【正文】 們將重點(diǎn)分析一下目前燈塔油漆的相關(guān)品牌內(nèi)容，并找出問題解決之 ? 當(dāng)然，我們最終的目的還是為了擴(kuò)大燈塔油漆的銷售額；品牌的建立與維護(hù)僅僅是擴(kuò)大銷量的一個(gè)最有效途徑而已 3 因此我們。其產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)大體上按工業(yè)涂料 35%～ 40%、建筑涂料 45%～ 50%、特種涂料 10%～ 15%分布。服務(wù)中心可向消費(fèi)者提供安全購買、正確使用、現(xiàn)場咨詢、技術(shù)服務(wù)、識別真假等系列服務(wù)。 23 我們的品牌 ? 在涂料行業(yè)中，我們曾經(jīng)一度是國內(nèi)知名品牌之一； ? 只是近年來，我們對自身品牌及產(chǎn)品品質(zhì)宣傳力度的下降，且沒有作好品牌維護(hù)的工作 ? 因此，在一定程度上導(dǎo)致市場份額相對流失，即使在行業(yè)內(nèi)“燈塔”涂料也有“作日黃花”的感覺 ? 我們的終端服務(wù)服務(wù)也不是很好，和立邦相比，我們差得很遠(yuǎn) ? 但我們依然保持著很強(qiáng)的品牌基礎(chǔ)，這是我們的優(yōu)勢；只是這個(gè)基礎(chǔ)有點(diǎn)老化，現(xiàn)在我們就來為其涂上新的“色彩” 24 品牌資產(chǎn)組成 消費(fèi)者 商譽(yù) 產(chǎn)品 通路 視覺 形象 25 產(chǎn)品 現(xiàn)狀 ? 檔次高、質(zhì)量上乘 ? 價(jià)格不高 ? 種類繁多，但消費(fèi)者認(rèn)知較少 ? 燈塔油漆的品牌力對產(chǎn)品沒有直接的支持 ? 部分消費(fèi)者對燈塔油漆的品牌力尚有疑慮 26 產(chǎn)品 挑戰(zhàn) ? 初步建議： – 強(qiáng)化燈塔油漆品牌的實(shí)力，加強(qiáng)對其品牌的認(rèn)知 – 強(qiáng)化品牌的核心定位 – 加強(qiáng)品牌與消費(fèi)者的聯(lián)合緊密度 ?如何讓消費(fèi)者對品牌與屬下產(chǎn)品有清晰、統(tǒng)一認(rèn)知 ?如何在品牌形象在眾多品牌中脫穎而出 27 通路 現(xiàn)狀 ? 集團(tuán)消費(fèi)渠道開辟的較好 ? 直接針對消費(fèi)群開辟的渠道仍不完善 ? 涂料品牌認(rèn)知在全市展開力度不足，我們的品牌更是沉寂了多年 ? 仍以傳統(tǒng)銷售通路為主，尚未開辟其他渠道 28 通路 挑戰(zhàn) ? 初步建議： – 著重加強(qiáng)對社會 /消費(fèi)大眾的品牌傳播 – 便民服務(wù)中心的啟動與應(yīng)用 – 專賣店的運(yùn)用 – 開辟其他通路，如網(wǎng)站等 如何建立系統(tǒng)、有效的品牌傳播通路 29 商譽(yù) 現(xiàn)狀 ? 行內(nèi) /業(yè)界認(rèn)同的涂料品牌 ? 曾經(jīng)很知名的品牌，商業(yè)信譽(yù)良好 ? 廣告的淡漠使得產(chǎn)品黯然 ? 消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知度及了解減少 “墻內(nèi)香，墻外未香” 30 商譽(yù) 挑戰(zhàn) ? 初步建議： – 建立并加強(qiáng)品牌與大眾間的聯(lián)系 – 增強(qiáng)對燈塔油漆品牌的認(rèn)同感 – 品牌個(gè)性、獨(dú)特的理念及產(chǎn)品利益點(diǎn) 如何提高品牌在大眾消費(fèi)者中的認(rèn)知及了解 31 消費(fèi)者 現(xiàn)狀 主要消費(fèi)群： ? 使用燈塔油漆的老顧客 ? 他們一直都使用燈塔油漆，因其對燈塔油漆的品牌具有很高的品牌信任度，使得他們很少更換品牌 ? 為這類群體做好售前、售中及售后的服務(wù)，是維持產(chǎn)品銷售的很好手段 次要消費(fèi)群： ? 有家居裝修需求的消費(fèi)群體 ? 他們沒有固定的使用品牌，只是依據(jù)于他人的推薦去進(jìn)行偶爾的嘗試，對所有品牌沒有明確的認(rèn)知與了解 ? 抓住這類群體，有利于擴(kuò)大產(chǎn)品銷售 32 消費(fèi)者 挑戰(zhàn) ? 初步建議： – 建立品牌與消費(fèi)者的溝通渠道 – 增強(qiáng)品牌消費(fèi)者的實(shí)質(zhì)利益聯(lián)系 – 加大對潛在消費(fèi)群的品牌滲透，擴(kuò)大溝通渠道，加大溝通的信息量 如何加強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的認(rèn)同，并愿意傳播 33 形象 挑戰(zhàn) ? 初步建議： – 保持原品牌形象的一致 – 在原品牌形象基礎(chǔ)上，增加新的形象內(nèi)涵，增加品牌形象實(shí)質(zhì)效果 如何維護(hù)統(tǒng)一、清晰、有實(shí)質(zhì)內(nèi)涵的品牌形象 34 視覺管理 挑戰(zhàn) ? 初步建議： – 視覺管理系統(tǒng)的建立 ——戶外投放量缺乏 如何形成統(tǒng)一、清晰的視覺傳播方法 35 面臨的挑戰(zhàn) 如何形成統(tǒng)一、清晰的視覺傳播方法 如何維護(hù)統(tǒng)一、清晰、有實(shí)質(zhì)內(nèi)涵的品牌形象 如何加強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的認(rèn)同，并愿意傳播 如何提高品牌在大眾消費(fèi)者中的認(rèn)知及了解 ?如何讓消費(fèi)者對品牌與屬下產(chǎn)品有清晰、統(tǒng)一認(rèn)知 ?如何在品牌形象在眾多品牌中脫穎而出 如何建立系統(tǒng)、有效的品牌傳播通路 消費(fèi)者