地稅局辦稅服務廳績效管理試點工作總結(完整版)
【正文】 會議精神，堅持“依法治稅，誠信服務，科學管理，爭做第一”規(guī)范化管理方針 ,借鑒貴溪地稅局績效管理試點工作經(jīng)驗，全面推行績效管理工作，抓好“績效目標規(guī)劃、績效輔 導、績效考評應用、績效改進”四個方面的工作，目前各項工作進展順利，已經(jīng)初步建立了較為完善的績效管理體系，制定了較為科學的績效考核評價標準，取得顯著 的試點效果。組織培訓 2 次。嚴格執(zhí)行規(guī)范化文本，進一步明晰崗位職責，優(yōu)化工作流程，認真組織規(guī)范化文本知識學習，加強規(guī)范化管理軟件的操作培訓和運用。 （二）科學設定績效目標。 （五）扎實進行績效改進。三是提高了納稅服務水平。將干部的寫作能力、專業(yè)知識、溝通能力都納入了績效考核，促使干部自覺學習，加強信息報道，目前，辦稅服務廳全體工作人員取得全國計算機一級以上證書 ， 1 名干部入選省局人才庫， 2 名干部入選市局人才庫。 四、存在的問題 （一）聘用人員如何開展績效考核。建議由市 局撥入一部分經(jīng)費，聘用工作人員工資再扣取一部分，作為績效考核獎勵基金。 （二）平穩(wěn)推進。四是增強了干部的團隊意識。同時強 化績效管理結果的運用。在設定個人崗位 kpi 中根據(jù)員工具體特點、能力水平，將各股績效 目標分解到每個人身上，做到職責清晰、授權充分和相互聯(lián)系，圍繞績效目標施策，周密制定目標施策，實現(xiàn)了“人人有指標，個個有壓力”。 5 月底，對辦稅服務廳進行了一次全方位的內審，及時發(fā)現(xiàn)規(guī)范化管理工作中存在的問題，開具了不合格項。認真聽取了貴溪市地稅局工作情況介紹，查閱了績效管理相關資料，學習了試點工作的好經(jīng)驗、好做法。
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