微笑服務精彩演講稿范文三篇(完整版)
【正文】 介。微笑服務在現代的社會中的要求逐漸提高，越來越多的顧客在辦理業(yè)務的同時更加追求精神上的享受，你知道相關的工作總結怎么寫嗎？以下是小編和大家分享微笑服務精彩演講稿范文三篇相關參考資料，提供參考，歡迎你的參閱。一個微笑，會讓人感到平易近人。要用我們的愛，我們的微笑感動客戶。??留住客戶，用心服務：??用心聆聽??我們要用心去傾聽客戶反映的問題，不論客戶是否激動、急噪，我們要持續(xù)寬容的心態(tài)和溫和的語言，因為客戶始終是對的，他們是我們的上帝，是我們的衣食父母，我們的服務是無條件的，我們要耐心的去記錄他們說出的每一件需要我們去協助完成的事情。??其實，客戶對我們的服務要求并不高，人心都是一樣的，我們就應多站在他們的角度去與他們溝通，同時在操作技術上嚴格要求自我，用微笑去迎送每一位客戶，用我們最好的態(tài)度服務于每一位客戶。電力市場整頓和優(yōu)質服務年活動中，我公司在內部制定了一系列兌現承諾的制度和措施。我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的服務理念，在服務中注重以誠待人，以情感人。我們收費班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻上最好的服務，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水，都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?！昂诵膬r值”的培育要求我們盡快樹立服務是資本、服務是資源、服務是事業(yè)、服務是樂趣的理念，從微笑這樣的細節(jié)做起，發(fā)揮潛力，彰顯人性化服務藝術，用心將“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”服務作得更體貼、更完美，切實體現“流程規(guī)范、服務高效、社會滿意、品牌形象好”的“服務優(yōu)質”內涵。這是微笑的魅力，也是我們服務的精髓。但本著急客戶之所急的原則，我們柜員還是為其核對帳目。因為，她一口咬定錢就錯在我們那里，決不能讓客戶帶著誤會離開。??透過這件事，我深深地理解了這樣一句話：“世界上最遠的距離，不是生與死的距離，而是互不理解的心與心之間的距離！”是啊，心靈上的樊籬，往往能夠使近在咫尺的人，遠隔天涯！但只要我們“以客戶為中心”的服務宗旨，本著關愛、真誠的服務理念，堅持微笑服務，就能夠融化這心靈的“堅冰”，清除這人間的“藩籬”。在服務中，我們注重以誠待人，以情感人。我們明白，禮貌服務需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。在我的勸慰下，客戶最后安靜了下來，并答應等我們下班后，隨我到監(jiān)管科一齊查看監(jiān)查錄像帶。但顧客一再咬定，這一百元肯定錯在我們那里。能夠說，微笑，是一種職責，是一種理念，更是一種境界。我堅信：流星雖然短暫，
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