【正文】 業(yè)觀眾登記、展后的各項數(shù)據(jù)的評估等,卻把大部分時間和精力放在了解決參展商的食、住、行等本應(yīng)可由專業(yè)化的旅游部門承擔(dān)的事務(wù)。此外，語言、公關(guān)、會展?fàn)I運(yùn)服務(wù)等人才的需求數(shù)量也很大。隨著會展產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，許多大專院校及高職學(xué)校都開設(shè)了會展專業(yè)或方向的課程，很多的教育機(jī)構(gòu)也正在著手籌備，各種各樣的會展培訓(xùn)班更是層出不窮。而且，目前還不具備系統(tǒng)的會展學(xué)科理論知識體系，很多專業(yè)老師也缺少行業(yè)實踐經(jīng)驗，相關(guān)的教材也是拼湊一些空泛的會展方面的內(nèi)容來組成所謂的會展專業(yè)教材。對于使用率低的展館可以考慮合并或者撤銷，避免展館閑置而造成會展資源的浪費(fèi)；增強(qiáng)會展意識，確定它們各自在會展業(yè)發(fā)展中的職能分工，協(xié)同發(fā)展會展產(chǎn)業(yè)；在市場調(diào)查與預(yù)測的基礎(chǔ)上，根據(jù)本地會展和旅游資源狀況，以及經(jīng)濟(jì)、交通、信息、人才、科技、服務(wù)等方面的條件，明確會展的目標(biāo)定位，引導(dǎo)和培育會展品牌。通過宣傳、引導(dǎo)和行規(guī)管理來規(guī)范會展市場行為，重點是規(guī)范各類展覽組織、展館場地和配套服務(wù)公司的行為，并對展覽名稱給予類似商標(biāo)的保護(hù)，以防止展覽會的雷同和“撞車”，保護(hù)品牌展；鼓勵誠信辦展和參展，通過加強(qiáng)準(zhǔn)入、資格和信用管理，提高會展市場的誠信度，努力營造公平、公開、透明、有序競爭的會展市場環(huán)境。教育培訓(xùn)方面，首先要提高從業(yè)人員的理論水平，他們已具有多年的從業(yè)經(jīng)驗，但理論水平不高，發(fā)展?jié)摿τ邢?；同時，會展人才的培養(yǎng)必須與會展教育相關(guān)的教學(xué)資源實現(xiàn)有效的整合和充分的利用。會展企業(yè)要建立合理的激勵和約束機(jī)制，提高會展品牌從業(yè)人員管理技能，吸引并留住會展人才，以促進(jìn)國內(nèi)會展品牌提升。首先，在完善場館硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上，以國際先進(jìn)場館為目標(biāo)，擴(kuò)展場館服務(wù)功能，增加服務(wù)項目，提高場館為主辦方提供全方位服務(wù)的能力，建立廣州會展業(yè)的核心競爭力。目前廣州缺乏有效管理展覽的規(guī)范主體，多頭審批，重復(fù)辦展的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，沒有形成有效的協(xié)調(diào)和數(shù)量控制，導(dǎo)致較為嚴(yán)重的市場秩序混亂。然而，經(jīng)過一段發(fā)展歷程，隨著各地會展業(yè)的快速發(fā)展，廣交會的風(fēng)騷已遠(yuǎn)不如以前了。如果只是籠統(tǒng)地講會展人才，有可能會誤人子弟——有的學(xué)校開了會展設(shè)計專業(yè)，而會展設(shè)計這個概念太寬泛了。作為省市重點建設(shè)項目的廣州白云國際會議中心，在實際招聘中也遇到了會展人才匱乏的尷尬。2003年11月18日原定在廣州舉行的為期3天的2003年全國中醫(yī)藥及保健品交易會，第三天上午部分參展商按時到達(dá)展館時卻突然被告知展覽已結(jié)束。交易方式仍以現(xiàn)貨對手交易和訂單交易為主，拍賣、委托、網(wǎng)上交易的占比很小。而作為廣交會的舉辦地琶洲國際會展中心，具備超過120萬平方米的展出面積，2009年展覽數(shù)目50多個，%，看似使用天數(shù)較多，但因其展館面積大，多數(shù)展會僅利用其不到十分之一的面積?！?廣東省工商聯(lián)副會長馬婭說[5]。由于會展屬于服務(wù)性行業(yè)，有著自身的內(nèi)在規(guī)律性，需要完整的產(chǎn)業(yè)政策體系進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)，以充分體現(xiàn)會展業(yè)的關(guān)聯(lián)帶動功能。廣州市政府雖已成立了會展業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)會展業(yè)發(fā)展的組織、規(guī)劃、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)等各項工作，但由于缺少常設(shè)的、較有權(quán)威的、專業(yè)的統(tǒng)一職能部門，往往出現(xiàn)多頭、條塊分割管理現(xiàn)象和推進(jìn)力度不夠的情況。經(jīng)過多年的培育，廣州地區(qū)目前除了中國對外貿(mào)易中心作為會展龍頭外，還培育了錦漢、博亞、佛興、光亞、益武等一批有競爭力和生命力的民營會展企業(yè)。據(jù)測算，%。近年來，廣州市的展覽面積逐年增大，大展也逐年增多，展覽類別涉及機(jī)電、電子、汽車、家具、美容等30多個行業(yè)，初步形成了產(chǎn)業(yè)發(fā)展與展覽業(yè)發(fā)展相互促進(jìn)的大會展產(chǎn)業(yè)繁榮局面。同時，走在全國前列的廣州信息化建設(shè)為會展業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持[1]。廣州近3年來主要展覽面積年均增長超過40％，位全國前列。其書從展前周密的計劃和準(zhǔn)備、展中的銷售工作技巧到展后收尾工作等方面，深入地分析了會展?fàn)I銷的藝術(shù)技巧，使人們在開展會展研究中深受啟發(fā)。關(guān)于會展業(yè)，前人已做了很多研究。關(guān)鍵詞：廣州；　會展業(yè)；　管理；　服務(wù)；　人才AbstractRelying on the Canton Fair, Guangzhou convention and exhibition industry has made unprecedented achievements. In recent years, it strongly drives the relevant industries to create tremendous economic benefits. However, faced with the rapid development of exhibition industry all over the country and the intensified petition, Guangzhou convention and exhibition industry is exposed to great challenges though it has achieved some superior performance. By examining its status and role in the national prehensive construction, the thesis summarizes its current situation and existing problems. At present, the lack of effective administrative organization and systems, the poor quality of service and short of professionals are the main factors that restrict the healthy development of convention and exhibition industry. In allusion to the problems, the thesis will use some specific data and cases, while paring with other domestic and international exhibitions, and find o