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正文內(nèi)容

企業(yè)各部門(mén)制度流程匯編(完整版)

  

【正文】 人事部以規(guī)范管理委員會(huì)辦公機(jī)構(gòu)名義對(duì)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)與運(yùn)作進(jìn)行評(píng)估反饋; 統(tǒng)籌 優(yōu)化 運(yùn)作 評(píng)估是本公司流程管理的流程。 第十四條 公司所有與會(huì)人員均服從會(huì)議統(tǒng)一安排按時(shí)到會(huì)并及時(shí)簽到,自覺(jué)遵守《員工行為規(guī)范》中的會(huì)議規(guī)范要求。重點(diǎn)搜集內(nèi)外客戶反饋信息及市場(chǎng)變化,并對(duì)本周工作進(jìn)行簡(jiǎn)單點(diǎn)評(píng)。 第四條 總經(jīng)理辦公委員會(huì)是公司日常經(jīng)營(yíng)管理的決策會(huì)議,由總經(jīng)理召集并主持召開(kāi),公司如下事項(xiàng)應(yīng)由總經(jīng)理辦公委員會(huì)研究決定: (一) 公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與增設(shè); (二) 公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與營(yíng)銷(xiāo)方案; (三) 公司費(fèi)用預(yù)算方案; (四) 公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與策略的確定; (五) 公司重要規(guī)章制度的審定; (六) 公司部門(mén)主管以上人員的任免事項(xiàng); (七) 公司對(duì)員 工的獎(jiǎng)懲事項(xiàng); (八) 總經(jīng)理或副總經(jīng)理提議統(tǒng)一協(xié)調(diào)決定事項(xiàng)。 第五條:責(zé)任與罰則 一、預(yù)計(jì)沖賬日內(nèi)借支人未來(lái)沖賬,分管會(huì)計(jì)人員未予反映的,經(jīng)查實(shí)后,扣發(fā)會(huì)計(jì)人員 50元 /次,由人力資源部執(zhí)行。如出差行程表、費(fèi)用使計(jì)劃表等。 重點(diǎn)品種提貨超過(guò)三次以上仍未開(kāi)清單 發(fā)票,又沒(méi)提供流向清單和保證金的客戶需及時(shí)通知業(yè)務(wù)經(jīng)理,因很多竄貨客戶不需開(kāi)清單發(fā)票。 第二十七條: 針對(duì)投標(biāo)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題,投標(biāo)管理辦法 獎(jiǎng)罰細(xì)細(xì)則 包含但不限于以上內(nèi)容。 辦事處對(duì) 3 最終 確認(rèn)報(bào)價(jià) 意見(jiàn) 負(fù)責(zé)。 第 十二 條: 辦事處應(yīng) 密切 關(guān)注招標(biāo) 機(jī)構(gòu) 即時(shí) 公布 的 資料審核情況或資料補(bǔ)充 信息 , 辦事處須確保每個(gè)品種的資料全部受理通過(guò)。 第七條: 針對(duì)開(kāi)始的 招標(biāo) 項(xiàng)目 ,辦事處須 填 具 《投標(biāo)品種確認(rèn)表》 提 交 至 投標(biāo)辦。投標(biāo)管理辦法 第一章:總 則 第一條: 為 進(jìn)一步 加強(qiáng) 公司藥品 投標(biāo) 的規(guī)范 管理,確保 藥品 投標(biāo)各環(huán)節(jié) 工作的有序進(jìn)行,結(jié)合公司實(shí)際 特 制 訂 本辦法。原則上省級(jí)項(xiàng)目公司品種必須全部參與投標(biāo),如有特殊情況 需 報(bào)投標(biāo)辦并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核方可;地方項(xiàng)目辦事處可根據(jù) 當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況及 該項(xiàng)目的投標(biāo)費(fèi)用 酌情 刪減品種,但 需 在《投標(biāo)品種確認(rèn)表》注明原因 并 報(bào)投標(biāo)辦確認(rèn)。 第十 三 條: 投標(biāo)分析員 應(yīng) 實(shí)時(shí)關(guān)注 本區(qū)域 招標(biāo) 動(dòng)態(tài) 信息, 及時(shí)將信息反饋給 辦事處, 并 綜合辦事處的意見(jiàn)作出應(yīng)對(duì)措施,對(duì)有價(jià)值的信息應(yīng)進(jìn) 行 整理歸檔 ,形成記錄,以便日后工作 參考 借鑒 。 第十 七 條: 為規(guī)范全國(guó)中標(biāo)價(jià)格, 針對(duì)各地招標(biāo)限價(jià)采集情況,辦事處應(yīng)高度重視 確標(biāo)工作 , 所有確標(biāo)須報(bào)投標(biāo)辦經(jīng)部門(mén)經(jīng)理 審核同意 ;如客戶或辦事處未經(jīng)公司批準(zhǔn)私自確標(biāo)而導(dǎo)致該中標(biāo)結(jié)果影響到其它地區(qū)招標(biāo),由辦事處承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 第四 章: 附 則 第二十 八 條: 本辦法自 批準(zhǔn)之日起開(kāi)始 執(zhí)行 。特別對(duì)于竄貨較高的省區(qū)如湖南等。 前筆未清,本筆再借的需說(shuō)明情況并取得部門(mén)經(jīng)理的擔(dān)保,因此,借支單必須附有部門(mén)經(jīng)理的書(shū)面擔(dān)保證明。 二、經(jīng)擔(dān)保的借支,在預(yù)計(jì)沖賬期未 能沖賬的,扣發(fā)擔(dān)保人工資。 第五條 公司行政月例會(huì),每月月初召開(kāi),由總經(jīng)理主持或委托副總經(jīng)理主持。 第九條 公司每月集中培訓(xùn)二次,隔周周五晚進(jìn)行,由綜合管理部主持,培訓(xùn)內(nèi)容由綜合管理部按計(jì)劃安排。 第十五條 公司所有與會(huì)人員均應(yīng)做好會(huì)議記錄,未安排傳達(dá)事項(xiàng)不得泄漏或傳播。這是一個(gè)持續(xù)改決策功能 9 進(jìn)、不斷循環(huán)的過(guò)程。 第十一條.本公司流程管理注重結(jié)果導(dǎo)向,為客戶創(chuàng)造價(jià)值、形成口碑、培育渠道品牌,進(jìn)而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是流程管理追求的目標(biāo)。辦公用品的采購(gòu)時(shí)間暫定在每月的第一周。 第二條 公司總經(jīng)理授權(quán)由行政人事部負(fù)責(zé)公司的印章管理工作,發(fā)放、回收印章,監(jiān)督印章的保管和使用。 12 第十條 在逐級(jí)審核過(guò)程中被否決的,該文件予以退回。 第十七條 任何人員必須嚴(yán)格依照本辦法規(guī)定程序使用印章,未經(jīng)本辦法規(guī)定的程序,不得擅自使用。 名片申請(qǐng)人填寫(xiě)《名片申請(qǐng)單》,由部門(mén)經(jīng)理簽字批準(zhǔn),行政人事部審核后方可印制。 行政督辦工作辦法 第一條 為了使公司部置的工作在落實(shí)過(guò)程中有檢查督促 ,能及時(shí)反饋信息 ,并能落實(shí)到位 ,特制定本辦法。 規(guī)范管理,按流程辦事的原則。 第十條 本辦法經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布實(shí)施,其解釋權(quán)歸行政人事部。 請(qǐng)示:向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求指示或批準(zhǔn)用“請(qǐng)示”。如有兩個(gè)以上附件應(yīng)注明附件的順序號(hào)。 1公司制度類(lèi)行文編號(hào)及格式: 編號(hào): Z-(部門(mén)縮寫(xiě))-號(hào)碼(號(hào)碼不按年份,按部門(mén)編定制度的 順序號(hào))。 1公司會(huì)議紀(jì)要行文編號(hào)及格式: 編號(hào):年(簡(jiǎn)寫(xiě)) 月 日(例: 071205)。公司“公告欄”是公司發(fā)布指令、重要文件、大型活動(dòng)及文化宣傳活動(dòng)通 知的載體。 編號(hào)、校對(duì)、打印、蓋章、送發(fā):校對(duì)無(wú)誤的文件,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)、 編號(hào)并由印章管理員加蓋公章后,由行政人事部在網(wǎng)上發(fā)布公告或打印送發(fā)。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)申請(qǐng)的批準(zhǔn)。 轉(zhuǎn)保 原則上員工離開(kāi)公司才可以辦理轉(zhuǎn)保手續(xù)。 60%的,按 60%計(jì)算繳費(fèi)基數(shù);超過(guò)全省上年度職工月平均工資 300%以上的,按當(dāng)?shù)芈毠ぴ缕骄べY的 300%作為繳費(fèi)基數(shù)。 基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇 職工達(dá)到了退休年齡(男年滿 60 周歲,女年滿 55 周歲)累計(jì)繳費(fèi)年限滿 15年的,方可辦理退休手續(xù),按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金。 第四條 公司郵件根據(jù)郵寄方式分為:快遞、普通包裹、掛號(hào)信、平信等。 寄件人必須詳細(xì)填寫(xiě)以下信息(從左至右、從上至下的順序),包括: ( 1)收寄日期、寄件人姓名、電話、單位名稱(chēng)、地址、用戶代碼、郵 政編碼、內(nèi)件物品、交寄人姓名。 每月初由投標(biāo)辦核對(duì)郵局開(kāi)具的上月發(fā)票及明細(xì)清單并交財(cái)務(wù)部審核報(bào)銷(xiāo)。 辭退: 是指用人單位由于某種原因與職工解除勞動(dòng)關(guān)系 一種強(qiáng)行措施 。 第七條 :?jiǎn)T工無(wú)故連續(xù)曠工三天及以上者,或月累積曠工達(dá)四天者,自曠工之日起 不發(fā)放任何薪資,公司將視同自動(dòng)離職予以除名。 第二條 本辦法適用公司 總部集體宿舍的入住員工,行政人事部是員工宿舍管理部門(mén)。 收繳水、電及物業(yè)管理費(fèi)。 宿舍鑰匙由行政人事部統(tǒng)一安排領(lǐng)取,不得私配鑰匙。 在宿舍內(nèi)賭博 (打麻將 )斗毆、及酗酒行為者。 第二條 為 滿足公司 持續(xù)、快速 發(fā)展 的 需 要 , 特制定本辦法來(lái)規(guī)范公司員工招聘錄用流程和健全人才選 用機(jī)制 。 ( 2)部門(mén)臨時(shí)需求:當(dāng)部門(mén)有員工離職、工作量增加等出現(xiàn)空缺崗位造成人員短缺的臨時(shí)需求,可向行政人事部申請(qǐng)領(lǐng)取《人員需求申請(qǐng)表》, 填好后的《人員需求申請(qǐng)表》必須經(jīng)用人部門(mén)經(jīng)理的簽批后上報(bào)行政人事部。復(fù)試工作結(jié)束后,行政人事部整理相關(guān)復(fù)試資料,填寫(xiě)復(fù)試評(píng)價(jià)與結(jié)果,復(fù)試結(jié)果分為三種:試用、儲(chǔ)備、淘汰。檔案包括: 《員工入職 登記表 》或《實(shí)習(xí)生登記表》、 個(gè)人簡(jiǎn)歷、一寸照片 2 張、 身份證復(fù)印件 、 學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件、特殊從業(yè)人員上崗證復(fù)印件、《 面試紀(jì)錄 》 、 《面試情況總結(jié)記錄》、《 原單位 離職證明》、 《 勞動(dòng)合同書(shū)》、《商業(yè)秘密保護(hù)協(xié)議書(shū)》、《不可撤銷(xiāo)之連帶責(zé)任書(shū)》、《新進(jìn)員工工資確認(rèn)表》。 業(yè)務(wù)支持部門(mén)應(yīng)與銷(xiāo)售部門(mén)簽訂《服務(wù)協(xié)議》,并在與財(cái)務(wù)部明確相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)上與公司簽訂《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,接受公司組織的考核。 第六條 公司根據(jù)團(tuán)隊(duì)考核指標(biāo)確定崗位考核標(biāo)準(zhǔn)及系數(shù)計(jì)算辦法,崗位考核得分分別按如下辦法確定。 間接支持業(yè)務(wù)的人員,含行政人事部,財(cái)務(wù)部,質(zhì)量管理部及其它后勤人員,其浮動(dòng)工資比例為工資總額的 30%。 公司上年度工資總額所得系數(shù)為公司年末調(diào)整員工工資的參數(shù),公司將據(jù)這一參數(shù)及當(dāng)?shù)匦袠I(yè)工資水平,來(lái)調(diào)整員工的工資標(biāo)準(zhǔn)。 第五條:各部門(mén)周例會(huì)規(guī)范 部門(mén)周例會(huì)是公司周例會(huì)的準(zhǔn)備會(huì),各部門(mén)必須在每周星期 五安排召開(kāi) 周例會(huì),員工必須參加部門(mén)周例會(huì)。 第六條:公司周例會(huì)規(guī)范 公司周例會(huì)定于每周一召開(kāi)(夏季: 17:00,冬季: 16:30)?!稌?huì)議紀(jì)要》應(yīng)在會(huì)議下一個(gè)工作日以郵件形式發(fā)送至公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)負(fù)責(zé)人。 第四條:晨會(huì)會(huì)議內(nèi)容 鼓舞士氣,開(kāi)心一刻 行業(yè)信息傳播、企業(yè)制度、企業(yè)活動(dòng)學(xué)習(xí) 提出當(dāng)天工作注意事項(xiàng) 第五條:晨會(huì)的要求: 晨會(huì)時(shí)間為 8: 40— 9: 00(周一至周五),但每次晨會(huì)不 低于 10分鐘??梢岳首x公司理念,每日一歌,團(tuán)隊(duì)游戲等,形式可多樣化, 但一定要與工作相關(guān),能調(diào)動(dòng)工作積極性。 主推產(chǎn)品 定位明確產(chǎn)品 雙棲產(chǎn)品 銷(xiāo)售任務(wù) 保證金 首批提貨 銷(xiāo)售任務(wù) 保證金 首批 提貨 銷(xiāo)售任務(wù) 保證金 首批提貨 省級(jí) 代理 √ A 區(qū): 5萬(wàn)元 B 區(qū): 3萬(wàn)元 C 區(qū): 2萬(wàn)元 D 區(qū): 1萬(wàn)元 △ √ 參照主推產(chǎn) 品執(zhí)行 執(zhí)行首批提貨,可 免保證金 √ - √ 市級(jí) 代理 √ A區(qū): 12 萬(wàn)元 B區(qū): 萬(wàn)元 C區(qū): 萬(wàn)元 D區(qū): 萬(wàn)元 △ √ 同上 同上 √ - - 終端 代理 △ A區(qū): 萬(wàn)元 B區(qū): 萬(wàn)元 C/D 區(qū): △ △ △ △ - - - 備注 “√”明確 “△”靈活酌情 “-”免 A 區(qū):北京、上海、廣東、浙江、江蘇、山東。 C 區(qū):黑龍江、吉林、遼寧、陜西、江西、廣西、云南 、安徽??梢詮木唧w的工作入手,每日學(xué)習(xí)設(shè)置一個(gè)主題,學(xué)習(xí)方 33 式上要有分享和互動(dòng)。部門(mén)經(jīng)理 提前一天通知主持人,主持人應(yīng)提前做好晨會(huì)準(zhǔn)備工作,并將晨會(huì)主題與內(nèi)容匯報(bào) 至部門(mén)經(jīng)理。 企業(yè)管理部對(duì)公司周例會(huì)明確安排的重點(diǎn)工作事項(xiàng),如指定協(xié)調(diào)事項(xiàng), 指定應(yīng)催辦或督辦的事項(xiàng)進(jìn)行跟進(jìn),并將跟進(jìn)情況報(bào)告公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。重要經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 與改進(jìn)建議可較詳,需支持協(xié)作事項(xiàng)要說(shuō)清緣由與工作標(biāo)準(zhǔn); 公司與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)要善于從匯報(bào)中發(fā)現(xiàn)具有 傾向性的問(wèn)題,啟發(fā)性的經(jīng)驗(yàn)及 指導(dǎo)性措施,引導(dǎo)與會(huì)人員進(jìn)行思考。 部門(mén)周例會(huì)安排下周工作,應(yīng)明確工作目標(biāo),討論落實(shí)措施,并提出需 支持協(xié)調(diào)事項(xiàng)。 第十一條 在本方案指導(dǎo)思想和原則不變的前提下,應(yīng) 逐年調(diào)整并完善使公司形 30 成比較完善的目標(biāo)管理與績(jī)效考核體系。部門(mén)浮動(dòng)工資總額 =部門(mén)浮動(dòng)工資總額基數(shù) 團(tuán)隊(duì)考核得分系數(shù)。在計(jì)分的基礎(chǔ)上計(jì)算出分值,最后將浮動(dòng)工資總額分解計(jì)算到人。 服務(wù)考核指標(biāo):供應(yīng)保證、發(fā)貨準(zhǔn)確及時(shí)、設(shè)備維護(hù)檢修、信息反饋等相關(guān)指標(biāo)。 全員工資與績(jī)效掛鉤浮動(dòng)辦法 第一條 為了適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理,保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成,特制訂 本辦法。 ( 8)通知錄用:行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)錄用人員通知入司手續(xù)辦理事項(xiàng) 。 對(duì)外招聘選拔錄用流程 ( 1)招聘渠道選擇:外部招聘要根據(jù)崗位和級(jí)別的不同采取有效的招聘渠道組合。 第四條 一般人才 招聘工作由 行政人事部 負(fù)責(zé)擬定招聘計(jì)劃 并 組織實(shí)施, 人員需求 部門(mén)參與招聘 測(cè) 評(píng)的技術(shù)設(shè)計(jì)和 部分 實(shí)施工作。 經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。 室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品。 ( 2)宿舍內(nèi)有不法行為或有外來(lái)侵?jǐn)_時(shí)。 第四條 手續(xù)辦理: 申請(qǐng):?jiǎn)T工在長(zhǎng)沙市無(wú)適當(dāng)住所或交通不便者可以申請(qǐng)住宿。 員工違反國(guó)家法律法規(guī)受拘留處罰者; 員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章辦法,公司根據(jù)《員工獎(jiǎng)懲辦法》給予開(kāi)除; 員工自動(dòng)離職,給公司造成損失者,公司除要求賠償外,可視情節(jié)予以開(kāi)除。 自動(dòng)離職: 是 指員工 根據(jù)企業(yè)和自身情況擅自離職 ,而強(qiáng)行解除與企業(yè) 的勞動(dòng)關(guān)系的一種行為。 員工離職管理辦法 第一條 :為了規(guī)范公司離職管理工作,保證企業(yè)和員工的合法權(quán)益,特制訂本辦法。 注:①寄件人單位名稱(chēng)、地址、用戶代碼、郵政編碼信息待與 EMS 協(xié)議下來(lái)后會(huì)由 EMS 打印到面單上;
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