【正文】 產品：活動或制程的結果 質量方針：一個組織對其全部質量宗旨、意圖與原則的陳述。 4. 品質系統(tǒng)文件管制 范圍 質量體系內的各類文件：。 相關方：關注組織的質量或受質量影響的個人或團體。 8． 0 質量手冊控制發(fā)行名單 部 門 : 發(fā)行編號 。 修訂 質量手冊的修訂由管理者代表負責，根據下列情況考查質量體系并適時修訂。 審批 本手冊由管理者代表會同體系內相關職能部門管理人員共同審核定稿。 術語和定義 本手冊采用 ISO9000： 2020《質量管理體系 —— 基本原理和術語》的術語和定義 本手冊為公司的受控文件，由總經理批準頒布執(zhí)行。矢志耕耘，追求卓越，止于至善的企業(yè)精神，創(chuàng)造需求，服務社會為 福帆走向世界奠定堅實的基礎。 手冊持有者應使其妥善保管，不得損壞、丟失、隨 意涂抹。手冊持有者調離工作崗位時，就將手冊交還質管部，辦理核收登記。 公司集科研、生產與銷售為一體，始終堅持 “以人為本、以質量求生存、以科技作動力；以創(chuàng)新促發(fā)展、以服務謀效益 ”的經營理念。 總經理： 年 月 日 質 量 管 理 體 系 《手 冊》 久 隆 新 型 建 材 有 限 公 司 10 質量手冊說明書 章節(jié)號 版本 1 頁 次 1/1 手冊內容 本手冊系依據 ISO9001： 2020《質量管理體系 — 要求》和本公司的實際相結合編制而成，包括： ⑴公司質量管理體系的范圍，它包括了 ISO9001： 2020 標準的全部要求； ⑵質量管理標準和公司質量管理體系要求的所有程序文件； ⑶對質量管理體系所包括的過程順序和相互作用的表述。 編寫 本質量手冊由管理者代表負責組織相關人員，根據公司質量方針與目標，結合 ISO9001 標準條文要求而建立，是公司質量體系的綱領文件。 作為宣傳廣告使用，向顧客展示質量保證的原理及證據，增強信心。 版權 本手冊版權為和興彩印有限公司專有，并視作公司無形資產，任何未經允許復印、翻譯、使用均為侵犯版權。 質量目標：一個組織依據質量方針規(guī)定自己所要實現的總體可以量化質量 目的。 品質手冊 即品質策劃之規(guī)定相互過程與描述范圍。 質 量 管 理 體 系 《手 冊》 久 隆 新 型 建 材 有 限 公 司 14 品質管理系統(tǒng) 章節(jié)號 版本 1 頁次 1/3 一般要求，公司運用質量管理體系所需要的過程及相互關系表 質量體系環(huán)節(jié) 質量控制功能 條款 職責部門 相關部門 客戶要求 顧客導向、顧客財產 產品相關要求 訂單評審 業(yè)務部 品管部、生產部門 客戶投訴及退貨處理 業(yè)務部 品管部、生產部門 顧客溝通、客戶服務 業(yè)務部 客戶滿意度調查 業(yè)務部 文件管理 文件管理 質量記錄管理 4． 2． 3 4． 2． 4 人事部 各部門 采購質量要求 供應商資格鑒定及評估 采購部 質管部、生產部門 采購管理運作程序 采購部 各部門 進料檢驗與管制 質管部 采購部、辦公室 物料運作要求 物料鑒別及追溯 生產部 質管部、辦公室 搬運、存放、防護和交付運作 物料部 生產部門 生產過程要求 生產計劃、安排與控制 /發(fā)外加工 生產經理 特殊過程控制、制程檢驗與管制 質管部 生產部門 過程的量測和監(jiān)控 生產部 各部門 不合格品控制 質管部 生產部門 質量異常糾正及預防處理 質管部 各部門 生產設備及環(huán)境管理 生產部 生產部門 統(tǒng)計過程控制 質管部 各部門 出貨質量要求 出貨檢驗 質管部 生產部門 可靠性測試及量測儀器 質管部 生產部門 系統(tǒng)運作改善 職責權限及溝通 /管理評審運作 總經理 管理者代表 資源提供 \質量方針 \目標 \承諾 總經理 管理者代表 內部質量審核運作程序 管理者代表 教育培訓實施 \基礎建設 \工作環(huán)境 人事部 各部門 文件化要求 質 量 管 理 體 系 《手 冊》 久 隆 新 型 建 材 有 限 公 司 15 品質管理系統(tǒng) 章節(jié)號 版本 1 頁次 2/3 一般要求： 本公司質量體系文件結構