人力資源講師訓練教材(完整版)
【正文】 附件四 情景測驗 你只有三分鐘的時間完成下列測試題！1． 請先閱讀完再作?！? “所以業(yè)務代表推銷商品之前，應先推銷什么？” 216?！? “為什么呢？”互動技巧 題目的種類與運用技巧 □ 誘導式的問題 有技巧的在問題中藏著解答，以引導講師所期待的結論。 216。 缺乏客觀性。 【注意】 講師與發(fā)問者不得一對一的辯論起來。 216?？捎诔鲱}前、后指定對象。 做總結時使用。 216。 □ 適用狀況 不易在傳統教師中表現的教學。 扮演活動必須具有高度的真實感，才能達到教學的效果，否則只會成為一種游戲而已。 從活動中，學生可以探索個人才能，自我肯定。216。216。216。216。 行為的輔導或作業(yè)員的指導。 216。 □ 限制： 216。 216。 不能長時間地維持學生的注意力。 講述的資料容易記錄并能保有其有效性。 實作練習+技能鑒定+復訓 教學法 講授法 □ 性質：講師以演講方法單向地傳達訓練內容。 216。 □ 學習曲線的分析 216。 而開始時學習慢的原因有： w 未能進入學習的情境。 不同的訓練對象適用不同的學習理論 程度高的學生宜提供較復雜的教材，即偏重于知識課程，宜應用“認知論”。 由于目前許多教學原理及教學方法大都根據聯結論及認知論之試驗研究而來，故在此針對此兩派論點再加說明： 216。 學習的初期 開始學習的效率高的原因為： w 開始時興趣高，注意力集中。 w 教材之不銜接，基本知能不足。 生理的限度（C）：若干機能的學習，到了某種程度，因為生理的限度，雖然加倍練習，也不會再有進步稱之。 化個人為企業(yè)人 216。 216。 216。教學法 研討法 □ 性質 專業(yè)人士藉著分享、交換意見來達到學習新知識、新觀念之目的。 增進學員相互的人際關系。 較復雜的問題無法討論。216。教學法 個案法 □ 性質 面對一個例子，學員要針對該例子之狀況與發(fā)生因素，提出一些解決方法并加以討論，類似醫(yī)院病例、法院判例等。 從不同角度來了解事情、了解別人的想法。 提供決策經驗。 參與者投入的情況不同。 216。 □ 限制： 216。 216。例：拼方塊、籃中測驗。 216。如 ：? “大家認為怎么樣呢？”? “關于這件事，各位有什么意見呢？”? “其它還有沒有意見？”? “關于A先生的意見，各位的看法如何？” 216。 說出題目前先指名某人回答。 對于內向，而發(fā)言次數較少的人可給予較簡單的問題，使他參予。 216。 從最初的發(fā)問，逐漸發(fā)展出各種意見，進兒使內容更充實更客觀。 w 發(fā)言時間太短。 216。我覺得現在的年輕人做餐飲工作只是為了玩玩，他們如果都像我這樣肯學肯干，飯店多的是晉升的機會！我要好好地教他們，這年頭像我這樣肯傾囊相授的人恐怕不多哩！十一月二十二日，星期五十一月二十二日，星期五今天真是累死我了！中午生意好的不得了，好不容易才捱到休息，王強居然要我留下來上餐桌布置的課，天?。⊥鯊娬f因為我做的不夠標準，那他為什么不告訴我哪里不標準就好了，干嘛要我從頭學呢？我真的睏死了，王強還是一張臭臭的臉，我強打著精神，還是沒聽進半句話，哈！小趙也在打瞌睡哩！王強好不容易才說完，大家隨便做一下，就一哄而散。6． 在正方形的四周畫一個圓圈。14． 當你做到這兒時大喊一聲“我最快”。附件五 評量表 大項重點比重得分會饋態(tài)度自信5尊重5熱忱5表達技巧身體姿態(tài)
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