畢設答辯問題集-管理專業(yè)(完整版)
【正文】 營銷組合的內(nèi)容：產(chǎn)品（Product）：注重開發(fā)的功能，要求產(chǎn)品有獨特的賣點，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位。有效市場細分條件：(1)可衡量性：細分的市場必須是可以識別的和可以衡量的。環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素及其發(fā)展趨勢，對企業(yè)形成挑戰(zhàn)，對企業(yè)的市場地位構成威脅。市場機會指由環(huán)境變化造成的對企業(yè)營銷活動富有吸引力和利益空間的領域。 (2)可盈利性：細分的市場必須大到足以使企業(yè)實現(xiàn)它的利潤目標。價格 (Price)： 根據(jù)不同的市場定位，制定不同的價格策略，產(chǎn)品的定價依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，注重品牌的含金量。得益于這一優(yōu)勢，它不脛而走,很快成為營銷界和營銷實踐者普遍接受的一個營銷組合模型。但有些商家反其道而行，在時值暑夏，市場上原本滯銷我冬令貨物，如毛皮大衣、取暖電器、毛皮靴、羽絨服等在某些城市銷售看好。所以，任何商品在這個商店上一上市，就會出搶購的場面。于是，顧客來店選購特價商品外，還會順便購買其他非特價商品。但有些商店卻打破這一經(jīng)營常規(guī)，在“全市最低價”、“大減價”、“跳樓價”等廣告鋪天蓋地的貼出一張與眾不同的最高價廣告，聲稱“醬鴨全市最高價：五元一斤”。這樣，對兩種商品都可以起到促銷作用。其運用方式最常見的有庫存大清倉、節(jié)慶大優(yōu)惠、每日特價商品等方式。另外，需要注意的是，辦抽獎活動時，抽獎活動的日期、獎品或獎金、參加資格、如何評選、發(fā)獎方式等務必標示清楚，且抽獎過程需公開化，以增強消費者的參與熱情和信心。（3）優(yōu)惠卡優(yōu)惠：即向顧客贈送或出售優(yōu)惠卡。非食品和其他新商品實行免費贈送、免費試用，鼓勵顧客使用新商品進而產(chǎn)生購買欲望。展覽和聯(lián)合展銷式促銷這是說在促銷之時，商家可以邀請多家同類商品廠家，在所屬分店內(nèi)共同舉辦商品展銷會，形成一定聲勢和規(guī)模，讓消費者有更多的選擇機會；也可以組織商品的展銷，比如多種節(jié)日套餐銷售等等。.（道光二十五，云南曲靖“?！蔽幕?（和消費者建立良好的感情，主要體現(xiàn)在服務上）（“山不在高，有仙則名。即收集制定計劃和進行交換時所必需的信息。即為了轉(zhuǎn)移所供貨物的所有權，而就其價格及有關條件達成最后協(xié)議。客戶滿意度(Consumer Satisfactional)，也叫客戶滿意指數(shù)。實際上，客戶滿意是客戶需求被滿足后的愉悅感，是一種心理活動。(2)選擇衡量指標。(4)不斷改善顧客的滿意度。衡量客戶忠誠度主要有兩方面，即客戶的保持度和客戶的占有率。換言之，就是客戶通過對一種產(chǎn)品可感知的效果與其期望值相比較后得出的指數(shù)。即從事商品的運輸、儲存。即進行關于所供應的貨物的說服性溝通。（專題活動，開展知識勞動競賽，邀請顧客參加年慶，圣誕節(jié)烘烤節(jié)，某某超市為了促銷羊肉等食品，特舉辦圣誕節(jié)燒烤節(jié)，現(xiàn)場出售羊肉等烘烤食品）16送帶廣告的禮品（印有中國電信字樣的筆等）（大氣球，大型臘象等）18導購服務。其他手段為了提高一部影片可能獲得的利潤，結合廣告、公共關系，以及其它形式的促銷和銷售技巧。國外零售店的香水柜臺也常常進行免費試用。優(yōu)惠卡發(fā)送對象可以是由店方選擇的知名人士，也可以是到店購物次數(shù)或數(shù)量較多的熟客，出售的優(yōu)惠卡范圍一般不定，這種促銷目的是為了擴大顧客群。抽獎促銷由于對消費者參與成本低，操作簡單，往往參與人數(shù)多，但轉(zhuǎn)化效果不好，2011年盛行一種抽獎促銷—大紅手抽獎促銷方式可以有效借鑒。（2）節(jié)慶大優(yōu)惠：新店開張、逢年過節(jié)、周年慶時，是折扣售貨的大好時機。拍賣活動要寫清楚本次拍賣活動的商品名稱，拍賣底價。市民們在片刻詫異之后，很快出現(xiàn)了競相購買“全市最高價”的醬鴨熱潮。每日低價促銷法：即商家每天推出低價商品，以吸引顧客的光顧。翻耕促銷法：這是指以售后服務形式招徠老顧客的促銷方法。有心計的商家常常推出換季商品甩賣之舉，而消費者中不乏買者，主要目的在于獲得時令差價。4P理論重視產(chǎn)品導向而非消費者導向，以滿足市場需求為目標。促銷(Promotion)：企業(yè)注重銷
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