【正文】 的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義毛澤東思想、 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想、黨的十七報(bào)告等，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。 （四）加強(qiáng)隊(duì)伍教育培訓(xùn)，提高平臺(tái)工作效率 加強(qiáng)對信息處理員業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，使其進(jìn)一步熟悉、掌握城市管理相關(guān)法律法規(guī)和操作流程，定期分析、研究上報(bào)信息的質(zhì)量，查找問題存在的根源并積極尋找相應(yīng)對策，逐步整理出一套規(guī)范信息上報(bào)和案件核查工作的指導(dǎo)性辦法，提高信息采集和 案件派遣的準(zhǔn)確率，切實(shí)提高數(shù)字城管系統(tǒng)平臺(tái)的運(yùn)行效率。 五是數(shù)字城管宣傳工作有待加強(qiáng)。主要表現(xiàn)為： 一是 “ 數(shù)字城管 ” 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不夠完善。 利用簡報(bào)、通報(bào)的形式反饋信息，及時(shí)聯(lián)系上下、溝通左右，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。監(jiān)督員工作在第一線，日常在大街小巷巡查，實(shí)現(xiàn)了主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、實(shí)地核查監(jiān)督辦理結(jié)果等跟蹤服務(wù)，是中心面向社會(huì)、面向群眾的觸角，直接代表著政府的形象。 （三）加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)工作基礎(chǔ) 中心以提高素質(zhì)為目標(biāo)，加強(qiáng)隊(duì)伍政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高工作人員的政治理論業(yè)務(wù)工作水平。 中心著力打造新的城市管理流程 , 以城管通系統(tǒng)為抓手，力爭實(shí)現(xiàn)監(jiān)督員 “ 天天監(jiān)督 ” ， 公共服務(wù)機(jī)構(gòu)和責(zé)任主體 “ 天天維護(hù) ”, 城市管理職能部門、社區(qū)、街道辦事處等組織 “ 天天管理 ”, 行政執(zhí)法部門 “ 天天執(zhí)法 ”, 系統(tǒng)平臺(tái)對各類管理主體“ 天天評(píng)價(jià) ”, 系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng) “ 天天公布 ” 。 參照其他地市成熟的工作模式和我區(qū)的工作方案，在中心內(nèi)設(shè)綜合部、監(jiān)督部和指揮部三個(gè)部門，確定了各部門負(fù)責(zé)同志，主持部門日常工作。本人決心，在今后的工作中，更加刻苦地學(xué)習(xí)，加倍努力地工作，力爭取得更大的進(jìn)步，取得更好的成績。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到 “ 眼勤、嘴勤、手勤、腿勤 ” ， 積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作 中磨練意志，增長才干。在工作中，一絲不茍的完成自己本職工作，不放過任何一個(gè)工作死角，嚴(yán)格遵守?cái)?shù)字辦的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于數(shù)字辦形象的事不做，不利于數(shù)字辦形象的話不說，積極維護(hù)數(shù)字辦的良好形象。剛參加工作，從一開始的手足無措到后來慢慢適應(yīng)，一路走來，看到同事們漸漸變得優(yōu)秀，給我很大的壓力，但也給我不斷前進(jìn)的動(dòng)力。通過不斷的努力，我可以較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。 （三）強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。 （二）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。 篇二：數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心工作總結(jié)積極推進(jìn)數(shù)字城管新模式 提高城市管理和服務(wù)水平 —— 數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心 2020 年度工作總結(jié) 2020 年，在開發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部分市人大代表的熱切關(guān)懷下，數(shù)字化城市管理監(jiān) 督指揮中心全面投入運(yùn)行。按照實(shí)際需要聘用了 12 名信息處理員，負(fù)責(zé)群眾電話舉報(bào)、監(jiān)督員上報(bào)案件的受理、核實(shí)、立案、核查等工作；通過招聘建立了 15 人的城管監(jiān)督員隊(duì)伍，負(fù)責(zé)城市事（部）件專業(yè)信息采集。 視頻監(jiān) 控系統(tǒng)設(shè)臵了 109 路監(jiān)控?cái)z像頭，并可以進(jìn)行 360 度旋轉(zhuǎn)拍攝。要求干部、職工學(xué)以致用，勤思考，勤鍛煉。為 此，中心通過定期召開城管巡查員工作會(huì)議，不定期地個(gè)別談話交流以及月度、年度考核考評(píng)，就巡查環(huán)節(jié)進(jìn)行討論研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，布臵階段性任務(wù)，充分發(fā)揮隊(duì)長、組長帶頭作用，帶領(lǐng)整支隊(duì)伍做好巡查工作。 通過錄播制音頻資料的形式，拓展宣傳渠道。一期開發(fā)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全性還不高，有時(shí)還會(huì)發(fā)生故障，影響處臵效率。個(gè)別部門和單位對推進(jìn)數(shù)字化城市管理工作的重要性和必要性認(rèn)識(shí)還不到位，市民群眾對數(shù)字城管工作不了解，通過熱線電話舉報(bào)的案卷數(shù)量太少。 （五）主動(dòng)查找解決問題，提高系統(tǒng)的實(shí)用性 針對系統(tǒng)設(shè)備由多個(gè)部門共同管理的實(shí)際，主動(dòng)加強(qiáng)與其他幾個(gè)單位之間的聯(lián)系、溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究、解決系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的各種問題，保持系統(tǒng)的穩(wěn)定性。雖然，自屬合同工參加不了局里組織的各項(xiàng)黨政活動(dòng)，但在工作中仍是處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。 三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù) 在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)： 自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。 （一）創(chuàng)新機(jī)制，搭建管理平臺(tái)。規(guī)定各村、各單位要強(qiáng)化管理責(zé)任，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，積極配合鎮(zhèn)數(shù)字化城市管理指揮中心開展工作，完成交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。隨著城市化進(jìn)程的加速推進(jìn)，城市管理工作管轄范圍越來越大，管理的種類、數(shù)量、問題日益復(fù)雜繁多。推行數(shù)字化城市管理新模式，保證城市運(yùn)行中出現(xiàn)的問題能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理、及時(shí)解決，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、資源共享，廣大群眾將會(huì)得到更多、更快、更優(yōu)的服務(wù)和便利。要加強(qiáng)對數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)工作進(jìn)展情況的協(xié)調(diào)調(diào)度，及時(shí)解決工作中遇到的突出矛盾和問題，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，提出解決方案。 二、 數(shù)字城管的工作內(nèi)容 城市管理監(jiān)督員在規(guī)定的若干單元網(wǎng)格內(nèi)巡視，發(fā)現(xiàn)城市管理問題后通 過我們監(jiān)督員問題信息的采集，并通過無線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)位置、圖片、表單、錄 音等信息上報(bào)，還有一種方式是 監(jiān)督中心接收社會(huì)公眾舉報(bào)的城市管理問題， 通知監(jiān)督員核實(shí)，監(jiān)督員上報(bào)核實(shí)結(jié)果。區(qū)級(jí)平臺(tái)和終端建設(shè)能否如期完成和盡快啟動(dòng)，直接關(guān)系到市級(jí)平臺(tái)的開通運(yùn)行，關(guān)系到整個(gè)數(shù)字化城市管理試點(diǎn)工作的成敗。與此相適應(yīng)，系統(tǒng)運(yùn)行各主體的責(zé)任必須要清晰無誤地界定，使城市管理的部件、事件一一對應(yīng)責(zé)任單位。要通過建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各部門的責(zé)任感和積極性，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。管轄范圍也從中心城區(qū)逐步向城郊結(jié)合部以及農(nóng)村擴(kuò) 展，范圍越來越大，管理的種類、數(shù)量、問題日益復(fù)雜繁多。數(shù)字化城市管理，應(yīng)用了成熟的數(shù)字化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間快速響應(yīng)和空間精確定位；實(shí)行 “ 部件管理、事件管理相結(jié)合，指揮、監(jiān)督相分離 ” 的運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)了工作合力。 三、強(qiáng)化數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)的措施 數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)涉及面廣，科技含量高，組織協(xié)調(diào)復(fù)雜，必須強(qiáng)化責(zé)任、狠抓落實(shí)。各部門、各單位必須堅(jiān)持工作的高標(biāo)準(zhǔn)，選派精兵強(qiáng)將，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)城市工作經(jīng)驗(yàn)，完善有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化實(shí)施方案， 確保按時(shí)限、高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。數(shù)字化城管系統(tǒng)突出的一個(gè)特點(diǎn)就是使城市管理的責(zé)任更 加明確，管理更加高效，反應(yīng)更加迅速，評(píng)價(jià)更加客觀，對城市管理工作的落實(shí)情況一目了然。 二是提高自身的思想覺悟。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。 回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。 三是廉潔奉公。三是通過自覺學(xué)習(xí)各類反腐倡廉正反典型，時(shí)刻提醒自已樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，思想上牢牢扎緊防腐拒變的籬笆，提高自已愛 崗敬業(yè)，克已奉公的思想意識(shí)。面對這一難題，我沒有氣餒退縮，也沒有消極等待，在局黨委和分管領(lǐng)導(dǎo)支持下，帶領(lǐng)處室有關(guān)同志，積極調(diào) 查研究、分析問題，努力尋求對策措施。 能夠防微杜漸，自 覺執(zhí)行上級(jí)部門和局里制定的廉政建設(shè)的有關(guān)制度。 五、下一步努力方向 在今年工作中，我會(huì)以這次述職述廉為契機(jī)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)，更加勤奮地工作，努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高政治理論水平和政策水平。并著重抓好以下工作： 根據(jù)市委、市政府破解 “ 行路難、停車難 ” 的總體部署，繼續(xù)加大對人行道違法停車的查處力度。做到不亂交朋友，不違章辦事，始終在思想深處筑起反腐倡廉的堅(jiān)強(qiáng)防線。會(huì)同兄弟處室協(xié)調(diào)交警部門開設(shè)了 9 個(gè) “ 一站式 ” 服務(wù)處理窗口；解決了跨區(qū)域接受違章處理問題；規(guī)定了機(jī)動(dòng)車駕馭員在現(xiàn)場以警告、教育方式處理的要求；規(guī)范了停車執(zhí)法查處內(nèi)部處理流程等。通過有效的工作，切實(shí)維護(hù)廣大群眾利益。 新的一年即將到來，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，為服務(wù)于 **市的城市建設(shè)而努力奮斗。 一是注重自身的執(zhí)法者形象。 三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù) 一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會(huì)主義，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會(huì)主義充滿必勝的信心。 政治，堅(jiān)定信念要鉆研法律，嫻熟業(yè)務(wù)；要關(guān)心集體，珍惜榮譽(yù)；要積極主動(dòng)，多做貢獻(xiàn)；要服從命令，聽從指揮；要團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助；要依法辦事，禮貌待人；要潔身自好廉正廉潔其次，要 求隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部管理規(guī)定，并熟練掌握和運(yùn)用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。要進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持從群眾的切身利益出發(fā)，從一點(diǎn)一滴的具體工作出發(fā)，干事創(chuàng)業(yè)，艱苦奮斗，不辜負(fù)廣大居民群眾的期望。 三要加強(qiáng)協(xié)作調(diào)度。要切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各單位一把手要集中精力，親自指揮調(diào)度，認(rèn)真抓好落實(shí)。 （三）實(shí)施數(shù)字化城市管理是提高市民生活質(zhì)量的有效途徑。因此，我們必須及時(shí)更新思想觀念，創(chuàng)新管理模式和手段，努力為廣大居民群眾創(chuàng)造更加和諧、舒適的生活和居住環(huán)境。面對城市建設(shè)日新月異的新形勢，傳統(tǒng)的城市管理模式已經(jīng)越來越不能適應(yīng)城市發(fā)展的需要和市民群眾的需求。各鎮(zhèn)、街道要強(qiáng)化