【正文】 ）下列項(xiàng)目填寫錯(cuò)誤的，每次處罰 50元。 自檢：施 工單位對工程進(jìn)行的質(zhì)量檢查。 整改的實(shí)施流程 (a) 出 具 質(zhì) 量 整 改 通 知 單 質(zhì)檢工程師 由質(zhì)檢工程師根據(jù)《工程質(zhì)量檢查報(bào)告》，出具《 工程質(zhì)量問題整改通知單》并以郵件或電話的形式通知到相關(guān)責(zé)任人。 工程質(zhì)量整改的獎(jiǎng)罰措施 按照《工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰措施》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 ? ? 執(zhí)行 (e) 質(zhì) 管部以文件的形式進(jìn)行通報(bào)，由財(cái)務(wù)部門具體執(zhí)行； (f) 獎(jiǎng)罰記錄將與工程師任職資格等級和免檢工程師掛鉤 。 大量管理資料下載 11 工程滿意度調(diào)查辦法 目的 指導(dǎo)工程滿意度調(diào)查操作及調(diào)查結(jié)果評審，規(guī)范工程滿意度調(diào)查行為。 檢查得分及格的工程只出具《工程 質(zhì)量檢查報(bào)告》，不出具《 工程質(zhì)量問題整改通知單》 ，工程師根據(jù)《工程質(zhì)量檢查報(bào)告》中的問題進(jìn)行整改。 行，注意排版要整齊，字號為小五，盡量不要超過本頁。將文檔質(zhì)量問題記錄在工程質(zhì)量檢查報(bào)告中； (h) 質(zhì)量檢查報(bào)告匯總 質(zhì)檢工程師 質(zhì)檢工程師匯總上述硬件、軟件、文檔檢查結(jié)果，輸出最終《工程質(zhì)量檢查報(bào)告》，并將這些檢查記錄存檔，以備華為公司檢查； (i) 申請華為 公司質(zhì)量檢查 工程督導(dǎo) 工程軟件質(zhì)量、硬件質(zhì)量 、文檔質(zhì)量合格后，由工程督導(dǎo)申請華為公司的質(zhì)量檢查；申請時(shí)必須提供完整的工程文檔、《工程質(zhì)量檢查報(bào)告》等文檔資料；工程督導(dǎo)、質(zhì)檢工程師配合華為公司的工程質(zhì)量檢查； (j) 分析總結(jié) 質(zhì)檢工程師 質(zhì)檢工程師通過對工程質(zhì)量檢查的結(jié)果進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)，找到工程質(zhì)量管理中存在的異常點(diǎn)或共性的問題， 輸出月度工程質(zhì)量分析報(bào)告，并作為月度 總結(jié)計(jì)劃的附件上報(bào)各辦事處主任、產(chǎn)品線經(jīng)理、質(zhì)管部經(jīng)理； (k) 培訓(xùn)改進(jìn) 辦事處主任 /產(chǎn)品線經(jīng)理 辦事處主任或產(chǎn)品線經(jīng)理根據(jù)質(zhì)量檢查分析報(bào)告組織本部門工程師進(jìn)行有針對性學(xué)習(xí)，提交學(xué)習(xí)紀(jì)要； 附件 1： 工程質(zhì)量檢查申請表及檢查（自檢）報(bào)告 附件 2：工程質(zhì)量問題整改通知單 大量管理資料下載 附件 1： 工程質(zhì)量檢查申請表及檢查（自檢）報(bào)告 工程質(zhì)量檢查申請表及檢查（自檢）報(bào)告 工程名稱 工 程 號 重大工程 ?是 ?否 施工單位 工程督導(dǎo) 督導(dǎo)電話 辦 事 處 開工時(shí)間 完工時(shí)間 主機(jī)版本 設(shè)備配置 所屬產(chǎn)品 質(zhì)量系 檢查 數(shù) 類型 硬件質(zhì)量 軟件質(zhì)量 文檔質(zhì)量 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 得 分 檢查人 檢查日期 得 分 檢查人 檢查日期 得 分 檢查人 檢查日期 ?使 用 督導(dǎo)自檢 ?未使用 單位自檢 ?未提供 過程檢查 客戶滿意度 完工檢查 工程質(zhì)量問題 扣 分 整改意見 督 導(dǎo) 自 檢 單 位 自 檢 過 程 檢 查 大量管理資料下載 完 工 檢 查 檢查人意見： 檢查人： 年 月 日 辦事處意見： 要求整改完成期限： 年 月 日 質(zhì)量責(zé)任人： 年 月 日 施工單位整改反饋： 整改完成期限： 年 月 日 整改人： 年 月 日 辦事處整改復(fù)核： 質(zhì)量責(zé)任人： 年 月 日 備注： ：填寫工程質(zhì)量存在的具體問題，并指出違反的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)條款（編號）。 (e) 質(zhì) 檢部對文檔進(jìn)行抽查，抽查的形式可以是現(xiàn)場檢查，也可以是遠(yuǎn)程檢查，要求工程師或秘書在 515分鐘的時(shí)間內(nèi)將文檔傳真或發(fā)送郵件回公司總部，逾期的按無文檔處理。 (c) 文檔審計(jì)處罰 ?? 內(nèi)部審計(jì)不合格的，將取消免檢工程師資格，上報(bào)公司薪 酬委員會對工程師的任職資格等級進(jìn)行降級，同時(shí)對產(chǎn)品經(jīng)理和秘書進(jìn)行通報(bào)處 罰。 大量管理資料下載 附件 2：常用報(bào)表流向表 工程督導(dǎo)在工程現(xiàn)場必須嚴(yán)格按照下 表進(jìn)行報(bào)表的反饋。培訓(xùn)結(jié)束后需用戶簽署《培訓(xùn)意見調(diào)查表》及《現(xiàn)場培訓(xùn)報(bào)告》； 培訓(xùn)工作的界定： 一、新建局或新進(jìn)設(shè)備； 二、升級、改造工程； 三、局方維護(hù)人員發(fā)生更換； 建議：對于涉及本地網(wǎng)的工程或重點(diǎn)工程，可和局方主管進(jìn)行溝通，采用所有局維 護(hù)人員集中培訓(xùn)的方式； 5) 工程驗(yàn)收 工程督導(dǎo)在軟調(diào)結(jié)束后應(yīng)及時(shí)向局方提出驗(yàn)收請求，保證工程的圓滿結(jié)束，使設(shè)備順利進(jìn)入試運(yùn)行，具體要 求如下： 一、軟調(diào)結(jié)束后工程督導(dǎo)應(yīng)要求局方配合對用戶、中繼、呼叫及計(jì)費(fèi)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，并填寫相應(yīng)的《測試記錄表》、《計(jì)費(fèi)驗(yàn)證確認(rèn)表》，要求有局方簽字，該記錄表將作為驗(yàn)收材料之一； 二、測試結(jié)束后，項(xiàng)目經(jīng)理（工程督導(dǎo)）應(yīng)盡快準(zhǔn)備相應(yīng)的驗(yàn)收材料，并 大量管理資料下載 向用戶主管及辦事處提交《初驗(yàn)申請報(bào)告》，同時(shí)和局方、華為辦事處確定驗(yàn)收內(nèi)容及驗(yàn)收小組成員名單； 三、項(xiàng)目經(jīng)理（工程督導(dǎo)）應(yīng)嚴(yán)格按照驗(yàn)收內(nèi)容組織工程驗(yàn)收，對于驗(yàn)收中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)向辦事處進(jìn)行反饋； 四、驗(yàn)收結(jié)束后，工程督導(dǎo)需盡快準(zhǔn)備《設(shè)備安裝報(bào)告》、《硬件竣工報(bào)告 》、《初驗(yàn)證書》并提交局方簽字、蓋章； 6) 設(shè)備（資料）移交 工程督導(dǎo)在工程結(jié)束離開現(xiàn)場前應(yīng)對現(xiàn)場的未用板件（備件）及資料進(jìn)行清理，并填寫《設(shè)備（資料）移交單》交與用戶簽收。 自檢：施工單位對工程進(jìn)行的質(zhì)量檢查。 自檢報(bào)告提交后請到網(wǎng)站上查閱確認(rèn)。 自檢責(zé)任的劃分 (a) 原則上硬件自檢的第一責(zé)任人是由產(chǎn)品經(jīng)理任命的硬件督導(dǎo)，軟件自檢的第 一責(zé)任人是由產(chǎn)品經(jīng)理任命的軟件督導(dǎo)。S8016工程硬件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) ? 交換接入網(wǎng)工程硬件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) ? 寬帶工程硬件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) 3)無線產(chǎn)品： ? BTS工程硬件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo) 準(zhǔn) ? ETS工程硬件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) ? GSM(ISite一體化小基站 )工程硬件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) ? GSM交換側(cè)工程硬件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) 4)綜合產(chǎn)品： ? BITS工程硬件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) ? INtess112工程硬件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) 大量管理資料下載 ? STP工程硬件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) ? ViewPoint會議電視工程硬件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) ? 網(wǎng)管 工程硬件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) ? 新業(yè)務(wù)工程硬件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) ? 智能網(wǎng)工程硬件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) 軟件檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)： 1)光網(wǎng)絡(luò)： ? 光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品工程 軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) 2)寬帶產(chǎn)品： ? ISN8850（ V500R001）軟件質(zhì)量檢查 (自檢 )標(biāo)準(zhǔn) ? MA5100（ 02版）軟件檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) ? MA5100軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) ? MA5200軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) ? Radium8750軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) 3)數(shù)通產(chǎn)品： ? A8010軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) ? NE80軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) ? S8016軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) 4)窄帶產(chǎn)品： ? 128模軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) ? B型機(jī)軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) ? HONET軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) 5)無線產(chǎn)品： ? C9000L大容量 MSC軟件工程質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) ? GSM BSS軟件工程質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) ? GSM系統(tǒng) NSS軟件工程質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) 6)綜合產(chǎn)品 BITS： ? BITS工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) 7)綜合產(chǎn)品 網(wǎng)管和帳務(wù)系統(tǒng)： 大量管理資料下載 ? （ Ibill gw）工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) ? （ IbillLan）工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) ? （ iManager I2020網(wǎng)管）工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) ? （ iManager N2020寬帶網(wǎng)管）工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) ? （ iManager N2020窄帶網(wǎng)管）工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) ? （ NetBill）工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) 8)綜合產(chǎn)品 無線智能網(wǎng)： ? WIN SCP(HP)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn) ? WIN SCP(IBM)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn) ? WIN SCP工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) ? WIN SMP(HP)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn) ? WIN SMP(IBM)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn) ? WIN SMP工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) ? 無線智能網(wǎng)軟件質(zhì)量檢查及巡檢報(bào)告 9)綜合產(chǎn)品 有線智能網(wǎng)： ? 有線智能網(wǎng) SCP工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) ? 有線智能網(wǎng) SCP軟件質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn) ? 有 線智能網(wǎng) SDP工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) ? 有線智能網(wǎng) SDP軟件質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn) ? 有線智能網(wǎng) ? 有線智能網(wǎng) SMCP工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) ? 有線智能網(wǎng) SMP工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) ? 有線智能網(wǎng) SMP軟件質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn) 10)綜合產(chǎn)品 增值特服： ? 增值 特服 ICD產(chǎn)品工程質(zhì)量檢查及設(shè)備巡檢報(bào)告 ? 增值 特服 ICD工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) ? 增值 特服短消息工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) ? 增值 特服短消息工程質(zhì)量檢查及設(shè)備巡檢報(bào)告 ? 增值 特服排隊(duì)機(jī)工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) 大量管理資料下載 ? 增值 特服排隊(duì) 機(jī)工程質(zhì)量檢查及設(shè)備巡檢報(bào)告 11)綜合產(chǎn)品 支撐網(wǎng)： ? SSP工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) ? STP工程軟件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn) 自檢的實(shí)施 硬件自檢 (a) 硬件安裝過程中， 硬件督導(dǎo)應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)產(chǎn)品的《硬件質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行施工，對已完成的硬件部分進(jìn)行自檢確認(rèn)，填寫每一項(xiàng)的扣分情況，必要的請注明原因，硬件完工后匯總每一項(xiàng)的實(shí)際得分，按照要求填寫《 工程質(zhì)量檢查申請表及檢查（自檢）報(bào)告 》。 (d) 檢查結(jié)果溝通 質(zhì)檢工程師 根據(jù)檢查中出現(xiàn)的各類問題與工程負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通確認(rèn)。對于發(fā)現(xiàn)的表現(xiàn)突出的人和 事也可以體現(xiàn)在報(bào)告中。兩種檢查方式必須覆蓋 所有的工程。 12) 檢查部門 ? 華為公司檢查：由華為公司辦事處或質(zhì)量工程部組織的檢查。 (d) 預(yù)防措施： 工程質(zhì)量檢查制度是為了預(yù)防可能的質(zhì)量事故而制定的，通過有效的監(jiān)控體系防止質(zhì)量事故的發(fā)生。 ? ? 3）各產(chǎn)品線質(zhì)檢工程師 （ 交換接入質(zhì)檢工程師、光網(wǎng)絡(luò)質(zhì)檢工程師、綜合產(chǎn)品質(zhì)檢工程師 ） ? 按華為公司質(zhì)量保證相關(guān)規(guī)范 、軟件質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和本公司的檢查制度對工程質(zhì)量進(jìn)行例行檢查，提交工程質(zhì)量檢查報(bào)告，使工程質(zhì)量達(dá)到華為工程質(zhì)量要求，并對工 程最終軟件質(zhì)量負(fù)責(zé)； ? 制定月度工程軟件質(zhì)量檢查計(jì)劃； ? 提交月度工程軟件質(zhì)量檢查報(bào)告；