關于酒店服務的工作計劃范文三篇(完整版)
【正文】 新營銷手段，牢牢抓住創(chuàng)新————這一企業(yè)發(fā)展的永恒主題，進一步實現(xiàn)酒店質的飛躍。?? 強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。?? 微笑著面對生活，微笑著面對，世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人，那么關于酒店服務的工作計劃該怎么寫呢，下面是小編為大家整理的關于酒店服務的工作計劃范文三篇，供大家參考。?? 三、熱情接待，周到?? 接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，全天侯服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質需求。?? 一、提升產品質量，強化隊伍建設?? 隨著三亞市大小酒店的異軍突起，以及顧客消費心理的日趨成熟，對酒店產品的要求也越來越高，不斷地提升酒店產品質量，以適應市場的需求，已經是不可回避的選擇。?? 隨著“三高二好”總目標的實現(xiàn)，我們已經走過了打基礎、攻難關、聚能量的時期，進入了在高臺階上加快發(fā)展、在高水平上實現(xiàn)跨越的新階段，此刻全體員工思想要點擊查看本資料原創(chuàng)網站更多文章高度統(tǒng)一，步調高度一致，行動高度自覺，進一步增強自信心、必勝心。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調價，將自助餐午餐價格上調至58元/位，同時新推出下午茶項目。?? 酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。?? 三月根據(jù)季度轉變調整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈送，完善c區(qū)的服務功能。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。?? 十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調整了房價，提高了營業(yè)收入。?? 十一月完成酒店部分的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。?? 七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。現(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。下半年中餐情形極不容樂觀，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)?；仡欉^去，我們倍感
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