【正文】 終端配送服務(wù)：略 ? 確保藥品及服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)還要使商品具備更好的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。 ? 找準(zhǔn)時(shí)機(jī)切入物流配送環(huán)節(jié)，當(dāng)下一步廠家在脫離了經(jīng)銷商而直接參與到競(jìng)標(biāo)中來之后，海虹便可以順其自然的承擔(dān)其具體的物流配送工作，進(jìn)而把控整個(gè)供應(yīng)鏈，賺取豐厚的利潤(rùn)。妥善地處理好政府、醫(yī)院、經(jīng)銷商之間的協(xié)調(diào)關(guān)系才是解決問題的關(guān)鍵。 例如幫助中國(guó)的藥品生產(chǎn)廠家在國(guó)外發(fā)布相關(guān)信息，及時(shí)搜集匯總國(guó)外醫(yī)藥行業(yè)的需求信息提供給會(huì)員單位，跟蹤國(guó)內(nèi)外醫(yī)藥行業(yè)動(dòng)態(tài)，組織醫(yī)藥產(chǎn)、學(xué)、研的溝通交流活動(dòng)等等。 此外，國(guó)內(nèi)推行電子病歷的改革也勢(shì)在必行，海虹也應(yīng)該把握時(shí)機(jī)、積極地參與到具體規(guī)劃和實(shí)施中去。 ? 實(shí)現(xiàn)靈活多樣的銷售結(jié)算管理 結(jié)合現(xiàn)有的醫(yī)藥交易特殊性，支持多種形式的結(jié)算方式。 ? 在關(guān)注收益的同時(shí)，做好客戶培育和客戶服務(wù)工作則是我們應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待的另外一項(xiàng)問題。 ? 找準(zhǔn)時(shí)機(jī)切入物流配送環(huán)節(jié)，通過把控整個(gè)供應(yīng)鏈，賺取豐厚的利潤(rùn)。但是，由于這些連鎖藥店大多有自己的進(jìn)貨渠道和采購(gòu)分銷模式，所以他們一般很難成為海虹電子商務(wù)平臺(tái)的用戶，借用哈佛論點(diǎn)，他們屬于海虹客戶群當(dāng)中的“陌生人”，而從另一方面來看，市場(chǎng)中原本存在的一些零散的中小型藥店由于在采購(gòu)批量和資金實(shí)力上的懸殊，在和這些新入巨頭的競(jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)處于一定的劣勢(shì)。但是如果我們能夠說服醫(yī)院（或是協(xié)會(huì) /相關(guān)組織）授權(quán)，由我們向各廠家拋出橄欖枝，邀請(qǐng)其參與相關(guān)投標(biāo)工作，但前提是必須使用電子商務(wù)平臺(tái)或者交易方式（必須采用統(tǒng)一的產(chǎn)品編碼及數(shù)據(jù)模式，即暗示其使用海虹的交易平臺(tái)或通過中間件和海虹的電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)接）。 ? 以協(xié)會(huì)的名義向供應(yīng)廠家發(fā)布相關(guān)信息，并對(duì)供應(yīng)商提出一定的準(zhǔn)入要求，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理和監(jiān)控措施，并借此樹立行業(yè)內(nèi)的威信。 ? 在引入相關(guān)藥品進(jìn)銷存管理系統(tǒng)的同時(shí)，提出一套整合現(xiàn)有各個(gè)醫(yī)院藥品管理和分類編碼的方式（便于和海虹的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接），且根據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)出相應(yīng)的軟、硬件應(yīng)用工具（如手持式藥品分類識(shí)別器、藥品檢驗(yàn)器等等），引導(dǎo)醫(yī)院相關(guān)部門使用該系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)藥品的進(jìn)銷存管理，使其形成一定的習(xí)慣性和依賴性。Next to be …… Better 海虹醫(yī)藥電子商務(wù)戰(zhàn)略研究 （觀點(diǎn)及概要） 說明：本篇內(nèi)容僅限觀點(diǎn)羅列，非系統(tǒng)化戰(zhàn)略規(guī)劃 *僅供海虹內(nèi)部參考 方案提供者：毛冰冰 文檔說明 ? 由于時(shí)間倉(cāng)促，所以本篇文檔內(nèi)容僅限于針對(duì)海虹發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)的戰(zhàn)略觀點(diǎn)羅列，非系統(tǒng)化的研究報(bào)告。 ? 通過和相關(guān)專家的（高校老師、政府部門領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院信息化專家、業(yè)內(nèi)專家）的密切配合，通過開展一系列的座談及演示活動(dòng)，動(dòng)員醫(yī)院內(nèi)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)促成該系統(tǒng)的導(dǎo)入。 ? 以協(xié)會(huì)的名義征召更多的醫(yī)院成為會(huì)員，通過協(xié)會(huì)來實(shí)現(xiàn)對(duì)各會(huì)員單位的管理和監(jiān)督。無論是從自身發(fā)展及超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來看，廠家一般不會(huì)放棄這種增加銷售的機(jī)會(huì)，至于如何協(xié)調(diào)和當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的關(guān)系，則是各個(gè)投標(biāo)廠商自己的事了，從目前狀況預(yù)測(cè)，前期廠家可能還是更多地會(huì)讓經(jīng)銷商代其參與具體競(jìng)標(biāo)，且在中標(biāo)后也會(huì)由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商來負(fù)責(zé)相關(guān)配送和收款事宜，但事實(shí)上這種變革已經(jīng)在悄悄形成，即經(jīng)銷商必須通過海虹的平臺(tái)來開展相關(guān)業(yè)務(wù)，當(dāng)這種模式能夠順利運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)期并成為業(yè)內(nèi)藥品采購(gòu)的通用模式后，隨著價(jià)格的逐步壓低和透明化，經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間將會(huì)逐步減少，廠家便可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候順其自然地架空經(jīng)銷商，直接成為市場(chǎng)銷售的主體。那么，海虹是否能夠通過協(xié)調(diào)和組織該類中小藥店及超市聯(lián)合起來集中采購(gòu)，從而幫助他們降低進(jìn)貨成本，提升市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力（正如永樂家電等聯(lián)合起來直接向廠家采購(gòu)家電，以此來抗衡國(guó)美、蘇寧等家電連鎖超市的入侵）。 ? 攜海虹的這些“市場(chǎng)虛擬零售終端”的聲勢(shì)來引起藥品生產(chǎn)廠家的重視和參與，樹立起行業(yè)內(nèi)的權(quán)威性，進(jìn)一步推廣醫(yī)藥電子商務(wù)的應(yīng)用。 ? 判斷海虹電子商務(wù)平臺(tái)成熟度的標(biāo)準(zhǔn)可以暫定為：行業(yè)中有 10%、 30%、超過50%的企業(yè)使用了該平臺(tái)，或者是平臺(tái)交易額占整個(gè)醫(yī)藥流通領(lǐng)域采購(gòu)額的 10%、30%、超過 50%。如對(duì)先發(fā)后結(jié)算的銷售，能以發(fā)出應(yīng)收帳的方式進(jìn)行明細(xì)管理，保證買方資金占用數(shù)據(jù)的完整性。 利用政府背景，通過投資合作的模式，建立起覆蓋全國(guó)主要網(wǎng)點(diǎn)的醫(yī)藥物流配送中心，將是海虹未來控制全國(guó)醫(yī)藥流通，獲得醫(yī)藥電子商務(wù)模式成功的關(guān)鍵因素之一，在這一點(diǎn)上如果能夠獲得政府的支持，便能獲得事半功倍的成效。 戰(zhàn)術(shù)方案（見下頁(yè)） 戰(zhàn)術(shù)方案及觀點(diǎn)八（續(xù)） 戰(zhàn)術(shù)方案及觀點(diǎn)： 在以上戰(zhàn)略思想的基礎(chǔ)上，海虹可以嘗試在以下幾個(gè)領(lǐng)域開展服務(wù)： ? 目前中醫(yī)藥類產(chǎn)品逐漸受到國(guó)外市場(chǎng)的青睞（ 20xx年中藥出口額超過 7億美元），雖然國(guó)內(nèi)中醫(yī)藥產(chǎn)品在進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)時(shí)可能會(huì)遇到如成分檢驗(yàn)等準(zhǔn)入性問題，但從未來發(fā)展趨勢(shì)來看，中醫(yī)藥產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上將會(huì)越來越受到接受和認(rèn)可，所以，海虹電子商務(wù)平臺(tái)可以重點(diǎn)匯總和整合國(guó)內(nèi)相關(guān)（會(huì)員單位）的中醫(yī)藥產(chǎn)品，進(jìn)而將其推廣到國(guó)際醫(yī)藥市場(chǎng)上。 解決方法及觀點(diǎn)（見下頁(yè)） 戰(zhàn)略方案及觀點(diǎn)九（續(xù)） 戰(zhàn)略方案及觀點(diǎn)： 藥品招標(biāo)僅僅是一個(gè)過程，它對(duì)于降低藥品價(jià)格、實(shí)現(xiàn)藥品報(bào)價(jià)的公開化確實(shí)能起到一定作用，但要靠藥品招標(biāo)解決目前藥品流通環(huán)節(jié)的種種弊端是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 問題十 問題： 海虹是否在長(zhǎng)期規(guī)劃中考慮到將來繼續(xù)完善醫(yī)藥電子商務(wù)的服務(wù)功能，進(jìn)一步涉足醫(yī)藥產(chǎn)品的 B2C銷售服務(wù)領(lǐng)域。 ? 爭(zhēng)取與現(xiàn)有的醫(yī)保系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，提供全面周到的服務(wù)。 ? 減少各項(xiàng)比不要的招、投標(biāo)開支。 其他相關(guān)建議（續(xù)） 以下是一些相關(guān)性設(shè)想，暫時(shí)沒有細(xì)分歸類： ? 國(guó)家藥品監(jiān)督管理局近日通過其政府網(wǎng)站（ 向社會(huì)公開了藥品監(jiān)督管理重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，海虹是否能夠與其取得相關(guān)合作，共同建立并在電子商務(wù)醫(yī)藥采購(gòu)中推廣相關(guān)應(yīng)用。調(diào)查顯示，在 20xx年參加過藥品招標(biāo)采購(gòu)會(huì)的企業(yè)中，僅有 %的企業(yè)認(rèn)為成果大， %認(rèn)為成果與負(fù)擔(dān)基本相抵，甚至 %認(rèn)為負(fù)擔(dān)大，認(rèn)為負(fù)擔(dān)大的企業(yè)比認(rèn)為成果大的企業(yè)比率上多出 。考慮到家庭的需要，所以我不得不暫時(shí)放棄就職海虹華東區(qū)規(guī)劃研究員的計(jì)劃，雖然我知道我會(huì)因此失去一個(gè)很好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。 為了感謝海虹相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)我的信任和器重，也為了彌補(bǔ)我的不能到職可能為海虹帶來的一些麻煩，我花了一定的時(shí)間和精力，編寫了這份簡(jiǎn)單的規(guī)劃建議書，希望對(duì)于海虹業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃提供一定的參考。 ? 企業(yè)對(duì)藥品招標(biāo)采購(gòu)的意見主要是：行政主管部門參與過多、各種收費(fèi)龐大、醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革滯后、招標(biāo)程序繁雜、不規(guī)范行為層出不窮等。 ? 在評(píng)標(biāo)過程中，為了保護(hù)一些優(yōu)秀企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和研發(fā)投入，必須從質(zhì)量和價(jià)格雙重角度綜合評(píng)價(jià)，以免讓一些質(zhì)次價(jià)低的企業(yè)磚了政策的空子。 其他相關(guān)建議 以下是一些相關(guān)性設(shè)想，暫時(shí)沒有細(xì)分歸類： ? 和醫(yī)保機(jī)構(gòu)合作，對(duì)于一些醫(yī)保范圍內(nèi)且用量比較大的藥品，由醫(yī)保機(jī)構(gòu)出面委托海虹進(jìn)行統(tǒng)一招標(biāo)，以此降低醫(yī)保支出。那么海虹的電子商務(wù)競(jìng)標(biāo)模式對(duì)此是否能提供合理的改進(jìn)措施。 解決方法及觀點(diǎn)（見下頁(yè)） 戰(zhàn)略方案及觀點(diǎn)十（續(xù)） 戰(zhàn)略方案及觀點(diǎn)： 開展網(wǎng)上醫(yī)藥銷售的關(guān)鍵是供應(yīng)商良好的信譽(yù)度；能夠提供靈活、便捷、多樣的定購(gòu)服務(wù)；具備便捷快速的終端配送能力；所銷