[經(jīng)管營銷]王牌店長(完整版)
【正文】 （做好詳細記錄） 宣傳資料 宣傳資料是否陳列？或遭污損？ 宣傳資料張貼位置適當嗎？ 宣傳資料書寫是否正確？ 宣傳資料大小尺寸是否合適？ 宣傳資料訴求是否有力？ 賣場整理 專柜是否有破損商品？ 是否有缺貨需要補貨？ （做好詳細記錄） 工作階段： 營業(yè)中 工作流程 注意事項 營業(yè)高峰中 服 務 專柜是否聽到禮貌用語？ 是否協(xié)助物品多的顧客提物？ 清 潔 柜面玻璃是否維持清潔？ 商 品 價格簽與促銷商品陳列一致； 做好暢銷品和滯銷品陳列面比例。 督促銷售 工作階段： 2530/31號 工作重點 工作事項 結(jié)合下月的節(jié)假日情況進行下月工作計劃的制定、月促銷活動制定等 工作計劃 當月員工工作 /技能評核、績效考核、店長評核 考 核 總 結(jié) 銷售總結(jié)、員工工作總結(jié)、店面經(jīng)營問題匯總、商品暢 /滯銷匯總、贈品受眾程度匯總、客戶檔案匯總、促銷活動總結(jié)等 組 員 管 理 — 人員激勵 只針對考勤進行有效的管理 只針對業(yè)績進行考核 只針對技能和工作規(guī)范進行簡單的培訓 工作制度形同虛設 管理層的威信和執(zhí)行能力較差 員工對公司的希望只局限在經(jīng)濟方面 中層管理能力缺乏（ 5人以上的店） 珠寶終端的人員管理現(xiàn)狀 人員激勵的概念 激勵 ： 激發(fā)人的動機，誘發(fā)人的行為，使其發(fā)揮內(nèi)在潛力，為實現(xiàn)既定目標而努力的過程。 2 、有利于得到收入以外的報酬。令整個培訓內(nèi)容鮮活起來。 4 、有利于增強職業(yè)的穩(wěn)定性。 一、為什么培訓 一）培訓提升團隊 “ 四力 ” 1 、培訓增強團隊凝聚力 2 、培訓提高團隊戰(zhàn)斗力 3 、培訓開發(fā)團隊科技力 4 、培訓加大團隊競爭力 三）培訓帶來六大好處 1 、可以減少事故發(fā)生?？蛇M行陳列比賽、店面形象意見收集、贈品種類收集等等 工作階段： 周三 工作重點 工作事項 例會：半周總結(jié) 總結(jié)銷售情況、貨品情況、人員工作情況、贈品發(fā)放情況、促銷活動執(zhí)行情況、客戶管理情況等，并根據(jù)實際經(jīng)營情況及時作出調(diào)整。 魯 ?郭士納 說： 一個成功的企業(yè)和管理者應該具備三個基本特征，即明確的業(yè)務核心、卓越的 執(zhí)行力 及優(yōu)秀的 領導能力。 忍耐力強 奧瑞珠寶管理咨詢機構(gòu) 王牌的注解 柜組長的定義： 柜組長是專柜的靈魂， 是專柜的最高管理者。 積極主動 培訓者－培養(yǎng)和提升專柜發(fā)展所需的人才 商場形象的代表 企業(yè)品牌的代表 專柜形象的代表 專柜團隊的代表 專柜所有者的代理人 員工的代言人 信譽
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