我國(guó)電信企業(yè)管理中問(wèn)題分析(完整版)
【正文】 銷(xiāo)渠道，模式單一，且營(yíng)業(yè)費(fèi)用過(guò)高，不能適應(yīng)市場(chǎng)規(guī)模、細(xì)分市場(chǎng)及動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的要求，在一定程度上影響了電信企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，是電信企業(yè)由規(guī)模經(jīng)濟(jì)性向效益經(jīng)濟(jì)性轉(zhuǎn)變的一道瓶頸。 經(jīng)典4P是指Product(產(chǎn)品)、Price(價(jià)格)、Place(渠道)、Promotion(促銷(xiāo))。中國(guó)電信企業(yè)在面對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，要不斷解放思想，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)企業(yè)文化，以此來(lái)應(yīng)對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。但傳統(tǒng)觀(guān)念中，電信企業(yè)將服務(wù)獨(dú)立于產(chǎn)品之外，這使電信業(yè)務(wù)的核心產(chǎn)品與附加服務(wù)出現(xiàn)人為的分離，從而影響到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升?！ ∥覈?guó)電信市場(chǎng)的國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局初步形成，而面對(duì)入世后的激烈的競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商與世界電信運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)還有差距，國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商要保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，就要積極的參與世界市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。B、訴訟危機(jī)，隨著電信市場(chǎng)全面競(jìng)爭(zhēng)的開(kāi)始，消費(fèi)者對(duì)電信服務(wù)的要求也提高，傳統(tǒng)的電信服務(wù)已不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的要求。(3)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有持久性，它一方面維持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性；另一方面又使核心競(jìng)爭(zhēng)力具有一定的剛性（Leonar－Barton,2000）。電信核心競(jìng)爭(zhēng)力的專(zhuān)用性還體現(xiàn)在積累的自然屬性，因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力具有歷史依存性，是電信企業(yè)積累性學(xué)習(xí)的結(jié)果，也即企業(yè)的“管理遺產(chǎn)”，它使仿制者處于時(shí)間劣勢(shì)，即使仿制者知道核心競(jìng)爭(zhēng)力，也由于資源的積累需要一段時(shí)間而無(wú)法參與競(jìng)爭(zhēng)。而我們的任務(wù)是從企業(yè)的成長(zhǎng)歷程出發(fā)(即從“事前”和“事中”的角度)，尋找識(shí)別核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑，從而幫助企業(yè)培育、鞏固、應(yīng)用和轉(zhuǎn)換核心競(jìng)爭(zhēng)力，以取得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。首先，我們要對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵有個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。 因此，電信企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)可以從以上幾個(gè)方面進(jìn)行，電信企業(yè)只有形成自身獨(dú)特企業(yè)文化體系，才能在未來(lái)的國(guó)際電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于敗之地。企業(yè)文化是理念，不是包裝也不是廣告宣傳等。這兩種方法雖然有助于企業(yè)識(shí)別企業(yè)的重要活動(dòng)和關(guān)鍵技能，但有一個(gè)很大的缺陷，就是忽略了核心競(jìng)爭(zhēng)力的資產(chǎn)特征和知識(shí)特征，即核心競(jìng)爭(zhēng)力更多表現(xiàn)在專(zhuān)用性資產(chǎn)、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、積累知識(shí)等隱性和動(dòng)態(tài)要素方面?！ ?．知識(shí)特征：隱形知識(shí) 知識(shí)可以分為兩大類(lèi)：顯性知識(shí)和隱性知
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