.5我前一個(gè)月買了一件褲子286元，為什么現(xiàn)在只剩下179元，你們要把差價(jià)補(bǔ)給我。4含棉的衣服易皺、易縮該怎樣處理？您好，會(huì)皺這是棉的缺點(diǎn)，建議您在洗滌的時(shí)候把衣服翻過背面洗，而且浸泡的時(shí)間不要太長，不使用漂白成份較高的洗衣粉，不能曝曬、不能擰干，這樣可以避免易皺掉色現(xiàn)象。夏天穿著給人一種涼爽的感覺。（購買產(chǎn)品，咱們主要是看產(chǎn)品的款式、價(jià)格和質(zhì)量，您可以放心的選購匹克的任何產(chǎn)品）3你們的襪子可以防臭嗎？匹克的襪子，面料成分幾乎都是棉質(zhì)的，穿著更加舒適透氣，會(huì)透氣的襪子，就比較
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